DNS
360 отзывов
13 июня 2024
Консультанты бесполезны, постоянно заняты , грубят
1
27 ноября 2022
Много раз заказывал здесь детали для ПК и монитор. Всегда вежливый персонал и быстрое обслуживание.
1 февраля 2024
Прикольное место, веселые продавцы, лайк
14 марта 2023
Коллеги, выводите на смену больше сотрудников. Это катастрофа. Пол часа прождала пока кто-то ко мне подойдет, так и уехала в другой магазин, потому что до закрытия оставалось совсем ничего, а подарок купить нужно. 80% посетителей сами бродят по залу, некоторые в поисках консультанта. Теряете и клиентов и выручку.
1
17 ноября 2020
Первый раз пришли в ТЦ и магазином ДНС разочарованы. Точнее, персоналом и организацией работы. Мы готовы были купить часы, хотелось посмотреть, померить. У прилавка были ещë люди с которыми занимался консультант. Рядом другой занимался выкладкой товара и попросил немного подождать. После пары минут, мы решили пройтись по ТЦ и зайти позже. Во второй заход у стенда не было никого, ни людей, ни консультантов. Еле нашли кого-то у другого стенда, разумеется он был занят товаром и попросил подождать. Клиентоориентированность на высшем уровне! Часы мы купили в другом месте. Там они дороже, но в игнор там клиентов не отправляют. ТЦ не успел открыться, а управляющего магазином вам пора менять.
7
4
19 июля 2022
Купили ноутбук. Предложили платную настройку и загрузку драйверов,видны и всего остального. В итоге,ничего не работает. Насчёт техники видно будет, конечно. Но пользоваться услугами не посоветую никому!!!! Пытались перезагрузить и исправить. В итоге,полтора!!!!часа потерянного времени! Беременная женщина, через 3 недели рожать. И это явно видно по внешнему виду..элементарного стула не дали!!!! У них "не положены стулья для "клиентов" и спасибо,что вообще моей проблемой занимаются " !!!!
Ау,милые!!!! Клиенты в другом месте,а я покупатель!!! Во время оформления возврата денег(хоть на этом спасибо и плюс ещё минут 40 времени) сидят и треплются ещё параллельно друг с другом. Да,я понимаю, что по работе. Но займитесь до конца одним покупателем,а не тремя сразу!!! Так ещё на просьбу продолжить заняться моей проблемой, полился словесный базар,что они не без дела сидят,они и так заняты и т.д.
Дайте беременной хотя бы стул и решайте дальше!!! Хамло и быдло!!! Ни ногой больше сюда!!!!
5
1
5 мая 2022
Лучший магазин по обслуживанию, компетентные сотрудники , помогли с выбором товара и покупкой в кредит через Тинькофф без заполнения всяких бумажек!
1
2
16 июня 2021
Продавцы консультанты плохо выполняют свою работу . Я приходил купить переходник на микрофон и когда спросил о его место положение консультант показал рукой почти на весь магазин и сказал "Вот там "
4
1
13 июля 2021
Отвратительная служба доставки.Дважды переносят доставку и даже звонка нету и не уведомляют об этом.Нужно самому звонить и узнавать что и как с заказом и почему его не привозят в выбранный интервал времени.Никогда не заказывайте доставку.
4
10 июня 2021
Кредитный менеджер разговаривает так как буд-то ты лично ей денег должен, параллельно рассматривая фотки в своих мессенджерах, лично мне все равно что она там делает, просто Соучастие - ноль. Но в целом, девочка симпатичная. Всем богатства!
2
1
8 января 2022
Ужасный персонал не кто не может подсказать позовешь подойдут не чего не знают смотрят все по телефону
Попросили проконсультировать по принтару такого дурдома не где нет нам предложили но на ветрине его не было
Мы попросили показать а нам сказали что нельзя вскрыть коробку и посмотреть только на телефоне можно увидеть мы были в шоке вы говорит на телефоне покажу если нравиться покупайте
Пытались Обьяснить что это бред как так кота в мешке купить нам сказали мы не имеем право вскрывать если вскроем это значит возврат если нам он не понравиться то другие его не купят
Вообщем такого бреда и дурдома ещё не где не встречали нас было трое и ещё за нами стояли люди после этого что услышали и мы и они ушли и больше наврядли придут
Руководство посмотрите кто работает и что это за правило не показывать товар а продовать кота в мешке и пусть знают закон если купили то могут вернуть
4
2
30 марта 2021
Расстроило отношение , невнимательность консульта , не уверенность и не знание характеристик товара , возможно попался не опытный , все возможно , но пока 1 , загляну как нибудь ещё.
