Dr. Hug
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
672 отзыва
27 апреля 2024
При серьёзном случае обратилась в Dr. Hug по совету коллег, рекомендовавших клинику. Итог: поставила бы 10 из 5.
Спасли кота, вытащили с того света после тяжелой политравмы, несмотря на все осложнения. Подобрали максимально эффективную терапию, чтобы нивелировать последствия.
Спасибо большое нашему прекрасному лечащему врачу Веронике Александровне за профессионализм и любовь к питомцу ❤️ И спасибо всему персоналу клиники и отдельно ОРИТ. Феникс вас очень полюбил.
В течение более чем месяца лечения ежедневно во время посещений наблюдала за персоналом, за обращением с другими питомцами, могу точно сказать, что в клинике работают люди, выбравшие ветеринарную медицину по призванию. Прекрасное отношение к хвостикам!
Да, конечно, ценник не бюджетный, но оно однозначно того стоит.
Очень советую.
3
4
10 апреля
Отличный заботливый персонал, все анализы и процедуры выполнены на высшем уровне!
2
13 января
Хорошая ветклиника, приемлемые цены , очень приятный персонал, уютная обстановка, большой спектр оказания помощи , работа круглоскточно ,
1
1
9 июня 2023
Очень очень сильно понравилось их команда очень крутая билет множество вариантов и способов для решения проблем со здоровьем наших четвероногих друзей помогут и плддеожут в трудной ситуации для них нет преград когда нужна квалифицированная помощь когда это очень важно и нужно благодарен им очень сильно
Я уверен что в будущем приду именно сюда где понимают умеют и знают что делают спасибо вам большое 🙏💕
P. S. Спасибо вам
◢💙◣ ◢💖◣
💙💙💙◣ ◢💖💖💖
◥💙💙💙💖💖💖◤
◥💙💙💖💖◤
◥💙💖◤
◥ ◤
｡ﾟﾟ･｡･ﾟﾟ｡
ﾟ。 ｡ﾟ
ﾟ･｡･ﾟ
︵ ︵
( ╲ / /
╲ ╲/ /
╲ ╲ /
╭ ͡ ╲ ╲
╭ ͡ ╲ ╲ ﾉ
╭ ͡ ╲ ╲ ╱
╲ ╲ ╱
╲ ╱
︶ бультерьер Snupy))
Персонал пациента ориентирован с огромной заботой о наших маленьких питомцах 24/7 и кропотливой заботой они помогают нашим питомцам и помогают нам знать всё о здоровье наших друзьях
P. S. Ведь так важно для нас знать как себя чувствуют наши питомцы! Ведь они не могут ничего сказать ,а мы хотим знать!
А это от Snupy:
╔══╗....<3
╚╗╔╝..('\../')
╔╝╚╗..( •.• )
╚══╝..(,,)(,,)
╔╗╔═╦╦╦═╗ ╔╗╔╗
║╚╣║║║║╩╣ ║╚╝║
╚═╩═╩═╩═╝ ╚══╝
1
4
12 июня 2024
Речь пойдет о Кузнецовой Виктории Владимировне и следовательно сформированное мнение о клинике в целом. Приехали ночью с французским бульдогом. Все началось с разговора по телефону с «вялым незаинтересованным» администратором. Наша собака рвала кровью, тошнило кровью. Я вбегаю в клинику, администратор говорит ждите. Проходит 10 минут - я говорю где врач, при этом держу собаку на руках все это время, дышит тяжело - ответ администратора : у собаки вашей не реанимационное состояние, она не умирает - ждите. Я спрашиваю - у врача прием, администратор говорит - да. В итоге врач вышла из пустой комнаты. Далее. На приеме у Кузнецовой Виктории после осмотра с ее слов « вся проблема в желудке, из-за этого температура и такое дыхание, вам нужно завтра сделать узи». Мы согласились. Далее пошла речь рентгене легких, я сказала что он не нужен.