Часто посещаю лабораторию на широкой, очень приветливые девочки, доступно все объясняют, про акции подробно рассказывают, все чисто и аккуратно, кровь берут безболезненно, буду советовать эту лабораторию.
Посещаем эту лабораторию всей семьей, к деткам особенное внимание тут уделяют, в подарок дают пробирки . Дома потом играются в доктора 😁 Все проходит легко. Ещё бы давали презент с конфетами, было бы вообще прекрасно 😂 В этот раз кровь брала медсестра Алиме, а администратор Лилия нас оформляла и потом вручила грамоту детишкам.
Одна из немногих Лабораторий которая работает в пятницу после 17! Очень приятное расположение в центре Москвы! Очень приятный и приветливый персонал, относиться с пониманием и вниманием к клиентам.
Делала тест на происхождение. Давно хотела узнать о своих истоках. Результаты ждала долго, месяца 1,5. Когда получила, обрадовалась, но прочитав более 50-ти страниц, ни черта не поняла! Написано научным языком, со специфической терминологией. Я не генетик, мне это сложно понять. По горячей линии обратилась за помощью в расшифровке, послали к специалисту-генетику. Предложили самой найти, так как у них таких услуг нет. Вот те на! Разочарована
Абсолютно полностью остался доволен очень дружелюбный вежливый медперсонал отношения к клиентам очень приятное делают свою работу на отлично особенно хотелось отметить Алиме и Фаину от души вам благодарен здоровья вам крепкого медперсонал вы лучшие
Абсолютно хамское отношение к партнёрам лаборатории со стороны поддержки. Оператор Ольга, в воскресенье,02.06.24 г. хамски ведёт диалог с теми, кто приносит деньги лаборатории. Зпдумываемся о смене лаборатории для бизнеса. Так себя вести нельзя.
Очень аккуратно и бережно взяли анализы)) у Алимэ просто золотые руки!! 💙🙏🏻
Внимательная девушка администратор (Этера), подсказала по всем возникшим у меня вопросам)
Рекомендую данную клинику)
Нам было очень приятно и комфортно в клинике, к нам сотрудники очень вежливо и добро относились, детям тоже было хорошо и приятно и всех в клинике любили 😊. Спасибо Вам огромно за всё. Будьте здоровые, и дай Вам Бог всего доброго 😊.
Понравился офис ДНКом на Тверской.
Очень внимательный, профессиональный персонал. Особенно хочется выделить администратора Гули Саидову.
Сдавали анализы.
Всем рекомендую эту лабораторию.
Очень удобное расположение в центре Москвы.
Очень профессиональный персонал, оперативное заполнение всех необходимых документов. Безболезненное взятие крови ! Отличные вежливые сотрудники. Очень приятно ! Спасибо за ваш труд!
Отдельно хотела бы отменить Талапову Алиме профессионал своего дела, быстро и безболезненно взяла кровь!
Очень люблю ДНКОМ, все всегда быстро, отличный сервис, чисто в клинике. Девушки замечательно берут кровь. Сегодня брала медсестра Этера, несмотря на то, что у меня тонкие Вены - отлично и безболезненно)
Обратилась первый раз, приятно удивлена, персонал вежливый, тактичный, нет волокиты, всё быстро и проффесионально. Удобный график работы и расположение офиса.
Замечательная лаборатория:
светлая, уютная! Удобные часы работы и хорошее месторасположение. Очень приветливые и заботливые люди работают в данной клинике. Рекомендую!
Первый раз посетила данную лаборатории. Удобное расположение в центре. На ресепшене очень приятная девушка Лилия, все подробно рассказала по моим анализам. Остались только положительные впечатления.
В отличие от врача в обычной поликлинике, консультантов в онлайн-чате на сайте, а также других офисов, сотрудница на стойке оформления рассказала про альтернативные способы сбора биоматериала, дающие даже более полный результат. Это позволило избежать крайне нежелательных ощущений и превратило процедуру сдачи в нормальную.
Второй раз видел, как курьер подождал (недолго), чтобы забрать все пробы, и моя тоже была отправлена в лабораторию почти сразу после сдачи.
Благодарность обоим сотрудникам, а также руководству, выстроившему процесс таким образом.
Офис прекрасный. Очень удобная машина для надевания бахил (в отличие от всего, что видел в других местах, особенно гос.поликлиниках): не нужно сгибаться, что очень важно людям с проблемами с позвоночником или иными.
