divan.ru
236 отзывов
12 марта 2024
Огромная благодарность менеджеру магазина в ТЦ Меридиан Светлане! Выполняет свою работу на отлично! В связи с этим хочется возвращаться в магазин снова! Нравится что в любое время могу связаться со Светланой -она всегда на связи и все подскажет и объяснит!
24 сентября 2023
Очередная покупка на диван.ру и новые положительные эмоции - пару месяцев назад приобрели корпусную мебель,давно присмотрела данную серию, но все оттягивали с покупкой. Наконец решились - доставка в срок, сборщик тоже прибыл в указанный день, но опоздал, я не знаю, как, но успел сборку до оговореннного времени. Собрал весь мусор, помог расставить мебель по комнате. А сегодня вот завершили композицию журнальным столиков. Выбирала другой, но как бывает, если долго смотреть и не покупать, то её купит кто-то другой. Выбрали в итоге нейтральный небольшой столик, сборка лёгкая, столик эффективный. Всем полностью довольна.
P.s. дивану уже год, в отличном состоянии
1
17 мая 2023
На протяжении полугода обставляем дачный дом вместе с Диван.ру, уже несколько раз делали заказы, заказывали видео-консультацию из салона, тк хочется все сделать красиво и скомпоновать разную мебель - разных цветов из разных серий. Нам все показали, рассказали, помогли сравнить цвета. Очень довольны товаром - в магазине есть из чего выбрать (не хотели ждать один шкаф, тк его не было на складе, пошли искать в других магазинах что-то взамен, но в итоге не смогли найти что-то лучше, и в итоге доджались шкаф), качество очень достойное (даже на ножках стульчиков уже наклеены липучки, чтобы они не царапали ламинат!), есть товар на различный бюджет, персонал очень приятный, всегда готовый помочь! Удобный поход по доставке - делают несколько звонков (за день и за несколько часов), что можно реально спланировать это время! Один из заказов приходился на конец декабря, и не смотря на преддверие праздников и сумасшедший снегопад - все было доставлено! Спасибо нашему менеджеру! Сейчас занимаемся обстановкой сада!
1
4 июля 2024
Я очень довольна кушеткой, отлично вписалась на лоджии. И всё это посоветовала мне менеджер Жанна. Сама выбрала и предложила отличный вариант! Спасибо большое!
1
9 февраля 2023
Отличный выбор диванов, посоветовала дизайнер, которая занималась дизайном квартиры. Очень комфортное общение с менеджером Светланой в Whatsapp, быстро отвечала на огромное количество вопросов, включая и гарантии и варианты тканей и варианты оплаты. Выяснили про возможности доставки и переноса даты доставки. Доставку я заранее переносила на новую дату и это было сделано без проблем. В итоге доставка и сборка были осуществлены точно в срок, сборка дивана заняла менее получаса. Цвет получили такой, как ожидали. Однозначно рекомендую!
24 сентября 2023
Делала 2 покупки:
1. Диваны - выбирала в салоне, понравилось обслуживание консультантов, помогли выбрать, были на связи, диваны привезли доставкой. Качеством доставки довольны. Единственный минус - доставка в Ковров оказалась 5 тыс. рублей, при этом неважно что заказывать, стоимость одинаковая как для дивана, так и для столика. В целом покупкой довольна.
2. После удачной покупки диванов, решила докупить кушетку, пуфики и столики. Решили не переплачивать за доставку и забрать самостоятельно. Сделала заказ на сайте. После оформления непонятны шаги, сайт не дает делать самовывоз, нет дат когда заказ будет готов, корзина на сайте неинформативна. Из-за этого первый негативный момент - одна из позиций оказалась на доставку на 21 октября (+1,5 месяца к дате моего заказа), еще одну позицию тоже ждать только в октябре, пришлось половину заказа отменить. Деньги вернули быстро. Скинули инструкцию по самовывозу из полезного там только адрес и телефон. При звонке по номеру отвечают неохотно, ничего не объясняют, бросают трубку. Когда приехали на территорию не нашли никаких указателей, интернет не работает, остаешься один на один с номером телефона, по которому отвечает недружелюбный сотрудник. Когда нашли где забрать, там тоже всем не до клиента, это просто склад с своими делами и утренними разговорами о жизни. То, что клиент стоит и ждет, никого не волнует. Поездка на склад+дорогая доставка отбила делание покупать товар в этом магазине. Хорошо, что есть много аналогов с лучшим сервисом.
