Деловые Линии
1794 отзыва
5 февраля
В принципе хорошо, иногда напрягают очереди на выдаче товара, но часто предлогают бесплатную доставку поэтому стараюсь пользоваться ей
25 декабря 2023
Быстро, качественно, относительно недорого. Много окон для обслуживание клиентов. Отдельное спасибо человеку на складе #1 ,на выдаче. помог вытащить лобовое стекло из упаковки-паллета. Дай бог ему здоровья, ещё помог погрузить в машину. Впечатления положительные, буду и впредь обращаться в компанию. спасибо
8
4 мая
На склады Озона и Яндекс Маркета транспортная компания возит мои грузы. Оформляю заказ на сайте Деловых линий, интерфейс понятный. Потом могу отслеживать, где находится. Здорово, что все онлайн, не отрываюсь от работы.
15 ноября 2024
Прекрасное посещение очень понравилось рекомендую всем советую 👍👍 посетить работа идеальная быстрая чувствуется рука профессионала
21 марта
Очень хорошо, всё удобно: указатели, парковка, сотрудники все вежливые, грузчики заботливые, всё очень чётко и быстро. И время работы - отдельное спасибо
27 мая
Всё отлично. Замечательное обслуживание. Большая территория. Всё супер
24 марта
Вечно меняют терминалы,не предупреждают на официальном сайте и потом звонят может вам привезти, спасибо просто предупредите как МЧС это делает или на почту. Деньги не малые за пересылку берёте а с этим у вас вечные проблемы.
1
23 октября 2024
Не связывайтесь НИКОГДА!!!
Никогда не связывайтесь с компанией "Деловые линии" - более безответственной компании я еще не встречала. Менеджеры бесконечно врут и "работают по регламенту". Только регламент этот работает исключительно в их интересах.
Доставка груза была оформлена на 20.10 в 15:00, соответственно ничего не поступило в этот день. Транспортная компания «Деловые линии» даже не удосужилась предупредить о нарушении сроков, а в тихую сменили дату доставки. Хотя на более позднюю дату в посылке не было смысла, получать было не кому.
Менеджеры, операторы, все кто работают в этой компании как под копирку отвечали одно тоже - груз прибудет тогда то, ожидайте.
Отвратительно!!! Если хотите к потратить время и нервы ни в коем случае не обращайтесь в эту «шарашкину контору».
А где же договор страхования, который должен был быть выдан клиенту в момент оформления доставки???????? Ни слова об этом.
Когда оформлялась доставка на конкретную дату, значит для клиента эта дата крайний срок, когда необходимо доставить заказ, а не закладывать еще одни сутки в виде страховки.
Страховка предусматривает опоздание 1 сутки. Вот вам и развод платишь за страховку, так и за задержку тоже !
3
11 декабря 2024
2 раза назначили время
С 18-22 часов приезд
Не привезли !!!
Сорвали мне сделку
Сорвали доставку груза !!!
У кого есть что-то важное не рекомендую пользоваться услугами данной компании
3
25 сентября 2024
Пользуюсь периодически. Хороший сервис, оперативная доставка. Удобное оформление. Электронная очередь. Просторный зал, достаточно окошек, чтобы не собирать очередь.
14 декабря 2023
Обслуживание быстрое и удобное, в зале достаточно операторов, зал комфортный, специалисты компетентные и в меру приветливые. Территория большая но! По ней гоняют газельки деловых линий, Грузчики роняют грузы и запихавают их тяп ляп в весёлые газельки которые весело и не бережливо развозят их по адресатам. Кого-то из супервайзеров или иных старших - кто мог бы направить этот бедлам в зоне выдачи грузов в правильное русло - замечено не было. При этом Грузчики вежливые улыбчивые.
2
5
1 марта
Очень требовательны к документам со своими внутренними порядками. Не признают общепринятые. Девочки вежливые, стараются. По сохранности доставки груз на твердую тройку.
