Из хорошего магазина превратился в огромную помойку не качественного и бракованного товара. Отношение продовцов консультантов не коректное, на просьбу проверить товар отвечают вопросом зачем его проверять если он запоковон!!! В итог товар оказался бракованым, сковорода кривая крышка не закрывается а телевизор не показывает. Притензию написал не хотели принемать, продовец сказал мы вам продовали хороший товар. Только как он это определил если товар в магазине не кто проверять не захотел?!!
Огромный выбор техники. Но невозможно получить консультации продавца. В белых майках говорят ищите в оранжевых майках .А они прячутся за аппаратурой.Поймали девушку .Она ничего о товаре незнает (.Вообщем вышли несолоно хлебавши. А так хотели сделать покупку.
Хороший магазин! Чисто все красиво продавцы в наличии всегда подскажут на Китай цены отличные на фирменную технику дорого! Парковка присутствует! Очень удобно!
Очень странный магазин. Особенно персонал - он вроде есть, но его как-бы нет... То-ли не заинтересованы, то-ли не образованы. И вот ходишь, выбираешь технику самостоятельно и никакой надежды, что в данном месте к тебе подойдут вообще, не то что ответят на интересующие вопросы.
Площадь магазина огромная, выбор товаров большой, а вот нормальных продавцов просто нет, получить консультацию не смогла....причём попытка была не одна......читала о параметрах нужных мне товаров в интернете и заказывала в интернете....как то так....
Стандартный супермаркет с хорошим ассортиментом. Пришёл купить товар (с фотографией того, что хочу приобрести) - выдали... Оказалось, что не то - заказали замену. На следующий день пришёл забрать замену - СЮРПРИЗ! За ночь цена увеличилась на 200 рублей! Хотя их консультант по картинке заказал не то... Сервис, однако...
Магазин хороший.есть небольшая парковка.товаров немного но выбор есть НО !продавцов не дозавёшся , всегда заняты.если дозавёшся нехотя будут обьяснять о товаре.за это и 2 звезды.пол часа стоять надоедает
3
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Давлатова
Знаток города 14 уровня
22 февраля 2024
В целом норм , есть что выбрать по приемлемой цене. Тепло, чистенько, сотрудники вежливые, все подскажут. Мне все понравилось. Спасибо
Очень странный магазин. Такое ощущение, что продавцы процент с продаж не получают. Ходили с супругой минут 20, думали холодильник купить, ни один консультант не подошёл. А те, у кого интересовались, на контакт не особо шли. Однозначно не рекомендую!!!
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв о магазине днс.... 03.10.2021 сделал заказ Встраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL94320LA с доставкой. Доставку выбрал из предложенного магазином времени с 10:00 -16:00. И спокойно ждал. А дальше начался фарс. 07.10.2021 где то в 14:40 мне пришло смс о магазине товар передан для доставки курьеру, ну думаю нормально скоро приедет. Но нет. В 16:08 мне звонит доставщик и говорит что они только едут грузиться. На мой вопрос почему доставка произведена не в срок он ответил что вообще сторонняя компания и ничего не знает и вообще им только позвонили. Сказал будут через час. На что я ответил хорошо ещё подожду, но попросил побыстрей, так как квартира не жилая и я жду с ребенком. Затем позвонил на горячую линию днс (прождав н-е количество минут) оператор сказал что ничего не знает и может соединить с магазином. На мой вопрос сколько придется ждать ответа ( как обычно это ещё куча минут) ? И попросил самого узнать все. Мне сказали перезвонят с информацией(не позвонили). Итак прождав час уже где то в 17:00+. Набрал доставщика и с удивлением узнаю что они еще не грузились.... Хотя от магазина до моего дома ехать минут 10 всего. Итого уже пришлось доставку ждать более 7 часов. Естественно терпение кончилось и я сказал что может уже не грузиться. Сколько можно ждать!!!!! Никакой реакции от магазина не было ни предупреждения о задержке ничего... Но дальше ещё интересней. Приехав на следующий день в магази и спросив что с заказом, мне какая то девушка при этом не предствившись сотрудником магазина сказала "Но вы же отказались" И это прождав более 7 часов и просроченное самим же магазином предложенное время, конечно сколько ждать то еще можно было.. А еще какую то ахинею говорила что заказ только приехал и у вас же заказ что вы хотите. ... Но самое интересное - Тадааам.. Мне сказали Мы можем её продать но по более дорогой цене.........
Вот такое отношение к клиентам!!! Ти разводилово с ценой. За это лето очень много где заказал товары с доставкой (так как ремонт) и нигде такого отрошения не было... Делайте выводы.... А я больше в этот магазин ни ногой.!!!!