14 мая 2023
Очень довольна диваном. Цвет обалденный-океан. Ткань-велюр, очень приятная. Менеджер Юлия очень профессиональна,все разъяснила,помогла с выбором. Хочу отметить ещё ее тактичность,доброжелательность, хотя я ей писала в вечернее время,на все вопросы ответила. Спасибо, Юлия.
Правда с доставкой все сложилось только на второй раз. А дело все в связи. В оговоренный день и время мне диван не доставили, т.к. транспортная компания не смогла дозвониться до меня. Поэтому ,благодаря менеджеру Юлии,которая описала наши возможности сотовой связи,привезли диван уже в следующий выходной. Совет- оговаривайте все в заказе.
1
19 марта 2024
Хотел бы выразить благодарность, менеджеру Жанна из ТЦ «Меридиан» за помощь в выборе дивана и сопровождение покупки, была всегда на связи, отвечала оперативно на вопросы и решала задачи по доставке, всем бы таких чутких и клиентоориентированных сотрудников!
5 декабря 2023
Очень долго искали подходящий диван. Смогли найти только в Диван.ру. Так же продавец-консультант помогла подобрать диван по необходимым критериям и подобрать журнальный столик в комплект. Изготовление производилось в оговоренные сроки без задержки. Единственный минус интервал доставки. При покупке указали удобное время в первой половине дня, по итогу логисты поставили время доставки на вторую половину дня, что было не очень удобно. Минус конечно не существенный, но довольно неприятный. В целом заказом остались довольны.
28 марта 2024
Заказываем второй шкаф. В салонах у них не были. Нашли по сайту. Удаленно оформляют нас. Рабоиаем с менеджером Светланой. Компетентный сотрудник. Отвечает на все вопросы. Спасибо 🌸 Дает рекомендации. Цена качество. Буджетный вариант, но и цена соответствует. Понимаю что заказываем) доставка вовремя. Единственное , по мне 600₽ за занос шкафа на 800 мм 1 этаж, ну как то дорого)
28 ноября 2023
Огромное спасибо консультанту Юлие! Супер внимательное отношение к покупателям!! Юля провозилась со мной несколько дней, отвечая на миллион моих вопросов ))) помогала во всем и всегда была на связи, когда мне это было нужно!! Очень приятная в общении и внимательная!! Сервис у диванов Ру просто выше всяких похвал! Спасибо!!
4 февраля 2023
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал. Консультанты грамотные, воспитанные, не навязчивые, но заинтересованные в клиенте, подберут то, что нужно клиенту, проинформируют об интересных предложениях. Неоднократно покупали мебель в данном магазине, все очень удобно, прозрачно и предельно понятно. Диваны достойного качества и современного дизайна, хорошо вписываются в современный интерьер, фурнитура и ткани хорошего качества. Доставка точно в установленную дату и время, за 1-2 часа, сообщают по телефону точное время доставки. Ребята приветливые, аккуратно вносят в квартиру мебель, расчет за мебель при доставке. Выбор товаров достаточно большой, от мягкой мебели , столов, стульев , шкафов, до светилтников, текстиля-подушки, покрывала, ковров. Консультанты помогут подобрать интерьер помещения от а до я и для этого есть все возможности. Особую благодарность хочу выразить консультанту Юлии, очень приятно с ней контактировать и хочется еще раз вернуться в магазин!
6 февраля 2023
Приобретали диван. Остались очень довольны и качеством мебели, и грамотным обслуживанием, и удобной быстрой доставкой! Менеджер Юлия очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, помогла подобрать именно то, что нам было нужно! Замечательный диван как с точки зрения дизайна, так и по удобству. Очень рекомендуем обращаться сюда за подбором мебели, качество оправдывает цену полностью!
8 ноября 2024
Всё очень понравилось, менеджер Ирина профессионал, всё объяснила и рассказала, привезли всё во время, диван понравился
2 февраля 2023
Осталась довольна покупкой! Приобретала кровать и корпусную мебель. Ассортимент широкий, в тренде 😁✌️, менеджер Светлана помогла определиться с размерами и цветом, сориентировала по дате производства и доставки, была всегда на связи (общались в мессенджере). Доставка в срок. Только положительные впечатления как от магазина так и от сотрудника Светланы, всем советую приобретать мебель именно в магазине Диван.ru ! 🥰 👍🏻 мой заказ 00000761623
1
27 мая 2024
Хороший магазин, большой выбор диванов. Отдельное спасибо менеджеру Жанне, за оперативное оформление, согласование доставки в нужный нам день и ответы на вопросы до доставки дивана.