27 апреля
Отличный пункт доставки! Очень вежливый и грамотный персонал! Рекомендую 100%
31 октября 2024
Такой сервис недостоин даже одной звезды. Я потратила 4 часа, чтобы забрать груз. Общалась по проблеме с 5 сотрудниками, в т.ч по горячей линии, ни один представитель компании не извинился. Перепутали склад в заказе. Доставка оказалась на другом конце города. Выяснилось, что компания оповещает не по телефону, а в каком-то там менеджере VK. Сотрудники признались, что "косяк компании", посоветовали обратиться на горячую линию, чтобы оформили доставку по адресу комплиментом, в чем на горячей линии было отказано. Зато на складах, в офисе и машины- все забрендировано!!! Т.е деньги есть, но не на сервис.
Накладная 24-04031331911.
3
17 февраля
Если собрались делать поставку на маркетплейсы обходите стороной дл
мало того что продержка хамит и ужасно шаблонно отвечает так дл еще и стикеры на коробках умудряется превратить в неизвестно что, на минуточку было приклеена по 4 стикера на коробку а сами коробки были в палетном борту, так и довесок приписали еще 150кг
28 ноября 2024
Сделал заказ с Озона продавец отправил груз через ДЛ, и это кошмар, три дня подряд сотрудники ДЛ и говорят ,что сегодня будет доставка с 18 до 22 часов, но доставка не происходит,, зачем-то перевезли груз с одного терминала на другой, который дальше от места доставки, но это их приколы меня не волнует, просто не логичные логисты, а вот эти ложные доставки это проблема, груза до сих пор нет, ответственного менеджера просто не найти, только обещания, что он свяжется, это ад
2
11 июня 2024
Не связывайтесь с этой компанией, если вам дороги ваши нервы.
Много лет пользовался ее услугами. Было все хорошо. Приемлемая цена, удовлетворительные сроки. Но в последние пару лет совсем испортилась. Постоянное навязывание доп услог, несогласованных с платильщиком. Просто привозят груз и ставят перед фактом. т.е. уже и отказаться от перевозки нет возможности. Неправильно определяют габарите, так, что цена возрастает в 5 раз. Постоянно приходится перепроверять. Раньше хоть по звонку быстро исправляли. Сейчас "рассматривают" обращение по 5 дней. И то пока ежедневно не будешь их торопить. А за это время начинается платное хранение. И все равно ничего не меняют (например заказ 24-50190092116). К руководству обратиться невозможно. Только путем претензий. А это опять таки несколько дней. Да и форма заполнения ее в PDF - крайне неудобная. Похоже компания совсем "забила" на свою репутацию.
17
7 марта
Нормальная, адекватная доставка. Есть проблемы: не всегда отзваниваются о приходе груза, зато потом хотят взять денюжку за хранение. Обращение с грузом на 4, бывают повреждения.
1
27 ноября 2024
«Деловые линии» не сделали обрешетку груза, который был по итогу сильно поврежден. На месте составили акт, все было подтверждено. По итогу с лета до конца ноября, собрав и отправив им кучу бумаг, не можем получить обратно деньги за оплаченную, но не оказанную по их ошибке услугу. Про страховку даже говорить нечего, просто спихнули на левую страховую, которая делает все, чтобы эту страховку не выплачивать.
За свои же деньги поврежденный груз, куча потраченного времени, денег и, конечно, никогда в жизни компания пользоваться их услугами больше не будет. Отвратительная работа!
5
1
29 ноября 2024
Выбирайте другую ТК! На сайте не создавайте накладную. Своих ошибок не признают (вы и так оплатите вы не первый) так ещё за это приходится платить клиенту т.к. товар тебе по другим оплаченых накладным не выдадут и ещё терять МНОГО времени. Не посоветую, лучше обратиться к конкурентам! Либо работать с данной ТК с учётом написания обращения 3 дня, потом написания притензии и рассмотрения в 10 дневной срок и 30 дневный в Роспотребнадзора.