Виктория продолжает, давайте сделаем. Я подумала ладно, послушаем что скажет. Рентген был с моим мужем ( он помогал) и Викторией. Она решила сделать две проекции - 7000₽. После сказала мужу « Там что-то есть». На фото вы видите что заключения нет и на выходе 13000₽ на кассе. Что хочу сказать, во первых однозначно по всем критериям « Белый Клык» и «Центр» на Цветном- это действительно клиники с врачами, которые хотят помочь , клиентоориентированы и нацелены на эффективную работу и результат. В dr hug я увидела и почувствовала жажду заработать и не более. Здесь не заинтересованы в вашем питомце, здесь интереснее размер чека на выходе. Возможно этот отзыв прочитает директор клиники, возможно владелец и будет горд своими подчиненными. Но если так, то Вас не интересует работа « в долгую», клиентоориентированность, сервис, ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ!, бренд вашей клиники, престиж и имя. Проведите пожалуйста собрание с вашим составом врачей и напомните им для чего они пришли в эту профессию и чем они должны заниматься. Если узи ночью она сделать не может, то рентген ради чека делать не нужно. Мы бы просто приехали на следующий день и сделали узи и тд и так же оставили бы 13000₽ опять. Но после такого я ехать не хочу ни на какие процедуры. Я поеду в Белый Клык, куда потом я могу позвонить и врач лично со мной будет говорить хоть каждый день и все объяснять и давать заключение и описывать снимки и все что угодно. Вот это сервис и это желание помогать, а деньги уже вторичны. ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ РЕНТГЕН ЕСЛИ ТЫ НЕ РАЗБИРАЕШЬСЯ И НЕ ДАЕШЬ ПО НЕМУ ЗАКЛЮЧЕНИЕ??????? Если легкие забиты, то как их лечить???? Где рекомендации терапевта?????
12
3
7 января
Обратился первый раз. Обстановка дружелюбная. Зал ожидания, стойка регистрации, место для верхней одежды - все на месте. Очереди не было (17:30, суббота). Подстричь когти ньюфаундленду-щенку 7 мес. (~1200 руб.). Осмотрели. Сказали, что стричь не имеет смысла - собака сама их стачивает достаточно. Подпилить не смогли - инструмент в ремонте. Денег не взяли, но осадок бесполезности посещения остался.
З.ы. После этого больше никто не связывался. Видимо инструмент все еще в ремонте ;)
16 ноября 2024
Обращались не первый раз, врачи очень внимательные к жалобам и питомцу. Спасибо врачу Бит Давиду Эдуардовичу! После приёма нет дополнительных вопросов, рассказал всё в деталях, о чëм беспокоиться и на чëм не заострять внимание. Всегда без лишних процедур и навязанных обследований. Спасибо!
1
3 августа 2024
Не знаю, чистят ли тут отзывы, но хотелось бы сказать. Вчера приезжали в эту клинику из другой клиники(т.к, в последней небыло хирурга), нам говорили что коту нужна срочно операция, мы приехали на место, все анализы были на руках, нам повторно взяли все анализы, осмотрели на 17 тысяч, сказали что ничего страшного нашли и что будут наблюдать. Сегодня кот был уже совсем плохой, вызвали более квалифицированного врача на дом, он выявил что кот уже остывает и тут только эвтаназия. Вопрос как сдешние врачи не заметили плачевного состояния животного, складывается ощущение,что с нас просто захотели потянуть денег за стационар который нам бы сегодня перложили зная что кот не выживет.
11
1
11 февраля 2024
Дорого и не очень качественно.
Приходила с псом первый и в последний раз. Ходили специально к определенному врачу-дерматологу Шалимову Денису Андреевичу. Приходили аж по рекомендации,а по сути отдала 7 тыс.,чтобы вернуться к началу лечения. То,что он сказал, я и так знала и уже с другим врачом проходила. Он назначил поверхностное лечение-прописал всё ото всего. Хотя я сказала,что пёс и на диете сидел и все эти начальные стадии лечения прошёл. Но возмутил меня другой факт: когда я сказала,что не надо прописывать псу Апоквел,так как курс пёс принял и он ему никак не помог, врач ответил: «Нет,я его пропишу». Только зачем? Зачем мне тратить бешеные деньги на лекарство,которое продаётся у них в клинике и ещё в другой, если я знаю,что оно для пса бесполезно?!