24 марта 2023
Переодически бываю в ТЦ ,всегда захожу в Диван.ру ,оченьнравится этот салон ,всегда чисто,уютно,девочки консультанты всегда вежливые,все расскажут, покажут!!
Делала несколько покупок ,диван -очень довольна им ,текстиль.
Хочется отметить менеджера Светлану ,всегда на связи , готова помочь во всех ситуациях!
10 июня 2024
Приобретали диваны в данном магазине. Все подбирали удаленно, менеджер Светлана, отлично помогла все подобрать и организовать.
Спасибо!
6 сентября 2023
Очень хороший магазин ,большой выбор мебели.Доставили все в срок .Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Юлии❤️Очень доброжелательная,приятная девушка.В следующий раз обязательно обращусь к ней.Спасибо вам большое !!!
27 сентября 2024
Все очень понравилось.Консультант Жанна была очень вежлива,все рассказала и объяснила,сопровождала весь процесс от заказа до получения
25 ноября 2023
Отличный салон с хорошим ассортиментом. Попали во время распродажи. Менеджер Светлана чётко проконсультировала, всё показала. Сразу стало понятно, какие варианты стоит смотреть. Заказ сделали, Светлане отдельный респект)
6 января 2024
Заказывала в диван ру стулья и диван. Забирали самовывозом, практически сразу, тк было все в наличии. Качество супер, очень приятный велюр, стильный и крепкий! Спасибо 😘
2 февраля 2023
Очень довольна работой фирмы диван.ру и в частности менеджера Светланы. Заказывала диван и прочую мебель практически всю обстановку гостиной. Все очень пунктуальн, качесво мебели хорошее, т.е. соответствует ожидаемому . Очень хорошие сборщики, профессиональные и вежливые. При вопросах Светлана всегда на связи и решает все проблемы, если таковые возникают.
4 марта 2024
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру магазина Светлане за помощь в выборе дивана. Остановилась на модели Ларонсо. Он идеален. Доставка строго в назначенную дату и время.
30 ноября 2023
Понравилось то, что диван необходим был оперативно. Пришли в салон, выбрали и его привезли буквально через сутки! Диван вполне хороший за свою цену. Пошито все без нареканий, ровно, красиво, нигде ничего не торчит и не сборит. Большое спасибо ☺️
10 июня 2024
Посетили салон в ТЦ Меридиан , остались довольны .Покупка состоялась , менеджеру данного салона Светлане спасибо за консультацию, помощь в оформлении.
4 февраля 2023
Пришла в салон Диван.ру присмотреть новый диван, ассортимент огромный, большой выбор тектиля для обивки, даже растерялась. Мне очень помогла менеджер Юлия, показала, рассказала, предложила подходящий вариант. В ближайшее время обязательно обращусь именно к ней, пока купила декоративную подушечку, так как не хотелось уходить без покупки от такого дружелюбного менеджера))). Удачи и процветания салону))
23 мая 2024
Я купил у неё двуспальную кровать, диван и кресло с огромными скидками.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Жанне, она приятная и отзывчивая девушка. объясняет доходчиво. Можно обратится к ней в любое время, за что ей очень благодарен. Рекомендую))))
14 августа 2024
Обращались по выбранному заранее дивану в салон. Консультант Жанна оставила приятное впечатление, быстро все оформили и заказали.
8 февраля 2023
Долго думали в каком магазине купить стенку в зал. По совету друзей обратились в Диван.ру и не прогадали. Консультант Юлия помогла нам определится с вариантом, учла все наши пожелания и бюджет. Стенку привезли через несколько дней после оформления заказа, в удобное для нас время. Собирали ее сами, и вот уже более года она служит нам. Никаких недостатков мы невыявили. Ящики очень вместительные, несмотря на то, что сама стенка занимает мало места. Рекомендуем магазин и работу консультанта Юлии!