С 2016 пользуюсь услугами этой лаборатории. Качество всегда на высоте, и это главное: в вопросе исследований нет смысла платить за ошибки, халатность, некомпетентность или перегруз заказами, который не даёт проводить стандартные регулярные операции над оборудованием (калибровка и иное обслуживание, что сказывается на точности).
Что не понравилось - СЕРВИС
1. Заказанный пропуск в этот же день за час до моего приезда не передали на охрану. Ожидала еще 10 минут.
2. На стойке ресепшена попросили паспорт (не первый раз в клинике, обычно достаточно фамилии или телефона).
3. Перед приездом уточняла стоимость сдачи конкретных анализов, согласовали дату и время, записали фамилию. По факту приезда, сотрудники не в курсе, какие анализы приехал сдавать пациент (рекомендации от врача были дома, названия я не помнила). Пришлось уехать.
4. Накануне звонили и подтверждали запись, по факту, оказалось что записали не в этот день, а на следующий. И еще не в курсе на что записали.
Очень неприятно что потратила время, деньги впустую.
Пожалуйста, обратите внимание на сервис. Ваша клиника соответствует качеству, но сервиз на 2 тянет.
Ох, дернул меня кто-то обратиться в эту «лабораторию»….я, человек, страдающий вегето-сосудистой дистонией, испытываю часто панические атаки, короче говоря, все принимаю близко к сердцу, и очень боюсь всяких инфарктов, инсультов, стенокардий и тд! Так вот, случился у меня приступ ночью , подумала, что сердце, вызвала скорую, все отлично, экг хорошая, сделали предположение, что невралгия, ну и моя всд! Вызвала я в этот же день, только позже выездную помощь или как она у них называется , не знаю, чтобы сделали экг и холтер. Приехала медсестра, сделала мне экг( кстати, делала раз 6 не меньше😂, никак не могла сделать так, чтоб на пленке печатался пульс). Сделала в итоге без пульса, от руки написала, что пульс от 79-82 . Я спрашиваю: когда будет готова расшифровка? Ответ убил: завтра! Вы в своем уме???? Какой завтра??? Я вызвала вас, потому что боялась, что у меня был инфаркт, естественно , мне нужен результат сегодня и побыстрее! На что медсестра мне ответила: сейчас я сфотографирую вашу экг и отправлю фото доктору на расшифровку . Ребята, что значит, отправлю фотографию экг на расшифровку???? Вы о чем??? Врач лично должен смотреть экг!!! Ну да ладно , я уже тогда поняла, что ничего хорошего с этими ребятами не выйдет! И самое крутое что:👍👍👍прислали расшифровку экг в тот же день, и там написано то, чего у меня и в помине быть не могло!!! Рубцовые изменения, блокада АВ, брадикардия ( пульс 50!!) что за бред- подумала я и поехала переделать экг и показать экг в другую клинику. В клинике, одной из лучших в Москве, мне сказали: что за бред, мы не согласны абсолютно с тем, что вам написали в расшифровке!!!! Никаких Рубцовых изменений, никаких блокад, ничего этого нет абсолютно точно! Шубич Л.В. («Врач», которая делала мне расшифровку экг), не знаю, как вы получили диплом врача и как вы учились, но имейте совесть, не портите психику пациентам!!! Вы не имеете права расшифровать экг так точно, вы пишите какой-то бред!!!! Кто вас учил? Вы позвонили мне , начали рассказывать, что вы правильно расшифровали экг и это может подтвердить врач-кардиохирург из какой-то клиники Петровского, провести мне бесплатную консультацию и тд. Что вы несете? Итог: Врачи -кардиологи, имеющие опыт от 15 лет и выше, все подтвердили , что в сделанной вами экг и описанной Шубич Л.В. , нет правды, написан один бред, написано то, чего нет на самом деле! Поэтому, люди, подумайте миллион раз, обратиться за помощью к ним или пройти мимо! В суд не хочу обращаться по одной причине: у меня и так нервный период в жизни и я потратила кучу денег и нервов сейчас, чтоб доказать себе, что у меня с сердцем все в порядке! Но , если бы вы попались мне в другой период жизни- поверьте, вы бы возместили мне все убытки, понесенные мной, и моральный ущерб и финансовые затраты на дополнительные обследования! Шубич Л.В. , если вы читаете моё сообщение, уходите из медицины, это не ваше уж точно!!! Подумайте о том, до какого состояния вы могли бы довести человека, который прочитал бы ваше заключение! Ужас, просто ужас, я в шоке, нет слов!!!
