divan.ru
236 отзывов
29 сентября 2024
Добрый день, пишу чтобы выразить благодарность менеджеру Жанне в магазине Диван Ру ТЦ Меридиан г. Владимир. Диваны выбирали на сайте, но перед покупкой специально приехали в магазин из Иваново, чтобы посмотреть на них и убедиться в правильности выбора. И не зря, помощь Жанны была очень полезна, она помогла нам подобрать ткань для диванов, они очень хорошо вписались в интерьер. Жанна была на связи все время до момента доставки мебели. Все вопросы, которые у нас возникали, решались быстро. Приятно, когда взаимодействуешь с компетентным сотрудником, любящим свою работу. Обязательно обратимся к ней ещё раз, теперь уже за корпусной мебелью.
5 января
Заказывали диван. Хотела бы выразить благодарность менеджеру Ирине. Очень приятная в общении и отзывчивая, всегда на связи и помогала по всем вопросам
29 декабря 2024
Очень доволена работой менеджера Жанны, все подсказала, быстро все оформила, диваны хорошего качества. Все как мы и хотели. Спасибо за хорошую работу.
11 сентября 2024
Очень хорошее впечатление оставил торговый цент мередиан.Зашли посмотреть диван очень много выбора.Огромное спасибо консультанту Жанне грамотный специалист,вежливая на все вопросы отвечало с улыбкой.Качество очень понравилось и доставка была уже через день!!!Огромное спасибо!!!!
10 февраля
Заказали кресло на Растопчина,девочки быстро все рассказали и оформили. Кресло понравилось. Хотелось бы попросить изготовителей кресел,делать их мягкими. Т.к. долго пришлось выбирать,все очень жесткие,как стулья. Буду еще заказывать,спасибо!
28 октября 2024
Здравствуйте, не давно заказал диван и кое какие вещи в диван ру, по приходу в магазин меня встретила очень приятная милая девушка Жанна, мне безумно понравилось как профессионально и очень всё понятно рассказала и помогла мне с выбором,, заказ приехал вовремя день в день ,.очень приятно что работают такие люди, обязательно вернусь в этот магазин , Жанна огромное вам спасибо ...
18 ноября 2024
Был заказан комплект мебели: 2 кресла и диван.
И вроде бы все нормально, НО кресла почему то у этого чудо производителя РАЗНОЙ жесткости.
Из-за этого на одном кресле постоянно образуются складки.
Так называемый отдел качества отказал в претензии.
По итогу - буду обходить стороной этих халтурщиков.
К персоналу претензий нет никаких вообще. 👍
Данный отзыв касается только мебели.
Заказ 1204750
При этом, заметьте, эти люди даже тут написали свою отписку, которая никак не относится к претензии. 🤣
Претензия была не по складкам на кресле, а по разной жесткости кресел. А складки это следствие...
Для них это норма, что в одном комплекте будут разные вещи🤮
Вобщем то, как и в каждой подобной компашке, кучка людей создают видимость бурной деятельности, что бы получить свой кусок черствого хлеба. 👎
29 декабря 2024
Заказала стулья на кухню. Подтверждение заказа пришло моментально, все проверили, согласовали дату доставки. Доставили вовремя, в согласованный интервал, водитель заранее позвонил. Стулья отличные, ткань классная, кошачья шерсть убирается за минуту.
23 мая 2024
Добрый день. Всю свою мебель в новую квартиру приобретали в филиале на Растопчена 24А. Работали с консультантом Жанной , отличный специалист, доброжеательная, терпеливая. Помогла подобрать по комплектации по размерам по цвету, учитывая все наши пожелания и "хотелки))". Приобретением остались очень довольны. Побольше бы таких замечательных людей и специалистов в своём деле. Большое спасибо. Всем советую.
1
8 февраля 2024
Недавно приобрела кровать и очень довольна своим выбором. С выбором мне помогла Жанна. Она рассказала о моделях и помогла выбрать хороший матрац, подробно описав все преимущества и недостатки.