1
3 февраля 2023
Прекрасный магазин, отзывчивые и грамотные менеджеры, со мной занималась менеджер Анна,обьяснила все плюсы и минусы(размер,материал,условия покупки) также помогла мне подобратьмаксимально подходящий моим требованиям диван, и организовала доставку и сборку в удобное для меня время Все супер! Спасибо огромное! Заказ 819546
1
1
10 июня 2024
Работали с менеджером Светланой. Очень довольна! Заказ был большой, но Светлана все очень четко сделала, ничего не перепутала и помогала и координировала уже в процессе доставок
2 февраля 2023
Была в салоне в ТЦ Меридиан не один раз, всегда очень уютная и комфортная обстановка , менеджеры приветливые и самое главное знают свою работу. Отдельно хочу отметить работу менеджера Светланы , спасибо большое ей за помощь в выборе нашего классного дивана!!Компании процветания и успеха.
номер заказа 00000745043
7 февраля 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анне, которая работает по адресу ул. Растопчина, 24А. Помогла подобрать диван, подробно и интересно рассказала о видах тканях. Спустя небольшое время после оформления заказа мы решили переиграть с расцветкой. Анна по whatsapp нас проконсультировала и отредактировала заказ. Сейчас в ожидании дивана, уверена, что все будет четко. Спасибо)
1
1
6 апреля 2023
Приобретали диван в шоуруме по адресу ул. Растопчина, 24А, Владимир. Менеджер Юлия очень помогла с выбором модели и материала, внимательно отнеслась ко всем хотелкам, за что ей большое спасибо! Диван заказали, через 2 недели нам его привезли. Заказ соответствует ожиданиям, хорошее качество за свои деньги, стильный дизайн. Не в первый раз совершаю покупку в диван ру, магазину респект)
1
1 февраля 2023
Заказала диван Льери Мини Velvet Coral. Менеджер салона Юлия оформила заказ, учла все пожелания по доставке. Привезли диван точно в срок, быстро собрали, и, самое главное, все аккуратно убрали после сборки и забрали с собой упаковку, что приятно удивило! Впечатления от заказа только положительные! Теперь жду, когда привезут кресло в цвет дивана :) уверена, это не последний раз, когда обращусь сюда за мебелью!
1
20 февраля 2024
Консультировала менеджер Светлана, быстро подобрали комод, заказ уже подтвердили в мессенджере, оплата по qr коду. Очень удобно. Доставку согласовать тоже Светлана помогла. Собрали сами, вопросов не возникло.
4 апреля 2023
Отличная работа менеджеров салона, у нас была Юля. Быстро и чётко рассказано о моделях, помогла подобрать нужный размер. Также всегда была на связи. Заказ привезли в срок. Было повреждение на диване, но отдел качества очень быстро решил проблему. Так что мы всем довольны!)
2
5 февраля 2023
Заказывала у менеджера салона Светланы диван. Помогла с выбором именно Светлана, так как требования были высокие огромное ей спасибо за это. Также по совету Светланы подобрали матрац для дивана, так как диван предназначался как спальное место, а также ковер и журнальный столик. Получился полный комплект, все в одном месте и одной доставкой и еще бонусы начислили, которые я использовала в дальнейшей покупке шкафа. Рекомендую этого менеджера, все подберет со вкусом. Заказ 00000596891
26 марта 2023
Второй раз покупала здесь, и второй раз очень довольна! Но, если в первый раз выбирала диван, все самостоятельно, то сейчас обратилась за помощью к менеджеру, сначала даже не знала, что есть у них и этот сервис. Меня обслуживала Светлана. Подобрала мне мебель в спальню(ну у меня уже были фавориты, по корпусной, но мы подобрали и кровать, и матрац). Я очень довольна, потому что подход не лишь бы выкачать деньги, а человеческий. В итоге я оформила сразу всю спальню(ну пока без туалетного столика), хотя планировала разбить покупку на 2.
Мебель пришла четко в срок. И также в срок мне ее собрали. Нареканий нет. Хотя я очень за все переживала. Спасибо большое за мебель, ее качество, за таких сотрудников как менеджер Светлана и сборщик Антон! Буду еще обращаться, т к меняю мебель во всей квартире.
29 августа 2023
Большая благодарность менеджеру Юлии за отзывчивость и вовлеченность в подбор! С помощью Юлии легко выбрали и заказали тахту Балтик. Покупкой очень довольны!
23 апреля 2023
Добрый день! Приобрела угловой диван Дисент, выбирала дистанционно, т.к. в г. Иваново пока нет представительства Divan.ru, общалась с менеджером в мессенджере.