6
5 апреля
Всё отлично, быстро доставили, помогли загрузить, груз отлично упакован.
6 июня 2024
Все четко!!! Отличная транспортная компания!! Быстро и качественно!! Обрешотка на высоте можно доверить хрупкое и не боятся, везешь хрупкое, тебе сюда!
1
2 апреля
Отличное обслуживание быстро удобно ,и очень красивые девушки
10 октября 2024
Оперативная доставка, много операторов, для работы с клиентами. Единственный минус, это очередь на получение и приём товара, т.к. и там и там работает один человек, бегает с одного места на другое, хотя,может просто я попал в такой момент определённой ситуации, в остальном все чётко. 👍
19 сентября 2024
Отвратительная компания. Никому не посоветую иметь с ними дело. Постоянно в счета вкручиваются дополнительные услуги, надо звонить и ругаться, чтобы их удалили! А если их угораздило потерять часть груза, то вообще сложно что-то добиться. Я 3 недели (!!!!) добивалась получения 18-ти коробок из 19-ти. Одну, к моему сожалению, так и не нашли. Груз лежит, на терминале, но его не отдают никак не объясняя причины, постоянно перенося срок ОПЛАЧЕННОЙ (!) доставки. Никто не разговаривает, только извиняются за причиненные неудобства. Если есть возможность, то пользуйтесь ЛЮБОЙ другой транспортной компанией!!!
5
30 августа 2024
Ужасное отношение к клиенту. Нежелание решать проблему. Уже несколько раз у меня были неприятные ситуации с этой компанией. То груз неправильно замерят (вес в 5 раз больше и цена соответственно), то груз вечно по терминалам гоняют. То назначают доставку, ждёшь по пол дня, отменяешь планы, и в итоге не привозят. Между собой сотрудники разобраться не могут. Говорят разную информацию по одному и тому же заказу. Приехала в офис решать проблему, с кислыми лицами «пишите заявление», неприятное и высокомерное отношение. Больше пользоваться компанией не буду и никому не советую, если не хотите неприятных казусов.
6
10 марта
Территория и доступность, подъездные пути хорошие но все портит бездарный персонал оформляющий выдачу товара
16 ноября 2024
Хорошие, свежие склады, много окошек обслуживания клиентов, небыло очередей. Удобный подъезд, выезд. Быстрая доставка.
1 мая 2023
Отличная компания по доставке грузов. Удобное месторасположение, грамотный персонал, удобная комната ожидания, и электронная очередь. Оформление документов идет довольно быстро, благодаря большому количеству работающих окон. Два склада, один для грузов малогабаритных и относительно легких. Второй, для получения более тяжелых и крупных грузов. Получение груза на складах быстрое. Спасибо за качественное обслуживание.
2
10
24 декабря 2024
Заказала доставку по адресу, не привезли до 18, в рабочее время юр лица. Насчитали прогон авто и не решали вопрос, перекидывая по ботам, товар не отдавали без оплаты прогона, никто ничего не знает из сотрудников.
27 мая
Всё отлично. Сервис на высшем уровне!!! Очереди не было. Всё быстро.
16 августа 2024
Если не хотите попасть в неприятности , заплатив дороже , чем другим транспортникам никогда не пользуйтесь услугами данной конторы.
1.Ценник дороже на порядок как пример доставка Москва Сочи одинаково по параметрам груза у БС стала 13 800 , за тот же груз по тому же маршруту Деловые взяли 25 800.
2.Срок доставки тот же пример БС привезли за 4 дня Деловые при экспрессдоставке!!!!!!!! за 5!!!!!
3.Доп услуги : про экспресс уже писал - денег за ускоренную доставку просят до 40% а результат - срок даже длиннее чем при обычной
Страховка - навязывается на "дурака" . Доходило до того , что за груз стоимостью 40 000 страховку выставляют 3 500!!!!!! кто внимательный - откажется , кого удалось обмануть - заплатит.
То же самое по стоимости обрешетки.
