Несколько раз пользовалась услугами по отправке техники в другой город. Очень удобно, всё сами забрали, упаковали и отправили. Я только оплатила дистанционно.
Велосипед с Дальнего Востока доставлен всего за 2 недели, качество доставки отличное, картонная коробка даже не примята. Обслуживание тоже на высоте, оформление выдачи заняло не больше 10 минут. Рекомендую всем Деловые Линии!!!
Изменил отзыв, ставлю самую низкую оценку, деньги переплаченные по вине этой компании так мне никто и не вернул, постоянно просят описать ситуацию по сто раз, постоянно новые операторы отвечают по телефону, никто не в курсе, держат своих клиентов за полных дураков, никому не рекомендую данную компанию
Еле ездят!И берут зп свои неспешные достааки втридорого!!!Моглибы ездить повеселее!Быть менее жажным за свои просто перевозки и тогда могло быть 5.А так аот так как есть!!!
Что за безобразие, даже одну звезду не за что ставить! Постоянная очередь сотрудникам всё равно, ничего не делают.Очередь километровая.Ужас куда смотрит руководитель!Всем всё равно!
Обслуживание выше среднего, последнее время увеличились очереди. Товар приезжает целый. Есть эконом упаковкав палетный борт и пупырку. Персонал квалифицырованный.
оказали услугу по перевозке груза манипулятором, очень надо было им срочно, в итоге оплату по счету не можем увидеть уже вторую неделю! не порядочные люди , бессовестные и безответственные
Вроде бы и все хорошо, но и не очень. Получать груз очень долго. И в офисе долго готовят бумаги, и особенно на складе ждать приходится по 15-20 мин. . Видимо мало кладовщиков (или как их можно назвать).
Сотрудники не компетентны, не клиентоориентированны, вопросы со складом сотрудники не решают,-клиентов самих "гоняют" разруливать вопросы. В помещении душно, хотя, очереди не маленькие. Менеджеры даже не пытаются работать с очередью, в которой из-за не качественной работы, есть негатив. Время работы - это "розовые часы" - с 09:00 до 18:00 и это на секундочку, время работы 2/3 населения, и всего лишь - 3 дня время бесплатного хранения груза.....
Самая ужасная транспортная компания.Отправляли рекламную продукцию.Половину груза на 4 дня потеряли,а когда нашли, всё было переломано.Акт повреждения груза писать отказались.После 5 часов разбирательств на терминале написали притензию.Через три дня пришёл отказ в возмещении.Сказали , факт порчи груза не установлен,хотя были предоставлены фото и видеоматериалы распаковки груза сотрудником терминала.Груз был заастрахован от повреждения и нарушения сроков доставки.Упаковка -деловых линий.Горячая линия ничем не помогла
Цена вопроса 30000 руб.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КАНТОРОЙ!!!!!!ОНИ ХУДШИЕ!!!!!
Заплатил за упаковку, и упаковка и груз были повреждены. Акт не составили, ввели в заблужление что достаточно претензии. Отдел претензий отказал в компенсации.
Ни с кем нельзя ничего решить кроме директора. Отвратительная работа. Берут большие деньги за услуги.
Посылка была очень очень грязная. Я пока ее распаковал весь перепачкался.
Никогда больше не воспользуюсь!
Пожалуй, худшее отделение, где когда либо был. В офисе очереди, сотрудников постоянно нет на месте- оставят одного человека и стой жди… такая же история на выдаче- сколько раз не забирал груз- один человек на выдаче,приходится ждать довольно долго… причём к другим отделениям вопросов нет- все быстро и четко. Наверное менталитет таганрогский виноват)
Один раз связался с ними - больше не буду, и вам не советую.
Оставил вещи на ответственное хранение. При оформлении мне сказали, что нужно за сутки до забора позвонить по указанному номеру. Позвонил. Там уверяют, что для забора НЕОБХОДИМО написать им письмо с указанной мной почты, только тогда они выдадут мне груз. Потерянное время, пришлось снимать гостиницу в этом городе, чтоб забрать свои вещи. 0 звезд, отвратительный сервис.
Оператор вместо помощи просто бросила трубку.
Очень проблемная компания. Потеряли груз, нашли после жалобы, не предоставили опись найденного товара. Менеджеры работают отвратительно, такое чувство - не хотят ничего делать.
Заказывала запчасть через деловые линии, доставку получила даже раньше чем было изначально запланировано, персонал работает отлично, даже помогли погрузить в машину собственноручно, деталь весом 118 кг. В общем давольна.
Достойная транспортная компания с развитой сетью пунктов обслуживания. Пользовался несколько раз услугами Деловых линий, очень доволен. Быстрое обслуживание, удобно отправить и получить груз.
Никогда не отправляйте через ДЛ ничего на маркетплейсы! Это просто ужас, а не контора. Привезли из Ростовской области в Мск груз за три дня, вроде бы всё хорошо, НО! Груз в очереди там на складе к выдаче стоял 10 суток, с меня взяли дополнительные средства за переупаковку груза, якобы она не совпадала с правилами маркетплейса, окей! Ещё через несколько суток согласовали поставку на МП, и вот чудо!!! Его не принимают, потому что он упакован не правильно!! ахахах!
После чего со мной связался менеджер и попросил прислать точные правила того, как нужно упаковывать груз! Это вообще уже финиш))) Я эти правила отправил менеджеру, и меня снова игнорируют уже неделю.
В итоге всё это время мой груз в заложниках у ДЛ, у меня простой, продаж нет, и никто не собирается решать мою проблему!
Никому не советую сюда обращаться по вопросу поставок на МП!
Ужасная доставка, половину посуды разбили, в чате грубят, по телефону никакой инфы не дают, доставка была за1000 км, но такое впечатление что наш груз всю дорогу пинали, пакеты драные, их скотчем переклеены, короче не рекомендую вообще их. В компенсации отказали, хотя груз был застрахован... Да будет суд.....
Перевозил мебель, из Мытищ. на поддоне в жесткой упаковке и со страховкой! В разобранном виде мебель была! В детали был забит гвоздь!!! Оформил рекламацию и был послан домой со словами что мне перезвонит кто-то. Естественно никто никому не перезвонил! Возите другими транспортными!
Один минус - добираться пешком тяжело, из общественного транспорт на картах нашел только маршрут 400. В остальном всё отлично, быстрая отправка и получение.
Хочу оставить отрицательный отзыв. В данный момент уже 4 дня жду когда заберут груз от отправителя и отправят на мой адрес. По крайне мере я пользуюсь деловыми линиями последний раз.
Очень дорогая доставка. В три раза дороже чем остальные
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 18 уровня
23 июля 2023
Сам офис и отношение сотрудником хорошее. Но дорога оставляет желать лучшего. Все сразу оформили и отдали, подвезли к авто, кладовщик помог распоковать.
2
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 2 уровня
21 декабря 2022
Отвратительно. Лучше уж Почта России, чем эта шарашкина контора.
Ставлю одну звезду операторам колл-центра, остальные не заслуживают.
Кормят завтраками, получателю переносили доставку 6 раз. В конц-концов водитель приехал и сообщил, что не нашел груз в машине.
Чтобы подать претензию, нужно пройти несколько верификаций на сайте.
Ужасная компания, не связывайтесь.
Доехать можно только на танке.
Ждать оформления очень долго.
Возможно для больших грузов есть какие-то плюсы, а получить небольшую посыль лучше бы в другой компании. Но увы, это был выбор отправителя.