Кровать прекрасно вписалась в интерьер моей спальни, очень удобная и вместительная (за счет дополнительного отсека при подъеме).
Я очень благодарна Жанне за помощь и профессионализм!
Рекомендую этот магазин всем, кто хочет приобрести качественную мебель!
5 декабря 2024
Заказали диван, в первый раз привезли кривой(не сосны болты, не возможно прикрутить подлокотники) Через месяц привезли во второй раз диван еще хуже чем первый!(спинки так же не соосны и длинные болты!) Их собирает алкаш? Или как можно насверлить не ровно отверстия? Естественно из всего возможного предложили просто вернуть диван.
25 ноября 2024
Консультант Дарья всё нам рассказала и показала деликатно и ненавязчиво, дала с собой образцы ткани, дома мы определились с выбором и в месенджере далее Дарья сопровождала до покупки, Спасибо! рекомендую!
16 ноября 2024
заказала нужный компактный диванчик Кейсес velvet grey в диван.ру.Заказ приняли, но дважды сорвали сроки доставки. я не волновалась сначала, ну всё случается, перенесли на неделю, ладно.Только первый раз мне об этом забыли сообщить, выяснила сама по телефону. второй раз назначили на 16 ноября, суббота, но я по субботам работаю, по телефону договорились, что привезут с 14 до 16 часов, когда я уже буду дома. В 10 часов утра звонок на работу, что диван уже у дверей моего дома.Сюрприз!... Срочно вызвала родственницу, которая и открыла дом и занесли и собрали диван.И уехали , получив деньги. как только уехали, она обратила внимание, что диван стоит как-то криво. Оказалось, что 1 колесо опорное из 4 колес сломано, а второго нет вовсе, и из 4 колес выкатного механизма нормальных только 2. Срочно созвонилась с доставщиком и экспедитором по фамилии Кузин, который еще недалеко уехал и просила вернуться и собрать диван нормально, но он наотрез отказался и с криком сказал, что все вопросы решать по интернету со службой по претензиям и что у нас пол кривой.. Я приехала после 4 часов, увидела диван , часа два разбирала и выносила старую кровать, чтобы освободить место для дивана. Увидела его во всей красе, сразу стало ясно, что диван непригоден, его нельзя нормально разложить, непригоден выкатной механизм, на панели к тому же довольно значительная трещина. 3 часа созванивалась с менеджерами, фотографировала, объясняла проблему.Диван непригоден.Его надо менять. Отправила претензию. Смотрите фото.1 Жалею, и очень, что связалась с этой "фирмой" Если все вопросы решат, буду просто счастлива и напишу здесь об этом. А пока после почти 3-х недель ожидания, прошедших с момента оформления заказа, я без кровати( ее разобрали и вынесли), без дивана( он стоит, но разложить его и спать на нем нельзя) и без денег( 30 с лишним тысяч за этот диван, доставку и сборку фирма с меня получила). А я пока получила возможность спать на полу и устные извинения менеджеров.
20 ноября 2024
Заказал кровать и матрас все быстро оформили подобрали цвет подсказали с обивкой назначили дату и время доставки. Привезли в указанное время предварительно уточнив время. Заказал без сборки. Собирается легко и понятно. Но есть нюанс если кровать без подьемного механизма то само железное основание никак не крепится к внешней части но пару саморезов исправили ситуацию. Спим уже 3 недели кровать резкая не скрипит не шатается, матрас удобный но тут на вкус и цвет все они разные.
Кисун доволен лежанка удобная!
1
19 декабря 2024
Заказывал на диван.ру много раз: столы, диван, шкаф. Последний раз шкаф доставили с недостатками: несовпадения в размере по высоте, сколы на некоторых элементах и сломанная задняя стенка из двп; хотя в предыдущие разы проблем не было.
5 августа 2024
Хороший магазин, представлены все образцы тканей, многие материалы можно посмотреть на образцах мебели вживую.
Работали с консультантом Светланой. Грамотная девушка, хорошо ориентируется в ассортименте, учитывает желание и виденье клиента.
