Дель Мар ИНН
443 отзыва
12 сентября 2024
Хочу сказать, что в целом отдых наш удался и отель нам понравился, что готовы возвращаться в него снова и снова! Поэтому 5 звёзд)
Но минусы у отеля тоже есть, также как и плюсы, надеюсь на будущее учтут и что-то изменят.
Еда:поначалу я подумала, что очень скудно, НО еда очень вкусная, что бы мы не брали всегда вкусно, сочно, аппетитно. Поварам отдельный респект за это👍
Обслуживание в ресторане хорошее, ребята носятся, читала отзывы про напитки в барах в одни руки и т.д, сколько надо столько и берёшь, можешь подойти несколько раз, никто и слова не скажет)
Персонал: при въезде в отель на ресепшене девушка взяла у нас оставшуюся оплату, тур сбор и отсканировала документы, дала ключи от номера и на этом все! Огромный минус того, что ни слова больше нам не сказали. Ни где столовая, игровые и т.д, пойдя на море мы вообще потеряли где именно наш пляж, потому что нет никаких указателей, ищите как хотите. Ресепшен очень слабый, по вопросам типа белья, воды и каких-либо проблем в номере нужно идти к управляющей, без неё девочки решить проблему никакую не могут. При выезде из отеля даже не сказали фразу типа"приезжайте снова" или что-то в таком духе.. Ключи забрали, все свободны.
Номер убирают каждый день, только моют полы и все, смена белья у них раз в 3 дня, НО проблемы с этим имеются. Полотенца с пола поднимают, складывают на кровать, пользуйся дальше🤦♀️Нам на 5 день было не менено ни того, ни другого, мы попросили заменить сразу поменяли, спасибо что быстро реагируют. Также на этаже жили со знакомыми, у них таких проблем не было, хотя горничная одна и та же. Обещаны халаты в номере, у ребят были халаты, у нас нет. Видела отзывы что надо просить, но в целом они нам были не нужны. Просто тут не понятно, почему одним положено, другим нет, номера при этом одинаковы. Видела отзывы про номера выходящие на лиман и лагерь, многим мешал. Как по мне наоборот, с утра они не шумят, в 23.00 вся музыка вырубается везде. Кому мешал лагерь с дискотеками, так в отеле музыка не тише, в нашем отеле тоже также проходят дискотеки.
В детской комнате редко убираются, моему ребёнку 10 месяцев, так мусора изо рта было вытащено столько, что мама не горюй. На просьбу пропылесосить получили ответ, что все горничные ушли. Хотя в столовой мыла полы уборщица.. Странно
Возмущению не было предела, когда аниматоры посадили детей, держа в руке леденцы и сказали:" а сейчас достаем телефоны и пишем хорошие отзывы, кто напишет тому леденец". Начальство ругает их, что не пишут отзывы и они нашли выход вот таким способом, справедливо? Начальству следует задуматься.
А да, и лифт. Чтобы попасть в бассейн на улице нужно подняться на второй этаж пройти по коридору и спуститься на первый. Не сложно, если ты без колясок, но с коляской целая история. Лифты загружены, тупят и долго думают, постоянно на них очередь. Сначала ждешь один лифт, потом другой.. При этом есть дверь из столовой в бассейн, но она всегда закрыта, запрещено там ходить, для чего она, тоже не понятно. А еще бар на 9 этаже, платно взять пожалуйста, но бесплатно не положено, концепция "ультра все включено" сюда не входит🤭
Это что из минусов. Плюсов конечно больше, отель чистый, почти новый, ухаживают хорошо. Бассейны чистые, персонал в целом приветливый. Еда👍 напитков хватает, есть разные пенные вечеринки, водное поло и т.д. Пляж хороший, хороший вход, чистый пляж.
1
26 сентября 2024
Прекрасный отель,замечательный персонал. Но отдельный респект-поварам! Так вкусно,разнообразно,даже придраться невозможно! Два бассейна, один из которых на 9 этаже,хоть и совсем не большой, но это -прекрасная площадка для фотосессии-шикарный вид моря ...как продолжение бассейна ...Рекомендую!