Та что очень внимательно - работают ***.
4.Колцентр абсолютный формализм , без какой либо попытки решить вопрос клиента. Отсутствие возможности связи с региональным подразделением. Отказ в возможности соединения с руководством.
О себе: на рынке оптовых продаж более 25 лет. Сотрудничаю с большинством федеральных и рег. Т.К. По этому , имея многолетний опыт, могу ответственно заявить - Деловые Линии - худшая компания по клиентскому сервису и цене услуг из всех федеральных.
Это же мнение подтверждается многими клиентами и партнерами.
6
18 марта 2024
Пользуюсь все время по работе этой компанией. В основном все отлично. Иногда на сдачу груза есть очереди, но это не их вина. Обслуживают быстро. В зале оформления офигенный вкусный кофе. Из минусов: в здании оформление документов на первом этаже М Ж туалет, и очень часто от него духан до второго этажа.. Уборщице двойку короче.
1
11 апреля
Самая *** компания в плане доставки, ни какого уважение клиентам вообще, не может нормально организовать доставку, доставить товар вовремя!!!
22 января
Все быстро очередь по терминалу есть кофейный аппарат тепло уютно
26 января 2024
Оценка за сервис данной транспортной компании
1. После того как привезли груз, решил узнать сколько стоит доставка и подъем, доставка в целом не дорогая, а вот подъем оказался большой проблемой, девушка оператор пыталась узнать сколько метров от парковки до входа, меня повергло это в шок, так как ей нужна была конкретная цифра в метрах, но парковка имеет свойство заполняться, когда то есть и в 2 метрах, когда то все занято и расстояние может увеличиваться, когда я спросил как меняется цена, девушка сказала если расстояние до 20 метров, то подъем стоит 3,5 тыс рублей, после этого я попросил отменить доставку и подъем, в итоге забрали груз сами, тем более он был на колесиках, и спокойно подняли на лифте
2. Когда забирали товар, девушки в окошках сидят уже сходу не довольные, как будто ты испортил им всю жизнь, молча дают бумажки, не говорят где расписаться или где склад находится, с виду умные, когда задаёшь вопрос, ответить не могут
Вообщем и целом не советую данную транспортную компанию, по поводу доставки вопросов нет, а вот сервис ужасный
11
23 марта
Изначально сумма была 6500 по итогу когда забрали груз стало 13000 заставили сделать перемер , прошло 4 дня как это они сделали и сумма получилась 7500
3
19 сентября 2024
Отвратительно работают деловые!! Берут оплату, а услугу не оказывают!! Деньги не возвращают, говорят, что мой вопрос на рассмотрении, а по факту ничего не решают!! Срок решения вопроса дольше срока хранения, чтобы клиент заплатил за доп.срок хранения. Палетирования нет, а услуга включена в счет.
Забор должен быть бесплатно (по договорённости с отправителем), а по факту включён в счет.
Обычно мы с ними не работали, тут пришлось. Для себя решили - работаем с кем угодно, только не они!! Нервы целее будут.
4
11 февраля 2024
Давно пользуемся услугами этой компании. раньше всё было хорошо, сейчас очень часто какие-то проблемы возникают. например постоянно при оформлении адресной объединённой доставки привозят только один груз, а второй получаем на следующий день. в итоге дважды платим за одну услугу. последний случай был вопиющим. из четырёх грузов один потеряли, один привезли и два не привезли. почему так, где груз, что вообще происходит, никто ничего ответить не может. обещают всё выяснить и перезвонить, но никогда не перезванивают и приходится самостоятельно каждый день названить и спрашивать, не удалось ли найти что-то. в итоге из других двух один довезли на следующий день, второй пока ищут. и один по-прежнему утерян. и конечно никто не предлагает ни скидок, ни бесплатной доставки по городу. по итогу мы получаем не только услуги крайне низкого качества, но и платим за них по несколько раз. всерьёз задумались о смене транспортной. думаю, что не мы одни. принтскрин личного кабинета прилагаю
11
7 августа 2023
Обслуживание вежливое, всё понятно. Ожидания на оформление практически нет. Персонал приятный. Расположение базы удобное. Единственный небольшой минус-очередь на получение крупных грузов. Но терпимо. Выдают быстро. При погрузке помогут. Рампа удобная. Могут и карой на асфальте погрузить. В общем впечатление положительное.
