Персонал ваш нужно бегать искать, сказали, стойте ждите к вам подойдут, никто не подошёл. Я просто ушёл ничем. Какой смысл ждать, если создаётся впечатление что они прячутся.
Магазин хороший. Но где то продавцы пропадают. Нам повезло ,с нами работал продавец, достаточно грамотный и вежливый, а вот остальным приходилось продавцов искать. Поэтому 3 балла
Приходили покупать ноутбук. Причём, ехали именно в Гипер, через весь город. Был разочарован ассортиментом. На ноуты он там совсем не гиперский, в простом Эльдорадо больше. Консультант найти в каталоге подходящий по цене и качеству ноут не смог. С моими характеристиками - только дорогие модели. Пришлось заказывать онлайн. Там всё нашлось)
Я не так часто заказываю в ДНС, но как ни закажу, постоянно какие то проблемы! 1-й раз Я бегал за консультантами, чтобы получить свой заказ, 2-й раз я отпросился с работы пораньше, чтобы получить свой заказ, но у них не работал терминал оплаты, а налички у меня не было, в итоге не получил свой заказ! Постоянно какие то сюрпризы!
Были сегодня 30 марта 2021 года с женой у неё день рождения,хотели купить от коллег по работе Термопот и давно думали купить хороший холодильник.Но в магазине ни кому из менеджеров ничего не нужно,стояла девушка продавец возле телефонов обратились к ней за помощью ответила минуточку и подойду ,прождали 25 минут и стало противно от обслуживания ,развернулись и ушли ,на выходе поблагодарив за помощь на что увидели ехидную улыбку
27.08.2021 купили сыну смарт - часы. Вечером обнаружили неисправности. 30.08.2021 поехали в магазин, чтобы вернуть часы. Вернуть деньги нам отказались без проведения экспертизы, которая проводится в течении 20 дней в городе Тула, хотя нам сказали, что в течении 14 дней мы можем их вернуть. Но продавец нам не объяснил, что часы относятся к технически сложным товарам, и что у нас возникнут проблемы при возврате этих часов. Сдали часы на экспертизу. В итоге ни денег, ни часов. Ждём результатов экспертизы. В следующий раз будем думать, покупать товары в этом магазине, или нет.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2020
Заказывали здесь духовой шкаф и варочную панель. Консультант в грязных джинсах строил из себя знатока данной бытовой техники, как оказалось по факту ездил по ушам. Были конкретные требования к данной техники. Очень хотелось, чтобы духовой шкаф был с функцией самоочищения. В итоге металлические детали варочной панели облезли после первой помывки, шкаф без данной функции, мыть можно только средствами производителя. Мыть неудобно. Деньги выкинуты немалые просто на ветер. Очень жаль, что пришлось столкнуться с самым настоящим мошенничеством. Больше сюда не ногой, да и другим не советую.
5 звезд только за ассортимент, безумно грубый персонал, выглядит все так, как будто домой к ним пришли. Только пару компетентных ребят, которые расскажут и помогут с выбором, в целом, требуется огромная работа с персоналом.
Купил посудомоечную машину Веко DIS25D12, в магазине DNS г.Калуга ул.Генерала-Попова 1Б. В процессе подключения возникли сложности. Ребята из магазина помогли решить мою проблему. Рекомендую этот магазин к покупке. Машинкой пользуюсь второй день и меня она устраивает. Это моя первая машинка, сравнить не с чем, но, учитывая имеющиеся у нее характеристики и цену, считаю ее покупку самым оптимальным вариантом.
Вообще ни как магазин. Приехал покупать стиральную машину, сразу предлагают купить за 50+, типо отличное качество, а дешевые типо даже после доставки с отломанной крышкой стоят в продаже. Сразу развернулся и в сторону другой магазин, с более известным брендом и более профессиональными сотрудниками.
