Димакс
541 отзыв
20 февраля 2022
Выбирал в интернете родителям, нужен был небольшой матрас высотой 6 см, по параметрам цена-качество показался самым лучшим, выбрал его. Привезли вовремя, качество матраса отличное, качественные материалы, аккуратные строчки, доволен, рекомендую.
2
2
11 октября 2021
Мама решила подарить сестре матрас 🎁, я прошерстила все сайты, почитала отзывы и остановила свой выбор на демакс оптима софт 160*200.Заказ сделала через сайт матрасы.ру там была бесплатная доставка . Очень порадовали подушки в подарок ) Сестра очень довольна и мы тоже!все отлично упаковано , даставка супер быстрая ) с удовольствием рекомендует всем друзьям! Прияно , когда все качественно и сервис на высшем уровне
4
2
22 марта 2022
Всё хорошо. Хорошая фирма. Работают Отличные сотрудники. Качество матраса могу оценить в 5 баллов из 5ти. Плюс к матрасу были в подарок 2 подушки ,что очень порадовало))). Очень рекомендую фирму Dimax ,потому как и качество и цены прекрасные! Спасибо Вам огромное. Вы супер! Фото нет, потому что уже застелили постель
3
2
29 марта 2022
Несколько дней выбирала матрас, остановилась на Димакс. Благодарю от всей души производителя, довольна очень очень!!! Оперативно, слажено работает команда
И девушка оператор умничка
И парень с доставкой, время которое нужно мне было. Матрас с крутили в руллон аккуратно, в подарок 2 подушки классные. Ссупер Пупер!!!
2
2
25 июня 2024
Жесткий матрас неудобный, так как слишком мягкий и через простыню тело колет кокосовое волокно. На самом простом икеешном диване спать удобнее и жёстче. Еще некрасивая обивочная ткань матрасов, ассоциации с церковно-приходскими шторками. Матрасы не рекомендую.
1
24 января 2024
Меньше года и матрас весь проваливается! спят 2-е стройных людей, заявлено 110 кг на 1 спальное место!! Буду писать в роспотребнадзор. Обман потребителей.
2
13 января 2024
Ужасное качество товара. Привезли сломанный матрац. Доставка постоянно откладывалась, привезли в час ночи. Ожидали матрац пенсионеры и получили сломанный товар.
4
18 июля 2023
10 лет не было мне покоя, сон был так ужасен что я вечно ходил смурной с грустным лицом, но все изменилось когда я услышал о компании Dimax! Благодаря совету моей хорошей знакомой, я стал спать как король. Мне нечего добавить кроме как то что я уже сказал.
Однозначно советую данную компанию и их чудесные матрасы!
3
1
26 сентября 2021
Покупали два матраса, 140*200, с перерывом в два года. Конечно приятно, что подушки положили в подарок, но лучше бы качество было лучше. Первый матрас начал толкаться пружинами на второй год, со стороны более мягкой стороны, перевернули и теперь спим только с женской части и речи не идет теперь о переворачивпнии. Второй более мягкий с обоих сторон, но менее чем через год с обоих сторон стал проявляться пузырь в центре. Короче не рекомендую никому, очень не долговечный товар.
7
4
12 января 2024
Заказывали 2 матраса для детской кровати, на протяжении двух недель звонили и каждые два дня переносили доставку. В итоге сам продавец отменил заказ, не смог выполнить.
3
23 ноября 2021
Сейчас много матрасов и выбрать очень сложно. Матрас фирмы Димакс очень классный, удобный, комфортный. Очень вежливая девушка, с которой я общался по телефону. Быстрая доставка и приятный подарок.
4
3
21 июня 2023
Заказывал матрац Оптима премиум 3 разносторонний 160/200, после заказа перезвонили в течении 5 минут, согласовали, на следующий день снова позвонили, сказали что сегодня отгрузка, несколько дней и привезли, матрас шакарный, в подарок были две подушки, остались довольны и ценой и качеством )
2
1
14 июня 2023
Покупал матрас у данной конторы через посредников. Привезли дефектное изделие. На просьбу обменять товар отреагировали негативно. Не рекомендую покупать у данного производителя товар. А если покупаете,то перед оплатой вскрывайте и проверяйте на наличие пятен и дефектов.
