Диво
416 отзывов
1 мая 2024
Минусы:Ужасный сервис. Платим невероятные 900 рублей за тариф на 100 мбит/с, а получаем от силы 20. 1 мая (на момент написания отзыва) видимо не работает ни один оператор, звонили по поводу того, что после оплаты, интернет не появился(прошло 7 часов!)
Плюсы:не нашли
6
16 января 2024
Заменили роутер,как советовали в диво.Всё стало работать. Сейчас скорость 200
Всё отлично работает. Неисправности устраняют в день обращения. Персонал весь очень вежливый.
17
4 августа 2023
В целом заявленной скорости по тарифу в 1г/бит нет. Но за такую цену вполне хорошо. У остальных тарифы в 1г/бит стоят в 4 раза дороже. Не дают информацию о том, будут ли проводиться работы или нет. Интернет просто исчезает. В поддержку не дозвониться само собой. Почему 5 звезд? Потому что если убрать все недостатки, которые всплывают не часто, то скорость вполне стабильна. Что лично для меня важно. Если Наладят обратную связь, то будет все хорошо. Подключайте на свой страх и риск конечно. За пол года был один всего один инцидент.
2
14
11 сентября 2023
Нормальная компания и предоставление услуг, тех поддержка работает отлично. Несколько лет пользуемся услугами. Оплата онлайн, офлайн. Широкий спектр услуг.
14
15 февраля
Лютая контора, если есть возможность выбрать другого провайдера,сделайте это
3
1
15 февраля
Постоянные проблемы с интернетом
Не могу дозвониться до операторов уже 3ю неделю
3
1
5 июня 2023
Не знаюичто твориться в компании Диво ,но ...раньше интернет был нормальный ,сейчас слов нет и ввзывал специалиста их ,скорость вместо 100 ки в лучше случае 50 и то вечерами падает жо 15-20 .их специалист изначально сказал заменить роутер .Роутер купил ,хотч и тот асус ас68 тоже нормальный ,но бог с ним ,не чего не изменилось, пинг вообще 11 -15 мс ,жуть ,что через роутер что по кабелю .Самое интересное что побывал у многих знакомых в гостях у кого Диво провайдер ,та же песня ,исходя из всего этого ,пришел у выводу что специалиста отправляют для галочки ,проблеммы у них 100% промто всем врут чтоб не бвло оттока пользователей ,решение я принял ,меняю провадера и рекомендую всем ,не ждать чудес ,это в течении 3 месяцев и не только у меня повторюсь
27
2
24 апреля 2024
Очень настабильное соединение, прям расстраивает.
Постоянно у них ломается оборудование, и интернета вообще не бывает целыми днями. Не рекомендую связываться с этим провайдером.
Единственный плюс - приемлемая цена.
6
1
9 августа 2024
Проживаю в Сергиево посадском районе, плачу за месяц 650 рублей, и стабильно в месяц 3-4 дня нет интернета. Телевидение тоже одно название.
6
2
1 февраля
Даже звезды мало за обслуживание в офисе! Ждём в очереди уже почти час!
3
24 марта 2024
Качество предоставления услуг не соответствует договору. Периодические сбои и отключения, трафик занижен..
При аварии интернета может не быть по несколько дней, телевиденье пропадает, а телефон поддержки оператор блокирует.
👎
8
31 января 2023
Ну и жадины))
Про качество инета не буду писать, тут много отзывов, троечка уверенная.
Подключен пакет мультисеть, родителям оплачивали просто телевидение. В прошлом году расширили родителям тариф до мультисети тоже, чтобы был домашний инет. Все зависают в гаджетах, особенно в зимний период, без огородов))
При переходе с тарифа созвонилась с техподдержкой, попросили заплатить с небольшим запасом и так, чтобы хватило для акции «годовой контракт». Через год соответственно остался небольшой хвостик переплаты. Доплатила одним платежом до суммы «годового контракта» со скидкой 6054₽ (был остаток 186₽). Бонус не начислили. Условие нарушено - не единым платежом! Но! Можно доплатить 186₽, написать заявление и вам всё зачтут)) То есть так условия единого платежа будут соблюдены?
Нельзя сразу остаток на счёте учесть или всем нужно поработать?!? Совсем заняться нечем?
И да, остаток у вас остаётся навсегда.
Уф, успокоили)))
Удачного бизнеса!
7
1 апреля
На телефон не отвечает ужу 10 минут
Тариф оплачен но свои функции не выполняет !
1
16 февраля 2024
Часто отваливается интернет
Трубку берут редко. Один раз взяли и сказали, что свяжется сотрудник, целый день были перебои, сотрудник перезвонил на следующий день, при ответе, что сейчас все работает нормально, сказал, ну хорошо, до свидания
5
1
19 сентября 2024
Пошли вы н. Полгода корректно записывала отзыв, но извините,два раза сбросилось) Не подключайтесь к этому интернет-провайдеру — никакого стабильного интернета вы не дождитесь!) пару раз в день будут работать с перебоями. А по телефону техподдержки, внятно вам не смогут объяснить — "в чём же причина?". Посоветуют лишь включить-выключить роутер. Лол, смешно))
Вот так они ценят постоянных клиентов ) +-10 лет "сотрудничества "
7
26 ноября 2024
Ужасный интернет и техподдержка. Перешла на другого провайдера.