Медсестра Гули молодец, взяла безболезненно кровь, буду возвращаться снова и снова 🥰🥰🥰 а расположение просто супер, в центре города, да еще и в историческом здании🤍🤍🤍
Очень понравилось отношение персонала.Встречала нас администратор Гули она просто большая молодец.Вся информация была предоставлена на высшем уровне. Доктора тоже отличные. Спасибо.
Добрый день! Был в офисе на Тверской 6, очень приятный и вежливый персонал, улыбчивые добрые девочки. Особенно Гуля. Быстро оформили на ресепшене, проконсультировали и подобрали нужные анализы, в процедурном кабинете взяли кровь безболезненно и проявили чуткое внимание!!!
Неправильное хранение , либо слишком поздно исследован анализ, забор в 12часов дня ,проверка в 21 час ,хотя этот материал нужно сразу же анализировать
Из-за этого недостоверный результат, отадали 3.500 р на ветер
Благодарю замечательного доктора Пилепчук Э. Р. за высочайший профессионализм и человеческие качества! Долго искала врача с настоящим советским медицинским образованием и при этом владеющего современным медицинским оборудованием. Получила качественную услугу, ценные рекомендации и заряд оптимизма.
на сайте указана ложная информация, что проводят скрининг 1 триместра. После нескольких звонков выясняется, что скрининг не проводят, аппарат УЗИ обычный. Зачем тогда указывать и расписывать всю процедуру и цену за нее??
Пользовалась услугами этой клиники , все очень понравилось … девочки очень внимательные , особенно, хотелось бы отметить Алиме, очень внимательная и отзывчивая. Буду и дальше продолжать обслуживаться там . Успехов вам !
Сдавали анализы с супругом. Что нас приятно удивило, насколько профессиональные сотрудники работают . Администратор, Лилия поинтересовалась принимаем ли мы препараты и предложила нам сдать дополнительные анализы, рассказав для чего они необходимы, мы люди в возрасте и она очень тонко подсказала , что необходимо контролировать эти анализы. Медсестра, очень аккуратна была, спросила как мы переносим забор , принесла водички. Настолько внимательно относятся сотрудники к своей работе, что не может радовать.
Сдавала анализы по адресу Тверская 6, дружелюбный коллектив, на регистрации девушка вежливо общалась, предложила и объяснила почему лучше сдать определенные анализы, как по ним посмотреть результат и что делать. При взятии крови девушка имени не запомнила, Вастрицова, уточняла часто, как себя чувствуете?, все ли хорошо?, кровь взяла с первого раза и совершенно не больно!
Этот медициеский центр расположен на втором этаже в подъезде жилого дома. Мой муж сдавал там анализ на Кароновирус. Сделали быстро, прислали необходимые документы. Но: муж отметил крупный недостаток для подобного заведения- отсутствие доброжелательности у персонала которое так нужно пациентам. А уборщица чуть не прищемила его дверью. Поэтому будьте внимательны, я предупредила. Кстати, из окон этого центра иногда слышны истошные детские крики.
К самой клинике претензий нет, да и в принципе девочки в кабинете для сдачи анализов всегда дружелюбны были, даже когда шло что-то не так, успокоят, извинятся, но сегодня абсолютно грубая сотрудница брала у меня анализ на бак посев(гинекология). Вначале очень больно ввела зеркало, удивилась на мое «Ай!» недовольно, ( я неоднократно сдавала этот анализ и знаю, что аккуратно можно делать это) вообще ничего не объясняя, молча… я уходила и даже до свидания не хотелось говорить ей. Примерное время сдачи анализа 15.02.23 в 11-30. Осталась недовольна, обычно все иначе проходило, больше в филиал на тверской не хочется.
Сдал анализы, один они сделать не смогли, а теперь не возвращают деньги. Клиентоориентированность ужас, ни с кем связать не могут, кто бы мог решить вопрос по возврату. Пишите письма, мы ответим… Пересдал анализы в профильной клинике и результаты совершенно другие.
Офис на Тверской хорошая обстановка. Отличные, квалифицированные сотрудники. Персонал вежливый быстро все рассказали. Отличный сервис, хорошие специалисты советую.
Все получилось очень быстро и четко, девушки очень доброжелательны🙏🏻оказалась проездом в Москве из СПб, нужно было сдать анализы в первом ближайшем офисе, очень рада, что я не ошиблась в выборе 🫶
Была проездом в Москве, сдавала анализы для госпитализации. Сотрудники работают на посетителей, очень профессионально, после анализа стало плохо, девушка за ресепшеном обратила на это внимание, предложила чай и вправду стало легче и очень приятно ☺️ было за заботу. К сожалению, не запомнила как зовут, с короткой стрижкой блондинка и очень милая 🥰. Спасибо за такое неравнодушие к посетителям. И да, анализы пришли раньше обещанного срока, уже вечером.