5
1
30 января 2022
Купила матрас Димакс Практик Чип Ролл 23 (кокос). Доставка была назначена на пятницу, но получила я его только в три часа ночи с субботы на воскресенье. Сначала помешал снегопад, а потом оказалось, что у фабрики очень много заказов, не может всех обслужить вовремя (курьер так объяснил). Я была терпелива сначала ожидая матрас, а потом ожидая, когда выветрится сильнейший запах от этого матраса. Из-за этого запаха спать на матрасе было абсолютно невозможно целую неделю! В гарантийном талоне это, как оказалось, прописано. Там сказано, что матрас надо проветривать и, цитирую, "запах, как правило, выветривается в течение 7-14 дней"!!! Если бы меня предупредили об этом заранее, в магазине,где я его заказала, я бы вряд ли согласилась на такую покупку. А так пришлось целую неделю спать в гостиной, а в спальне держать открытым окно, выстуживая всю квартиру и надеясь, что зимний воздух поможет проветрить матрас побыстрее. По-моему, это большое упущение производителей. Неужели нельзя продавать уже проветренные матрасы?!
4
1
19 ноября 2023
Нужен был матрас нестандартной формы на диван. Выбрали Димакс Оптима Ролл Лайт. Качество отличное, доставка быстрая. В подарок положили 2 подушки.
1
21 августа 2021
Шикарный матрац, заказывал для машины для поездки на рыбалку, пережил уже 10 дневную рыбалку в Астрахань, поездку на море 14 дней, шикарный матрац, заказывали матрац вместе с намотрасником, в подарок привезли ещё две подушки, мелочь но очень приятно, отличная фирма отличные матрацы
5
4
9 июня 2021
Для своей цены матрас более чем достойный. Средней жесткости: не слишком мягкий, но и не твердый, оптимальная высота спального места, комфортная лично для меня. По длине/ширине также подошел идеально. Спать на нем мне удобно. А это в матрасе на мой взгляд самое главное.
5
2
12 августа 2022
Благодарю за чудесный матрас. Удобный и очень комфортный. Особая благодарность менеджерам за обслуживание, помощь и быструю доставку. Всем, кому нужен матрас, советую обращаться в этот магазин.
2
3
4 марта 2022
Было очень приятно иметь дело с данной организацией. Работают четко и слаженно. Выбор просто огромный на любой вкус и кошелёк. Цены на матрасы очень привлекательные. Сам матрас очень понравился по качеству, видно что сделан он очень добротно и основательно, посмотрим как он проявит себя во время эксплуатации. Всем рекомендую заказывать матрасы именно здесь!
2
3
17 ноября 2023
Вес 105 кг. Заказал матрац. Всё отлично. Доставка вовремя. Товар отличного качества. Все заявленные мной параметры соблюдены. Очень рекомендую
10 марта 2022
Самые лучшие! Очень долго выбирал матрас в различных магазинах в Москве, но тут меня поразил профессиональный подход консультантов, которые сразу поняли, что мне нужно, а самое главное приятные цены, что тоже главное в наше не простое время. Советую данную компанию.
3
1
24 февраля 2022
Заказывали два матраса летом, очень довольны остась, и закали в декабре ещё один матрас.
Остались довольны продаацом которя услишала мои пожелания, и предложила нужный матрас, и доставку, она оказадась бесплатной, и водитель , который нас быстро нашёл, и помог занести в дом матрас!
Главное, что спина не болит на нем спать!
Будем ещё заказыввть по необходимости матрас.
2
2
25 июня 2022
Заказывали в первый раз в компании - матрас Димакс Практик Чип Ролл 23 кокос (номер документа ЦБ-6156 от 22.08.2021г.)