3
1 августа 2024
Постоянные перебои интернета,заявленной скорости никогда не было с момента подключения,проверяли, интернет виснет просто жутко
4
1
9 августа 2024
Отвратительный провайдер, интернер летает глубоко в кавычках
Если есть возможность альтернативы, даже не раздумывайте!
5
1
28 октября 2023
Ребята, сделайте что-нибудь с вашими операторами. Это просто какие-то туго соображающие или полуспящие женщины, не способные решить ни один вопрос. Тон общения просто поражает. На секунду задумалась, это я вам услуги предоставляю, или вы мне. Тренинг, что ли, им проведите. А то ни в какие ворота. Задаю вопрос - мне в трубку просто молчат.
17
27 июня 2023
Вчера 26.06 интернет не работал с 16.50 до 18.00 в поселке Ферма. На протяжении года интернет с каждым месяцом становится все хуже, промежутки «нет интернета» увеличиваются.
По телефонам не дозвониться! Скажите мне,как можно работать удаленно в 21 веке с этим интернет-провайдером?
Не можете обеспечить достойное обслуживание и сервис, так дайте другим компаниям!Бездельники!
Я с вами последний месяц, больше терпеть ваш «сервис» не предоставляется возможным!
Фотку «нет интернета» прикладываю.
16
31 декабря 2023
Хуже провайдера ещё не встречала!
На звонки не реагируют, в чате аналогично не дают никакой конкретики.
Тв отсутствует не первый день интернет тоже
Перебои еженедельные
Но как наступает 1 число отрубают они вовремя, молодцы
Как оказать услугу качественно это не про них
21
3
17 апреля
Постоянные отключения.Скорость скачивания 7мб в сек
1
1
15 апреля 2023
интернет шляпа, домофон ужас, сервис днище. это если коротко! вот пример с домофоном. квартира съемная, сказали нужны документы хозяйки, что бы получить номер лицевого счета и тд на маил. так и сделал. Вы не поверите! больше ГОДА они отрывками и с боем высылали мне информацию! каждый раз, когда нужно было оплачивать домофон мне приходилось звонить и выпрашивать информацию для оплаты, каждый раз настаивали что бы я вновь отправил им документы хозяйки!! каждый раз я объяснял, что уже это сделал, и мне все никак не пришлют информацию! после каждого боя мне обещали прислать всю инфу на маил. но шел 14 месяц..а сегодня..когда я опустил руки и выслал им документы еще раз, мне сказали...а..так это документы хозяйки..нам нужны ВАШИ!!! хахаххахахахахахахаха ДНО ПРОБИТО ГОСПОДА!! Елена, Ольга, Наталья это опухоль диво. Уверен, если бы парни сидели на телефоне, все было бы быстрее и поддавалось бы логике. А еще руководство диво платит зарплату этим куклам!!вот это инвестиция!! Врагу не пожелаешь!!если бы был бы выбор по инету и умным домофонам, уверен эта тройка бы похоронила все диво за 1 год. И руководство это знает))
-алло диво, вышлите мне пожалуйста всю инфу по домофону?
-да, какой адрес?
- хххххххххххх.
- зарегистрировано на женщину, а вы мужчина.
- да, это хозяйка, я высылал вам ее документы как и просили...
- а, ну мы вам ответили.
-ну, вы посмотрите, и убедитесь что там непонятная какая-то информация.
- минуту...проходит вечность..да, вижу.
нам необходимы документы хозяйки.
-я высылал вам.
-вижу, а..ну мы вам ответили...
-вы не полностью ответили..
-а..ну пришлите тогда документы хозяйки..
-выслал!
-а...это документы хозяйки..нам ваши нужны!
плодотворная работа за 14 месяцов!! хахахахах
ну вы серьезно считаете что обезьяна из зоопарка справилась бы хуже? или робот пылесос например))) а еще и зарплату за это платить))...
36
1
8 апреля 2023
Очень странная организация. Снял квартиру, выяснил что в ней есть кабель этого провайдера. Оставил заявку. Сказали монтажник приедет к вам с договором, хорошо пусть едет. Ни как не получается состыковаться по времени с монтажником и он мне говорит ехать в офис заключить договор там.приезжаю в офис девочка говорит договор только с монтажником. При подключении уже подключенного кабеля.
Я не знаю зачем она сидит в офисе, зачем монтажник стремится ко мне домой если кабель есть. В итоге прошло 2 недели интернета нет, а контора заплатила сама себе зачем то)))
18
7 июля 2023
Обслуживание на высоте, быстро, качественно и главное понятно. Приезжают на вызов быстро, объясняют настраивают аппаратуру, короче, пока доволен, дальше посмотрим.
14
2 октября 2023
Звоним второй день и никак не дозвонимся!
Люди, которым все равно на свою работу.