Была в этой отделение и осталось довольная, сотрудники приятные, подсказали мне в анализах особенно медсестра Алиме очень приятная , внимательная, профессионал своего дела. Спасибо большое!
18.03.2023 обратился в эту контору,чтобы сдать анализы. Заплатил 12000₽. 20.03 сообщили,что не могут сделать анализ,так как нужен добор биоматериала. Так как я находился уже не в городе, я потребовал возврат денежных средств. И вот уже который день не могу добиться никакой пояснительной информации,относительно возврата денег. Постоянно вводят в заблуждение,обманывают,что деньги направлены,но по факту они не приходят,не предоставляют никаких письменных сведений о направлении денег,постоянно обещают перезвонить и не перезванивают. Не советую сюда обращаться. Каждый может оказаться на моем месте. Позорная клиника. Как так можно обращаться со своими клиентами!
Офис в Химках
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, оформляющих клиентов. Позвонила, уточнила, делают ли капельницы, ответили: «да, приезжайте», приехала - мы в это время не делаем!
А почему нельзя было об этом сообщить сразу?
Сдала анализ крови ребенка, уточнила по готовности, исходя из предоставленной информации записала к врачу. Результатов нет и готовы они, оказывается, будут сильно позже, чем запись к врачу! Издевательство!!! Если ваши сотрудники не в состоянии предоставить корректную информацию пусть тогда вообще не отвечают и отправляют за ответами на сайт, это по крайней мере честно!
И вот так во всём! Про вызов на дом, вообще молчу… Зачем вообще это услуга у вас, если ей нельзя воспользоваться в срочном порядке? Храни Господи Гемотест!
Задержали анализы на двое суток, три дня превратились в пять, а мне это критично, вызывала медсестру на дом.
В целом на Каширском шоссе лаборатория очень маленькая, очередь большая.
Не рекомендую.
Хорошая клиника, очень приветливый персонал! Очень нравится врач Афанасьева А.Л. все объяснит, все расскажет что к чему. Еще к себе располагает девушка, которая берет кровь, прям всегда с позитивом, в общем в обморок если даже захочешь упасть, не упадешь ))
Понравилось в данной клинике, нет суеты. Для меня процедура сдачи крови всегда волнительная. Тут нравится, что сотрудники к этому относятся с пониманием. После того как сдала кровь, сделали сладкий чай. Огромное спасибо Лилии и Дарье.
Добрый день
Сегодня приехали сдавать важный анализ крови при диагнозе тромбоз внутренних вен верхних конечностей, медсестра не смогла взять анализ (это уже не первый раз) исколола две руки и не смогла , покрылась от волнения пятнами и предложила прийти в другую смену , зачем она работает мёд работником не понятно , ответственности не несёт , обратилась на горячую линию там приняли якобы заявку, но результата видимо не дождёмся .
Цены не малые а работают не профессионалы , мед центр в Митино ул Дубравная 38 ,
Надо было ребенку сдать анализы, очень переживала, как все пройдет. Но девочки на Тверской просто чудные. Так хорошо все сделали. Очень понравилась м/с Фаина, взяла кровь с первого раза и очень аккуратно. Будем всем рекомендовать
Не рекомендую. Это коммерсанты от медицины. Важные или популярные анализы они делают так, что эти анализы не подходят, например нужны антитела отдельно (M и G) а у них он есть, но только это будет сумма антител. А хотите отдельно антитела были посчитаны то не вопрос, этот анализ есть в совокупности еще нескольких и цена будет почти в три раза выше!!!! Это как прийти в продуктовый, вам нужно картошка, а вам говорят, да её можно купить, только вместе капустой, мясом, рыбой...Пытаясь разобраться в офисе, связались с лаборантом, который сразу начал показывать свое недовольство, хамить, а потом просто перешел на профессиональную лексику, т.е. другими словами послал просто....вот такая медицинская этика у сотрудников "днкома".
3
Посмотреть ответ организации
Простой Парень
Знаток города 15 уровня
10 марта 2024
Посещал данный филиал 10.03.2024 и администратор вежливый и медсестра который проводила до кабинет сдачи анализов и кровь брала акуратно и профи санал своей работе, Спасибо большое . Цены конечно выше чем некоторые другие, но оно стоит того. Всё чисто и время работы и местоположение тоже всё ОК. Всем рекомендую посещать и вам тоже понравится.