Delivery club
2733 отзыва
21 февраля 2024
Сделал заказ на 2000. Сервис резко сдвинул время доставки на полтора часа (в полночь). Я попросил отменить заказ с возвратом денег. Мне сказали, что так сделать нельзя. Есть переписка с тех.поддержкой, есть записанные сервисом звонки. Ок, жду еду. Мне приходит смс, что сервис не может его выполнить. Звоню в поддержку, а мне отвечают, что мой заказ отменили, а деньги не вернут. Такая вот история на 14 февраля , я просто в шоке. И это так загадить вечер в праздник. Люди, не рекомендую этот недосервис, не пользуйтесь, если нервы дороги.
4
25 января 2024
Вчера не верно указала адрес доставки, но пока не начали готовить заказ, позвонила на горячую линию чтобы изменить адрес или отменить заказ, по итогу операторы горячей линии тянули время и заказ уже начали готовить, после чего я узнаю, что адрес изменить не получится и заказ я могу только отменить, но деньги не вернуться вообще! Это как?! Я конечно понимаю, что сама ку-ку, но была умтавшая и голодная, стормозила, с кем не бывает… Ну так списали бы какую-то часть в счет компенсации и все, но нет де, не вернули ни копейки. 800 рублей конечно деньги не большие, но тут уже дело принципа. Вчера эти чудо операторы стали мне рассказывать о пользовательском соглашении, которого я и близко нигде не видела при оформлении заказа и скачивании приложения. Подскажите, куда я могу направить жалобу на данный сервис?
3
1
1 февраля 2024
Был сделан заказ, по семейным обстоятельствам нужно было срочно уехать и заказ отменили через 10 минут. Деньги удержали в пользу ресторана. Теперь вопрос. Сотрудники Деливери ставят себя выше закона и принимают решение в пользу ресторана, ссылаясь не на закон рф, а на свое пользовательско соглашение. На каком основание никто ответить не смог? Старший специалист вообще смех, разговаривает, как деревенский мальчик и повторяет одно и тоже. Не рекомендую данный сервис. Заказ 240201-1793091
2
1
10 июля 2024
Номер заказа 240710-2421396 заказали кфс за 2 часа ничего не привезли. Диспечер говорил что не может дозвонится до курьера и до кфс. Так и не поняли что это было. В итоге остались голодными! Отвратительно! Больше никогда не буду пользоватся деливери!!!!
1
27 ноября 2023
Если можно было бы поставить оценку меньше, поставила бы.
Очень любопытной является уже рабочая схема: не довозят 40+% заказа, буквально через раз. В поддержке предлагают вернуть сумму. Просьба довезти часть заказа напрочь игнорируется. С учетом того, что доставка платная, ты вынужден снова платить за довоз. Таким образом, ты платишь 600 рублей за их же косяк и потраченное время. При попытке донести хоть какую то смысловую нагрузку всего вышеперечисленного, тебя просто кидают на бесконечное ожидание. Сервис нулевой, просто развод на бабки. Куда с завидной периодичностью девается часть заказов неизвестно. Тот же самый мак, а ныне вкусно и точка, сабвей, кфс проверяют обычно перед отбытием, что было положено в пакет. Все вместе что ли забывают? Не поверю, по-моему это просто неплохо отработанная схема, нервов уже нету никаких. Причем не важно когда ты увидел отсутствующие позиции, при курьере, после курьера, всегда отвечают одно и то же. Рекомендую не использовать этот сервис в принципе. Смысла в отзыве даже не вижу, честно говоря, потому что везде стоит единица, но ничего не меняется из раза в раз.
2
6 июня 2023
Забудьте всё, как было раньше.
06.06.2023 года сделали заказ. Через Деливери Клаб во вкусно и точка.
Не привезли Коктейль Ванильный и Айс Де Люкс Манго-маракуйя.
В поддержке ответили, нужно разобраться в течении нескольких дней.
Вопрос в чём разобраться?
Съела я его пока вносила домой? Или съел курьер, который явно спешил и принёс всё горячее?
