Консультанты ходят группами, от покупателя уклоняются, товар не знают. Плохой сервис и продавцы. Явно работать не хотят или не любят свою работу. Не советую.
Отвратительное место. Не вежливые сотрудники магазина. Продали поломанный увлажнитель воздуха Polaris Puh 6405 Tf.
Увлажнитель не испаряет и течёт вода снизу.
Сотрудник магазина отказывался принимать товар обратно в связи с тем, что он работает с водой. Было сказано, что нужно как-то проверить его при покупке в магазине. Продавец хамит и рассказывает истории о его плохой работе и что покупатели обманывают.
После того, как мы позвонили на горячую линию его приняли на проверку.
Больше в этом магазине не будем совершать покупки. Остался огромнейший осадок от продавца и самого магазина.
Очень сложное отношение к персоналу. Несколько раз оформляли заказы на самовывоз, постоянно наш товар искали при нас, хотя уведомление о том, что ЗАКАЗ ОЖИДАЕТ ВАС приходили . Не понятно, что делает такое количество народа в зале , если они не в состоянии во время собрать заказ.
Продали витринный образец, об этом я узнал уже после оплаты. Не делайте так это ввод покупателя в заблуждение, я приехал за новым товаром а не бу! Теперь ждать возврата пол месяца… заказ Е-40803040
Отдал 90 тыс и теперь без товара и денег) супер магазин
3
Посмотреть ответ организации
K
Знаток города 16 уровня
11 марта 2021
Отвратительно. Оформляли заказ на наушники. В первый раз поступил звонок из магазина о том, что наушники есть только поцарапанные и они. То есть пытались продать распакованный поцарапанный товар. На резонное возражение был получен ответ, что привезут новые. Итог, снова звонок из магазина: "Есть только без зарядного устройства". И снова распакованный некондиционный товар. Уважаемые ДНС, вы на самом деле так наплевательски относитесь к клиентам?
Посетили магазин первый раз и остались очень довольны, даже приобрели телевизор. Обслужили очень хорошо и оперативно.
7
1
Добряк
Знаток города 4 уровня
28 июля 2021
Отвратительный Сотрудники просто одним словом «твороги» короче купил Самокат через день передумал что не надо мне но в итоге не меняли, и даже возврат не оформили. Вот какие они! Они вообще не уважают своих покупателей. Купите Лучше у Официальных Сайтах или в Магазине. Даже одного звёзды они не заслуживают………..
Несмотря на то, что ассортимент очень большой, и гораздо больше по многим позициям, чем например в Эльдорадо, роутер нормальный я там не смог купить. Продавец посоветовал не то, что было нужно. В итоге осуществлял возврат.
ДНС в целом отвратительный магазин. Вчера привезли заказ, после распаковки оказалось, что процессор б/у. Наличие термопасты и скол на углу. Менять оказались, сказали технически сложный товар, подписали документы-значит виноваты сами. Три года делаем заказы, однако это не волнует ни руководство ни персонал. Не связывайтесь. Компании не важна их репутация, главное впарить товар.
В данном филиале заказал установку сплит системы, стоимость услуги 9300 рублей, предварительно выбрал удобную для себя дату. Подрядчик ООО "ЮГТЕХМОНТАЖ". Приключения начались за день до установки кондиционера, когда со мной не связался подрядчик для уточнени интервала времени установки. Ладно, не гордый я. Связался сам с магазином, консвльтанты мне ответели, что отправили мою заявку подрядчику. Естесственно никто не пришел) Самостоятельно посетил магазин, однако, для решения моей проблемы сразу был предложен вариант возврата денежных средств. Не интересно так... Стоит отметить, что зам. администратора поспособствовал рпшению моей проблемы и.... О чудо, мне позвогил оператор из "югтехмонтаж" и даже согласрвал со мной новую дату монтажа. Взяв очередной отгул накануне в 18.45 по мск получаю звонок, где оператор сообщает мне, что установка вновь переносится))) Букв много, вывод один - хотите увлекательно провести время ожидания полностью оплаченной услуги то бегом в ДНС.
P.S. Единственно кому я благодарен это Администратор магазина ДНС, который связался со мной и максимально быстро пытался решить данную проблему.
Хорошая сеть магазинов. Брал телевизор у них в прошлом году. Обслуживание на пять. Отличие от других таких сеток, что можно баллы не копить а сразу использовать как скидку. Вот это и перевесило в пользу покупки именно в этом магазине.