Консультанты помогают сравнительно хорошо) ненавязчиво. Ассортимент достаточно хороший. Недавно собрал тут себе комп
1
Посмотреть ответ организации
Андрейкин
Знаток города 14 уровня
11 декабря 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент , многое есть в наличии. Менеджеры профессионалы. Чисто, светло, комфортная температура, парковка есть, но мест мало.
Удивительно что все отрицательные отзывы про хамство персонала и ничего не меняется. Сегодня столкнулся не с хамствов, но с полным безразличием, сами посмотрите, сами принесите, сами оплатите, потом сидишь ждешь когда заказа принесут, а все сотрудники просто бродят мимо, другое слово подобрать сложно.
Мой папа звонил по поводу холодильника. В 8 утра вы не отвечали, когда была в машине тоже не ответили! Вы нормальные? Когда открываешь холодильник, панель отключается, а когда закрывается, уже всё нормально🤔 Отвечаете папу долго😯😯😯 Ну, холодильник нормальный, но ставлю 3 звезды.
Отрицательные эмоции от посещения этого магазина. Второй раз покупаю товар в этом магазине и опять не все хорошо. Купил, оплатил товар после чего ждал что бы его забрать. Принесли его в порванной коробке, поменять которую отказалис. Хотел отказаться от товара и забрать деньги, но опять возникли прблемы. Ушел с товаром и плохим настроением.
Цены демократичные, ассортимент большой, сотрудники позитивные, всегда всё подскажут, расскажут и покажут.
1
Посмотреть ответ организации
Ярослав Романюк
Знаток города 23 уровня
10 апреля 2024
1) заказал машинку для стрижки. Пришел получать: витринный образец, царапины, вскрытая упаковка. По заявлению привезли со склада новую через несколько дней.
При заказе ни слова о том, что товар витринный.
2) заказал электрогриль. Пришел получать: витринный образец, вскрытая упаковка, небольшие потертости. Было мало времени - смирился, забрал.
Снова при заказе ни слова о том, что товар витринный.
3) заказал безпроводной пылесос. Пришел получать - по факту б/у, даже не удосужились привести в товарный вид, в пылесборнике мусор и песок.
Выводы очевидны. DNS на дне, к покупателям отношение соответственное.
Больше туда ни ногой, прощайте!
100500 консультантов в зале и все имитируют бурную деятельность, посмела нарушить покой кредитного специалиста - но она работает только по кредитам, позвать консультанта она тоже не может.
Удачи и процветания этому магазину равнопропорциональных энтузиазму этих сотрудников.
Магазин хороший. Большой выбор товара!!!Консультанты профи, помогли мне подобрать товар, покупала кофемашину, предложили проверить. Очень довольна данным магазином и покупкой!
Ассортимент хороший. Но персонал портит всё. То пытаются пихнуть как то товар, то теряются в процессах, то на складе пропадают на пол дня. Добило, когда хотел купить шнурок юсб с-с. В коробке оказался а-с. Хорошо в магазине открыл проверить. Плохо что сделал это после покупки. Я час его менял. Два раз ходил на кассу. Заполнял бумаги, почему меняю. Очень плохо.
Добрый день.
Некомпетентные продавцы/менеджеры не имеющие представления где расположен товар и есть ли он на остатках. Предлагаю руководству провести инвентаризацию складских остатков и аттестацию на тему"Основы знания товара"!
В день посещения магазина мне нужно было купить устройство видео захвата Ортент,кабель HDMI и переходник мини HDMI.
Я приехал именно в этот магазин в Ростове-на-Дону т.к ребята из магазина на Тургеневская/Буденновский любезно предоставили информацию о наличии там нужного мне товара. Приехав на Красноармейскую я не стал отпускать такси т.к. продажа товара не должна была занять много времени.После невнятной консультации, продавец выписал мне товар и отправил меня на оплату, предварительно я несколько раз поинтересовался есть ли это товар в наличии, на что получил утвердительный ответ "есть". Я оплатил товар и дальше началось что то невообразимое! Товар искали около 40 минут, после чего сказали- "Приносим свои извинения, мы его не нашли!" Можете съездить на Сельмаш если Вам по пути и забрать товар там. Попросил сделать бесплатную доставку товара, в счет компенсации потраченного времени и денег на такси, в чем было отказано.
На следующий день я приехал в магазин на космонавтов 2/2 , продавец выслушал меня, мы выбрали товар, и через минуту он был у меня в руках! Большое спасибо квалифицированным продавцам на Космонавтов, и Тургеневской! Красноармейская-не магазин а сброд! Такси обощлось не 350₽, а 848₽!
Жду комментарии руководства к данному отзыву!!!
Очень плохой этот днс,заказы выдают очень долго,чтобы забрать ссд, пришлось ждать 25 минут, видимо когда оплатил, сотрудники теряют интерес, другое дело в Рио, там все быстро, но в наличии не было
Все мониторы выключены.
20 минут походил, посмотрел в выключенные мониторы и ушел.
все продавцы все это время болтали на кассе.
надо было сразу искать мониторы на маркетплейсе.