07.06.23 вроде как вернули деньги, теперь нужно ждать их из банка.
Раньше, что-то забыли, не положили, накосячили, моментально возвращались деньги, можно было сразу заказать, что не привезли. Свои внутренние разборки, кто-виноват, компания оставлявла внутри, за это и берётся сервисный сбор или не за это?
Очень порадовала сделанная компанией скидка, мне за их косяки.
10% на следующий заказ, уже ждет вас.
Открываю, да действительно 10% , но только на месяц использования и в пересчете с заказа в 1000 рублей, это 100 рублей. То есть за каждую потраченную мной 1000 рублей я получу от компании с оборотом даже выговорить не могу эту сумму, всего 100 рублей, половину булки от бургера))).
Вывод - от компании Деливери Клаб осталось только название. Единственное что хочется пожелать, это чтобы так как работает на сегодняшний день поддержка компании, принимали в несколько дней врачи, водители приезжали раз в несколько дней, свет в их домах включали раз в несколько дней. Может быть тогда бы поняли, что любая работа это ответственность и не нужно за неё браться если её нет.
56
4
21 февраля 2024
Заказала себе на ДР доставку из вьетнамской кухни ко времени. Уже пришли гости, и за 15 минут до назначенного времени мне приходит смс, что заказ отменен! Это был просто шок! Заказывать еду ещё где-то было уже поздно..... Настоятельно рекомендую сто раз подумать прежде, чем заказывать через этот сервис что-то для обособенного случая.
1
1 июля 2023
№230701-0419865
Создан 1 июля 2023, 20:14
Меня сегодня на этом заказе развели на цену в 2,5 рааз выше действительной! Заказ был с БАРАКАТ жаркое с баранины и цезарь что стоят у них 300-350 руб и 250 руб, через дивериклаб цена 540 и 540 + плюс сервисный сбор итого 1233 руб, на сайте горел промокод DEL50 скидка на 60% на заказ! Промокод не было поля для ввода, деньги списали сразу, как я дозвонился в техподдержку прошло уже 8 минут , с они решали вопрос минут 20, не решили а заказ уже почти подвезли, кидали на чат поддержки, там вообще сказали что вы не успели готовы отменить мы вам денег не вернем ! Это кстати оказалось Яндекс когда я им за защиту прав потребителя сказал и что отключусь с жалобами во все места куда только можно. Интересный ответ они решили быть немного компетентны и сказали что это скидка не 60 а 50% и только на доставку, хотите мы вам вернем эти 49 руб. не вы серьёзно ?! Я по вашему читать не умею, и это все пропало после заказа, создать новый аккаунт и проверить конечно как вариант но мне кажется после такой претензии они уже это скорректировали на сайте.
Мое личное мнение, не берите у них не когда, пусть лапу сосут, дайти до такого что людей обманывать на сумму в 2,5 раза выше товара это уже перегнули и не боятся не чего, в наглую об этом заявляют. Яндекс Привет ! 10 лет подписки с этого дня пока, музыка , плюс, такси, драйв, лавка, доставка, спасибо дивириклаб!
7
1
18 марта 2024
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ !!! основание-пользовательское соглашение .пункт 5,5 читайте...заказывал 20 пакетиков корма для кошек.в заказе выбрал дату -на следующий день с 15-00 до 16-00.спустя 30 минут,после заказа звонок-могу я принять заказ..отвечаю нет,так как на завтра заказ и меня нет по адресу. После пришли 188 рублей на карту от 911руб оплаченных.723рубля украли Деливери.
4
5 апреля 2024
Деливери:
Понимаю вас, оплатить заказ и не получить его после долгого ожидания — это неприятно, мне правда жаль 😔
Вернуть деньги, к сожалению, мы не можем, они пошли на оплату расходов ресторана и доставку
Это нормально, как заявляет Деливери, но не нормально с юридической стороны вопроса, взять деньги и не предоставить услугу- это мошенничество!!!