Вывод: толкового лечения нет, всё сказанное я знаю от другого врача и интернета, думала тут пропишут более конкретное лечение,но оказалось пустой тратой денег. Мой пёс то же самое лечение получает,но за меньшие деньги и рядом с домом.
Ну и вишенка на торте: грамотность в выданном рецепте оставляет желать лучшего-смысл некоторых предложений я даже не поняла, так как там не хватает слов, не говоря об ошибках в словах.
14
1
31 августа 2024
Очень хорошая клиника. Грамотные и доброжелательные специалисты. Наличие стационара и круглосуточный режим работы, это отдельный огромный плюс
3
2
14 июля 2024
Позвонив в клинику на Малой Филевской, пообщавшись с администратором, с трудом удалось выяснить стоимость операции т.к администратор долго увиливал от ответа, но названивал мне больше 3х раз и подгонял с визитом, видите ли хирург согласился приехать из дома, чтобы оперировать мою собаку, за 70 000 рублей, под ключ. Дальше, больше. Не успели мы переступить порог клиники с песиком, сразу подсунули договор подписать. На мой вопрос: прежде подписать, хотелось бы сначала обсудить моменты с хирургом. Не за картошкой же в магазин пришла, которую в случае не качества можно выбросить. На, что ответили, давайте подпишите договор и пообщаетесь, так и сделала. При беседе с нейрохирургом и анастезиологом, выяснилось, что после операции ( она сложная) нужно держать питомца 3 дня и это обязательно, вы не сможете без дорогостоящего оборудования, которого у вас нет, а у них есть, итого за 3 дня, 90 000р сутки. И это не был совет, было утверждение. На мой вопрос, почему не озвучили эту обязательную услугу сразу по телефону, проигнорировали. После непродолжительного спора, врачи начали говорить, это только в случаях форс- мажора и это не точно, они не могут дать гарантии за успешную операцию, если, что то пойдёт не по плану. Дальше интереснее, ответили: что вы можете сами следить за реабилитацией и делать капельницы, в случае успешной операции Я со своей больной собакой, через пол Москвы, на такси приехала, для чего? Я потратила время, деньги, мучила свою больную собаку. И теперь встал вопрос ребром: КТО ВИНОВАТ? Врачи? Которые решили подзаработать? Или администратор? Который выманивал и звонил с вопросом, скоро мы приедем? Даже в такси, осталось ехать 14 мин и тоже позвонили, спросили, как скоро будем? Что врачи уже ждут и даже в операционную не заходят, видимо чтобы не наследить и не убирать потом. Берегли операционную для нас. Видимо решили, что раз приехала, то деваться не куда. Когда отказалась от услуг, сразу стали в упор нас не видеть и интерес пропал. Была в клинике в первый раз и в последний.
P/S: 13 мая ответила организация, цитирую: « мы разбираемся в вашем вопросе и вернемся к Вам с ответом» и на этом закончилось, далее тишина…… сегодня 14 июля )))
Ответ мне конечно не нужен, не нужны даже извинения. Пишу для сведения других страждущих, которые могут попасть в такую ситуацию, со своими питомцами. И, да, кстати, попали в другую клинику, к лучшему врачу, который оперирует, с большим стажем. Он сказал, что наша проблема мала и можно обойтись, какой то период времени без операции и питомец может с этим жить, назначил нам лечение, прошли и все отлично, наш питомец живёт полноценной жизнью.
А Вы тем самым, говорили, что все критично и оперировать нужно срочно, не то, что день, часы считали, что у собаке отнимутся ноги и нельзя медлить ни минуты ))) очень смешно. 73500р + 90000р, стоимость операции озвучили в данной клинике))) скорее для Вас смешно ))))
9
1
15 февраля 2024
Круглосуточный ветеринарный центр. Отзывчивый внимательный персонал. Были у ратолога. Очень профессиональный специалист. Всё подробно рассказала, произвела осмотр, замеры. Ответила на все вопросы. Подстригли ногти крысикам
2
6
29 мая 2024
Отличная клиника - принимают вовремя, аккуратно относятся к животным. Делали котенку прививку-прошло для котенка практически незаметно. Чисто, аккуратно.