Уже не в первый раз ушли без покупки потому что продавцы просто не подходили. Это происходит пострянно именно на Генерала Попова, в других днс продавцы молодцы, а здесь отвратительные, отвечают грубо, типо заняты, хотя стоят и просто разговаривают между собой. Больше вообще желания туда идти нет
3
Посмотреть ответ организации
Алекскей
Знаток города 6 уровня
4 апреля
Всегда когда нужен консультант их не в зале или приходится ждать, благо что решают все вопросы оперативно
Сотрудники очень несерьёзно относятся к клиентам. Вместо ориентированного диалога и совета по технике они улыбаются и советуют товары дороже втридорога от первоначальной цены ,не ссылаясь при этом на более качественный продукт. Во время упаковки товара сотрудник не смог нормально упаковать купленную технику и вытащил часть коробки. Также не смогли при наличнос расчете дать сдачу и требовали перевод с карты.
Широкий ассортимент товаров, продукции,техники,удобное классное место,всегда можно прикупить что то себе или родным на праздник или в подарок цены реальные!
Всегда делаем покупки в ДНС и особенно один продавец молодца, но вот понадобилось сделать покупку, обратилась на стойку, желания общаться и понять что нужно и что так можно сотрудница даже не удосужилась, наверное "корона" мешает, очень узконаправленный человек, желаю ей удачи в работе. Но обратившись по телефону и выйдя из магазина на линию ДНС сотрудник внимательно выслушал, что нужно и как можно сделать покупку по б/н, взял телефон и уточнил мой вопрос далее, и решили очень быстро. А данная мадам не отвечает занимаемой своей должности.
Заказали ребенку на День рождения заранеееее синтезатор с доставкой,подъемом на лифте до двери,(указала время после работы с 18.00 до 22.00 с комментарием желательно до 21.00 т.к. ребенок на режиме и будет спать)как предлагалось на сайте DNS)хотели сделать сюрприз.И так в день доставки позвонил курьер в 09.45 и говорит,мы сейчас через час привезем....я говорю мы на работе,он,а что из вас не кто не может подъехать,я,не,он,а соседи чЁЁЁ не откроют не возьмут,я говорю не кого не знаем и как так соседиии!!!! он,давайте в центе встретимся я вам передам,я говорю я не потащу его на себе и + я заплатила за доставку и т.д. на что мне он в ответ,а чЁЁ вы тогда комментарий оставили,что пораньше, я ....это пораньше !!!!! почти в 10 утра. В итоге синтезатор доставил другой курьер из другого магазина в 21.43. Сотрудники ужасные.магазин DNS меняйте коллектив.
Хотим поблагодарить одного из лучших сотрудников магазина Александра Большакова , очень быстро и понятно все объяснил , продажа прошла весело и очень приятно , обращайтесь почаще !!!👍
Ставлю отценку не за место, а ща персонал. Недавно была совершена покупка на достаточно круглую сумму, на подарки. Консультанты ужас, просила одно, принесли другое, обслуживали очень долго, постоянно не могли чего то найти, постоянно перекидывали с одного на другого. День рождения был испорчен так как дали планшет, который не поддерживает определенные функции, хотя консультант уверчл что это не так.
Такде стекло на этот планшет которое стоит около 5 тысяч(защитное) было также куплено у них. Консультант сказал что установка стекла бесплатная. Сначала искали, кто его приклеить сможет, минут 15 заняло, потом поставили перед фактом что еще и за стекло нужно заплатить, 800р за установку. Знала бы, установила сама, или у частника за 300,короче в этот дурдом больше не ногой. Консультанты обманывают, предлогают сто выгодно, а не то что нужно, еще и замалчивают факты. Обходите магазин стороной мой совет.
Из всех магазинов сети ДНС этот магазин с самыми квалифицированными продавцами. Большая парковка. Хороший ассортимент товаров в наличии. Однозначно рекомендую
Самый ужасный магазин в Калуге. В понедельник выбрали с женой духовой шкаф. При выборе менеджер Денис сказал, что по акции к шкафу можно заказать тостер или блендер. Мы выбрали тостер, т.к. блендер нам не нужен. Сказал, что заказ будет выполнен через 1-2 дня. У нас взяли телефон, мы внесли предоплату 50% . В четверг мы пришли в магазин, но Дениса не оказалось. Нашли свободного продавца и обратились с вопросом забрать товар. Однако он сказал нам , что дух. шкаф привезли, блендер ещё не приехал. Мы ему сказали, что мы указывали на тостер. Он пояснил, что это ошибка предыдущего продавца. На наше предложение отдать дух шкаф,а тостер забрать потом сказал, что нельзя так. Предложил сделать перезаказ аж на 13 декабря. Из отзывов видно, что столько негатива на этот магазин, руководство никаких мер не принимает
Один из самых крупных магазинов в городе Калуга, здесь самый большой ассортимент товара в наличии. Если что то не нашли смотрите и заказывайте на сайте. Доставка работает очень быстро, как правило 2-3 дня и товар у Вас, дома. К сожелению прихрамывает обслуживание в магазине, это заметно в час пик, когда много народу. Иногда сами покупатели другим покупателям говорят, что те задают много бесполезных и глупых вопросов!
Замечательный выбор бытовой техники,купили шикарный холодильник,великолепную стиральную машину и напольный кондицыонер.Все исправно работает,доставка на высоте!