3
23 июля 2024
никому и никогла не рекомендую здесь ничего заказывать, ждать 2 часа чтобы потом сказали - мы отменили ваш заказ, час провисеть в поддержке чтобы услышать что мы отменили ждите деньги и остаться без еды
4
19 января 2024
19.01.2024 сделала заказ в Деливери клаб ресторан «Вкусно и точка», должны были привезти в период 13.35-13.45. В итоге 2 раза меняли курьера, а потом в 13.51 вообще отменили заказ. Прислали промокод на 20%.
Меня это не устраивает, потому что заказывали обед на 3их коллег, а остались без него вообще и время уже потеряли. Позвонила на горячую линию объяснила ситуации, сказала пришлите еще один промокод, так как считаю это логичным, один за опоздание, второй за отмену, на что мне сказали ничем помочь не можем. Считаю, некорректным такое отношение к своим клиентам!
28 ноября 2023
Здравствуйте. Заказала по ошибке заказ не на тот адрес . В поддержке сказали , что решить этот вопрос можно только если я вызову такси . Я согласилась и просила меня связать с курьером , чтобы передать ему информацию о номере такси . Номера курьера мне не предоставили , курьер мне не позвонил , я через поддержку ждала связи с курьером более 40 минут , но никто не отвечал . По итогу из за того что никто не позвонил мне и не ответил на звонок , я потеряла деньги и на заказе еды и на такси которое ждало 30 минут . Отвратительное отношение к своим клиентам , из за отсутствия налаженной коммуникации между Деливери и кухней на районе , я осталась без еды и денег , еще и на такси просто так потратилась . Операторы кухни на районе тоже врут по телефону ссылаясь на пометки о возврате денег на компанию ДЕЛИВЕРИ , при повторном общении уже говорят что никакие пометки не делают . Сегодня в нашем офисе остались без еды 5 сотрудников и мы все отказываемся ваших услуг в дальнейшем .
4
29 сентября 2023
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что заказываешь ужин на семью, а доставляют только на одного человека! А простите, другие, чем должны ужинать?!!! При этом когда звонишь в службу поддержки, тебе не хотят доставить недостающий заказ, а говорят, что вернут день! Зачем мне деньги, если я воспользовалась вашим сервисом именно для доставки еды?!! Очень неприятная ситуация, при этом берут деньги за доставку и сервисный сбор! За что?!!! Если сервиса и доставки заказа в полной мере не осуществили!
5
1
18 августа 2023
С недавнего времени сервис максимально приблизился ко дну. Я всегда заказываю из наиболее близко расположенного ресторана, чтобы общее время доставки от момента заказа составляло не более получаса - в этом случае еда свежеприготовленная, как говорится с пылу, с жару. Сегодня курьер или сам сервис (всё равно) организовали логистику так, что передо мной этот же курьер доставляет ещё два заказа, мой заказ приезжает с задержкой в полчаса, таким образом, я получаю отмокшие помои. Так как сервис считает отмокшие помои едой, деньги мне не вернут не только за сам заказ, но и за доставку. Спасибо курьеру от моей еды за обзорную экскурсию по городу, а от меня всем виновным пожелание всю жизнь питаться исключительно помоями.
23
3 марта 2024
Ужас. Не когда не заказывайте у них продукцию. Сделали заказ - забыли поменять адрес, в приложение нет кнопки отменить заказ. В течение минуты связались с службой поддержки. В итоге они отменили заказ а деньги не вернули сказали деньгу уйдут в счет оплаты продуктов ресторана. Позвонили на горячую линию -25 минут общения с одним менеджером потом с старшим менеджером в итоге вопрос так и не решили. Ни денег не заказа - настоящие, не когда с ними не связывайтесь.
4
3 августа 2024
Заказала продукты из магазина, но водитель увез их не по тому адресу, вернуть деньги отказались, предложили оформить доставку за свой счет, что по деньгам на суму заказа. В общем кормятся курьеры не плохо за чужой счет.