Вроде всё нормально, консультации хорошие. Но уже две недели как сдал товар и ни ответа ни привета, честно напрягает ситуация. Как-то всё долго, хоть и обещали быстро
Ненавижу писать отрицательные отзывы, но здесь все по факту. Зашёл купить в этот магазин сумку для видеокамеры, у проходящего мимо (и видимо спешащего куда-то) продавца по имени Роман я спросил есть ли в продаже сумки для видеокамер, он ответил, что нет. Сумку в итоге я нашёл самостоятельно в этом магазине, она идеально подошла. Но вот моё мнение: если спешите, вам некогда и т. д. достаточно просто сказать об этом, а не отмахиваться от покупателя. Если в принципе покупатели раздражают, не стоит работать в торговле. По всем изложенным фактам готов представить подтверждение, все произошло в присутствии свидетелей. Ассортимент в магазине на пять звёзд, обслуживание на ползвезды, итого две звезды. Очень огорчили☹️👎
Несколько раз посещал этот магазин и каждый раз по 15-20 минут приходится ждать после обращения, пока к тебе подойдёт нужный консультант! Отвратительное отношение к клиентам!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2019
Большой зал. Большой выбор товаров разной техники- цифровой и бытовой. Консультанты объяснили преимущество различие, проверили в работе выбраный товар. Подъезд к магазину удобный. Для инвалидов удобный вход и зал для осмотра. На момент посещения касса работала одна. Акций на скидки не видно.
Э
28.08.2021. Купили стиральную машину. Оплатили машину и доставку. 29..08.2021 Уже 20.00 - ждём доставку но вполне вероятно что не дождемся. Сервис отвратительный. Больше моей ноги в этом магазине не будет и остальным посоветую туда не ходить.
Продавцы ленивые и пассивные, нужно бегать искать их в зале, на прозьбу распечатать схему вытижни после её заказа!!! Для установщика кухни сказали посмотри в интернете, лишних движений делать не хотят.
Ужасно работает доставка! Связаться с курьером не возможно! Ожидание доставки с 14-18 это миф!!!! По телефонам горячей линии несчастные операторы отвечают только одну мантру - ждите, доставка до в течении дня. Калужский филиал, наладьте свою логистику!!!
Очень смешанные впечатления о магазине.
Сотрудников явно не хватает, они явно стараются всем уделить время, но физически не получается. Приходится стоять в ожидании поддержку.
В здании плохо ловится сигнал телефона, Wi-Fi нет, поэтому за связью приходится выходить на улицу.
По моему мнению лучший филиал DNS в Калуге (а я была во всех))) Сюда приехала только из-за наличия смартфона определённой модели и цвета и ни капельки не пожалела. Обслуживание просто на высоте, индивидуальный подход, чувствуется забота, такого внимания к своей персоне в ближайшее время не помню 😀 меня обслуживали трое ребят: Кирилл — про рассрочку рассказал все и даже больше, Саша (который с крутыми тату) — лучшая наклейка защитного стекла в моей жизни))) на имя третьего не обратила внимания, но знайте я вас тоже помню 😀 Парни ну оочень вежливые и внимательные. Ещё понравилось, что магазин уже закрывался, но никто не нервничал и не торопился (как это обычно бывает)) помогли симку вставить, учётную запись активировать, восстановить данные (все бесплатно) и без малейшего намёка на то, что я могла бы и сама, хотя действительно могла бы. Ребята, если вы это читаете, всем привет и приятной работы. Вы лучшие! Посвящаю вам эту оду 😂😂 P. S. : Руководство, премируйте их срочно 🙏
Отвратительный магазин. Из двух случаев покупки товара в данном магазине, оба неудачные. Купили телевизор, который и двух недель не проработал, пульт не работал сразу, инструкция от другого телевизора, винтиков для крепления ножек из 4-х только 2. Когда принесли обратно, обещали вернуть деньги или обменять на новый, а по факту отдали отремонтированный и сказали, что всего лишь сбросили до заводских настроек. А он всего лишь неделю поработал и то, только вечером пару часов. Вот и думайте покупать там товар! Мои знакомые, которые что-либо покупали в этом магазине тоже не довольны, то что-то сломается, то чего-то не хватает. Никогда ничего не буду приобретать в этом магазине и вам не посоветую!!!