Матрас начал прогибаться во время сна, замена матраса осуществлялась во второй раз по гарантии (номер документа ЦБ-10308 от 08.11.2021г.), и на данный момент повторяется аналогичная ситуация, - некомфортно спать и просыпаться во время сна. При этом пишут в интернет магазине dimax в характеристики данного матраса вес на спальное место 115 кг., у нас с супругом нет такого веса чтоб прогнуть матрас. Пришлось снова обратиться в третий раз по этой же причине, но увы менеджер Татьяна отказала нам по гарантии которая ещё не аннулирована на сегодняшний день 24.06.2022 менеджер с уверенностью сказала что матрас не прогибаться во время сна - вопрос: как менеджер приняла данное решение без экспертизы и при этом сама менеджер на данном матрасе не спала и сделала свой вывод?! Но гарантия данного матраса два года, но ещё двух лет с момента покупки не прошло. Скриншот прилагаю характеристики данного матраса и фото как в действительности прогибается матрас! Спишь как в яме и при этом просыпаешься во время сна - это не отдых.
Письмо было отправлено Руководителю ООО ПК Димакс Сперкач Максиму Викторовичу, о замене с доплатой на новый матрас - ответ был отрицательный документ - (№ ЦБ-00011789/226099.), хотя при этом гарантийный срок не прошел!
Не советую в данной компании заказывать матрасы, если не хотите повторить мою историю.
Руководитель игнорирует данную ситуацию и на мнения покупателей.
9
2
25 сентября 2021
Матрас Димакс Оптима Премиум 3 160x195 заказывали через интернет, доставка до офиса ТК бесплатная. Специально искали матрас в скрутке, поскольку живем в деревне, довезти матрас домой можно только на своей машине. Матрас пришел в срок, были постоянные оповещения, где он.
После распаковки вылежали его по инструкции, расправился. С ним в подарок шли 2 подушки, когда открыли, думали они совсем тоненькие, но, полежав они тоже расправились -очень хорошие.
Сам матрас ОЧЕНЬ нравится, подошел нам по всем параметрам, он двухсторонний, положили жесткой стороной теперь спим "как на облачке"... Спасибо Димакс. Будем рекомендовать эту фирму друзьям и знакомым.
4
2
9 июня 2020
Отличные матрасы, наматрасники и основания! (мебель пока не покупали). Плотная верхняя ткань у матраса, отличное качество швов. Наполнение полностью соответствует заявленному (брали двусторонний). Матрас застелили сразу, не проветривая. Явный запах пропал дня через 3; полностью, чтобы вообще не чувствовался, - дней за 10-15. Основанию около 8 лет, вообще без нареканий. В Севастополь вышла бесплатная доставка, да еще и в подарок 2 небольшие подушки. Доставка очень быстрая, все проверили при курьере, оплата после доставки курьеру, очень удобно. Менеджеры очень приятные и отлично консультируют по телефону. Наматрасник можно выбрать на любую толщину матраса. Ранее были матрасы двух других самых известных фирм. Димакс по качеству и цене нравится намного больше! Спасибо Димакс за отличную работу! Если так и будете продолжать, обязательно именно к Вам вернемся за покупками)
1
8
11 ноября 2022
Очень любим всей семьей фирму Димакс.Уже не первый раз покупаем тут.В этот раз решили обновить подушки детям и очень довольны.Получили хорошую скидку и все доставили быстро в как всегда в лучшем виде!)
2
2
13 апреля 2022
Взяли с женой матрас от димакса, были очень приятно удивлены. Качество хорошее, материалы тоже, уже несколько месяцев спим, в восторге. Не уступают другим более дорогим аналогам. Сервис так же приятный, на любой вопрос ответят, позвонят, спросят, все ли были хорошо. Взяли на заметку, рекомендуем)
2
2
17 декабря 2023
Заказав матрас заранее откладывали доставку 3 раза.
Не верьте информации на сайте что привезут в ближайшие дни.