1
7
26 августа 2023
Каждую неделю пользуемся услугами этой транспортной компанией, в принципе всё устраивает, есть конечно и подешевле такие услуги, но по срокам доставки я думаю они впереди всех. Тут надо выбирать, либо побыстрее, либо подешевле, мы склоняемся к срокам доставки грузов , по этому и работаем с Деловыми Линиями. Но навязывают услуги доставки до адреса, счета всегда выставляют с этой опцией, хотя всегда сами забираем груз. Была ситуация , пару раз, с задержкой доставки груза с их стороны и в срок они не уложились, так была компенсация от их страховой компании. За несколько лет работы, даже и не припомню, чтобы был потерян наш груз, работаем от Якутии до Крыма. Вообщем рекомендую!
4
14 сентября 2024
Хорошие цены, аккуратная перевозка. Единственный минус, что при отправке чемодана с личными вещами тебе устраивают тотальный досмотр, при котором грузчик своими не очень чистыми руками копается в твоих вещах. Делает он это весьма качественно, так что он дотронется до всего содержимого чемодана. Это крайне неприятно.
1
6 марта
Все очень быстро, понятно. Понравилось, товар пришел, оформили за 5 мин и получили.
19 марта
После закрытия филиала на Демуса приходиться ездить на Покрышкина ... Документы сравнительно быстро оформляют, а вот получить груз...
4
30 января 2024
Очень давно пользуюсь услугами этой транспортной компании, всё устраивает , если в начале их деятельности нужно было постоять в очереди , чтобы оформить и получить груз, то в последнее время оформление и получение груза проходит очень оперативно, может кто-то и сталкивается с каким-то трудностями , но у меня лично таких проблем не было. Доставляют быстро, обычно раньше заявленного срока доставки . Оформляется доставка в просторном клиентском зале с удобствами , что тоже прятно
4
18 января
Хуже транспортной компании я не встречал , 9.01.25 с Москвы был отправлен груз на сегодняшний день транспортная компания не знает где груз
1 августа 2023
Сама ТК отличная.
Удобный офис и часы работы , приветливый персонал , много операторов , все классно.
НО…. Огромные очереди , по 30-40 человек на получение , 1-1.5 часа ожидания днем , всего 1 терминал выдачи и 2-3 сотрудника.
Как по мне, на сегодняшний день , худший сервис по выдачи грузов…
Отправка , качество , цена , оформление , офис , территория - вопросов нет, все супер.
Но выдача - это просто жесть
7
3
9 августа 2024
Остался очень очень доволен этой компанией. Нужно было из Москвы в Краснодар доставить ТВ без коробки.. с авито.. привёз знакомый на терминал в Москве.. ребята там упаковали очень надёжно.. приехал в Краснодар.. помогли разобрать деревянную обрешётку.. Всё в целости и сохранности. И по доступной цене.
11 февраля 2024
Хорошая ТК. Пользуюсь периодически. Подъезд отличный. Есть стоянка без оплатная. Персонал грамотный и подскажет по любым интересующим вопросам. Цены выше чем в других ТК.
3
24 апреля 2024
Доброго всем. Подход как в принципе у половины организаций(. Жаль. Купил товар доставляли деловые линии. Много раз предупредил об адресе. Результат естественно отправили не туда(. Проблему решать не хотят. Всем наплевать что отпрашиваешься с работы ждёшь их пол дня. Варианты решения вообще не рассматривают. Разговаривают высокомерно. Вот реали деловых линий. Могли бы решить но желания решать нет от слова совсем.
5