1
18 июля 2024
Отличный отель за свои деньги! Еда просто супер, свой пляж со всеми удобствами и мини баром. Номера хорошие, уборка частая и хорошая. Вечером программа для детей и взрослых. Два бассейна с барами. Спасибо всей команде отеля за отличный отдых!!!
1
1
16 августа 2024
Еда вкусная,обслуживание отличное,номера чистые каждый день приходят и убирает персонал отеля. Отдых отличный,море рядом,пляж чистый,на пляже работает бар мохито,квас,лимонад,мороженое.
1
17 октября 2024
Отель светлый, смотрится легко, стены и потолки не давят. В номерах чисто, всё необходимое есть. Отдельное спасибо шеф-повару, так как блюда отменные - вкусно и разнообразно. Команда официантов умнички, трудяги. Санузел интересно сделан - стекло с видом на балкон (закрывается шторкой с электроприводом - пафосно медленно)))
Вид с 6 этажа хороший в обе стороны (на море дороже, на лиман дешевле) Ну, может быть соседний отель CORUDO FAMILY может перекрыть обзор. С бассейна на крыше вид классный и днём, и вечером.
У бассейна во внутреннем дворе открыли сауну. Это очень хороший ход, особенно когда погода подводит. Работает до 18:00 и нужно просить администратора (или электрика, если найдете) поддерживать температуру. Неоднократно опускалась до 60-70°С - вообще ни о чём. Но после просьб прибавить, разгоняли до 80-95°С. Лить на камни нельзя. Были красивые белые камушки, красота, сауна новая, светлая. Какой-то умник что-то тёмное вылил и всё испортил. Видеонаблюдения в сауне нет, естественно.
Ну и немного дёгтя в бочку мёда.
Арендовали с 20 по 30 сентября. Думали, что дети все уехали, но не тут-то было. Каждое утро в 7:55 детей созывали на зарядку такой громкой музыкой, что проснётся даже мёртвый! И так продолжалось до 20.09 примерно и вечером вожатые попрощались с последней сменой. А на следующий день такой же громкой музыкой начали собирать на зарядку пенсионеров!!! Выводы делайте сами.
Под конец сезона не рекомендую приезжать. Аниматоры работают до 20.09. Бар у бассейна на крыше не работал. В баре отеля кончился ром 27.09. На пляже бар закрылся 26.09, начали разбирать навесы, убирать шезлонги, отключили воду в туалете на пляже. Ссылаются на указ мэра, чтобы до 1 октября всё было убрано. На вопрос почему так, администратор ответила: "Это Анапа". Так что, если будете брать тур, то до 20.09 рекомендую.
Отель хороший, смотрится приятно и снаружи, и внутри. Кухня прекрасная, вкусная! Это отметили те, кто раньше был в других отелях.
1
24 июля 2024
Что могу сказать о данном заведении, есть плюсы, но.. минусов больше, из плюсов хороший персонал, а именно официанты, горничные, бармены. Еда скудная домашнятина, но вкусно. Далее уборка номера, каждый день, полотенца поменять в любом момент, весь персонал как пчелки шуршать, весь день без отдыха.
Все на это, в остальном вида на море нет, анимация нет, просто ешь, пьёшь, купаешься. По всюду гостинницы ото всюду воняет мусором, у нас номер с видом на посёлок и на детский лагерь, это конечно совсем не комильфо, они с раннего утра кричат, пляшут и поют, если у вас чуткий сон раньше 22-23 вы не ляжете музыка со всех сторон. А под уезд сам хозяин устроил нас веселье до 23 на 9 этаже с басами, что аж все здание дребезжало, я конечно такое в первый вижу, на просьбу сделать что либо, администрация отвечает "ну мы работаем до последнего клиента, прикротят край в 12-12:30 ночи. Я крайне не рекомендую данную гостиницу, сам хозяин относится к своим гостям не уважительно.
9
2
2 августа 2024
В целом отель симпатичный , номер не плохой , бассейн на крыше красивый - из плюсов все!
Приехали отдыхать по системе все включено , поднимаемся в номер , в номере халатов нет , щеток нет , номера телефона что бы позвонить на ресепшен нет 🤦🏻♀️ Горничная сказала , что халаты и щетки выдают только по запросу , хотя в любом приличном отеле это входит без каких либо запросов . Шведский стол совсем не похож на шведский , обычная столовая , выбора мало , из всего съеденного за несколько дней понравилось только несколько блюд , все остальное есть было невозможно .
