22.02.2021 Внезапно сломалась микроволновка. Решили поехать купить в этот магазин т.к. в прошлом году покупали здесь-телевизор, и на новый год робот пылесос было быстро, продавец-консультант попятам ходил все объяснял. Но в последний раз просто,ужас! пришли в магазин народу не скажу что много,бывало и больше, нашли ряд с микроволновками долго сами выбирали, НИКОГО. сфотографировал ценник,и отправился по магазину искать хоть кого нибудь. один продавец в зале упаковывает товар,и больше НИКОГО. подошёл к компьютеру в зале где оформляют заказ,и начал ждать. минут через 5 появился продавец,показал ему фото ценника, он посмотрел в компьютер распечатал заказ, и ничего не сказав пошел к микроволновке,я за ним, взял её с полки, и опять пошел, я за ним,принес на стол выдачи и пропал,за дверью,я стою ,минут через 10 пришел другой принес коробку,и опять ушел,я стою. Пришел 3 и сказал,что мы его с обеда выдернули, и все оформил нам как и бывало раньше. На эту покупку у нас ушло минут 30-40.
Заказали стиралку. Далеко не дешевую. С доставкой в день заказа с 18.00 до 23.00 (мы уточнили в комментариях 21.00).... Отлично. Все подтвердили, вечером ждите..... Вечер. 18.10 звонок от доставщиков: "через час будем". Обьяснила что на 21.00 только, сказали подьедут - наберут. 20.30...21.00...21.30... Звоню сама, не берут тел. Звонит муж, в ответ слышит, что я не брала телефон и они отменили доставку. Молодцы ребята..... А у нас сидит дядька для установки стиралки. Пришлось ему за просто так денег дать. Он же не виноваты, что устанавливать не чего было....
Цирк с конями продолжился и на следующее утро. Звонит днс, мы вам привезем заказ, но реперь доставка будет ровно в два раза дороже. Какого хрена спрашивается она стала дороже? Не я же заказ отменила. Не хотите работать? Сидите дома. А временной промежуток с 18 до 23 и ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием "сиди и жди, тебе же надо" очень оригинально для сферы услуг и продаж.
Как оформлять товары для юр лиц не знают. Как выглядит товар и его комплект носить не знают. Однако. Ситуация изменилась. Стали более аккуратными в оформлении документов. И даже оператинвно выдают товары и используют ЭДО. Спасибо
Обслуживарие просто ужасное. Пришли выбирать мужу смарт час, но не знали какие лучше. Мы начали оглядываться, рядом стоял ( мужчина работник и что-то раскладывал) , так как он был не в стандартной форме магазина, а в рубашке. Мы не решились подойти.
На вопрос можно кого нибудь, он просто уходит , возвращается и начинает рассказывать мужу " что они все по функциям одинаковые, звонить с них нельзя, принимать звонки тоже." С них можно звонить и принимать звонки! Я прошлась по магазину все стоят небольшими компаниями общаются между собой. На кассе девушка стояла с недовольным видом и когда подходили сотрудники хи-хикала работая с нами , на вопрос для чего нужна ваша карта? Я не услышала ответа если за всё время мы купили техники около 300 тысяч и всегда говорили карта не нужна .Нам сообщили, что должна быть на ценниках указанна акция. Когда действует карта.
Часы HUAWEI WARCH GT2 , оказались на много функциональнее, покупкой довольны.
Неквалифицированный персонал. Нет желания помочь с выбором. При обращении помочь - " не видите, что я занят". Смысла от таких консультантов просто 0
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Майоров
Знаток города 5 уровня
12 июня 2024
Максимально кривая доставка, у них напрочь отсутствует связь с курьером. А целый отдел доставки единственное что может, это сказать ожидайте. Не советую.
Ужасно! Безразличный, аморфный персонал. Абсолютно не клиентоориентированы. На стойте администратора ни кого нет, пришлось ждать минут 20. Персонал, даже не знает, что с покупателями необходимо здороваться.
Понравился, консультанты подобрали то что я и хотела, хорошего качества и в пределах моей суммы. Магазин хороший много товара, дешевле чем в других магазинах бытовой техники.
Всегда делаю самовывоз из этого магазина, так как всегда есть парковка, здесь же есть отделение по ремонту техники, работники всегда помогают донести и погрузить в машину тяжёлую технику
Все хорошо, да ещё бы относился бы персонал по людски!
Приехали за холодильником, открыли склад в магазине и говорят выгружайте, ладно я был с другом, а если бы женщина приехала, вы реально не можете выгрузить свой товар со склада на крыльцо магазина ? Да и кто мы такие заходить на склад где дорогая техника.
Ну неплохой магазин, не в шаговой доступности конечно, из преимуществ, это наличие отдела с уцененной техникой, иногда можно найти стоящие экземпляры за меньший прайс.
Большой магазин! Выбор как и везде в днсах. Особых скидок, отличающийся от других магазинов нет. Зато! Пока соседние симы, домы и т. д. пускают только по Qr кодам, ДНС пускает всех желающих. Думаю что он позиционирует себя как пункт выдачи или самообслуживания.
06.02.2021г. приехал с семьёй ( супруга, ребёнок 6 лет и лялька 11 месяцев ) что бы приобрести холодильник. Прошлись по выставочному залу, посмотрели выставленные экземпляры, за время, которое мы проходили у холодильников ( прошло минут 15 ) не один консультант к нам не подошёл. В другом конце зала увидел одного консультанта, подошёл к нему и попросил что бы кто нибудь подошёл проконсультировал на что он ответил:" нас сегодя четверо, видимо все заняты" хотя взале было только два консультанта , о чём я ему и сказал в ответконсультант сказал "сейчас я им напишу" и стал писать что там на гаджите. Походив ещё минут 10 после общения с консультантом к нам так ни кто неподошёл. Примерно я с семьёй пробыл в магазине минут 30 ( всем нам было уже жарко ) мы направились к выходу, где консультант с которым до этого общались сказал" что нас сейчас кто нибудь проконсультирует, подождите пару минут". В это мы верить не стали и ушли.
Не понравилось обслуживание, пришлось самому спрашивать кто поможет в получении товара. Выбор большой, цены нормальные. Но все ровно надо соавнивать с другими интернет площадками.
Широкий выбор позволяет найти то что нужно. Продавцы всегда дадут грамотную консультацию по любому вопросу. За последний год 5 или 7 раз приобретал различную технику все работает хорошо.
Все есть и быстро можно забрать , многое по наличию
Посмотреть ответ организации
Лев Жаров
Знаток города 15 уровня
2 мая 2022
Большой торговый зал, хороший выбор товара, персонал приветливый, старается, чтобы купили сопутствующие товары, порой не нужные, лишь бы побольше продать
Покупал через интернет магазин телевизор, с получением на Черняховского (заказ Б-26028982). Подъезд для погрузки удобный, а это поверьте важно, товар выдали практически моментально.
Девушка которая оформляла выдачу сама предложила проверить товар, хотя думал что придется на проверке настаивать, ибо в некоторых местах уговаривают увезти домой и проверять там сколько угодно - ведь телевизор у вас новый и на гарантии! Про то что битая матрица не гарантийный случай - умалчивается.
Так что процессом данной покупки доволен!
Хороший магазин. Всегда есть в наличии то, что интересует. Грамотные консультанты, всегда помогут с выбором. Живём в Кольцово, очень удобно добираться. Рекомендую.