divan.ru
236 отзывов
1 февраля 2023
Диван ру большие молодцы, не первый раз беру у них мебель, и все устаивает, качество мебели и отношение к клиентам на высоте! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Юлии, проконсультировала и подсказала что лучше приобрести, помогла оформить все очень быстро, обязательно придём к вам еще, и будем рекомендовать своим знакомым!
1
1
7 ноября 2023
Замечательный магазин с большим ассортиментом и компетентными сотрудниками. Очень качественная мебель!
Рекомендую!
7 февраля 2023
Хороший ассортимент, мебель актуальных моделей, менеджер Светлана помогла подобрать цвет и модель дивана, отвечала на все вопросы, мы выбором остались довольны, спасибо Светлане за безупречную работу.
6 февраля 2023
Заказывали кресло в детскую. Остались довольны и мебелью и сопровождением покупки) Отдельная благодарность менеджеру Юлии! Всё показала, рассказала, объяснила. Обязательно придём ещё за покупки!
1 марта 2023
Пожалуй единственная компания с высоким сервисом. Речь идет, как о продукте, так и о доставке со сборкой. Молодцы. Приятно, что отечественная компания начинает делать правильные вещи для клиента. Три точки контакта: продавец, Доставка и два сборщика. И ни одного косяка. Честно, немного в шоке! Мои аплодисменты)
1
12 февраля 2023
Покупали в магазине матрас, девушки посоветовали беспружинный, очень довольны, что прислушался и оставили выбор на этой линейке. Спасибо продавцу Юлии из магазина тц Меридиан, за квалифицированный подбор
20 ноября 2023
Хороший магазин с богатым выставочным ассортиментом и с замечательными менеджерами, в частности менеджером Светлана
4 февраля 2023
Заказывала диван в шоу-рум мужской одеждый( заказ 800065) нужен был маленький и удобный, выбирали между диваном Мона и Роттердам, в итоге остановились на Роттердаме. Диван привезли достаточно быстро, около 2-х недель заняла доставка. Все привезли , собрали, поставили, также унесли с собой упаковку. Спасибо менеджеру Юлии, быстро оформила заказ, подсказала по моделям,также спасибо доставщикам, позитивные ребята, все собрали быстро. Буду обращаться к Вам еще
4 декабря 2022
Заказали диван Эбби. Доставка в срок, упаковка на высшем уровне ! И диван оказался качественный, красивый и большой! Спать удобно. И отдельно хочется поблагодарить менеджера Ксению за чуткий и профессиональный подход к клиентам !
1 сентября 2023
Отличный салон, менеджер Дарья нам очень помогла, приехали посмотреть , далее все дистанционно заказали и оплатили . Очень удобно. Диваном довольны.
5 февраля 2023
Хочу поблагодарить компанию диван.ру,и менеджера Юлю за профессиональный подход,придя в магазин нам быстро и качественно оказали консультацию,подобрали для нас ,то что мы искали.Всем рекомендую данный магазин.Остались всем довольны .Заказ 747000.
1
15 мая 2023
Добрый день!
Спасибо большое Светлане за помощь в выборе дивана😊
Выбрать диван в интернет-магазине тот еще квест конечно🙃
Очень хотела, чтобы ожидание-реальность совпали)
Так и случилось!!
Диван прекрасен по внешнему виду и размеру!
21 сентября 2023
Отличный магазин, соотношение цена/качество!!! Покупали стеллаж, менеджер Юлия- профессионально сориентировала по всем вопросам! Спасибо!
23 августа 2023
Компания прекрасная. Мне помогала менеджер Светлана. Помогла выбрать диван, обивку - я заказывала дистанционно, Светлана присылала видео разных материалов при разном освещении, постоянно была в доступе. Доставка тоже сработала прекрасно
19 июля 2023
Консультант Юля. Покупаю у неё второй диван. Приятная девушка, все покажет , расскажет, посоветует. Помогла с выбором и быстрой доставкой. Остались довольны
22 февраля 2024
Трижды пытался заказать в шкаф фурнитуру и полки. С начала мне сказали, что менеджер свяжется. Три дня тишина. Звоню еще раз. Не могут найти мое обращение. С помощью номера другого заказа все же нашли, где все таки был указан номер. По которому искали и не нашли. Записали почту. Сказали, что вышлют цены и сроки. Опять три дня тишины. Звоню. Опять не могут найти заказ. Танцы с бубнами, находят. Через пару дней приходит письмо о дефектовки. Непонятно. Звоню еще раз. Все тоже самое с поисками. Разговоры все длятся по 10 мин минимум. С поисками, повторными объяснениями и тд. В итоге приходит письмо, что мое обращение закрыто, что по указанному номеру и почте я не выходил на связь. Звонков не было, писем, крое того, что обращение уже закрыто тоже. Ощущение, что мы разговаривали на разных языках. Чудо магазин. Желания что то заказывать там нет.
