Виктор
11
1
подписчик
0
подписок
621,7к
просмотров
Обращался в данную организацию с целью получения пакета документов для получения налогового вычета.
1) Прождал 20 дней, в течение которых мне даже никто не позвонил и не прислал каких-либо уведомлений о готовности необходимых документов. На 21й день я был вынужден самостоятельно связаться с этой организацией с целью узнать, а что же всё-таки с документами. В ответ услышал небрежное: "справка готова, приходите забирайте". Не извинились, ничего. В ответ на вопрос: "а почему меня не уведомили о готовности документов?" — тишина.
2) Далее я попросил отправить мне справку в электронном виде, на что услышал отказ, якобы "это не предусмотрено действующими нормативными актами". То есть, в трёх крупных медцентрах города (среди которых известный на всю страну гемотест) мне смогли отправить документы в электронном виде, а тут якобы не могут. В итоге я должен тратить своё время и через весь город ехать к ним.
Клиентоориентированность, конечно, на уровне. Больше никогда не обращусь в эту организацию с целью получения каких-либо медицинских услуг и никому и никогда не посоветую.
PS
Почитал отзывы, так тут буквально в каждом 3-4 отзыве пишут, что клиентоориентированность в данном заведении отсутствует.
Цены завышены по сравнению с другими аналогичными продуктовыми магазинами.
Доступ к уголку покупателя ограничен. Видимо специально заставлен каким-то непонятным предметом. Буду писать обращение в соответствующие надзорные органы.
К сожалению мне не удалось попасть в данный магазин, так как в 19:55 он уже был закрыт (хотя должен работать до 20:00). Видимо график работы указан просто так и сотрудники приходят и уходят с рабочего места когда захотят.
Некорректное поведение сотрудницы/сотрудниц. Когда я зашёл в пвз, там громко смеялись и разговаривали три девушки. Не поздоровались, ничего. Потом когда одна из них ушла искать мой заказ (который, кстати, она искала очень долго), две другие девушки продолжили громко общаться между собой и начали при мне же комментировать мой заказ, мол, как мне повезло, что я купил так дёшево, у нас в магазинах дороже и всё в таком духе.
Руководству (если оно вообще есть) рекомендую провести с сотрудниками беседу о том, как вести себя с людьми.
На кассе чек не выдают и даже не спрашивают нужен ли он. Попросил выдать чек, минуту ждал пока кассир ковырялась в мусоре чтобы найти его.
Грязно. Грязный пол, стены, столы. Места очень мало, особенно когда несколько человек хотят забрать заказ. Неприветливый персонал с недовольными лицами, лишний раз здравствуйте/до свидания не услышишь. Больше не посещаю.
Раздражают водители, стоящие прямо на входе, мешающие пройти на вокзал и предлагающие услуги по типу:"осталось последнее место, поехали за 400 рублей".
Сдавал кровь в восьмой раз 23.07.2024 около 10 часов утра. В целом всё прошло нормально, неприятно только было взаимодействовать с двумя женщинами, которые встречают на втором этаже. Одна которая предлагает чай с печеньем, вторая, видимо медсестра. Одна женщина была высокая с короткой стрижкой и светлыми волосами, вторая пониже, по-моему с каре и чёрными волосами. Когда я запутался и долго не мог надеть шапочку, стояли смотрели на меня с недовольными лицами, закатывали глаза, тяжело вздыхали и цокали языком. В итоге девушка с чёрными волосами и каре вообще чуть ли не бросила пульверизатор с антисептиком на стол и сказала: "ну можно быстрее". Куда она торопилась? Неизвестно. Так как в зале для забора крови я увидел ещё минимум 4 свободных места, а в очереди за мной никого не было. Не совсем адекватное поведение сотрудников, я считаю. Их рабочий день только начался, а они уже с таким настроением встречают людей, и не просто людей, а доноров, которые сами стараются помочь другим людям. Осадок, конечно, остался и настроение было подпорчено. Крайне не хотелось бы взаимодействовать с этими людьми в дальнейшем.
Минусы: нет оплаты банковской картой, PS 4 объективно не вытягивает новые игры, очень сильно шумит, игры подвисают.
В остальном всё хорошо
Сотрудники заведения общаются между собой с использованием нецензурной брани. Неприятно находиться в таком месте.