10 сентября 2024
Всем доброго времени суток! Долго себе выбирали подходящий диван. Перелопатила кучу сайтов. Но в итоге решила остановить свой выбор на Диван.ру.
С выбором помогла определиться прекрасная девушка Жанна. Все подробно объяснила, прислала подробные видео, все рассказала.
Жанна, вам отдельное спасибо!!!🌹
И в итоге к нам приехал роскошный диван. Довольны очень! Все как и хотели! Буду теперь вашим постоянным клиентом! Присмотрела себе еще комод и стеллаж.
Мои наилучшие рекомендации!🤗
16 ноября 2024
Нам очень нравится мебель из divan.ru, предложений на рынке сейчас море, а вот высокий уровень качества мебели и что не мало важно - топовый сервис от продающей компании, это только тут. Мы всегда работаем с менеджером Дарьей и очень ей благодарны за компетентность и высочайшую клиентоориентированность.
2 февраля 2024
Отличный магазин с большим выбором. Случайно попала в ТЦ Меридиан г. Владимир и увидела магазин диванов, а у меня как раз стоял в планах моих покупок диван. Зашла просто посмотреть и сразу приветливо меня встретила менеджер Жанна, все распросила, все показала, на все мои вопросы ответила, а их было много. Она явно профессионал своего дела. За что ей огромное спасибо!!! Хотелось что то особенное и тут вместе мы его нашли, диван моей мечты. Да ещё и со скидкой вышло. Конечно сразу оформили покупку. Доставка прошла оперативно. Всем довольны. Ещё раз спасибо Жанне и всем сотрудникам магазина за качественную оперативную работу! Удачи вам и процветания!
1
3 мая 2024
Мы заказали мини диван Ольен и два пуфа цвета кофи , нам очень понравились. Менеджер, с кем мы общались приятная девушка, все быстро подсказала, посчитала и всегда была на связи. Нам пришлось чуть дольше подождать, так как именно того цвета которого мы хотим не было в наличии, пришлось ждать заказа, но ожидания оправдались когда привезли и собрали нам диван!
На нем так удобно сидеть и лежать 👌будем рекламировать! ❇️
23 октября 2024
Заказывала в сентябре диван Нумо. Его присмотрела давно, но когда решилась на покупку, на сайте нужного цвета не было в наличии. Приехала в шоурум присматривать уже другую модель, но менеджер помог мне подобрать тот же диван Нумо, только помогли подобрать схожую ткань через конструктор. Показали материал ткани, дали с собой образец даже домой, чтобы я приложила к креслу, которое дома стоит. Все оформили, сделали быстро, привезли в указанный день. Диван супер! Спасибо менеджерам магазина, что помогли с покупкой) Диван нравится всей семье и гостям))
27 сентября 2024
Выбирали два разных дивана в салоне ТЦ Меридиан. Очень понравилось обслуживание. Консультант салона Жанна помогла определиться с моделями и цветами, показала как работает механизм в каждом диване. Спасибо огромное! ☺
23 мая 2024
Хотелось бы отметить работу консультанта Жанны в магазине в ТЦ Меридиан. Очень помогла с выбором, грамотно проконсультировала.
Со сборкой мебели тоже позитивный опыт. Сборщик Дмитрий выполнил работу аккуратно и качественно.
19 июня 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом, приемлемым качеством и разумными ценами. Замечательно, что в магазине можно ознакомиться с бОльшим количеством товара, представленным на сайте и сделать нужный выбор. Мою покупку сопровождала квалифицированный менеджер Юлия - доброжелательна, приятна в общении, поддерживала связь на протяжении всего процесса - покупки, доставки, сборки. Обязательно продолжу обновление мебели для себя здесь, в этом магазине - многое приглянулось)
2
9 марта 2024
Прекрасное и очень удобное кресло. Пользуемся уже месяц, часто вижу домочадцев подолгу в нем релаксирующих. Хорошо, что есть магазин, где все можно посмотреть и примерить. Спасибо менеджеру Жанне за консультацию и сопровождение. Помогла выбрать цвет и материал, который максимально подошел к интерьеру.