Заказ могу не привозить неделями
4
5 апреля 2022
Заказывала матрас. Всё быстро, четко и в оговоренные сроки. В подарок привезли 2 прекрасные подушки. Покупкой очень довольна, наконец-то стала высыпаться и перестала болеть спина. Всем рекомендую!
3
3
18 июля 2022
Пыталась написать отзыв на сайте, но почему-то там не сохраняется, поэтому пишу тут. Заказывали матрас два года назад. С ним прислали в подарок подушку. Кстати отвратительного качества. ПОЛУПУСТУЮ, без наполнителя. Зачем? Мы бы без нее прожили, только впечатление о себе испортили. Матрас брали "Оптима Премиум Мидл 180х200". Хватило его ровно на полтора года, то есть как и гарантия на него. Через полтора года матрас просто ТРЕСНУЛ почти посередине! Спали как обычно, не прыгали, не скакали, все спокойно. Сначала он провалился в нескольких местах, ткань там же вздулась, а потом просто треснул... Я даже не знала, что с матрасом такое возможно... Так что тщательно подумайте, готовы ли вы рисковать или же готовы ли вы купить через всего полтора года новый матрас...
6
1 сентября 2023
Заказала по телефону .Привезли , как обещали в рулоне подушка в подарок. Заказывала в марте не могла на радоваться , но уже к июню стала разочаровываться т.к поизошли проблемы с одной стороны стал проваливаться спать не удобно.
7
1
30 марта 2021
Врагу не посоветую этого производителя!!! Ребята, если Вы цените своё время и нервы, то выберете другой магазин!!!! Заказала кровать, обещали сварной каркас, а привезли разборный. Тыкали мне законом, что кровать возврату не подлежит и она доставлена в надлежащем качестве. Начала угрожать судом, решили поменять каркас на сварной (хотя до этого говорили, что у них вообще не бывает сварных каркасов). Договорились о приезде курьера, курьер привёз каркас сварной, но не для подъёмного механизма. Сообщила производителю, на что они мне сказали, что доказательств у меня нет (т.к. я не сделала фото и видео) и каркас был нормальный, я говорю спросите у своего водителя, на что мне было сказано, что водитель никто и звать его никак.
Люди, не покупайте у них ничего!!!! 3 недели кровать стоит у меня в квартире в коробках и я ничего не могу добиться от них!!!! И ещё не ясно чем всё закончится!
17
3
16 марта 2022
Спасибо за оперативную работу, быструю доставку и профессиональную консультацию. Позвонили заранее как и просили. От матраса просто в восторге. Не ожидали что будет такой мягкий с одной стороны , а с другой плотный. Ребёнок очень сильно рад. Комфортный, пружины вообще не чувствуются, а по размерам то, что надо. Понравилось то, что здесь большой выбор матрасов и слаженная работа коллектива . Несколько не жалеем о покупке, только рады.
2
1
1 декабря 2023
Купил матрас 120 на 200 высатой 22 см остался довольный матрас очень удобный в кровать лёг как влетой спать приятно всё тело отдыхает
1
5 июля 2021
Заказал матрас с интересующим наполнением (пружины+латекс с обеих сторон), через 3 дня он уже доставлен. Сделан идеально, чехол на молнии можно посмотреть из чего сделан, внутри все те слои какие и должны быть. В подарок прислали подушки, вполне нормальные и не дорогой влагозащитный чехол. Спать удобно, комфортно. Считаю что получил то, что хотел и не переплачивал за бренд и наличие развитой сети розничных магазинов.
3
4
28 февраля 2022
Отличные матрасы, в подарок неплохие подушки. Заказывали онлайн, консультировались у представителя по телефону, привезли вовремя, несколько раз уточняли, всё ли удобно. Доставили бесплатно до дома.