4
22 ноября 2020
Заказал монитор и надо было ехать в этот магазин на другой конец города. Заранее позвонил и узнал не витринный ли это образец, мне сказали нет. По приезде оказалось что это витринный образец, мало того он ещё и поцарапан. -4 часа жизни в пустую, спасибо днс
8
2
20 декабря 2021
Персонал все разжует, покажет расскажет!(лишнего не впарили ни разу)Брал от мелочевки до крупной техники!
Отличная точка сети!
1
1
22 апреля 2024
Продавец был не компентентен. Предложил товар, одходит.который м
4 ноября 2021
90 % товара с витрины. Если заказали по интернету то не факт что товар запечатан с завода. Ноутбуки и телевизоры стоят месяцами на витрине включенном состоянии . И навязывают их покупателям как выставленный вчера. Лучше сходить в М видео или Эльдорадо. Там мошенничества нет.
1
1
11 апреля 2023
Отвратительное обслуживание (в данном магазине в ТЦ Щелковский) , консультанты будто тебя не видят , приходится бегать за ними по залу и просить помощь, они отказывались и все куда-то бежали мимо. Неприятно . Научите своих консультантов вежливости и услужливости, такая у них работа .
1
4 января 2021
Просто ужас что творится,все телефоны заблокированы
Сотрудники и менеджера и директор то есть относятся к своей крайне без отвественно !
Пришли купить телефон ,в итоге даже не смогли посмотреть телефоны
Они просто были все заблокированы
3
3
11 марта 2023
Хороший магазин с адекватными ценами. Есть практически все, можно заказать доставку
7 июня 2023
Обслуживание на высоте. Спасибо что помогли в выборе
12 ноября 2022
Ужасный магазин. Купил мышку попросил их проверить они такие мы не можем, говорят проверяйте дома, домой приезжаю она оказывается не рабочей еду на следующий день к ним они говорят помочь не можем. Говорят это ваши проблемы.
4
1
4 декабря 2022
Нет консультации нет консультантов Пришёл в магазин купить чайник так и не мог найти консультанта для приобретения данного товара очень жаль. КУПИЛИ В ТЕХНОПАРК
4
1
22 сентября 2021
Заказали картиджи для принтера, оплатили доставку в день заказа. Заказ был сделан вчера, до сих пор никто не позвонил и естественно ничего не привёз. Заказ уже оплачен, включая доставку. Последний раз пользуюсь услугами этого магазина.
2
17 сентября 2021
Традиционная феерия маразма для dns, купил стекло в автомате, автомат выдал чек и сказал "заберите документы и пройдите в зону выдачи" по пути отпинывался от настрыных давайте я вам помогу, но в зоне выдачи сказали идите к продавцам мы не выдаём...
2
10 декабря 2022
Покупал Wifi колонку. Персонал отлично работает. Внимательность, компетентность, ненавязчивость.
1
26 августа 2021
Безобразная логистика. Купила 5 единиц крупной техники 07.08.2021 г. Доставка должна быть 13.08.21, потом перенесли на 21.08.21, затем на 25.08.21. В итоге логисты не знают, где машина, кто водитель и курьер, и когда будет доставка.И будет ли она . Не предупреждают, что товар не будет доставлен.
4
1
15 июля 2023
Неплохой магазин техники. Брали тут микроволновку, пока работают.
15 июля 2021
Большой выбор техники, можно спокойно выбрать нужный товар и получить консультацию продавца.
1
24 апреля 2023
заказ # г-08256401 от 8 апреля видеокарта palit gtx4070ti
upd 24.04.2023
компания проявила лояльность карта была заменена, заказана новая видеокарта
2 сентября 2021
Приобрела Газовую варочную поверхность Korting HGG 4825 CTW через интернет магазин DNS-Shop, товар оказался бракованный, - габариты встраивания согласно схеме не соответствуют фактическим габаритам, что привело к невозможности установки в вырез каменной столешницы, нижняя часть корпуса панели кривая, поэтому варочная панель не ложиться вплотную по всей поверхности столешницы, на двух конфорках вмятины. Обращение было написано в 5-дневный срок. Однако, на сегодняшний день магазин отказывается произвести замену или возврат, а так же не принимает бракованный товар. Сотрудники магазина, расположенного в ТЦ "Перово Молл" не дают мотивированного отказа в возврате и предложили написать претензию (правда так и не поняла на кого нужно ее писать, видимо на сотрудника). Книга отзывов и предложений в данном магазине оформлена с нарушением, следует обратить внимание.
Руководству советую привести в порядок работу магазина и обучить сотрудников вести диалог.
Претензия направлена почтой.
2
1
9 июня 2023
В целом хороший магазин, быстро выдают заказ и возврат тоже вопросов не вызывает.
Единственный минус - регулярно персонал между собой ругается, нисколько не скрываясь
29 ноября 2021
Совершил покупку через интернет, чтобы не тратить время в магазине. Забежал чтобы забрать, а тут на выдачи некого нет, менеджеры заняты, работают с клиентами в зале. Жду 15 минут, на выдаче некого нет.
2
25 февраля 2024
Норм, консультанты не докапываются, и на этом спасибо
13 декабря 2022
Очень не поворотливая организация, что-то сделать нестандартно вводит их в ступор и система даёт сбой. Хотя нестандартно для них отказаться от части заказа .
3
19 апреля 2024
Очень помог представитель хонор. Доволен.
21 января 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, помог продавец Артур, доволен покупкой, буду приходить еще.
1
1
5 ноября 2023
Большое спасибо продавцу Денису Андреанову за внимание ко мне при покупке товара
1
9 января 2023
Работать никто не хочет, отношение к клиентам скотское, пол часа ждешь консультанта в пустом магазине! При всем желании купить товар, лучше это сделать в другом магазине. Жалко, что нельзя поставить -10 !
3
3
13 ноября 2021
Привезли холодильник с дырой внутри (на двери) сделали меня крайним ,что я подписал акт и принял. Видимо я должен был держать дома курьеров до полной проверки холодильника. Холодильник пришёл в заводской упаковке
2
27 января 2023
Купить товар без продавца не возможно. Но чтобы поймать свободного продавца это целый квест. Итого на покупку товара я потратила час. Больше сюда не приду. Кассиров нет, продавцов 2 человека на весь зал.
3
3
5 июля 2021
Получал заказ через интернет магазин. Обслуживание на высоком уровне, мне понравилось. И цены приемлемые.
1
22 сентября 2021
Добрый день! Оцениваю не продукцию в данном случае,а службу доставки!!!
В воскресенье 19.09.2021 мною был сделан заказ на сайт. Номер заказа Е-38652792. В сообщении полученном на телефон,было указано ,что со мной свяжутся,ожидайте звонка!!! В этот день и на следующий день со мной никто так и не связался. Позвонила я сама на горячую линию и подтвердила свой заказ. Мною,при оформлении,была выбрана дата доставки 21.09.2021 ,интервал доставки с 10.00-22.00. 21.09.2021 в день доставки в 14.49 пришло сообщение ,что заказ передан курьеру. В 20.00 решила связаться с горячей линией для уточнения. Меня оператор уверил ,что всё будет доставлено в срок. В 21.00 служба доставки также уверила,что всё будет доставлено в срок. В 21.50 служба доставки сообщила ,что свяжется сейчас с курьерской службой и мне перезвонят. И тишина.Никто мне не перезвонил. Сегодня я сама позвонила на горячую линию в 7.55 и оставила обращение по поводу того,что заказ не привезли вовремя. Оператор сообщила,что мне поступит ответ на обращение. Опять все молчат. В 11.30 я опять звоню,меня переключают на службу доставки и хамоватый сотрудник отдела доставки Кирилл спокойно сообщает ,что вина как всегда не их и что привезут мне заказ 23.09.2021 с тем же интервалом времени!!!
Вопрос: 1) Вы совсем не заинтересованы в клиентах? 2) Кто вам сказал ,что клиенту удобно принять заказ,тогда когда удобно вам? Я разочарована,буду писать жалобы на ваш магазин дальше!!!
2
2
13 февраля 2023
Персонал себе на уме. Сваливают друг на друга, чтобы только ничего не делать, пока не зажмешь в угол, тогда кто-то один становится вежливым. Именно в этом отделении, как и во всем торговом центре очень жарко и душно.
1
19 сентября 2022
В филиале магазина ТЦ Щелковский плохо работает система сигнализации. Когда я выходила из магазина, она сработала и сбежалась охрана( непонятно зачем видеонаблюдение существует) , продавец потребовал, чтобы я открыла свои сумки, их тщательно проверили, ничего естественно не обнаружив, даже не извинились!
2
1
7 мая 2022
Очень хороший выбор. На витринах чтоит не все ! Так что спрашивайте продавцов. Очереди обычно нет. Все хорошо. Пришёл, подобрал купил
2
2
7 января 2023
Большой выбор товаров, отличный персонал, знает своё дело, доступные цены
2
25 марта 2021
хороший магазин, и манагеры не навязывают всякую левую фигню, пришёл, купил, ушёл,
все отлично !!!
1
3
5 июня 2021
Большой ассортимент, всегда можно заказать, если нет в наличии, за электроникой только в ДНС
1
23 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Виталию. Очень подробно рассказал про каждую модель. Подобрал и собрал с нуля нам компьютер. Очень приятный молодой человек!!
14 августа 2023
Большой ассортимент товаров. Цены как во всей сети.