Если вы хотите проверить монитор , который заказали в этот магазин или ни дай Бог заказали 2 монитора, чтобы выбрать один из двух, готовьте бумажник. На выдаче вам скажут: проверка включает в себя только включение в сеть. ( МОНИТОРА !!!) Ладно там, тостер или чайник. Более того, проверка на битые пиксели 500р за каждый. Если битые нашли, товар можно не покупать, но деньги за проверку не вернуть. 2 сразу рядом включить нельзя, только по очереди. До оплаты проверить нельзя, только после чека. А если не берёшь, оформляйте возврат. В общем тот ещё квест. В итоге купил монитор сяоми 27" , филипс вернул, 1000 рублей за проверку битых пикселей оставил. Но так и не понял, лучший ли я из 2х выбрал или нет, потому что рядом их так и не включили. 2 звезды поставил за вежливость персонала. А так крайне не доволен сервисом.
Купил мобильный телефон, в подарок дали колонку, начал разбираться как включить блютус, колонка потребовала установить приложение, засомневался но поставил ограничив в правах, приложение для включения колонки начало требовать VK ID, чтобы его получить приложение начало требовать доступ ко всей информации номер телефона, фотографии, контакты и т.д....
Как бы сказать помягче: считаю что такие подарки заслуживают того чтобы директор DNS лично их засунул себе в место куда никогда не заглядывает солнце...
Разочаровано работай и обслуживаем клиентов. Понятно что работа с людьми тяжелая график 12 часовой выматывает . Но не дает повода подойти к человеку и помочь.
Посетила магазин вечером около 20:20 , подошла выбрала товар , смотрю сотрудники стоят я говорю можете помочь . На что они мне ответили мы не сотрудники , поищите по залу парней в футболках .. Это что за отношение ???! Если вы находитесь на территории магазина и занимаетесь кредитованием , ни кто не снимает с вас ответственность подойти к покупателю … который заинтересован в покупке .. на что они продолжили смеяться .. не уважительные сотрудники!! Не рекомендую
Отвратительное отношение к клиентам,некомпетентность,незнание где находится товар,по вмему магазину отправляли искать,девочки явно не на своем месте,предлагают ждать одного единственного менеджера,и тот занят,зашла рядом в "поиск"и купила за 5 мин,встретили,проконсультировали,вручили-работа на отлично!)а ваш персонал явно не заинтересован,жаль(
Самый грубый и невоспитанный персонал, какой я вообще встречала в России! Что девочки из кредитного отдела, что из доставки, что консультанты! Если сеть DNS оставит без внимания этот момент. Боюсь он скоро просто закроется. Я лично и мои друзья больше ни ногой в этот магазин! 👎
Покупал блок питания на комп, принесли в каком-то пакете без хунта питания на вопрос где шнур ответили типа в комплекте не идёт на что я сказал такого не может быть, лази бродил нашёл шнур потом я увидел что блок какбудто нагами пинали попросил заменить товар сказали последний хотя в наличии три штуки было, время было 21:50 начали выгонять мы закрываемся и т д, короче не получил товар, в последний раз был в этом магазине, персонал ни какой, не советую.
Отвеатительное обслуживание,точнее его просто нет. Сами возьмите ,сами введите номер заказа,найдите кассу и тд. При том,что стоит 10 консультантов,после обращения к ним,ничем не помогают.
Всеми возможными способами ДНСОВЦЫ препятствуют честному возврату полной стоимости товара после некачественного проведенного ремонта, который привел к потере важного потребительского свойства товара.
Защищённый от попадания воды смартфон стал НЕЗАЩИЩЕННЫМ,и если бы с ним что-то случилось, после "тяп-ляп"-ремонта, доказать бы ничего не получилось.
Мой совет, не ждите срока рассмотрения ПРЕТЕНЗИИ, и обращайтесь сразу в суд, иначе будут "тянуть кота за"...
Очень удобное расположение, приветливый и выполняющий должным образом свои обязанности персонал, что в зале, что на кассе. Касаемо товара, то доволен, и цена и качество более чем. Рекомендую👍
Вот тут все пять звёзд))) ребят, спасибо за обслуживание- быстро, чётко и как нужно! Если покупки, то только у Вас!
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр Исаев
Знаток города 25 уровня
27 августа 2023
Довольно неплохой магазин устройств, работающих на электричестве. Кстати, выбор там сейчас значительно богаче, чем в других аналогичных магазинах. Консультанты знают, что продают, могут рассказать практически о всех продаваемых товарах. В зале чисто и уютно. Есть где оставить автомобиль, на котором вы приедете. Спасибо
Организация купила товар. Оформили доставку. На следующий пень после срока доставки позвонили, сказали что будут в течении нескольких часов. А потом вечером после 19 звонят, говорят что через час приедут. На организацию! Вечером! И это когда интервал доставки указывали с 9-14!!. Потом Позвонили вообще в субботу! И вот сегодня звонят, машина у них сломалась, доставить смогут опять только после 19!!! Да вы издеваетесь?
Отвратительный магазин , портит всю репутацию сети. Сама сеть хорошая много приятных магазинов, но здесь на красноармейской,157 собраны все худшие качества обслуживания. Куча бездельников в зале, очередь на выдачу со склада, сначала оплати потом вынесут: Зачем тогда сайт, я и онлайн могу оплатить? Перенесла заказ в другой магазин, где персонал отзывчив к покупателю. Здесь отношение как с прислугой.