Здравствуйте,скажите почему на хорошие отзывы отвечаете и блогодорите. А на плохие отзывы вы не отвечаете? Это что фишка руководство,или вам поливать на жалобы. Руководство магазина или хозяин смотрет отзывы? Меры принимаете? Сотрудники магазина не хотят работать может надо принять меры. Или вы не дорожите клиентами? У вас что клиентов много? Или руководство економит и не хватает персонала? Прошу ответить на мой отзыв,надо стараться работать и с клиентами уметь общаться. Это ваша работа консультанты магазина. Жду ответа и успехов.
Сотрудники обслуживают и обращают внимание на тебя если ты преобретаешь дорогую технику. По мелочам даже не хотят консультировать. Магазин отличный но персонал пора бы заменить.
По выбору не знаю, пришли ща конкретной моделью, было в наличии, проверили и купили. Через 9мес захрипел динамик, сдали по гарантии, прменяли за 6 дней, отличный сервис.
Ассортимент хороший, и цены даже без скидок часто ниже конкурентов со скидками. но вот с компетенцией продавцов проблемы за что не возьмись! К тому же по пол часа ждёшь когда консультант освободится.
Один из самых крупных магазинов в городе Калуга, здесь самый большой ассортимент товара в наличии. Если что то не нашли смотрите и заказывайте на сайте. Доставка работает очень быстро, как правило 2-3 дня и товар у Вас, дома. К сожелению прихрамывает обслуживание в магазине, это заметно в час пик, когда много народу. Иногда сами покупатели другим покупателям говорят, что те задают много бесполезных и глупых вопросов!
Большой магазин с хорошим выбором. Удобно расположен, есть своя парковка. Персонал в большинстве своем грамотный, если чувствуют, что знаний не достаточно, всегда зовут более опытного сотрудника. Правда иногда приходится долго ждать консультанта, за что снимаю одну звезду. Но в целом обслуживанием и ассортиментом довольна, поэтому рекомендую.
Хороший магазин! Чисто все красиво продавцы в наличии всегда подскажут на Китай цены отличные на фирменную технику дорого! Парковка присутствует! Очень удобно!
Всегда делаем покупки в ДНС и особенно один продавец молодца, но вот понадобилось сделать покупку, обратилась на стойку, желания общаться и понять что нужно и что так можно сотрудница даже не удосужилась, наверное "корона" мешает, очень узконаправленный человек, желаю ей удачи в работе. Но обратившись по телефону и выйдя из магазина на линию ДНС сотрудник внимательно выслушал, что нужно и как можно сделать покупку по б/н, взял телефон и уточнил мой вопрос далее, и решили очень быстро. А данная мадам не отвечает занимаемой своей должности.
Персонал в магазине не компетентен. Сколько раз приходилось делать покупки персонал не может рассказать о товаре никакой информации .Рекомендовать какой товар лучше они тоже не в силах. Это не консультанты а просто продавцы на рынке , купил и хорошо , нет значит нет . Крайний раз пришли за пол часа до закрытия так этот так называемый ‘’консультант ‘’ то и дело смотрел на часы. Диалога с клиентом нет от слова совсем . И вообще дождаться чтобы к тебе подошли и проконсультировали занимает большое количество времени . Никто из персонала не заинтересован в продаже ! Персонал на нуле со всех сторон !
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв о магазине днс.... 03.10.2021 сделал заказ Встраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL94320LA с доставкой. Доставку выбрал из предложенного магазином времени с 10:00 -16:00. И спокойно ждал. А дальше начался фарс. 07.10.2021 где то в 14:40 мне пришло смс о магазине товар передан для доставки курьеру, ну думаю нормально скоро приедет. Но нет. В 16:08 мне звонит доставщик и говорит что они только едут грузиться. На мой вопрос почему доставка произведена не в срок он ответил что вообще сторонняя компания и ничего не знает и вообще им только позвонили. Сказал будут через час. На что я ответил хорошо ещё подожду, но попросил побыстрей, так как квартира не жилая и я жду с ребенком. Затем позвонил на горячую линию днс (прождав н-е количество минут) оператор сказал что ничего не знает и может соединить с магазином. На мой вопрос сколько придется ждать ответа ( как обычно это ещё куча минут) ? И попросил самого узнать все. Мне сказали перезвонят с информацией(не позвонили). Итак прождав час уже где то в 17:00+. Набрал доставщика и с удивлением узнаю что они еще не грузились.... Хотя от магазина до моего дома ехать минут 10 всего. Итого уже пришлось доставку ждать более 7 часов. Естественно терпение кончилось и я сказал что может уже не грузиться. Сколько можно ждать!!!!! Никакой реакции от магазина не было ни предупреждения о задержке ничего... Но дальше ещё интересней. Приехав на следующий день в магази и спросив что с заказом, мне какая то девушка при этом не предствившись сотрудником магазина сказала "Но вы же отказались" И это прождав более 7 часов и просроченное самим же магазином предложенное время, конечно сколько ждать то еще можно было.. А еще какую то ахинею говорила что заказ только приехал и у вас же заказ что вы хотите. ... Но самое интересное - Тадааам.. Мне сказали Мы можем её продать но по более дорогой цене.........
Вот такое отношение к клиентам!!! Ти разводилово с ценой. За это лето очень много где заказал товары с доставкой (так как ремонт) и нигде такого отрошения не было... Делайте выводы.... А я больше в этот магазин ни ногой.!!!!