Теперь самое интересное это бар , в котором каждый день менялись правила как пить алкоголь 🤦🏻♀️ Наливают самый дешевый алкоголь и постоянно выделываются , отдельно им жалко даже колу налить 🤦🏻♀️
Персонал просто жесть . Только горничные и официанты адекватные .
Администраторы , заведующая вообще глупые люди , что не спросишь или пожалуешься включают дураков , не знаю зачем они вообще там находятся 🤦🏻♀️Вообщем половину того , что они обещают предоставить не выполняют , платишь деньги и должен ходить подстраиваться под них . 15-20 тысяч в сутки этот отель не достоин , максимум 10 за услуги которые они предоставляют . Очень обидно , что испортили почти весь долгожданный отдых , своим отношением, непонятными правилами , которые лично мы не нарушали, а так же общением , которое было очень не корректно , как будто не они нам должны , а мы им . Возможно для семейного отдыха этот отель подойдет , так как в любом случае есть бассейны , свой небольшой пляж и хоть какая то еда , но для людей которые рассчитывают отдохнуть с удовольствием , особенно когда предоставляют услугу « все включено» точно не подойдет , так как уже выше описывала , что алкоголь дешевый , невкусный , не все наливают , так еще и обманывают … Брали даже платные коктейли и там они тоже умудрились испортить впечатление , так как делали их вообще не по регламенту 🤦🏻♀️ покупаешь пиноколаду , которая должна быть с кокосом , а наливают апельсиновый сок 🤦🏻♀️ Обслуживание вообще убило 🤦🏻♀️ так же общались со многими гостями , большинство просто в шоке с этого места , бедные люди ехали и с Ростова и с севера и были очень разочарованы 🤦🏻♀️
10
5
28 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября 24. Да уж. Ультра все включено я как то по другому представлял себе, после того как был в одном из отелей с концепцией все включено. Ау, хозяева, вы зачем вводите в заблуждение отдыхающих, зазывая громким УЛЬТРА все включено! Объективно, да, не спорю, в номере все культурно, чисто и на вид приятно, если не считать пауков по углам, которых мы сами благополучно удалили из номера. Тапочки и халаты пришлось просить на стойке регистрации на второй день заезда. Повезло с этажом, жили на 8 этаже, вид красивый из окна на море, но вид заката перекрывают крыши других отелей. Бассейн на крыше, тоже из ща вида чисто, но стоит привести его в порядок, хотя бы освежить территорию вокруг, и поменять старые и порванные шезлонги. К бассейну во дворе вопросов нет, только сауна до 18.00, при работе бассейна до 22.00? Непонятно. Кухня, то есть завтрак, обед и ужин, обычная еда, видно что повара стараются, но видимо из предоставляемых им продуктов, лучше ничего не сделать. Бар на пляже -лимонад и квас. Мороженное перед обедом и после обеда-сосиска в старой булке. Все. Строго все в одни руки, т.е. придя семьей не прокатит пришел и пока все в воде, на море, всем взял этот несчастный хот дог, нет, все должны за своим хот догом стоять в очереди, и даже на месте, задав вопрос буфетчице, нельзя ли что бы кто то из детей например, забирал хот дог, эта дама в резкой форме ответила, -что не видите написано же в одни руки!! Крч, лучше не ешьте те хот доги, не стоит. Да и если честно, не есть туда пришли, но хотелось попробовать, что там за еда и напитки на пляже. Больше в бар вообще не ходили. Купаться лучше левее пляжа отеля, ближе к пирсу, так как на самом пояже много тины. Из напитков в баре, пиво, вина красное, белое, виски, водка, и коктейли из непонятных ингредиентов. Отмечу персонал, при заселении вежливо встретила женщина, предложила пообедать, а потом заселиться уже! Бармен четкий, персонал в зале вообще молодцы, официанты шуршат по залу как пчелы. Скажем так за 20+К.за сутки я ожидал от отеля большего.