Покупкой очень довольна
30 декабря 2024
Благодарю менеджера Жанну за доброжелательное отношение и помощь в подборке ткани для дивана.
Диван получился изумительный и хорошо вписался в интерьер кухни.
И ребятам доставщикам большое спасибо за аккуратность.
13 января
Не советую к покупке. Не прошло и месяца на углу дивана по шву разошлась обивка. Углы очень острые, ещё 3 таких угла! Думаю долго не продержатся. Написала в отдел качества, говорят не гарантийный случай.Предлагают ремонт за мой счёт.
2 апреля 2023
Отличный мебельный салон с широким ассортиментом. Адекватное соотношение цена/качество.
Приобретала диван, всем осталась довольна начиная от выбора модели и ткани, заказанчивая доставкой и сборкой. Все четко и без каких-либо накладок. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру салона Диван.ру в ТЦ Меридиан - Светлане👍🏻 Все показала, рассказала, объяснила, далее консультировала по всем возникающим вопросам в вотсапе. Отличный менеджер, с которым комфортно и приятно иметь дело!
27 сентября 2024
Долго выбирала диван , обошла кучу салонов , но после посещения этого магазина в мередиане , все встало на свои места . Менеждер Жанна сразу поняла что нам надо , предложила несколько вариантов . Выбор был очевиден . Быстрая доставка( в Москву ), подьем , сборка оставили только наилучшие впечатления . Жанне огромное спасибо !!! На бонусные баллы приобрели еще и пуфик к дивану !!! Продолжайте работать в том же духе !!!
29 декабря 2024
Работала с Дарьей Донцовой, клиентоориентированность на 100%.
Быстро подобрали что нужно, оформили заказ и получили доставку.
Брали диван и столик.
19 марта 2024
Отличный магазин, не первая уже наша покупка в нем. Огромное спасибо Ксении, очень грамотный специалист, отзывчивая, с очень хорошим вкусом, Приобретали шкаф в прихожую белого цвета. Широкий ассортимент шкафов и другой мебели на сайте. Сам шкаф очень понравилось, качественно сделан.
18 июня 2024
Проходил случайно мимо магазина Диван.ру в ТЦ Меридиан, зашел, так как делаю ремонт в квартире и скоро меня ожидала покупка мебели. Менеджер Светлана Терская помогла мне подобрать диван и кровать, очень качественно отработала, проявила высшую степень эмпатии и клиентоориентированности. Крайне рекомендую обращаться к ней за консультациями и для дальнейшей покупки!
1
16 декабря 2024
Цвет как обещали, брали образцы и прикладывали к стене.
Качество топ, беру уже третий диван в квартиру.
Внутряк дерево, даже пахло лесом, когда из упаковок достал.
21 ноября 2024
Покупал кресло Витио для комфортного времени препровождении! Кресло очень удобное и комфортное , зависать одно удовольствие .Довольны все😀
14 декабря 2024
С персоналом всё отлично. Вопрос по качеству дивану - прошла неделя после доставки. Стоит резкий химический запах от дивана. Аж глаза режет и першит в горле.
23 октября 2023
Отличный магазин, можно посмотреть в живую те диваны и кресла что приглянулись. Замечательный консультант Юлия, поможет определиться с выбором, с обивкой. Диван оплатила через куар-код, очень удобно. Доставка в течении 2 дней, с уточнением временного коридора. Ребята с доставки оперативно занесли диван, собрали всё за 15 минут. Всем довольна.
1
28 октября 2024
Выбирали с мужем диван для гостей, нам очень помогли и с выбором ткани и размером. Спасибо за помощь менеджеру Дарье, за ответственный подход и внимание к деталям🥰
30 октября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Донцовой Дарье за помощь с выбором ковра, так как сам не мог определиться. Все рассказала, показала, предложила лучшую цену. Рекомендую!