Персонал в магазине не компетентен. Сколько раз приходилось делать покупки персонал не может рассказать о товаре никакой информации .Рекомендовать какой товар лучше они тоже не в силах. Это не консультанты а просто продавцы на рынке , купил и хорошо , нет значит нет . Крайний раз пришли за пол часа до закрытия так этот так называемый ‘’консультант ‘’ то и дело смотрел на часы. Диалога с клиентом нет от слова совсем . И вообще дождаться чтобы к тебе подошли и проконсультировали занимает большое количество времени . Никто из персонала не заинтересован в продаже ! Персонал на нуле со всех сторон !
В очередной раз столкнулся с некомпетентным персоналом. Я уже и так боюсь покупать в данной сети что-то серьезнее кофемолки, но решил сделать исключение и для нового ПК решил заказать тут корпус. При осмотре, дефектов не обнаружилось, но при упаковке товара продавец-консультант положил корпус фронтальной панелью вниз и несколько раз "повозил его мордой" по демонстрационному столу, пока упаковывал в пленку. Разумеется царапина, разумеется перезаказ. Мелочь, но очень неприятно. Когда уже в данной сети качество персонала выйдет на достойный уровень?
Магазин сам по себе неплохой. Вот только персонал подобран мягко говоря "как попало". Консультант, конечно расскажет вам основные характеристики какого-либо товара, но при этом, упаковывая товар, ещё и не забудет повредить его. А после будет убеждать вас, что это повреждение не должно вас беспокоить и вообще оно ни на что не влияет. Возможно после консультант предложит вам скидку в размере 1-2% от стоимости товара. Но вряд-ли захочется после приходить в этот магазин.
Качественный магазин с большим количеством выбора,часто бывают акции. Персонал вежливый и обученный,только иногда сотрудников приходится долго дождать,пока освободятся,т.к.их по-моему недостаточно
Это ужас а не магазин, сегодня хотели приобрести не одну позицию, но продавцов не найти, зато за кассой сидят человек 5 ноль реакции на просьбу подойти, сидят в телефонах, а администратор в белой рубашке бегал как прокаженный от всех, больше не нагой туда.
Не очень квалифицированный персонал. Попросила планшет 256 гб память ксиоми,не нашли. В этот же день заказала его через интернет магазин у них же,через два часа забрала у них же. Спрашивается,зачем консультанты.
В магазине представлен самый широкий ассортимент товаров среди магазинов dns в нашем городе.
Работа персонала отвратительна. Сотрудников много, но в зале их, практически, не найти, а те кого удаётся поймать, разговаривают с таким недовольным лицом, что после разговора с ними, уже ничего покупать не хочется
Купил посудомоечную машину Веко DIS25D12, в магазине DNS г.Калуга ул.Генерала-Попова 1Б. В процессе подключения возникли сложности. Ребята из магазина помогли решить мою проблему. Рекомендую этот магазин к покупке. Машинкой пользуюсь второй день и меня она устраивает. Это моя первая машинка, сравнить не с чем, но, учитывая имеющиеся у нее характеристики и цену, считаю ее покупку самым оптимальным вариантом.
Пришли в магазин с маленькими детьми, выбрать подарок. Клиентоориентированности у магазина нет. Всё продавцы-консультанты делают вид, что очень заняты и не могут уделить внимание. Минут 40 ждали продавца-консультанта.
Один консультант взял нас на обслуживание. Сказал, что пошёл за коробкой,а на деле переключился на других клиентов. К кому не подойдёшь работать не хотят! В итоге ушли без покупки.
Обслуживание на 0.Очень не понравилось обслуживание!!! Больше туда ни ногой.
В переводе на русский - техника по доступным ценам. Очень нравится пользоваться сайтом, можно в кредит и рассрочку, не хватает программы утилизации🚫. Доставка аккуратная и недорогая.
Большой и удобный гипермаркет. Из всей сети ДНС в г. Калуге, тут самый большой ассортимент. Вежливый персонал, который всегда ответит на вопросы по интересующему товару.
Впечатление от магазина ужасное, точнее от обслуживания покупателей. Ждали минут 40 пока освободятся продавцы, хотя людей покупающих товар было очень мало. Сами подключили телевизор, и стояли смотрели на него. Минут через 40 к нам подошёл продавец и сказал, что не стоит брать этот бред, лучше взять дороже. Не понятно, они работают за оклад или у них процент от продаж. Люди не хотят зарабатывать. Покупаем часто в этом магазине, так как нам удобно место расположения и берём товар определённой марки. Жирный Минус только за работу персонала.
Купила в именно этом магазине электробриову сыну. Просторно, широкий выбор, не навязчивые продавцы. В DNS покупала и телевизор и смартфон. Всегда отвечают на интересующие вопросы.
По выбору не знаю, пришли ща конкретной моделью, было в наличии, проверили и купили. Через 9мес захрипел динамик, сдали по гарантии, прменяли за 6 дней, отличный сервис.