2
1
17 июля 2023
Все чисто, чётко, аккуратно.
Нежное отношение к питомцам, хорошо и быстро проводятся обследования, даются рекомендации, которые приводят к улучшению состряния животных.
Обращалась с двумя питомцами несколько раз, всегда оставалась довольной.
2
4
5 июня 2024
Пользуюсь услугами только недавно,но очень нравится. Отношение к питомцам просто сверх ожидания. Всегда ,после приема, перезванивает врач или администратор,что бы узнать о состоянии питомца. Всегда,можно связаться с врачом для корректировки назначений. И можно быть уверенным,что придя на прием,не надо ждать очереди и во время твоего приема никого не возьмут. И если какие-то проблемы,то могут забронировать окно для посещения не только терапевта,но и узкого специалиста. Очень довольна.
2
1
4 ноября 2022
Превосходная клиника! Прекрасное оснащение, а главное, отличный и доброжелательный персонал! Отдельное спасибо директору Александре Александровне и очень душевному, супер профессионалу, Хирургу - Давиду Эдуардовичу!
Работают круглосуточно. При мне кошку привезли рожать около 00:00. Цены - как везде. Доп.услуги не навязывали. От метро не так далеко. В холле у регистратуры есть чай и кофе. Аптека - соседняя дверь.
2
1
30 апреля 2024
Сложилось впечатление, что растягивают лечение на долгое время. Обратилась с проблемой у котенка, сказали — поменяйте питание, если за две недели не пройдет, сделайте узи. УЗИ пришлось сделать раньше, потому что состояние ухудшилось, поставили диагноз. Терапевт не выяснив этиологию диагноза, назначила симптоматическое лечение, и опять сказала, что если за две недели не поможет, то надо еще анализы сдать. Я изучила этот диагноз, посмотрела лекции ветеринаров в интернете, читала российские и зарубежные статьи, нигде такого лечения не предлагали. Везде был четкий порядок действий - выяснить причину, и лечить ее. Более того, я выяснила, что причин может быть достаточно много разных, врач проверила 2-3, они не подошли, а дальше нужно проверять на онкологию по ее словам, хотя на самом деле вариантов гораздо больше. Понятно, что клиентам может быть некомфортно отдавать сразу много денег за большое количество процедур, но нельзя же откладывать лечение на месяц. Питомец может и погибнуть с таким подходом
5
1
26 февраля
Замечательная клиника, вежливый персонал, чисто, уютно
1
22 февраля 2024
Современная ветеринарная клиника с лабораторией. Персонал вежливый, приветливый. Широкий спектр врачей. Кабинеты чистые. Цены выше средних. Анализ крови сделали за 40мин.
1
4
8 сентября 2024
Я в шоке, что в такой дорогой клинике так много положительных отзывов, несмотря на полностью нулевой персонал. Пришли взять мочу под контролем узи. Два врача не могли попасть в полностью наполненный мочевой пузырь!!! Эта процедура делается за несколько секунд, в итоге они издевались над собакой минут 15 и так и не попали. Ужасная клиника! Никогда никому не советую попасть к таким специалистам. Страшно представить, как они делают более сложные Манипуляции с животными
9
1
23 июля 2024
Срочно понадобилась мед помощь нашей чихуне. Клиника круглосуточная, все врачи специалисты по факту тоже. Всегда можно попасть. Спасибо врачам! Оперативно оказали помощь.
1
3
19 сентября 2023
Уровень обслуживания высокий.
При первом визите был очень приятно удивлен. Взяли котенка, здоровье проверяли в этой клинике. Доктор все не просто объяснила, а все разложила по полочкам. Второй визит был когда кастрировали кота. Вообщем следующий визит тоже будет в эту клинику. Дороговато? Возможно, только вот я абсолютно уверен что в этом месте ветеринары профессионалы и я спокоен за самочувствие моего кота))
Наш Айболит- Катрич Каринэ Камоевна
2
24 января 2024
Отличная клиника! Очень внимательные специалисты. С заботой и аккуратно осмотрели животное, все рассказали, успокоили хозяев. Отвечают на доп. вопросы вечером и ночью по телефону. Помогают советами по дальнейшей записи и лечению. Очень советую.
1
5
25 февраля
Спасибо большое клинике за отношение к животным! Это пишут вам родители Ника) Мария Леонидовна, хирург , невролог, спасибо вам!
1
1 декабря 2023
Добрый день. Были у грумира
Нины. Остались очень довольны,фантастический человека,неожиданно нашла к нашему котику подход,он у нас с характером не всех любит ,а тут процедура прошла с позитивом ,причём грумер разговаривает только с котиком ,как с клиентом ,а я была просто зрителем ! Рекомендую! Благодарим за любовь ,и подход к животным !
3
3
30 октября 2022
Любимый салон, куда возим уже почти два года нашего полосатого-усатого. Всегда очень трепетно обслуживание, приятная входная группа, где можно комфортно подождать своей очереди, выпить кофе, выбрать игрушку четвероногому. Ездить до клиники нам не супер удобно, но все равно всегда возвращаемся, потому что только там уверены, что питомца не травмируют, обслужаи с любовью ещё и поинтересуютмя на следующий день как самочувствие. Про возможность приехать 24/7 вообще молчу, это бесценно в таком городе как Москва с его безумным темпами ❤️
2
4
27 декабря 2023
Замечательная современная клиника. Квалифицированные врачи и безумно приятные девушки на ресепшн .
Особую благодарность хочу выразить старшему администратору Людмиле и хирургу Давиду Эдуардовичу .
1
4
27 февраля 2024
Очень хорошие врачи. Быстро делают все анализы, прекрааааасный врач узи, внимательный, кошка ( моя умнейшая маленькая кошечка) была спокойна. Много специального корма, хорошая аптека.
1
4
12 марта 2024
Доброго дня всем тем, кто перед посещением данной ветклиники решил посмотреть отзывы.
Организация поначалу располагает к себе, ведь сотрудники кажутся дружелюбными и профессиональными, цены на услуги даруют надежду на то, что план лечения поможет любимому питомцу поскорее выздороветь.
Однако это лишь верхушка айсберга...У нашего хвостатого друга было крайне тяжёлое состояние из-за проблем выводящей системой, было потрачено много нервов и средств на его восстановление. Мы всей семьёй понимали, что лечение не идёт ему на пользу,результаты анализов (их сдали очень и очень много) на протяжении долгого периода лечения не становятся лучше. Пёс страдает и мы. Все понимали, что пора прощаться с верным другом. Врач же продолжал настаивать на сдачу ЕЩЁ анализов, на наблюдении в клинике. Зачем это было нужно?( Ради вытрясывания денег? да. К такому безутешному выводу мы пришли. Верного друга не стало. Врачу, который всеми своими силами отягчил оставшееся время бедному псу, ничего не желаю.
Сто раз подумайте, прежде чем доверять своего питомца в халатные, корыстные руки данной организации.
11
1
24 августа 2023
Прекрасная клиника. Грамотный и вежливый персонал. Все врачи и регистраторы искренне стараются помочь. Цена средние по городу. Есть отделение интенсивной терапии ОРИТ с необходимым оборудованием и круглосуточным наблюдением. Мои самые искренние рекомендации!
13 мая
Выкачивание денег. Обычный гастрит вовремя не обнаружен. Животное довели до крайнего состояния. Специалисты вызывают сомнения.
12 марта 2024
Хочу выразить благодарность Марии Леонидовне за помощь в лечении моей собаки, два месяца с температурой под 40 бегали по разным клиникам, никто конкретно не помог, то антибиотики назначат, то анальгин... Уже хотел было оставить негативный отзыв здесь, поскольку, были назначены всевозможные исследования, аж до пункции костного мозга , думал, развод на деньги. Однако, по результатам всего этого пути, назначение и постановка диагноза от Марии Л. попало точно в цель и после первого же укола собака стала оживать на глазах!
Моё почтение таким специалистам.
1
29 июля 2024
Обращались по осмотру и стерилизации кошки. В общем всё прошло отлично. Ниреканий к данной клинике нет. Могу смело рекомендовать. Продолжаю сам пользоваться их услугами
1
2
2 июля 2024
Написано круглосуточно. Приехали в 12 ночи с подозрением на перелом хвоста. Подходим на рецепшн диалог:
Добрый вечер, у вас врачь дежурный есть?
- да, что у вас?
- привезли собаку с дачи, кажется ей там хвост сломали.
- вам общее состояние оценить? (Очень хотелось сказать: да, общий анализ крови пожалуйста)..
-хвост говорим сломан, у вас рентген есть?
-рентген есть, но принять вас в 2 ночи только сможем.
В общем не понравилось. Ушли.
2
2
8 сентября 2024
Отличная вет клиника с прекрасными врачами. Мы попали туда в относительно тяжелом состоянии, у собаки проблемы с ЖКТ, было обострение. Алексей Алексеевич все объяснил, сказал нужен стационар, успокоил и мы приняли верное решение. Оставили нашего карапуза там. За сутки ему стало намного лучше, на вторую ночь нам разрешили забрать собаку домой, а утром привезти обратно. Александра Алексеевна отличный специалист, которая помогала нашему пуделю.
Дальше нам предстоит путь восстановления и налаживание питания.
Теперь только Dr.Hug. Отличные специалисты, хорошие цены. Цена = качество.
3
2
4 апреля 2024
Мыли своего питомца, мыли неплох! А вот с ценой получилось как то не красиво. Заявили нам 5000 рублей как комплекс , хотя шампунь лечебный наш, ни ногти ни вычесование не надо, нам. Просто помять и высушить. Так как аллергия у собаки. Мыть надо было 2 раза в неделю. И так мама сходила два раза по 5 т. руб. отдала. Я спросил почему так дорого и после вдруг пересчитали до 1900 рублей. Ну как то несерьёзно разводить так , пенсионеров!
3
1
28 апреля 2024
Мы с моим йоркширским терьером-Боней, были в клинике Малая Филёвская. Замечательная клиника. Хочу отметить приветливость и доброжелательность администраторов. Боне провели визуальный осмотр. Сделали анализ крови. На ресепшн порекомендовали корма и уходовые средства, персонал доброжелательный. Отношение к животным на высоте. Сразу видно, что работают профессионалы. Рекомендую всем эту клинику. Ваши питомцы будут в надежных руках.
1
4
1 октября 2023
Отличный грумер Нина! Учла все пожелания, подстригли собаку той-пуделя очень красиво и аккуратно! Будем ходить только к ней! Сама ветеринарная клиника очень чистая, сотрудники максимально вежливые.
3
2
9 апреля 2024
Если нужно качественное лечени, то только в эту клинику!!!! Спасли собаку !!! Спасибо всем врачам, вы лучшие!!! Подробно писать не буду, собаке 8 лет, опухоль на молочной железе и сахарный диабет. После операции стерилизации у удаление двух молочных желез, сахар ушёл в ремисию!!!
1
2
9 февраля 2024
Мнение о клинике сложилось разное.
Не могу не отметить и не поблагодарить хирургов, а конкретно Давида Эдуардовича и Марию Леонидовну. Оперировали двух собак, при достаточно сложных вводных, все прошло замечательно.
По терапевтам есть вопросы, одну из собак привели в состояние острого гастрита, что пришлось её оставлять на несколько дней в стационаре у них. при этом цены на все что с этим связано конечно достаточно высокие, я бы сказал не оправдано высокие, нахождение собаки в стационаре обходится дороже, чем аналогичный стационар в приличных московских больницах для людей, при том, что условия не сопоставимы.
Поэтому обращаться по рядовым вопросам более к ним не планируем, но при возникновении вопросов по неврологии или необходимости хирургического вмешательства обратимся обязательно!
1
29 января 2024
В центре работает большое количество профессиональных врачей. Всегда очень чисто, что приятно. И очень внимательные администраторы, особенно на Хорошевке.
3
2 мая 2024
Написала сегодня отрицательный отзыв на эту Клинику, через несколько часов его не обнаружила. Прекрасно. Очень негативное впечатление оставила клиника ещё до приема, ибо мне в нем отказали из-за того, что у меня не было с собой паспорта для Оформления договора, а моему животному нужна была срочная помощь, но кого это волнует - в этой клинике явно никого, в том числе и руководителя, у которого администратор консультировался. Даже данные по памяти их не устраивали. Вот такая прекрасная клиника на малой филевской, хотя по закону паспортные данные в таком договоре необязательны, это не умаляет его действительность, а в данном случае это вообще условность.
5
1
19 мая
Очень хорошая клиника. Мне помогли снять мою бульдожку с гармонов. Рекомендую
1
22 ноября 2023
Молодые , но квалифицированные специалисты всех профилей от терапевтов и гастроэнтерологов , до хирургов, диетологов. Хорошая диагностическая аппаратура. Наверное поэтому и дорого. Скидки только если два питомца обслуживаются. За это и сняла одну звезду-может когда-либо начнут применять накопительную скидку-ведь мы лечимся только там …
1
2
28 октября 2024
Давно сюда ходим. Рядом с домом и персонал квалифицированный, всё подскажут и расскажут.
1
25 апреля 2024
Собаке 5 лет. Всё это время мы посещали только эту клинику. Ветеринары молодые,умеют найти подход к агрессивному и трусливому псу. Прививки,когти всё без проблем. Сегодня была неприятно удивлена. После приёма дерматолога и взятия соскоба мне назвали сумму,на которую я проходила полное обследование в одной из человеческих больниц. Можно же и раньше предупредить. Так что заранее узнавайте,во сколько вам встанет приём. Жаль конечно. Близко было и цены так не задирали... Будем искать дешевле.
3
11 июня 2024
Были несколько раз из-за срочных проблем. Один раз ночью. Всегда - вежливый, положительный персонал, каждый раз помогали моей собаке. Очень благодарна врачам.
1
4 ноября 2022
Хорошая клиника. Есть с чем сравнивать, к сожалению) Отношение к животным ок, все стерильно, врачи – профессионалы. Утренний прием у гастроэнтеролога нас порадовал, но вот экстренный ночной... Во-первых, дозвониться невозможно, девушка на ресепшене забавно сопела мне в трубку на 3 попытке звонка) Понимаю, что это глубокая ночь и люди хотят спать, но это же круглосуточная ветклиника с возможностью экстренного приема. На что мы рассчитывали. Мы приехали ночью, предупредив, через сколько будем на месте, нас не пускали минут 10: я стояла с котиком в состоянии овоща на улице ночью, а как бы холодно. Потом сильно помятая девушка, спотыкаясь и засыпая на пути, нас все-таки пустила и долго искала врача, мы снова ждали. Я думала, поседею за это время. Врач до этого в той же клинике нам подобрал такие успокоительные, что мой кот потерял контроль над рефлексами и превратился в овоща, который ни на что не реагировал: словил жесткий приход. Что приятно, врач принял нас бесплатно и все подробно объяснил, потому что это следствие терапии их же врача. Достаточно клиентоориентировано. В целом, хорошие впечатления, но не ночью) Но вы все равно большие молодцы, так или иначе, ночью работать тяжело, я это понимаю)
6
1
28 января 2024
К сожалению стали клиентами данного заведения, приехали экстренно в клинику, потому что собака стала себя очень плохо чувствовать, была вялой, отказывалась от еды и воды.
В сентябре (2023) обнаружили большие проблемы с почками, проходили лечение, посадили собаку на специализированный корм, делали капельницы. В январе (19.01.24) у собаки ухудшилось состояние и мы экстренно стали искать врача нефролога, т.к. это узкий специалист, не везде есть и длительное ожидание, а надо было срочно попасть на прием + сдать и быстро получить на руки анализы (биохимия/клинический анализ крови), наткнулись на Dr. Hug, удалось записаться на сдачу крови и к нефрологу на 21.01.24, приехали, сдали анализы и позже попали на приём к врачу, но так и не поняли до конца к какому именно, в чеке указан узко специализированный врач нефролог, а на бумаге в выписке - терапевт, заметили это уже позднее, потому что бы на эмоциях и сильно переживали. Клиника по ценам выше среднего и такие несостыковки вызывают вопросы о компетентности данного врача, и всех остальных сотрудников этой шарашкиной конторы…
На осмотре врач, основываясь на анализах, которые были крайне неутешительными, заявила, что почки не в таком уж и плохом состоянии и возможно дело совсем в другом, пососветовала оставить собаку в стационаре под капельницей + дополнительную диагностику, мы на все были согласны, что бы улучшить состояние питомца. На руки дали памятку, по звонкам и посещениям, в которой было указано звонить на ресепшен в определенное время, для получения краткой информации, а врач будет связываться в более узкие промежутки, которые сам назначит и описывать состояние питомца. На ресепшене, у администраторов, невозможно получить никакой информации, они переводят стрелки на врачей, говоря, что ничего не знают, а ты сидишь и волнуешься, весь на нервах, возникает вопрос, зачем писать недостоверную информацию, вводить в заблуждение клиента и хозяина питомца, который очень переживает и хочет быстрее выяснить подробности, во временной отрезок, который указан в их же памятке.
22.01.24 приехали навестить собаку в обусловленное время, собака была в плачевном состоянии, не ела и не пила, врачи стационара пытались кормить, но тот от всего отказывался и не проявлял интерес. Врач, с котором велась беседа, посоветовала оставить собаку еще на пару дней в стационаре, что бы нормализовать состояние собаки, так же сказала, что в дальнейшем нужно, по возможности, каждый месяц сдавать анализы, а мы смотрели на собаку и понимали, что все, она умирает и тут не идет счет на месяца… А когда я в лицо спросила, доживет ли собака хотя бы до утра, врач ответила, что собака может не дожить и умереть ночью, состояние крайне тяжёлое и если бы это была ее собака, она бы сделала гуманную эвтаназию.
К чему я об этом рассказываю, зачем обнадёживать и врать в лицо человеку убитому горем, бесчеловечное отношение и к питомцу и к хозяину, с целью наживы и вытягивания денег. Когда мы забрали собаку и тем же вечером попали к другому врачу, там подтвердили, что по анализам крови/узи и болезненному состоянию собаки, ему, к огромному сожалению, уже ничем не помочь.
Рекомендую за милю обходить это злосчастное место, где из людей, убитых горем, которые сильно любят и переживают за своих питомцев, вытягиваю и разводят на деньги, потому что мы были готовы отдать последнее, как и многие из нас.
P.S. Калабина Мария Ильинична сомнительный «специалист» профиля нефрологии. У собаки отказывали почки, а врач, с плачевными анализами на руках, заявляла, что все не так плохо и дело может быть и не в почках, настаивая на стационаре, дополнительной диагностике и повторном приеме…вывод напрашивается сам - врач обнадеживал нас с целью большей наживы.
14
28 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу (без исключения) ветеринарной клинике Dr.Hug на Малой филевской! Спасли нам питомца, члена семьи, собаку Туман после отравления! 25.11.2023 собака поступила практически в тяжелом состоянии с кровотечением! Помощь оказали сразу, госпитализировали! Капали капельницы 24/7! Каждый день отчет на почту, разрешали посещение! Собака содержалась в чистоте! 28.11.2023 выписали в удовлетворительном состоянии с рекомендациями для амбулаторного лечения! Огромное Спасибо за Ваш труд!
3
4