11 июня 2023
Брали диван в детскую комнату в магазине диван. ру на ул. Растопчина. Очень доброжелательный персонал, помогли с выбором, нашли небольшой диван по глубине, который нам отлично подошёл. Спасибо им большое. По сборке вопросов не было, собирали сами. Доставили мебель вовремя. В доставке тоже работают очень вежливые ребята.
Ещё раз спасибо, теперь по вопросам мебели только к вам! 🧡
16 октября 2024
Добрый день! Приобрела в данном магазине два стула под названием "Одар" себе на кухню. Безумно довольна качеством их исполнения!!! Сидеть на них одно удовольствие, как в кресле)) Привезли очень быстро и качественно запакованными, спасибо!!!
20 января
Покупал диван. Менеджер Дарья очень помогла с выбором. Привезли во время и быстро собрали. Даже предоплату не взяли. Рекомендую.
23 мая 2024
В ТЦ Меридиан,в Добром приобрели диван и кресла.
С выбором нам помогла определиться продавец-консультант Жанна.Очень доброжелательная,отвечала на все вопросы и в итоге помогла нам сделать правильный выбор!!!!Доставка очень быстрая,что приятно удивило!!!
4 сентября 2024
Огромная благодарность Диван.ру! Нам очень понятно и просто объяснили все плюсы и даже минусы дивана, который мы выбрали. Главное, ответили на кучу моих «бесконечных» вопросов)))
Спустя 2,5 недели получили свой диванчик, до сих пор в полном восторге!
30 октября 2024
Заказывали кровать в спальню, все отлично!
Качественая ткань и фурнитура , доставка в срок и сразу же сборка
Быстро и качественно
8 августа 2023
Хочу поблагодарить компанию divan.ru за качество продукции, а ее сотрудников - за компетентность, трудолюбие, достойный сервис и доброжелательность.
Непременно хочу выразить благодарность именно менеджеру Светлане в тц Меридиан г Владимир за оперативность, отличный сервис, всегда была со мной на связи , отвечала на мои вопросы, а также помогла мне решить мой непростой впрос с оформлением заказа! Светлана профессионал в своей работе. Буду делать заказы только через нее. Рекомендую ее всем!
8 сентября 2024
Покупали мебель в салоне во Владимире, надо сказать, что весь процесс прошел без сучка, без задоринки, начиная с профессиональной консультации менеджера Жанны и заканчивая сборкой дивана дома. Жанна сопровождала наш заказ от начала и до конца, оказывая помощь 24/7, спасибо!
29 июля 2023
Хороший магазин с великолепным соотношением цена-качество! Покупкой остались довольны, благодаря менеджеру Юлии смогли быстро выбрать нужный диван из огромного ассортимента. Юлия всегда была на связи, консультировала по всем возникающим вопросам, помогла все быстро оформить) спасибо большое, следующая покупка мебели только в Диван.ру
1
6 декабря 2023
Приобретали шкаф-купе в спальню белого цвета. Широкий ассортимент шкафов и другой мебели на сайте. Мы заказывали онлайн. Нас проконсультировал менеджер, ответил на все вопросы и был действительно профессионалом своего дела. Сам шкаф очень понравилось, качественно сделан. Радует, что центральную дверь можно перемещать и менять положение зеркала (хочешь слева, хочешь по центру)
8 августа 2023
Очень хороший мебельный магазин на Растопчина в Меридиане , качественная мебель и доступные цены. Огромное спасибо менеджеру Светлане , помогла с выбором модели и цветом , все грамотно рассказала , всегда была на связи. Доставка пришла во время .
8 февраля 2023
Спасибо магазину Диван.Ру во Владимире в ТЦ Меридиан . Очень удобно и приятно, что менеджеры активно помогают с выбором и организацией доставки. Юлии отдельная благодарность за то, что всегда на связи и оперативно отвечает на все возникающие вопросы. Всё заказы получила, мебелью довольна. Обязательно буду ещё обращаться сама в этот магазин и рекомендовать знакомым!
Заказы 667120, 663752, 636413
1