Ужасный банк, сотрудники бестолковые. Перепутали мои данные, деньги поступили на кридит не туда. Вернуть их не как не могут, из-за сотрудника получилась просрочка. И проявлять не хотят, типо моя вина. Кридитную историю испортили. Будьте внемательна проверяйте данные.
9
1
Виталий Д.
Знаток города 4 уровня
19 июля 2021
Это не банк, товарищи! Это какая-то забытая структура Адольфа. Издеваются как хотят и даже не переживают. Имейте в виду, что вас оштрафуют за то, что не сдали вовремя ПТС, которые вы сдали заранее и у вас есть расписка. Потом вы его не заберете назад. В бизнес центре не работают лифты, будьте готовы бежать на 8й этаж просто так, потом что сотрудник, который выдает ПТС уйдет раньше 18.00, а другие оставшиеся в офисе, которые будут сидеть максимально спокойно, вас пошлют куда подольше (серьезно!), потому что они не умеют выдавать ПТС, умеет только один, тот самый, который ушел раньше окончания рабочего дня. Прозрачности никакой, сервис отсутствует, желания что-либо исправить не обнаружено.
Внимание! Операторы «Службы клиентской заботы» тупо бросают трубки. Всем абсолютно плевать на все!
Удачи всем, кто случайным образом связался с этим адом. Да поможет нам всевышний!
6
1
Дарья Старицына
Знаток города 11 уровня
1 февраля 2022
1. Для частичного досрочного погашения нужно заявку подать за МЕСЯЦ до даты оплаты, указать точное число, но не ранее чем через 30 дней и ТОЧНУЮ СУММУ!
2. Поддержка вообще не отвечает. Самый эффективный способ общения с банком - это ВКонтакте. Понимаете да? Через социальную сеть мне ответят на мои вопросы, по телефону не дозвониться.
3. Я запрашивала документы подтверждающие, что банк оплатил некоторые услуги. Во время запроса документов меня спросили мой емэил для ответа, потом пришло от банка сообщение с моей почтой и я подтвердила мой адрес электронной почты. Документы не пришли через продолжительный период. Я стала выяснять и банк мне ответил, что они отправили мои документы почтой России. В итоге: документы «отправленные» почтой России даже не появлялись в этой структуре - никто ничего не отправлял. А после ругани, мне наконец-то прислали документы на электронную почту.
4. Возможности сокращаения кредитного периода нет. То есть погашая частично досрочно, вы не можете сэкономить на времени, которое банк вас обслуживает. Снижается платёж ежемесячный, но проценты по кредиту все также рассчитываются на полный срок, что очень не выгодно для людей.
Итого: банк не даёт быстро частично досрочно погашать кредит, чтобы растянуть проценты. Не даёт сокращать кредитный срок, что не даёт сделать значительно дешевле кредит. Сроки по выдаче ответов на мои вопросы намеренно затягиваются некачественными сервисами поддержки.
Вердикт: если вы уважаете свой труд и зарабатываете деньги, тратя много времени на это, пожалейте свои нервы! Любите себя и не допускайте, чтобы вас лицом в грязь тыкали. Не берите кредиты в этом банке.
Погасить кредит досрочно можно только по предварительному согласованию когда это будет удобно банку, но деньги спишут со счета лишь в том случае, если банк не отклонит заявку. Крайне не рекомендую.
Такого банка я еще не встречала. Офис СПБ, как сказали сами сотрудники, лишь курьеры, в службе поддержки разъяснить ничего не могут.. Приложение абсолютно не продуманно.... Мою проблему решили только после составления нескольких претензий...
Худший банк. Одно отделение , которое не принимает, прикрываясь короновирусом, хотя уже сентябрь. По телефону 20 минут ждешь связь с оператором. Забрать положительный остаток со счета -нереально!!!! Не берите тут кредит!!!!!
Это не банк, это ужаас.Взяла кредит ,хотела погасить досрочно.Это было непросто.
Ты просто не можешь погасить платеж.Номера тф не отвечают,в интернет банке вход заблокирован.
