Дмитрий Маркович
6
0
подписчиков
0
подписок
172,2к
просмотров
Заранее позвонил что бы оплатить, сказали приезжайте. 20 минут ходил около входа на территорию, не мог зайти. На телефоны не отвечали. Когда через кафе меня пропустили на территорию со второй попытки. На ресепшене не извинились, и не разобрались почему не получается дозвониться, а начали агрессивно обвинять, что я сам виноват, что не могу к ним попасть. А в последнем сообщении где просили подъехать для оплаты информации как попасть на территорию не было. С книгой жалоб устроили цирк, не давали.
Потратили моё время, сделали максимально не комфортным посещение. И не уважительно общались, клиентоориентированность отсутствует.
Качественное и профессиональное обслуживание, приемлемые цены на авто 5 лет и старше
Мыл авто во втором справа боксе. Оплатил, выбрал подачу воды, а она не практически не текла, а время шло и деньги списывались. Оператор не подключался. Хорошо что ребята из соседнего бокса подсказали, что надо выключить и снова включить. Ещё минус, что не в каждом боксе работает списание с карты. Тупит и сбрасывает. Пока помыл машину, денег потратил больше, если бы мыл в обычной мойке. Не советую.
Делал шиномонтаж и балансировку. Очень понравился подход, основательно и со знанием! Качество работ отличное!
Не первый раз прохожу ТО в WV. Адекватные, приятные в общении, компетентные сотрудники. Особенно приёмщик Андрей. Клиенту ориентированность на высшем уровне. И по обслуживанию тоже всё чётко, даже провели замену стоек крышки багажника по отзывной компании. Рекомендую!
17.11.21 приехал на приёмку для 0 ТО и проверки быстрого убавления масла на Поло с 1,6 мотором. Приёмщик- Сергей Рябчиков, был явно в плохом настроении. На вопрос к кому подойти на приёмку, пояснять и помогать не стал, хотя и был свободен. Оформил и попросил подписать кучу документов не глядя. Я поинтересовался, за что надо расписаться, он забрал Документы, даже не дав их почитать . И отказал в обслуживании. Потерял время, а не дружелюбный сотрудник вылил свой негатив на клиента. Не советую данного приёмщика и видимо и сам сервис.
Обратился в июне 2021 в магазин с запросом. В квартире уже были установлены двери. И понадобилась ещё одна такая же и стекло в замен треснутого. Сотрудник магазина определила производителя и модель- Рада Верона. Этому я очень обрадовался, так как Квартира мне досталась уже с дверьми и я не знал производителя. Оказалось, что точно такую же дверь купить не получится, у производителя сменилась модель, но заказ по стеклу составить можно. Заказал стекло - срок Производства 4 месяца 8788₽. При заказе я то сомневался, а вдруг не подойдёт и т. д. Предложил снять размеры стёкла и вписать в договор. Но сотрудница заверила, что всё будет чётко, а договор стандартный и изменению не подлежит. Стекло пришло и не подошло. Я обратился к продавцу. И ту началось: мы привезли то, что в договоре, знать ни чего не знаем и слышать не хотим. Владелец или управляющий, так же спрятался за договор не взирая на то, что его сотрудник провёл консультацию приведшую к не правильному заказу, отказался от компенсаций и возраста денег! Ни о каком возврате или компенсации речи уже и не шло. Сам я виноват! Я хочу предостеречь! Не надейтесь на консультантов этого магазина, настаивайте на изменении договора под ваши условия, а лучше вообще обходите стороной, т.к. владелец ответственности за свои действия и действия его сотрудников нести не хочет!
Консультанты ходят группами, от покупателя уклоняются, товар не знают. Плохой сервис и продавцы. Явно работать не хотят или не любят свою работу. Не советую.