Пользовался только услугами гарантийного сервиса планшетов и мобильных телефонов Samsung. Статус официальный сервиса- это уже круто. Все сделали в сроки. Гарантийное обслуживание на высоком уровне. Есть отслеживание выполнения заказа. Рекомендую! По другой бытовой технике и направлениям пока не обращался :-)
Очень дорого, долго, а по горантии от ремонта стараются отказатся. Доставку пытаютя скинуть на клиента любыми способами, даже по гарантии. Стиральная машина, полетел подшипник, ремонт по гарантии, вы два дня мне доказывали, что доставить должен я. В итоге продавец сделал исключение и доставил машину вам( он не должен был этого делать) а потом оказывается, что производитель опрачивает ВАМ все расходы по гарантийному ремонту.
Хороший сервис, все быстро и качественно. Делали ремонт стиральной машины, в других сервисах отказались браться, мол модель старая, нет запчастей. В этом сервисе нашли нужные запчасти, быстро поменяли, уже полгода отлично работает! Очень довольна, спасибо
Быдловатое и хамоватое поведение мастеров. Сказали перезвонят через 2-3 дня, в итоге прошло 8 дней, а от них ни слуху ни духу, пришлось ехать разбираться. В итоге телефон, который они ремонтировали аж целых 8 дней всё равно оказался в нерабочем состоянии.
Быстрый ремонт , делали телевизор. С этим все хорошо. На приеме сидят противные барышни, не очень приятно с ними общаться. И к минусам еще можно отнести высокую цену ремонта
меняли мне экран на телефоне samsung s8 , оригинальные запчасти и стоймость самая низкая в городе!! и оказывается это единственный в городе Cевастополе официальный СЦ samsung!!
Если нет чека о покупке - обещают добавить в черный список и больше не выезжать по данному адресу. Угрозы от СЦ - это что то новое! Если есть возможность - обращайтесь в другой СЦ
Вызвали специалиста по посудомойке. Приехал насчитал на 18000 р. Отправили посудомойку. Неделю тестировали, неисправностей нет. Прислали нам ее обратно. Оплатили за 2 доставки 2000р и за чудоНЕДОмастера 550 р. Так эти специалисты сказали что им подключение не оплатили, бросили на кухне и уехали?
Два раза носила печку свч, так и не смогли починить. Сказали, я не умею пользоваться печкой. В третий раз тащить печку ну просто не возможно уже. Очень неудобное расположение кстати, далеко тащить от дороги!!
Вызвала мастера на дом в другом сервисе, все оказалось проще и чиниться за пол часа. Больше не воспользуюсь услугами этого сервиса никогда и не посоветую никому.
Делали мне телефон звук пропал,звук зделали,приехал домой начал заряжаться через раз, отвез зделали чтоб заряжался домой приехал нет звука вобщем делают по горантии так халтуру
Привез бойлер на чистку(внутри песок шуршал). Через неделю забираю, опять песок шуршит. Возвращаюсь ,говорю что песок шуршит, а они говорят: так это вам его чистить надо!!!
Очень долгое обслуживание. Отдавали телефон на диагностику, вместо положенных 2 дней «диагностировали» неделю. И то приходилось постоянно звонить и уточнять , когда же всё-таки мастер приступит к работе.
Ужасное обслуживание во все смыслах. Хамское и нечестное обращение женской половины персонала в пункте получения, пытаются вымогать дополнительные деньги, которые не были оговорены. В пункте пучени буквально взяли телефон в заложники, пока не вытянули все, что они смогли вытянуть. Закрываются в 17.00 в будни без предупреждения, хотя расписание до 18.00, . Очень-очень не советую. Обращайтесь к другим.
9
4
Константин
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2019
В принципе сервис нормальный, мобильные телефоны принимает мастер а не менеджер что тоже радует. из недостатков: закрываются на полчаса раньше, мастера не сразу замечают проблемы, ну так вроде особых недостатков нет.
Осенью 2016 года, отремонтировали холодильник ВЕКО - заменили компрессор (7 с лишним тыс. рублей). И как выяснилось после ремонта, установленный компрессор дефектный и не запускается при питающем напряжении ниже 214В. Идти на диалог отказались, предложив осуществить новый ремонт. После моего обращения на завод ВЕКО, завод обратился в Диадему с запросом. Ответом от Диадемы на завод, последовала следующая ложь:
1. мне якобы была предложена бесплатная диагностика, и я от нее отказался (интересно почему, даже не получается придумать)
2. мой домашний холодильник используется в коммерческих целях, а значит о каких-либо гарантиях не может идти и речи. (да, продаю холод соседям)
Не рекомендую связываться
13
2
Игорь Охрименко
Знаток города 11 уровня
28 октября 2018
Для некоторых брендов безальтернативный сервис. Много мастеров, есть выездные. Отсутствует парковка, сервис но втором этаже, тяжёлые вещи неудобно сдавать/забирать.