Проветривались около 2х недель, потом запах исчез полностью. Дети довольны матрасами, мы подушками))
3
1
19 апреля 2022
Оформили заказ матрас Матрас Dimax Оптима Премиум 2, минут через 20 позвонила девушка уточнить заказ и обговорить сроки доставки, помогла подобрать наматрасник. Привезли в назначенный день, заранее позвонили, все культурно и вежливо. Матрас и наматрасник отличного качества, полностью соответствует описанию, да и еще в подарок мы получили 2 отличные подушки. Отличный сервис!
2
3
9 апреля 2024
Покупала два матраса детям с наматрасниками на резинке, очень понравились, доставили оперативно.
1
6 декабря 2021
Несколько месяцев назад приобрели матрас от фирмы Димакс. С разными сторонами жескости. Сильно удивлена соотношением цены и качества. Матрас пришёл в компактном рулоне в ваакумной упаковке. С учётом того, что размер матраса мы заказали 180х200. Писали, что две подушки в подарок. Когда раскрыли матрас, он распрямился за пол часа. И действительно в упаковке были две подушки. Цена вопроса! Дешевле с таким качеством, думаю, не найти.
3
2
18 ноября 2022
Отвратительное качество всего.
Доставка привозит когда и как им удобно. Им совершенно все равно, что вы не готовы ждать их в ночи. Да и звонить вам, если ваш заказ они не привезут, они тоже не планируют.
Служба поддержки максимально бесполезная. Звонить им также толку ноль. Ни сотрудники, ни руководитель, не в состоянии решить вопрос с курьером и понять, где ваш заказ.
Будете слушать рассказы о том, что у них внезапно проблемы, вот буквально 2-3 дня как начались.
Но нет, мне так уже пару недель везли два абсолютно разных заказа.
От последнего я отказалась.
По качеству здесь огромное число отзывов. Отфильтруйте по отрицательным и будет вам счастье.
13
2
14 февраля 2022
Заказывал, через интернет. Можно сказать: покупал кота в мешке, потому что подобные вещи считаю лучше потрогать. И «кот» оказался отличным! Качество на высоте, доставка на следующий день, хотя заказывал поздно вечером, отдельный респект ребятам, которые сидят у них на телефонах(редко где сейчас встретишь такой вежливый и компетентный персонал).
3
2
1 марта 2022
Довольна покупкой. Помогли выбрать. Быстро изготовили нужный размер матраса и основания. Вовремя доставили. Учли все пожелания. Очень довольна и даже порекомендовала друзьям. Спасибо за работу!🌸
2
1
7 апреля 2023
Покупал несколько матрасов. При вскрытии на одном из них было обнаружено пятно. В замене или возврате отказали. Обвинили, в том что я сам испачкал матрас, хотя даже не приезжали посмотреть.
Не рекомендую!!!!!
Учитывая отказ поставщика/производителя в возврате денежных средств, я написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и получил ответ, в котором мне сообщают о подготовке заявления и документов для подачи в суд. И все документы, которые я предоставил, отправили в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве. Так что в суд со мной придут специалисты данных учреждений!!!
Так же готовлю жалобу в Прокуратуру на нарушения моих законных прав потребителя.
10
3
22 сентября 2023
Заказывал матрас дискус оптимум 3. Номер заказа 7764. Через месяцев 7-8 матрас вздулся посередине; причём с обеих сторон. Помню что заказывал и видел что гарантия была 1,5 или 3 года. Думаю ладно, все равно попадаю под гарантию. Захожу на сайт и вижу что гарантия на данную серию 1,5 года. Написал менеджеру, в итоге он ответил что …. Гарантия полгода! Не понимаю как здесь могут быть столько отзывов, посмотрите на других площадках и реальные отзывы на Яндекс маркете от людей, которые заказывали- там у них рейтинг около 2 всего. Не советую эти матрасы никому
4
17 сентября 2021
Покупала данный матрас около месяца назад.осталась очень довольна и приятно удивлена!при невысокой цене высокое качество продукции!Доставили на следующий день.все удобно и быстро!
