Татьяна Л.
6
1
подписчик
0
подписок
63к
просмотров
В кафе оплатила большой капучино за 220 рублей) Но день жаркий сегодня) Увидела, что делают бамбл (стоит 260 руб) Говорю ой а сделайте бамбл я доплачу 40 рублей. Видном бы вы весь ужас в глазах молоденькой девочки бариста) «Что возврат?» спрашивает она меня) говорю ну могу доплатить просто (ладно тут правда у всех по разному, пробила уже, потом будет на ней этот бамбл висеть) Говорю ну да давайте бамбл еще оплачу сделаете мне, потом с капучино будем разбираться) пишет куда-то трясущимися руками) Бамбл благо сделала) И тут говорит «Невозможно сделать возврат, бухгалтерия запрещает»)))) Друзья! Я конечно не обеднею за 220 р) Но уровень клиентоориентированности поражает) во первых по закону конечно же вы обязаны сделать возврат за неоказанную услугу! Во вторых это даже не возврат а отмену операции нужно было сделать (раздайте вы кассирам инструкции и бухгалтеров нормальных наймите)
Первое впечатление очень испорчено! Неприятная девушка Екатерина на ресепшн. Разговаривает грубо и резко. Никакие доп пожелания не были учтены (поселить рядом с бабушкой, чтобы ребенок мог ходить из номера в номер). Но это ладно. Но базовые вещи… в отеле за 150+ тыс неделя. Никто не помог мне с багажем! Тащите свой чемодан сами, пожалуйста! Про вай фай никакой информации! Про завтраки где во сколько тоже! Т е на ресепшн только взяли деньги и дали ключ) ну супер💪🏾 Посмотрим на что это дальше будет похоже🫠
Максимально отвратительное обслуживание! То, что уже добрых 10 лет считается абсолютной нормой в любого уровня ресторане, тут почему-то не выполняется. Т е грязные тарелки могут стоять на столе даже когда произошла вторая смена блюд, налить сиропа в кофе без спроса и тд) официанты носятся мимо стола с деловым видом, старательно не замечая негодующие взгляды гостей! не ожидаешь такого от ресторана Новиков групп. Так как новая этика и воспитание) на позволяет не оставить чаевых даже в случае, когда их никто не заслужил) приходится кляузничать и жаловаться в отзывах. Надеюсь руководство ресторана обращает внимание на живые отзывы посетителей
Работали с менеджером Светланой. Очень довольна! Заказ был большой, но Светлана все очень четко сделала, ничего не перепутала и помогала и координировала уже в процессе доставок
Какой пвз кайфовый! Все благодаря жизнерадостной Ксении. Всегда в хорошем настроении, вежливая и приветливая) такая редкость)
Друзья, новый бариста плохо готовит кофе(( очень печально, надо учить💪🏾 поставила 5 звезд, чтобы не портить статистику, но кофе вышел на троечку🫠
Готовили долго( на фуд-корте ожидаешь получить свою еду через 5-7 мин максимум, никак не 15-20(
Панкейки не впечатлили🤷🏽♀️ похожи на омлет, не на оладушки, а именно омлет
Наполнители все сладкие и получается странное сочетание яиц со сладким
Кофе, на удивление хороший. Не вау, но вполне👌🏾
Персонал приветливый, приятный молодой человек на кассе)
Замечательный салон, в таком прекрасном месте, уютный двор элитного ЖК! Приветливый администратор, предложили чай, кофе и даже шампанское) ну, и качество услуг на высоте!
Какой прекрасный салон🤍🤍🤍 и качество работы не уступает - все на 5 баллов!!!
Давно являюсь клиентом сети, с самого открытия. Новый филиал просто потрясающий🤍 Очень стильно, комфортно и видно, что с душой сделано. Прекрасный (как всегда) маникюр в копилочку впечатлений от Libro beauty.