Хочу выразить благодарность, спасибо большое Юлии за помощь и терпение в подборе ткани и оформлении заказа, всегда были на связи, все мои вопросы были решены. Очень приятно такое участливое и неравнодушное отношение к клиентам.
Цвет Formula 134, тёплый серо-бежевый с лиловым отливом, нейтральный приятный оттенок, подходящий под множество интерьеров. Ворс одного оттенка, почти не заметно если провести рукой. Есть нюанс именно по модели дивана, из-за ножек у него совсем мало места для внутреннего хранения, для кого-то может быть критичный момент при выборе.
Спасибо сотрудникам доставки, очень вежливые, привезли вовремя, собрали, вынесли мусор.
1
1 сентября 2023
Заказана корпусная мебель (прихожая) на сайте. Дату доставки на склад самовывоза задержали по не объяснимым причинам. В письме на @ написано время выдачи с 10-00, по факту на складе говорят с 11-00, ок!!! потерял своё рабочее утро.... приехал после обеда, ждал пока Товар найдут на складе 30 минут, при этом Клиентом на самовывоз нет. Привозят Товар на выдачу и тут просто трэш! упаковку как будто закидывали с ноги в машину, из машины, рваное, мятое... Говорю, распакуйте давайте смотреть... нет, говорят сами распаковывайте и смотрите... От себя лично не советую пользоваться магазином ДИВАН.РУ, это мой первый неудачный и последний опыт работы с ними. Звоним на доставку, привезите к указанному времени (т.к. нет возможности ждать опять новую) доставка принесет домой я хотя бы дома распакую сразу посмотрим и заберете если что не так. Нет говорят, доставки привезет, кинет и уедет, а вы сами занимайтесь своей мебелью, если надо будет вывозить, еще раз заказывайте доставку...
5 февраля 2023
Приобретали в Меридиане два дивана Брент и маленький для дочери, остались очень довольны. Номер заказа увы найти не могу, но менеджер Юлия оставила положительное впечатление в целом о компании:проконсультировала по всём вопросам, была всегда на связи до момента доставки. Огромное ей спасибо! Один из самых положительных моментов, за нехваткой свободного времени, мебель доставили оба раза чётко в назначенное время и день, сейчас это редкость. В планах снова делать покупки в данном магазине.
2
1 февраля 2023
Заказ 792680 от 14 ноября 2022г. Менеджер Юлия.
Добрый день. Захотели поменять диван на кухне, сначала обратились в магазин на ул. Растопчина тц. Меридиан. Не смогла на месте определится с цветом и формой дивана. Приехав домой, посидев на сайте, обратилась через месседжер к Юлии. Юлия, не смотря на вечерний час, ответила на все мои вопросы, помогла окончательно определится с диваном, прислав фото готовых решений.❤️
Диван пришёл быстро. В полной комплектации. Собрали сами, быстро. Пользуемся уже несколько месяцев. Очень довольны. Обивка дивана очень хорошо чистится- мыльный раствор убирает даже следы шариковой ручки. Огромное спасибо Юлии и всей компании Диван.ру.
1
16 января 2024
N1017187
Вежливый и пунктуальный персонал! Стильная мебель по вкусным ценам! Быстрая доставка и сборка, еще и мусор помогут выбросить!
7 февраля 2023
В очередной раз купили с супругой мебель в Диван ру , ближайший магазин который нам попался это Тц Меридиан рядом с Глобусом. Ни разу не пожалели что посетили данный магазин. Выставочный зал огромный, персонал доброжелательный, вежливый и отзывчивый, а именно менеджер Светлана . С первых слов поняла нас и наше желание в выборе мебели. Какое у них изобилие корпусной мебели, и в очередной раз убеждаюсь в том, что качество стоит этих денег. Светлана большое вам спасибо!!!
28 февраля 2024
Очень понравился ваш салон! Актуальный дизайн мебели, расцветки и ткани ❤️
Спасибо консультанту Светлане!
28 июня 2023
Покупали здесь диван
Менеджер Юлия очень клиентоориентированная. Все в подробностях рассказала и описала. Благодаря ей подобрали идеально подходящий. Теперь покупки только здесь и только у нее.
1 февраля 2023
Купили диван из шоу рума, диван классный удобно, что можно приобрести мебель из наличия, чего нет в некоторых других магазинах
менеджер Юлия вежливая, на все вопросы получили ответ
Рекомендую, спасибо
1