1
1
29 июля 2024
Отдыхали с детьми и вместе с мамой . минус - только то что для человека
у которого болят ноги , все таки далековато до пляжа . и в этот период все таки много водоросли . если приходить утром на пляж, то не сильно много этой зелени а вот после обеда очень много. И еще небольшой минус это вид с балкончиков . если смотреть в даль , то все отлично , а вот перед самым носом мусорка из соседнего отеля.
Плюсы
Уборка в номерах каждый день, так же каждый день добавляли водичку и туалетные принадлежности каждый день . смена постельного была на 3 день . на пляже так же в течении дня напитки и по расписанию мороженое и перекусы в виде хот-догов. Бассейн на крыше - очень круто . красивый вид , не глубоко, вода теплая очень очень . но много хлорки , у меньшего ребенка пошла аллергия. Но он там проводил много времени. Бар на крыше платный . бар на нижнем бассейне бесплатно .
Еда - тоже все хорошо . разнообразно, просто. Ни каких изысков . но вкусно ! За это спасибо 👍 в любое время можно прийти в кафе , перекусы, хлопья, фрукты, соки , булочки, всегда можно взять.
1
17 августа 2024
Отдыхали в отеле неделю, очень понравилось, неплохое расположение, до моря идти минут 10, свой пляж и бар на пляже, платная парковка.
Бар на пляже небольшой, можно выпить лимонад или квас, перекусить хот-дог, лежаки бесплатные, есть навес. Номер в отеле хороший, большая мягкая кровать, всё что нужно есть. Уборка хорошая, всё чисто. На каждом этаже стоит кулер с водой. Больше всего понравилось питание, шведский стол с большим выбором, всё очень вкусное и свежее(наверное самой большой плюс отеля), есть бар с алкогольными и безалкогольными напитками, кофе машина. В промежутках между завтраком, обедом и ужином есть доступ к выпечке, кофе/чай/компот. Выносить еду и напитки из зоны столовой нельзя. Посещать зону столовой раздетыми и в купальниках нельзя, считаю это правильно. На территории отеля имеется 2 бассейна, первый внизу, большой, чтобы поплавать, второй на крыше, маленький, но с прекрасным видом.
Из минусов, это расположенный за отелем детский лагерь. Иногда утром в 7:45 у них начинается громкая зарядка, котооую слышно даже с закрытыми окнами, непонятно, почему именно зарядка такая громкая, далее в течении дня не так шумно, вечером подведение итогов и дискотека, но не до поздна.
В общем и целом отдыхом довольны, рекомендую!
2
31 августа 2024
Ставлю твердую четверку. В отеле второй раз. Витязево сильно увеличилось по количеству отелей. Теперь отель не первая линия. Ощущение что в отеле нет хорошего управляющего. Объясню когда мы заселились рецепшен нам не объяснила ни где пляж ни где парковка вообще ничего, как то все сами должны догадаться. Пляж и отель существуют самостоятельно друг от друга как будто разные предприятия. Было заявлено ультра all inclusive. Давайте разбираться : пляж там детям «бросали» мороженное именно бросали, мороженное с заменителем молочного жира, в общем самое дешевое плюсом ко всему еще и много раз перемороженное, такое обычно списывают, так же на пляже лимонад и квас. Каким либо алкоголем на пляже даже не пахнет. Сказали что то забраковали. На пляже шезлонги, и что то наподобие кроватей но ни разу за неделю никто матрасы не выносил видимо по запросу. Сам отель, там все по старому, все хорошо, чисто девочки молодцы. Белье отменное, белоснежное, номера хорошие. Сплит система старая шумная ) хотя может и не исправная просто у нас попалась. Два лифта, этажей 9, мы бегали чаще по лестнице. Второй лифт который спускал в бассейн на первый этаж произносил звук уставшего ишака при работе. Появился бассейн на крыше, круто классно 👍 один раз искупались) остальное все внизу в бассейне. Появилась сауна у нижнего бассейна это очень круто 👍 особенно когда прохладно, детки грелись. Полотенца дают отдельно и для бассейна и моря. За что спасибо. Питание на отлично 👍 всегда все свежее, вкусное. Не огромный выбор но не плохой. Много выпечки, фруктов. