Приобрели комплект бытовой техники в кухню на сумму более 130 тыс. за нилачку, без каких либо расрочек, кредитов и так далее. Персональное спасибо Юрию, очень толковый консультант и спец сврего дела. вот только на этом этапе все хорошее завершилось. теперь не можем дождаться доставку товара. Вразумительного ответа по доставке никто не дает, хотя все оплачено.
Красноармейская 157 г Ростов на дону.В сервис отделе DNS на 2-ом этаже работают очень грамотные ребята.Расскажут,объяснять доходчиво,помогут советом.Рекомендую всем.Если сломалась техника несите даже не задумываясь.Топовые в общем!!!
Сама сеть DNS отличная. Но конкретно этот магазин советую обходить. Продавцам их работа не интересна, от слова СОВСЕМ. Вместо помощи-унылые пожатия плечами. Реально - задаёшь вопрос, если это не выгодно консультанту, он просто всем видом это покажет, развернётся и уйдёт в стайку таких же консультантов, а ты сам крутись, ищи, узнавай. Задумайтесь, сколько магазин теряет клиентов
Доставка это что-то. Мои престарелые родители в шоке. За день старый холодильние сдала на металл, ребятам ничего не мешало. Сегодня привезли новый холодильник и началось: и двери у нас узкие и потолки низкие и места мало и руки у них покарябаные. Чуть не снесли люстру. Если можно было бы поставить минус, я бы поставила. Никому из мвоих знакомых не посоветую этот магазин.
Магазин хороший. Гарантийное сопровождение товаров плохое. Месяц назад приняли устройство на гарантию - тишина. Ждут 45 суток после этого придётся досудебную претензию отправлять.
Вчера поехал покупать кофемашину Bosh присмотрел её в интернете попросил продавца-консультанта распечатать чек на кредит поднялся я , в кредитный отдел все оформил подхожу на выдачу товара мне выносят другую модель кофемашины я спрашиваю, почему другая мне на это говорят что ценик перепутали в итоги мне пришлось отказаться от товара зато весит кредит который нужно ждать когда магазин перечислит деньги обратно на счёт чтоб его закрыть так что следите чтоб ценик соответствовал модели.
Худший магазин; не из-за ассортимента, а качества обслуживания: чтобы консультант сам подошел, надо кричать через весь магазин. Исключение - Валерий: рассказал все грамотно, подробно.
Т. М и Л. М
Покупали в январе технику для кухни: газовую варочную панель, вытяжку и духовой шкаф - все товары фирмы Electrolux. Вся эта техника для хорошего качества жизни. Поучаствовали в акции «Спасибо по-шведски!». Очень довольны. Спасибо команде консультантов магазина DNS, спасибо организаторам акции «Спасибо по-шведски!» Только приятные впечатления!
Магазин большой, есть доступ для инвалидов-колясочников.но персонал ужасный. Никто не подошёл, НЕ ПОМОГ с консультированием.Искали ответ на наши вопросы в интернете. Когда выбрали интересующий нас товар,подошла к стойке чтобы хоть кто-то подошёл и оформил нашу покупку. Прошла к кассе,оплатила и попросила показать товар в работе,чтобы проверить его исправность. Но даже после этого, я сама произвела проверку. Потом сама же и упаковала свой товар,а наш менеджер ходил где-то, после даже не дали пакет.
Уже перед выходом, я высказала своё недовольство и мне принесли пакет И даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Осадок не приятный.
После реконструкции магазин стал просторнее и удобнее. Хотелось бы что бы выделили освещением или цветом зону касс, к сожалению не сразу соориентировался, пришлось спрашивать. Обычно кассовый узел при выходе, но поскольку раздвижные автоматические двери и холод с улицы - я приветствую заботу руководства о здоровье сотрудников и согласен с центральным размещением этой зоны.
Огромный выбор товаров, цены приятно удивляют. В отделах крупной техники консультанты сразу подходят, советуют. Очень хорошо знают характеристики товара. А вот в отделе электрочайников очень долго звали работника торгового зала. Уже уходить собирались...
Ассортимент хороший. Не единожды покупала в нем технику. До февраля 2019 все было отлично, а вот в феврале консультант продал б/у утюг как новый (был в упаковке, дома увидели, что на нем есть царапины и в нем самом - остатки воды, т.е. следы эксплуатации). При первой же глажке выяснилось, что пар идет со всех щелей, включая те, которых быть не должно. Поехали возвращать. Вернули деньги с первого раза, хотя и без охоты. Купили другой утюг у них же, принципиально отказавшись от помощи консультанта (в целом, до этого тоже выбирали сами и все ок, а вот консультантам, видимо, верить совсем нельзя), - все нормально. Сейчас заказала у них вытяжку. Думаю, если ее сразу проверить, то она будет нормальной. Главное не просить советов у консультантов.
Касаемо менеджеров - все понравилось молодец. А теперь приступим к кредитной части. Оформляли в хоум кредите. Девушка сказала что одобрил дочерний банк ХК- купи не копи. Ну ок. Помимо того,что приложения нет ,так ещё и от фин защиты нельзя отказаться. Хотя девушка сказала что можно )) прихожу такая в отделение- а мне говорят - ой ,не могу отключить. Как оказалось, кредитный специалист "впихнула невпихуемое",т.е. сотрудник банка не поняла,как она добавила фин защиту в этот кредит. В итоге, заявка ушла на рассмотрение. И в начале декабря снова ехать в ХК,чтобы понять, возможно ли отключение. В связи с этим, сложилось впечатление,что кредитный специалист не знает своей работы,ну или просто не разбирается в том,что "впихивает" клиенту 👍
Не возможно найти продавца-консультаета. Они или бродят по магазину кучкой, а увидев покупателя, который к ним направляется, разбегаются в стороны создавая видимость работы. Или курят толпой у магазина. Выбор в магазине большой, цены приемлимые, но купить в принципе я так ничего и не смогла так как не смогла найти к кому обратиться