Завтра поеду в офис.
Ни одной звезды! Просто ужасно! Заказала в декабре через мобильное приложение частичное досрочное погашение, выбрала дату, положила нужную сумму. День списания- НИЧЕГО!!! Звоню- у вас нет заявления! Заказывайте снова и ждите месяц! Супер, все для людей... ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ!!!
Ужасный банк. Собственных банкоматов нет. Электронного документооборота нет, пользуются почтой Россия, поэтому снять арест со счета целый квест. Служба поддержки, вводит в заблуждение, а потом приносит никому не нужные извенения.
8
1
Ivan
Знаток города 12 уровня
6 августа 2023
На горячей линии невозможно связаться с оператором.
Режим работы офиса, любые другие вопросы, что угодно вы обязаны решать только в офисе. . . Который 1 на весь питер и только в будние дни в рабочее время
Конченный банк. Все направленно на обман клиента и выманивания денег. Дозвониться не реально, но можно. Трубку снимают матёрые обученные волки. Добиться без проф юристов своего не возможно. Не влезайте!!!! Мой совет!
Самый отвратительный банк который существует на этом белом свете. Работают одни ПМСники. Сегодня одобрено а завтра уже нет. Связываться с ними только тратить нервы.
Надеюсь что скоро вы разоритесь и закроетесь.
Непонятная организация которая каким-то образом сотрудничает со Сбербанком, говорят одно по факту получается другое.Короче я не посоветую эту контору для получения кредита и займов.
Отвратительная система! Чтобы получить оригинал ПТС после изменения фамилии нужно приезжать 3 раза, чтобы на 3-й раз только его забрать!!! Вы издеваетесь?!
11
1
Владимир Кочурин
Знаток города 6 уровня
13 мая 2023
Отлично обслуживание обалденный сотрудник всё чётко и доходчиво рассказал прелесть все бы так работали
2
12
grip00
Знаток города 11 уровня
10 ноября 2024
Банк это громко сказано.
Весь офис - это стол с Авито , 1 компьютер и один сотрудник.
Осторожно с этим банком! При заключении договора читайте договора! Я вот "влипла" - мой автокредит не подлежит рефинансированию... В банке сказали, что не обязаны оповещать о таких условиях при заключении договоров...
5
Александр Геннадьевич
Знаток города 4 уровня
31 января 2023
Очень благодарен работнику Драйв клик банка Даниилу, который внимательно, усердно и долго со мной работал, всё четко объяснил, несколько раз выходил ко мне в коридор. Всё решили. Браво!!!
Хочу поделиться своим мнением. Захотел досрочно внести небольшую сумму денег и с меня берут процент. Почему я должен плотить деньги за досрочное погашение проценты? Отвратительный банк никому не советую.
Отвратительный банк !!! Повысили ставку в 2 раза абсолютно не обоснованно !!! Никогда не дозвониться !!! Берут комиссию за перевод с Карты Сбербанка !!! Не связывайтесь !!!
Странный банк, одобрили автокредит, пригласили уже было, потом приходит смс об отказе (спасибо хоть время сэкономили).Кредит все равно под залог авто, рисков у них меньше, но отказали.
Самый худший банк который я только видел ! как только тебе нужно внести платёж приложение постоянно вылетает ! Берут нереальную комиссию ! Не совету этот банк Г полное !!!!!!!
Лет 10 назад брал кредит, закрыл его. Прислали карту кредитную , я их не просил. Теперь требуют деньги за выпуск карты , культурно посылаю.
5
2
Олег
Знаток города 7 уровня
28 марта 2023
Ставку по автокредиту в СберБ Онлайн в приложении умножайте минимум на 2. Это все что нужно знать) Если хотите знать больше, то внимательно читайте раздел на сайте сбер авто "Кредит на авто с пробегом -> Основные условия кредита". Как и многие повелся не проверив условия. Зря потерял время
Поддержка банка через обратную связь отвратительная, не могут ничего нормально объяснить, только кидают ссылки. По факту документ по пролонгации каско не посмотреть- ошибка 404.