4
14 сентября 2023
Сегодня сделал заказ, порцию хинкали и плов. Произвел оплату за заказ, а также за доставку курьером и сервисный сбор. Курьер привез только хинкали…. Видимо плов еще где то бегает по полянке и бэээ-кает!) заказал все это в ресторане Щепка (г. Уфа). Хинкали есть невозможно - одна соль, как будто мясо старое и чтоб еще немного сохранилось добавляют много соли, он же консервант(((( ужасно на вкус, не доел выбросил!
Написал в поддержку Деливери, мол заказ не полный, сказали разберёмся. Пришел ответ, вам вернут средства за плов в течение недели. Я спрашиваю в чате с поддержкой Деливери: а деньги за доставку и за сервисный сбор вернете?! Ведь заказ приехал не полный, тогда я почему должен платить за доставку?! И тем более за сервисный сбор, если вы не можете оказать мне услугу по заказу еды качественно! Где деньги?! Зина!
В поддержке мне сказали, что деньги не вернут, так как я получил заказ 🤣🤣🤣
Логика - как у кроманьонца….
Короче Склифосовский) приложение удалил и более с этими страусами я связываться не хочу! К сожалению в России так и не сделали качественный сервис по доставке еды…
6
3 мая 2023
Добрый день!Хочу искренне поблагодарить сотрудников компании Деливери за добросовестную работу,удобство использования сервиса,грамотных сотрудников и качественное предоставление услуг!Пользуюсь сервисом долгое время и даже при возникновении спорных ситуаций с магазином или рестораном из которых делаю заказ всегда,в любое время оперативно решают проблемы!Очень заметна клиентоориентированность и сервисность специалистов,поэтому остаюсь верна именно им,хотя есть и другие сервисы,которые пробовала НО,в сравнении с Деливери они очень проигрывают!Желаю Деливери процветания и как можно больше благодарных и адекватных клиентов!СПАСИБО🫶
Клиент из г.Волгоград
1
31
7 марта 2024
Очень не понравилось качество доставки. Курьер позвонил 2 раза, через 5 минут перезвонила, но не получилось дозвониться, т. к. нужно было набрать дополнительный номер, который я не знаю. После чего поступил звонок от оператора, который сообщил, что услуга считается оказанной и деньги не возвращаются. И самой неприятное, что никому ничего не предъявишь. Никаких платежных документов нет. Очень неприятно. Хочется поставить минус 5 звезд.
3
26 марта 2024
Здравствуйте! Произошла проблема с применением промокода DEL100, заказ сам я не отменял, в итоге оплатил заказ дороже и с платной доставкой, техподдержка проблему не решила, сказали не возможно. Никому не советую связываться с этой службой доставки и не вестись на акции и промокоды, т.к. по сути их нет. Скрин отмененнного заказа с промокодом прилагаю.
3
2
7 декабря 2023
Данная организация обманывает с оплатой. Пишут одну сумму, а снимают другую . Попахивает мошенничеством, писала в службу помощи, а там смайлики пишут и сочувствуют. Чек на продукты 2293 руб. А взяли 2621 руб. Не советую и больше не закажу у деливери. Когда оплачивала выскочила промоакция 267 руб скидка итого должны снять 2406 руб, а сняли 2621. Надо было сначала отзывы читать, тут одни колы.Куда смотрят соответствующие контролирующие органы?
Я когда увидела, что сняли больше, сразу написала об отмене, они сказали, что все разберутся , но это не помогло.
Еще в результате кисель 0,5 л не привезли, хотя в чеке он есть, на фото видно 53 рубля .
1
19 августа 2023
Я не буду писать отзыв о самой доставке, я напишу отзыв о тех, кто является лицом и представителем...вчера шла с ребенком из магазина во дворе...мало того, что ребенка испугал своим сигналом, что уже является нарушением правил.... ещё и хамил мне с употреблением нецензурных слов...спасибо, что за меня и моего ребёнка вступились случайные свидетели. Я для себя решила, что не буду использовать эту службу доставки хотя бы потому, что отвратительные хамы не смогут доставить мне мой заказ с положительными эмоциями....и это уже делает бессмысленным мою трату времени и денег
5
1
30 ноября 2024
Деливери не выгружает все честные отзывы по заказам, только положительные. Нечестная контора.
5 июня 2024
Заказываю доогое время в делевери в пятерочке.
Но в последнее время разочаровалась.
Постоянно не довозят продукты,при чем ни на маленькую сумму.
Уже такое ощущение,либо курьер проодукты забирае ,либо так плохо собирают!
Ужасное отношение.
2
22 октября 2023
Добрый день. 20.10.23 оформили заказ 231020-11894805, через 2 часа ожидания статус доставки изменился на Доставлен, курьер даже не звонил и заказ не доставлял! При обращении в поддержку Delivery мне ответили, что курьер ошибочно поставил статус Доставлен и заказ привезут в течение 10 минут. Обещания доставить через 10 минут продолжались в течение всего вечера, заказ так и не привезли. В поддержке отвечают, что то проводят тщательное расследования, сроки решения сказать не могут, т.к. это секретная информация, то что компенсация в моем случае не предусмотрена. Получается, ответственность за доставку заказов не несут и хотя сами признались, что заказ не доставили, компенсировать ничего не хотят.Поражает клиентоориентированность , никому не рекомендую пользоваться данным сервисом!
9
3 мая 2024
После того как Яндекс выкупил Деливери Клаб, стал просто трэш. Постоянные задержки доставки, еда холодная, курьер просто стоит в ресторане и ждет еще заказы, чтобы закинуть по пути. Продолжайте в том же духе и обязательно появится другой оператор доставки, который будет доставлять еду вовремя.
2
16 июля 2023
Когда-то это была хорошая доставка, но те времена прошли очень давно. Из-за постоянных задердек, сбоев, отмен заказов прям за минуту до времени, когда заказ должен быть у вас, и неумение нести ответственность за это - пользоваться этим сервисом перестала. Но сегодня вот забыла об этом и сделала заказ из магазина азбука вкуса. Ехать мне до него минут 20, доставка 70 минут. Согласилась. Пришло уведомление о том, что заказ собран и курьер скоро будет у вас. Спустя еще минут 20 в приложении написано, что сейчас будет у вас. А еще через 10 звонит «техподдержка» звонит и говорит, что заказ отменен. Что курьер у них поругался с магазином и они отменили заказ. И как всегда - за минуту до того как я уже ждала его у себя. Более плохого сервиса вы вряд ли где-нибудь найдете. В данной компании не только не умеют выстраивать рабочие процессы, в этой компании ещё и ответственность никакую не несут за трату времени клиентов.
Очень не рекомендую кому-либо пользоваться деливери клаб! И сама не буду. Даже приложение удалю, чтобы опять вот так по забывчивости случайно что-то там не заказать.
Есть отличные сервисы, пользуйтесь ими и забудьте про деливери, нервы целее и заказы будут приезжать. А в Деливери либо не доедут, либо не в полном составе..
20
8 февраля 2024
Заказ отменили, деньги за заказ не вернули. Старший менеджер даже ничего не предпринял для решения по отмене моего заказа. Заказ отслеживала, статус: «курьер везет вам, будет через минуту» и заказ отменяют. Я тут же связалась с тех поддержкой, но они утверждают, что не смогли со мной связаться, и заказ уже утилизирован, деньги ва не вернут. Не связались со мной ни по эл. Почте, ни по приложению. Просто взяли и отменили заказ и не вернули деньги. Я считаю недобросовестно поступили со мной!
4
1
15 сентября 2024
Курьеры жрут и пьют выши заказа,поддержка не решает проблемы вообще!!!не связивыйтесь с таким мусором
3
11 марта 2024
Испорченный день рождения!
Решила порадовать коллег и заказала ростикс со своего аккаунта, заплатила за доставку и сервисный сбор. Отслеживала курьера по приложению, когда подъехал, пошла на первый этаж, но вдруг заказ перешел в статус отменен. Как мне объяснили в техподдержке, курьер ждал 10 минут и не мог дозвониться, хотя звонков мне не было. Но и не ждал он 10 минут. После полдня вычснений, где мой заказ, мне сказали, что деньги мне не вернут, а мой заказ на усмотрение курьера. Спасибо дорого деливери за незаьываемый день рождения!
3
3 апреля 2024
Плюсов больше у этого сервиса нет( сплошной минус((( Еду привозят всю в разваленом виде,если это магазин,то всегда не довозят!! И это практически центр Москвы😭Предлагаю сервисе пересмотреть свою работу
1
1 ноября 2023
Отвратительно. Других слов нет. Сделала заказ в Пятерочке. Магазин всё быстро собрал. Всё хорошо. Потом появилась информация, что курьер рядом. 1-5 минут и заказ у вас. Но не тут-то было. Курьера не было минут 10. Вскоре заказ был отменён. Якобы курьер мне звонил, а трубку не взяла. Никаких звонков мне поступало. Надеюсь деньги хоть вернут. Но здесь я больше ничего не закажу.
7
8 ноября 2023
За последнюю неделю много раз использовала деливери. Доставка должна быть осуществлена в течении 30мин,но вместо этого ждём по 2 часа.
А тут не давно сделала заказ. Ошибочно указала адрес доставки дома, а не работы. Я сразу же написала в чат пока заказ не начали готовить. Пока в чате и по телефону с представителями деливере я выясняла что заказ мне по данному адресу не нужен и прошу вернуть деньги, тк я сразу написала как только увидела ошибку, заказ приготовили и успели привести. естественно никто возвращать ничего не собирался. Просто подарила делевере 1000👍🏻
4
2 декабря 2023
01.12.2023 оформила доставку из Пятёрочки, 39 позиций на 5 400 руб, привезли вместо продуктов, три бутылки колы! Пакет, в котором лежала кола из Перекрестка вообще! Я подумала курьер перепутал заказ и пошел за моими продуктами, но в итоге он уехал! Я сразу обратилась в тех поддержку, в итоге они говорят, что будут разбираться и неизвестно сколько времени им потребуется! Я в шоке, я без денег и без продуктов в итоге! Когда будет возврат денежных средств неизвестно. Курьер просто перепутал заказы, что с этим разбираться столько времени? Я спрашиваю вам сколько нужно на это времени, они отвечают, что не могут ответить на этот вопрос. Как так?!
4
8 октября 2024
Выполнил заказ доставки еды , по какой то причине, самостоятельно отменили доставку, не уведомив об этом, причем деньги уверенно с карты списали. Через час после заказа с удивлением обнаружил статус заказа отменен. Деньги так и не вернули. При обращении в службу поддержки прислали смеющиеся и сложенные ручки смайлики. Причем что деньги списали, подтвердили. Крайне рекомендую не связываться.
19 декабря 2024
Отвратительное обслуживание,делают что хотят.Удалила приложение.Больше здесь не ногой.
25 января 2024
Я в шоке! Заказала доставку еды, оплатила, в итоге: ни еды, ни денег, ни курьера! Служба поддержки сказала-курьер звонил (а он не звонил!), вы не ответили, и курьер ваш заказ утилизировал (т.е. съел, и не подавился)...деньги не вернём! Отзыв пишу, чтобы люди были в курсе, что за беспредел творят, а вообще буду писать в компетентные органы, пусть разбираются с ними!
3
1
10 октября 2023
Сплошное разочарование! Через платформу Деливери заказывали пиццу с ресторана. Пришлось воспользоваться их сервисом, т.к.лежим длительно в стационаре с ребёнком на операции. Ресторан сделал скидку в размере 400 руб., что стало видно из приложенного чека. Но с меня Деливери списали 99 руб. за "сервис" и ещё эти 400 руб. присвоили. Позвонила в службу поддержки. Наткнулась на хамство неприкрытое. От меня потребовали, чтобы я отправила чек. Якобы ресторан не имел право мне его отправлять. Я спросила - где гарантия, что мне вернут деньги. Гарантии мне были даны таким образом от специалиста службы поддержки: " Я официальное лицо, вам моего слова не достаточно?!" Итог - ни денег, ни желания больше пользоваться данным сервисом! Деньги воруют и ещё агрессируют, когда этот обман вскрывается. Настоятельно не рекомендую данную площадку для покупок!
4
1 сентября 2023
01.09. 2023 сделала заказ через деливери в гипермаркете Лента
Курьер привез заказ с опозданием мин на 10, привез половину заказа ,
большую часть он не привез, зато привезли два пакета с продуктами которых я даже не заказывала
Сразу же обратилась в поддержку вопрос не могли решить 2 часа , поступил звонок что будем разбираться и вам перезвоним, но по итогу никто мне не перезвонил, Деньги вроде как вернули , теперь нужно ждать их из банка.
Предложили скидку на след заказ но мне она не нужна , пришли бы поскорее деньги за заказ и больше не буду иметь с ними дело .
3
14 июля 2024
Ужасный сервис. При отмене заказа, деньги не вернули. Заказ был отменен в ресторане и у них через минуту после оформления, накрутка на заказ в 2 раза в приложении плюс сервисный сбор. Сверяйте цены.
2
1
16 июля 2024
Потрясающий вышел заказ.Разлитый по всему пакету свекольник,залитая булка,испорченный греческий и по итогу возврат 75р за чиабатту,которую вообще не привезли.Все переписки прикладываю,дабы вы понимали отношение деливерик ИХ косякам
1
15 июля 2024
Никогда не заказывайте в деливери !!!сервис ужасный!
Привозят что захотят, не смотрят что заказано!!!
Потом обменять или вернуть товар не возможно!
Говорят всё учтем в работе в будущем, не решая ситуации
1
1
18 мая 2024
Раньше было намного лучше , заказы отменяют направо и налево, тянут время написали в поддержку где заказ ответили что Курьер по адресу в итоге заказ просто берут и отменяют не советую эту доставку если не хотите испортить себе настроение
2
14 февраля 2024
Заказал в отель
заказ №240214-7735330
указал свой номер и номер телефона по которому курьер должен был связаться с получателем.
В указанное время курьер не прибыл. Через полчаса появилось сообщение что закааз доставлен, однако его нет, и звонков ни на один из телефонов не было. Служба поддержки не отвечает и обращения игнорирует.
ПОльзоваться данной доставкой отныне не рекомендую никому
24 августа 2024
Ждали заказ чуть больше часа, постоянно переносили его и по итогу вообще его отменила служба доставки, максимально не довольны и поддержка долго отвечала, не советую там заказывать.
25 апреля 2024
Заказываю в этом приложение с момента создания, с переходом на яндекс сервис стал просто ужасный ! Последний раз привезли заказ просто в ужасном состоянии , спустя неккоторое время написала скинула фото от меня еще хотели миллилон фото ))) мне заняться как будто нечем.
2
6 февраля 2024
Заказывала суши в 20.00, доставка стояла на 22.00. Мой заказ так и не привезли. Было написано, что заказ доставит курьер ресторана. Зачем вообще работать с такими рпсторанами, которые могут сеье позволить просто не привезти зака. Удаляю ваше приложение. Сервис на 0
4
12 мая 2024
Сервис хуже не придумаешь! Просто нет слов. Заказал заказ прождал целый час! Через час написали что не могут привезти заказ.причем он был сразу же оплачен. Его начали готовить и уже назначен курьер.Не кому не советую обращатся в этот сервис за услугами доставки.
4
25 мая 2024
Сделал заказ, который уехал на другой адрес, проблему пытались решить все - ресторан, который стал предлагать возможные варианты, курьер, который поехал на другой адрес, но только не служба поддержки, которым абсолютно нет дела до проблем клиента. Поэтому ресторану 5, курьеру 5, а службе поддержки 1!!!!
1