2
2 февраля 2023
Давно хотел диван Монреаль и наконец то купил его. Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане из ТЦ Меридиан ,подробно проконсультировала ,все показала, рассказала о плюсах и минусах различных материалов, подобрала специальное предложение со скидкой и оформила заказ. Всём рекомендую👍
Заказ 00000820425
5 февраля 2023
Очень долго искала диванчик на балкон. Увидела в магазине и влюбилась. Но сомневалась. Консультант предложила оформить заказ с возможностью неделю подумать. Помогла подобрать расцветку.После раздумий решила заказать товар. Привезли быстро и теперь я каждый день любуюсь своей кушеточкой . Очень довольна покупкой. Код товара 1638040
1
28 марта 2023
Купили детям два дивана-кровати. Обещали и качество, и долголетие. Через год уже металлическое основание стало выгибаться. Вес ребёнка тогда был всего 50кг (хотя заявлено, что до 120кг точно все будет в порядке, и это не детский диван-кровать, а вполне подростково-взрослый). Через два года его приходилось подправлять еженедельно, чтобы можно было спать. Сейчас - нужна замена основания. А в компании разводят руками: такие больше не привозим, основания другого предложить не можем, даже на заказ, покупайте новый. Вот и качество, вот и долголетие.
6 февраля 2023
Очень уютный магазин. Работали с менеджером Юлией, приятная девушка. Всё быстро и чётко. Получили наш ковёр Флау 160х230 через 4 дня. Отлично вписался.
1 марта 2023
Отличная работа менеджера. Делала 3 заказа в разное время, осталась довольна приявленным професианализмом, вежливым общением и помощью с подбором материалов и цветовой гаммы. Заказывала диван и два шкафа. Крайний заказ 00000691354
14 апреля 2023
Из серии, когда просто забежали прицениться, а купили банкетку и присмотрели диван и ни разу не пожалели )) прекрасная менеджер Юлия в магазине в Меридиане помогла с выбором дизайна и ткани, дала советы по дивану, спасибо ей бошьшое. Теперь копим деньги и ждем скидок на диван!
1
23 декабря 2023
Искусственно задранные вверх цены, вежливые продавцы. Есть места, где мягкую мебель такого же качества можно купить дешевле.
1
3 февраля 2023
Очень благодарна продавцу Светлане из Владимирского филиала, которая вела мой заказ, 00000701755 , все время была на связи, в том числе в свои выходные дни, следила за всеми изменениями с доставкой и оперативно отвечала на все вопросы. Даже , когда перепутали наш заказ( кровать не та))) , быстро организовала замену и доставку!!!!! Светлана и Дмитрий Красный куст.
3 февраля 2023
Заказ 00000799869, всегда обращаюсь к менеджеру Светлане. Она просто супер! Всегда поможет, объяснит, сфотает если нужно. В этот раз помогла разобраться с доставкой. Доставщик не понял что надо доставить до транспортной сначала, а потом до другого города. До этого заказывала через нее кровать, софу, диван-кровать, наматрасник, подушки. Цена очень приемлемая, качество на высоте! Светлане огромное спасибо!
23 августа 2023
Спасибо менеджеру Светлане, за отличное сопровождение покупки. Всё отлично 👍 привезли в срок и очень быстро собрали.
11 февраля 2023
Понравилась работа менеджера Анны,профессионально быстро отвечала на все вопросы,помогла с выбором дивана,заказ 828445.Доставка отличная в срок.Качеством товара очень довольны.
1
1
8 августа 2023
Спасибо консультанту Светлане ,веждивая,компитентная ,помогла определиться с выбором.Диван доставили в указанный срок,собрали в этот же день,сборщик даже выбросил упаковку от дивана ,не оставив мусора.Все отлично!
7 февраля 2023
Приобретали диван и два кресла по заказу 00000741519. Девушка Светлана проконсультировала по всем вариантам моделей и тканей, что существенно упростило и ускорило принятие правильного решения. Жаль только, что некоторые модели и материалы были уже сняты с производства, но в целом всем рекомендую магазин.
18 апреля 2023
Спасибо большое за информацию, внимание! Светлана всё очень понятно и быстро обьяснила.Подскасказала.Получилась быстрая покупка и доставка! благодарю за работу?
23 июня 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров представлен.
Менеджер Дарья помогла нам выбрать лучший вариант исходя из наших критериев и финансов.
14 марта 2023
Хороший салон и большой выбор товаров, как в наличии, так и на заказ. Доставка не подвела, привезли всё в срок и в упаковке. Ничего не испачкалось и не повредилось. Персонал грамотный и отзывчивый. Отдельная благодарность менеджеру Юлии.
1
16 января 2024
Люблю диван.ру за качественное исполнение работы и актуальный дизайн :)
Всем более чем довольны
22 сентября 2022
В данной организации поставить 5 звёзд можно только одному человеку - это менеджер в ТЦ "Подкова", которая оформляла заказ.
