Очень хорошая врач по Узи Илипчук Эльвира: грамотно , объясняя все не медицинским языком , мне прям очень понравилась доктор. Все показала мне прямо на экране и объяснила, что вообще со мной происходит. Я очень благодарна.
Отвратительный филиал! Ждала открытия шлагбаума минут 30-40! При этом охранник просит звонить, а не оставлять заявку, дозвониться до самого днком через колл центр, где еще стоишь в очереди в ожидании на ответ- вообще терпения не хватает! А желания повторно приехать уж точно!
Абсолютно недостоверные результаты на инсулин и толерантность к глюкозе! Не рискуйте здоровьем и не теряйте драгоценное время в этой лаборатории. Сдавали вдвоём глюкозу и инсулин после нагрузки. На следующий день пришли все результаты и по глюкозе и по инсулину. У одного человека странные нетипичные показатели инсулина. Пока думали, что делать, поступил звонок из лаборатории. Сказали, что во всех наших пробирках с глюкозой сгустки крови и надо именно глюкозу пересдавать. Утверждали при этом, что результаты по инсулину верные. Мы решили, что человек с сомнительным инсулином сдаст его ещё раз за свой счёт при бесплатной пересдаче глюкозы. в итоге ему пришли абсолютно другие значения инсулина, а его результатов по глюкозе мы доискивались два дня - сначала нас "кормили завтраками", а потом заявили, что не присылали результаты, потому что они не отличались от первоначальных из пробирки со сгустками. При этом врач -консультант по телефону убеждает, что все анализы на инсулин верные и нужно идти к врачу по поводу такой разницы в анализах, сданных два дня подряд, и (что указывает на то, что они окончательно заврались) утверждает, что пересдавали мы оба бесплатно глюкозу, потому что они у одного из нас увидели отклонения в инсулине, а не сгустки в пробирках! Ну ни абсурд ли??? Остаётся вопрос делали ли они вообще анализы и есть ли там реальный контроль качества.
По направлению страховой пришла 4 апреля к открытию сдать анализ на Химкинский бульвар. Сотрудники не могли найти заявку, хотя страховая отправила письмо 30 марта. Объяснили, что юристы не создали заявку. Прождала 20 минут…. Пришлось страховой продублировать документы, связались с ними, и только после этого смогла сдать анализ.Получается они распоряжаются нашим временем, молодцы их юристы!
Была тут,очень классное место,обслуживала нас Алиме Талапова,очень довольны! Приятная девушка,вежливая,добрая,увидев ее забыли с детьми за чем пришли😅❤️💋спасибо большое ❤️
Добрый день. Сдавала анализы в лаборатории. Всё очень понравилось. Особенно медсестра, Талапова Алиме. Мастер своего дела. У меня проблемные вены, но её профессиализм на высшем уровне. Спасибо ей большое. Буду советывать лабораторию и именно Алиме. Спасибо
Невозможно записаться на домашние анализы, толпа времён . Сделали расчёт в мессенджере, все хорошо, а вот для того чтобы записаться надо дождаться звонка какой-то специальной службы, Которая записывает на выездные анализы. Так и вот, они не звонят! Заявка оставлена в 19:00 вечера, сейчас 9 утра следующего дня - и никак не звонят. От безысходности переписываюсь с оператором в чате, уговариваю его чтобы меня так записали - оператор настаивает что надо продолжать ждать ))) так долго я в последний раз даже не помню что делала, видимо, это было в эпохе СССР и мой мозг заблокировал подобный опыт ))
Не рекомендую сдавать анализы в этой лаборатории! Всегда была их клиентом. На этой неделе сдала анализ Д-Димер. Результат пришёл 4,192 при норме до 0,550. Врач усомнился в таком предельно высоком результате и сказал пересдать в другой лаборатории. Два других назначили приём эликвис для разжижения крови (эликвис не принимала).
На след день я пересдала в другой лаборатории, результат был нормальный.
Казалось бы Лаборатория должна принять это все во внимание и вернуть деньги. Но до рекламации дозвониться нельзя, нет в принципе такой возможности связаться даже через коллцентр, можно только написать на почту (написала, ответа нет).
И самое интересное мне звонил терапевт из днком и утверждала, что результат анализа верный! Они все перепроверили и считаю, что не могли они перепутать результат с другим пациентом, все регламенты были выполнены правильно, поэтому уверяют, что результат верный.
Считаю такую работу мошеннической и опасной для здоровья, а отношение к Клиентам возмутительным!
16
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Преснова
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2023
Выражаю благодарность лаборатории за отличный сервис и клиентоориентированный подход. Нужно было срочно сдать анализ крови ребенку. Вызывали на дом. Сделали все оперативно, приятная медсестра взяла быстро анализ, подарили ребенку диплом за храбрость, результат прислали на почту через несколько часов. Цены приемлимые, результат анализа развернутый.