5
2
29 октября 2021
Заказывали матрац «твист ролл лайт стиф», в придачу подарили подушку. Все классно, матрац прям ништяковый, спать очень приятно. У меня больная спина и мне было очень комфортно!!! Подушка тоже не плохая, все понравилось. Большое спасибо DIMAX!!!
4
3
3 мая 2023
Это катастрофа очевидные провалы, деформация матраса, менеджер Татьяна, это человек худших человеческих качеств, глубокая не заинтересованость и безразличие к проблеме и ситуации покупателя! Теперь по порядку, приобрели матрас, через 1 месяц уже образовались провалы, в ходе эксплуатации (переворачивали меняли спальные места) провалы увеличились, хотя утверждается, максимальный вес 100кг. на спальное место, ко всему прочему пополз чехол! Пена восстанавливает форму, массажный эффект выдумки маркетологов, надувательство! Ни краев не концов не найти, в течении недели, 30 звонков в разные службы производителя в том числе в отдел рекламации, письма, куча фотографий с разных ракурсов и всех поверхностей, на смех менеджеру, которую не переубедить ничем, той самой Татьяне! Если вы планируете вернуть матрас или обменять покупку, забудьте, у производителя чёткая схема по нелепым аргументам в пользу отказа возврата товара! Один из аргументоа, на мягкую поверхность нельзя размещать матрас-топпер! Для чего он покупался, не понятно, для красоты, судя по логике менеджера! Оказывается это написанно в инструкции по эксплатации, которой вы можете ознакомиться, только после наступления гарантийного случая. Вам ее любезно вышлют на почту!
Проверяйте наличие гарантийного талона, коего у нас не оказалось при доставке, где менеджер исключает такую вероятность, утверждая причем одна и единственная, из всех людей с которыми довелось пообщаться в компании! Проверяя ваше терпение на прочность, следующим аргументом будет, вы не правильно эксплотировали матрас! Полное негодование и разочарование от покупки, менеджер на запрос предоставить обоснование в письменном виде отказалась, провести экспертизу не расматривается ни в каком случае! В роспотребнадзор теперь только обращаться, ну и дальше по инстанциям. Не преобретайте товар у данного производителя, пожелейте себя, деньги и нервы! Это дно
11
3
25 марта 2022
Благодарю за помощь в выборе матраса, искали очень не долго, так-как команда данной организации очень быстро смогла подобрать мне то что нужно, огромное спасибо за таких профессиональных работников, ушёл оттуда с качественной вещью и хорошим настроением
2
1
21 декабря 2022
Заказывала матрас для дивана,консультант оперативно мне объяснила какой лучше и оформила доставку. Матрас удобный, мягкий и легко убирается после сна, что бы не мешать сложить диван. Рекомендую данный интернет магазин, в подарок привезли еще подушку!
3
3
4 февраля 2021
Привезли не тот матрас. +подушка в подарок. Сделали заявку на замену. Ждали замену месяц. При замене решили заказать 2 других матраса. Матрасы привезли. Но не подушки, которые шли в подарок. Сначала операторы предлагали нам самим заехать за подушкой на склад, и мы были не против, но ехать далеко и вопрос отложился. А потом позвонила совершенно некомпетентная сотрудница Татьяна со своим "извините, пожалуйста" через каждое слово. И сказала, что никакие подушки к матрасам нам больше не положены. Т.к.у нас замена. При моем вопросе, почему сначала ваши сотрудники мне давали другую инф-цию, ответ был: "извините пожалуйста, не знаю, о чем был ваш разговор с другими сотрудниками". На вопрос: а как было бы, если бы я не ждала месяц обмена, а сделала возврат, а потом покупку 2х матрасов? Ответ: "извините пожалуйста, я не знаю всей вашей ситуации".
Извините пожалуйста, некомпетентная и клиентонеориентированная Татьяна, но вы потеряли вашего уже постоянного клиента. И дело, конечно, не в подушке. Мне ваша подушка сомнительного качества не нужна. Дело в вашем отношении к клиентам.
Прощай, Димакс!
13
6