Интернет кошмар, всегда какие-то проблемы. 1ого числа это танец с бубнами чтобы вернуть интернет после оплаты. В итоге 2 дня приходится уходить из дома, чтобы поработать с интернетом где-то.
16
1
16 марта 2024
Сегодня час не смог дозвониться, до этого просил чтобы добавили канал про рыбалку, в частности название Наша тема, обещали решить и тишина , новых каналов вообще нет
5
2 мая
С утра звоню-звоню не отвечает на звонки.
1
2 августа 2024
Второй день не могу дозвониться, похоже они просто игнорируют звонки. Из двух телефонов не один не отвечает. Сервис очень плохой.
5
2
1 августа 2024
Не работал интернет, связи с тех поддержкой нет, они не отвечают! Частые сбои! Не советую данного провайдера
3
1
1 ноября 2023
Из всех провайдеров, каким довелось пользоваться Диво самый ужасный… постоянно вылетает что-то, постоянно тупит, оплатить через их сайт целая история! Комиссия в 2,8 процента за то, что платишь за интернет на их же сайте. Никому не советую!
13
27 июля 2024
Пользуюсь услугами Диво очень давно. В офисе всё подскажут и расскажут
1
18 ноября 2024
Ужасный интернет постоянно выключается
3
5 июня 2024
Трудно дозвониться, трубку не берут. Ин-т работает слабо и зачастую вовсе нет... Качество сервиса совсем отсутствует...
5
5 декабря 2024
Низкая скорость, высокая цена
1
2
10 февраля 2023
Проблем с качеством предоставляемых услуг НЕТ.
Достаточное и качественное количество ТВ каналов, отличное интернет соединение. Хороший и вежливый персонал.
3
17
28 января 2023
Ищу другого провайдера! Ужас, а не интернет. Связь теряется регулярно, в техподдержке, если повезёт дозвониться, ответ один - предлагают включить-выключить роутер. Недавно сообщили, что у них, мол, все хорошо, а у меня проблемы с роутером. Они больше роутеры в аренду не предоставляют. ОК, купила новый сама, за свои деньги, подключили мне его, опять же, платно (офигенный сервис!!!), а интернет как слетал, так и слетает. Кстати, сколько раз не измеряла скорость 52-54 мегабита. Вы серьезно!? За 750 рублей в месяц 52 МБ!!! Ну нет, ребятки, поищите лохов в другом месте, а я лично ухожу. Была вашим клиентом с ноября 2017 года, нормально всё было только в первые полгода, а потом началось свинство, терпеть которое нет больше ни сил, ни желания
37
10 января 2024
Много лет пользуюсь данным провайдером, но к сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. Сменить провайдера не представляется возможным
5
1
25 апреля 2023
Всегда думала что Ростелеком ужасен, но пока не столкнулась с этой компанией, мало того ждать приходиться чуть ли не неделями что либо от них, на телефоне дамы это вообще отдельный вид искусства, правильно писали, лучше б парней посадили, толку больше было б. Если бы в поселках был выбор, они работали бы быстрее, а когда 1_2 провайдер на местность, так они как хотят так обслуживают ...
18
2 сентября 2024
Звонил в тех поддержку, 20 минут слушал моцарта, мне никто так и не ответил. И даже не перезвонили.
6
5 февраля
Хотелось бы поддержку пошустрей,потому как,когда обращаешься к ним с проблемой,тебе либо отвечают не скоро,либо вообще игнорят.
1
7 ноября 2024
Не возможно дозвониться.на одном номере 10 мин ожидание.на другом 6мин.
3
17 апреля 2024
Даже без роутера напрямую по кабелю связь обрывается постоянно. Издевательство какое-то. 17.04.2024 издевательство продолжается
3
1
24 июля 2023
Уже все всё сказали, но я не поленюсь и тоже добавлю от себя и от близкой подруги. Все по тому же сценарию: постоянно пропадает инет, "ценный совет" от "чудо-компании" поменять роутер, естессна, ноль эффекта, смена провайдера. Усё.
15
1 февраля 2024
Второй день в 6 утра не работает интернет . Алиса то и дело говорит : «отсутствует подключение к интернету»
Поддержка 0,только с 8 часов утра .
За что платим ???
7
2 сентября 2024
не дозвониться. Сотрудники не могут дать компетентную информацию - ноеднокатно сталкивалась.
6
14 сентября 2023
Ужасное обращение со своими абанентами без предупреждения сами подключают доверительный платёж в течении 3-х месяцев потом вырубают от сети но продолжают брать абонентскую плату потом я им звоню а они мне говорят мы вам звонили и предупреждали не советую ни кому подключаться к ним
13
1
10 марта
Невозможно дозвониться вовремя
1
15 декабря 2022
Хорошая компания жалоб и нареканий нет, работает чётко, быстро реагируют на возникшие трудности. Единственное не устраивает, что из всей кучи тв каналов смотришь всего 5, а платить приходится за все
2
24
1 сентября 2024
Безобразие. Совершенно не возможно дозвониться. Интернета нет уже 4 часа и трубку ни кто не берет
6