Сегодня сдала анализы в ДНКОМ на Измайловской. Первое, что хочу отметить - очень чистая и комфортная клиника! Администратор все оформила быстро, ответила на все мои вопросы, была тактична и внимательна и безболезненно взяла кровь, что для меня важно, соблюдая все меры стирильности. Ещё и предложила бесплатный чай и кофе, очень приятно😊
Сотрудники вежливые-это факт, но очень очень медленно заполняются все нужные документы, перед тем как попасть в кабинет мёд сестры на взятие анализов.
Очень медленно! Сегодня была очередь. Ждала около 30 минут что бы сдать 4 анализа.
Прекрасный сервис обслуживание,Сотрудники Фаина ,Алиме одни из лучших специалистов, благодарю
1
1
Посмотреть ответ организации
Valey
Знаток города 10 уровня
21 февраля 2024
У меня не смогли взять кровь. Обкололи все что могли, кровь не идет, я чуть в обморок не упала. А потом пришла старшая и стала мне рассказывать, какой у нас сложный и интересный организм, хочет дает кровь, хочет нет. Рассказывала всякое лишь бы оправдать их некомпетентность. До и после этой клиники проблем с взятием у меня крови не было.
Работают круглосуточно! Что, на мой взгляд, очень важно и удобно в условиях нашей с вами современной жизни. Быстрые девушки на ресепшн, результат пцр теста был готов уже на следующее утро при сдаче поздно вечером. Осталась довольна, рекомендую!
Сомнительные выходят результаты. В других клиниках цифры приблизительно сходятся, в ДНКОМе результаты совсем другие, которые невозможно объяснить разницей в паре дней. Однако некоторые государственные медцентры (например, Центр репродукции и планирования семьи) почему-то настаивают, чтобы анализы делали именно в ДНКОМе... Типа результаты других лабораторий не признаются. Очень странно
1200 пцр для туристов.
Пришли всей семьей, а взятие крови на каждого 400 рублей(НА САЙТЕ НИГДЕ ЭТО НЕ УКАЗАНО)!!!!
И самое важное… домашний тест показал « +» корону просто я не около ноздри водила, как врач, а глубоко засунула-так делали пцр в Склифосовского.
Болею.
То есть показало, что отрицательно, а было положительно!
Мы могли за 1600 сдать по всей Москве, но приехали сюда… ставлю 0 за мошенничество.
Лояльность тоже минус 100 позиций.
Нравится офис ДНКОМ на Тверской. Спасибо медсестре Дарье и администратору Лилии. Анализы тоже выполняют быстро.
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 8 уровня
28 марта 2023
Сдавала анализы в марте, в офисе, на Тверской. Хотелось отметить работу сотрудника Лилии, профессионально и очень внимательно, что мне показалось. Увидела , что мне нужно дополнительно сделать узи. Предложила записаться у них в офисе. Я даже и не знала, что есть врачи. Оказывается это клиника с врачами. Очень удобно, что в одном месте , можно сразу сдать анализы и записаться к врачам. Однозначно, рекомендую эту клинику.
Уже примерно год довольно регулярно вызываем медсестру на дом для сдачи анализов.
Хотим выразить благодарность лаборатории ДНКОМ за четкую работу, оперативное предоставление результатов, а также медперсонал за пунктуальность, доброжелательность и ответственный подход к заявкам.
Самая надежная лаборатория. Никогда не подводит.
Очень всё достойно. Результаты анализа были готовы гораздо раньше чем предполагалось. Единственный минус - трудно было найти во дворе. Пара указателей была бы не лишней
Сдавал ПЦР. Круглосуточно работают, есть возможность заехать на машине во двор, что даёт огромный плюс. Внутри все аккуратно и порядочно + автоматические термобахилы)) Цена оказалась даже чуть ниже рынка👍🏻
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кобылкина
Знаток города 4 уровня
29 марта 2023
Спешу поблагодарить всех сотрудников ДНКОМ.
Ходить туда одно удовольствие.
Оперативно без длительного ожидания прошла всех необходимых врачей и самое главное никто из них не навязывает лишние и ненужные анализы или обследование.
Самая лучшая, на мой взгляд, лаборатория в Москве. Сдаю анализы только здесь уже более 5 лет. Биоматериал всегда берут аккуратно, скорость получения результатов впечатляет. Еще ни разу я не застала очереди в клинике. Персонал не пытается навязывать лишние услуги
Недавно сдавала анализы в данной клинике. Очень довольная качеством услуг и профессионализмом сотрудников! Все прошло быстро и четко, медсестры ответили на все интересующие вопросы.
Сделали все очень быстро, в 17:40 взяли материал и в 22:30 уже был результат. Заплатил 2190₽
Но позже я почувствовал себя максимально обманутым. У них есть акция, при предъявлении авиа билета - скидка. Изначально я сказал девушке что я прилетел 3 дня назад, но никаких акций она мне не предложила. Результат пришел очень быстро, но возвращаться и рекомендовать вашу лабораторию желания нет.