1. Заказали диван Мейсон, топпер, 2 дополнительные подушки горчичного цвета. По срокам доставка была через месяц, что в принципе устраивало.
В день доставки, отпросившись с работы ждём заказ, как вдруг выясняется, что на склад не приехал наш диван и служба доставки везёт нам только подушки (вопрос зачем?).
При получении подушки оказались не того цвета.
2. С отделом качества согласовываем замену подушек и новую дату доставки. В согласованную дату наконец-то привозят диван (качество нормальное , но отовсюду торчат нитки), и самое интересное что привезли подушки на замену опять не того цвета, ещё и второй раз включили их в счёт на оплату. При всем этом отдел качества по телефону убеждает что именно этот цвет мы заказывали.
По итогу согласовываем третью доставку.
3. О чудо, с третьего раза у них получилось доставить подушки того цвета.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - НАЧИСЛИЛИ 6000 БОНУСОВ, КОТОРЫЕ ЯКОБЫ МОЖНО ПОТРАТИТЬ НА СЛЕДУЮЩУЮ ПОКУПКУ.
НО НИ К ОДНОМУ ИЗ ТОВАРОВ ЭТИ БОНУСЫ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ.
Заказ #593840
3
5 августа 2023
Произошел неприятный случай с доставкой. За 35 дней они не смогли собрать все товары на складе во Владимире. Предупредили только в день доставки, когда я уже отменила все дела и ждала доставку. Не все процессы хорошо отлажены! Ваша бесплатная доставка, т.е компенсация 1500р никак не помогает. Была лучшего мнения.
1 мая 2023
Все отлично. Сложно было найти подобную современную модель дивана, такого качественного исполнения, как в компании Divan.ru. После чего, приятно удивил оперативный и внимательный подход к клиенту менеджера Юлии. К доставке, подъему и сборке никаких нареканий, выполнена работы быстро и чисто.
1
26 октября 2023
Столик крутой и три стула клиф. Раскошелился, но зато для души взял! Качество - топ, от покупки преисполнен позитивом!
30 марта 2023
20.03.23 Купили диван Льера мини в эко коже,при сборке обнаружили что материал древесины расслоен,места стыков древесины не обработаны.ЭКО кожа самого низкого качества,при протирании влажной фиброй остаются темные пятна такое ощущение что слазите краска.Обратной связи тяжело добиться,прямых телефонов нету все претензии по почте или на сайте диван.ру
1 февраля 2023
Хороший мебельный салон! Понравились цены,качество мебели на высоте! Доставили вовремя,никаких замечаний. Спасибо менеджеру Юлии за помощь в выборе дивана.
1
9 февраля 2023
Прекрасный магазин, доставка точно в срок и менеджеры готовы ответить на вопросы в любое время, за что им отдельное спасибо! У нас вся мебель в квартире теперь из диван.ру. Качество на высоте! Делали уже ни один заказ, все чётко и красиво! Заказ 00000826088
12 августа 2023
Хорошее обслуживание, работала с менеджером Светой, все очень понравилось,рекомендую всем!
21 марта 2024
Выражаю Благодарность Жанне в подборе мебели, получилось супер 👍
1 апреля 2023
Хуже сервиса, я не встречала! Заказали диван, приехал достаточно быстро, но без ножек. Через пару дней забрали изделие, для монтажа ножек. Спустя две недели привезли диван, с разного цвета ножками.. Не советую эту "контору", с точки зрения сервиса и квалификации персонала! Просто отвратительно!
1 мая 2023
Спасибо компании "Диван. ру" за качественный и своевременно доставленный товар, а также менеджеру Дарье за оперативность и компетентность!)
19 июля 2023
Ожидали заказ 2 недели, в день доставки позвонили сообщили, что мой заказ потеряли, перенесли заказ сначала на 2 дня, потом ещё на 2 недели. На вопрос как такое возможно ответа нет, не устраивает-отказывайтесь.
1 апреля 2023
Просто шикарнейший магазин диванов. Огромное спасибо менеджеру Юлии. Заказ был выполнен на высшем уровне. Скоро вернемся за новыми покупками.
10 февраля 2023
Спасибо менеджеру Юлии (мой заказ 760386) за помощь в выборе тканей. Так как не было возможности приехать в шоурум и посмотреть лично. Юлия отправила мне видео со всеми тканями и комментариями.
31 июля 2021
Подбирала мебель в новый дом и зашла в этот магазин. Приятно находиться, общительный персонал, доступно рассказывают о мебели и показывают способы пользования. Большой, интересный выбор конфигураций мебели и тканей.
2
20 ноября 2023
Хороший магазин,с выбором помогла менеджер светлана,спасибо ей большое
1
11 февраля 2023
Делала покупку дивана, менеджер Светлана учла все пожелания и подобрала идеальный вариант. Покупкой очень довольна. Заказ 00000547704