Самый ужасный магазин в Калуге. В понедельник выбрали с женой духовой шкаф. При выборе менеджер Денис сказал, что по акции к шкафу можно заказать тостер или блендер. Мы выбрали тостер, т.к. блендер нам не нужен. Сказал, что заказ будет выполнен через 1-2 дня. У нас взяли телефон, мы внесли предоплату 50% . В четверг мы пришли в магазин, но Дениса не оказалось. Нашли свободного продавца и обратились с вопросом забрать товар. Однако он сказал нам , что дух. шкаф привезли, блендер ещё не приехал. Мы ему сказали, что мы указывали на тостер. Он пояснил, что это ошибка предыдущего продавца. На наше предложение отдать дух шкаф,а тостер забрать потом сказал, что нельзя так. Предложил сделать перезаказ аж на 13 декабря. Из отзывов видно, что столько негатива на этот магазин, руководство никаких мер не принимает
Выбор товаров большой, можно заказать под заказ.
Минус данного магазина - продавцы. Их мало и они вечно заняты, приходится искать их по всему магазину) Не факт, что вам повезёт и вы найдете свободного продавца)))
Есть парковка, удобный подъезд.
Отвратительное обслуживание! Сделал заказ через интернет магазин, сроки доставки переносят как захочется, с магазином созвониться не реально не берут трубки (очередь наверное до китая) Звонки на горячую линию никакой конкретики не дают, ответ операторов очень радуют, ничего кроме "не знаю" мне не ответили. Вообщем если не хотите испортить себе праздник и настроение не советую связываться с интернет магазином ДНС!
П.С Заказ был полностью оплачен через сайт, деньги сказали вернут в течении 5 дней. Отвратительно!
Большой и удобный гипермаркет. Из всей сети ДНС в г. Калуге, тут самый большой ассортимент. Вежливый персонал, который всегда ответит на вопросы по интересующему товару.
Хороший выбор, но на весь гипермаркет 2 консультанта, которые упаковывают товар вдвоём для покупателя. Остальным покупателям приходится ждать в этот момент, так как самостоятельно найти товар и отнести его на кассу, чтобы купить - не реально!
Хотели купить телевизор. Оказалось все выключены на витрине( сравнить качество не реально) но прость каждый включать. Ехали специально из г. Суворова. Думали обслуживание будет лучьше. Но увы( купили у конкурентов.
В магазине представлен самый широкий ассортимент товаров среди магазинов dns в нашем городе.
Работа персонала отвратительна. Сотрудников много, но в зале их, практически, не найти, а те кого удаётся поймать, разговаривают с таким недовольным лицом, что после разговора с ними, уже ничего покупать не хочется
вечная проблема с консультантами, приходишь и можешь 10 минут бродить и тебе не помогут, обращаеся к одному, он тебя перенаправляет к другому и не факт, что этот другой подойдет к тебе.
Заказали холодильник через интернет магазин, указали время доставки на вечер, в итоге время доставки перенесли, холодильник привезли без заводской упаковки, и утверждали что он такой с завода идёт....т. е. в лучшем случае он с витрины. От покупки отказались. Занос только в прихожую, а если нужно донести до кухни, то надо платить, это так сообщили доставщики...!!! Не рекомендую!
Персонал вежливый, но чтобы об этом узнать, его ещё надо найти, как это бывает в подобных магазинах - персонал растворяется тогда, когда нужен. Есть недорогие и очень качественные собственные бренды, огромный выбор и удобное расположение
Ассортимент шикарный, цены на товар разные, даже можно найти товар хорошего качества и за достойную цену, консультанты вежливые и очень качественно подходят к своей работе, для себя я отметила ещё несколько товаров которые хочу приобрести в этом магазине. Советую своим друзьям и знакомым эту сеть магазинов, заходите, выбирайте покупайте не пожалеете.
Поскольку DNS удаляет мой отзыв на сайте, я оставлю его тут в надежде предостеречь потенциальных покупателей.
Заказали духовой шкаф на сайте вышеупомянутого магазина. Нам привезли товар, который явно уже использовался у кого-то на кухне, хотя он был в заводской упаковке. Мы даже не стали его функционал проверять, потому что внешний вид оставляет желать лучшего. Из самых явных дефектов:
- Скол эмали и, соответственно, крошки эмали в уплотнителе;
- Деформированные уплотнители;
- Рыжие следы внутри (либо ржавчина, либо следы чьей-то готовки);
- Отклеивающиеся декоративные панели;
- Хлипкая ручка открытия;
- Отваливающееся днище духового шкафа;
- Явные следы встраивания.
Вернуть товар оказалось не так просто. Курьер не стал дожидаться осмотра, предупредив, что у нас есть 7 дней. Соответственно, после осмотра сразу стали звонить на горячую линию. Первый звонок не увенчался успехом, поскольку оператор Артем просто скинул звонок посреди разговора. Во время второго звонка оператор Наталья начала не очень вежливо упрекать, что надо было осматривать товар при курьере (нам его насильно надо было держать?). Как нам объяснили, через личный кабинет на сайте товар нельзя вернуть, и не важно, что мы его там заказывали. Пришлось ехать в магазин и там оформлять возврат. Никаких чеков возвратов не дают, если заказ был оформлен через сайт. Мы хотя бы добились акта о возврате. По самому возврату вопросов нет, деньги пришли в течение 3 дней.
Но еще одним неприятным фактом оказалось невозможность оставить отзыв у них же на сайте, он не проходит модерацию. То есть сейчас там снова висит в продаже один духовой шкаф, который сразу же появился в наличии после нашего возврата. Вопрос к магазину: вы тот же дефектный духовой шкаф решили продавать?
Большой выбор товаров. Цены выше если брать что-то то только на скидках и причём спрашивать в большинстве случаев не ставят на товар что и есть скидка а по факту она и есть.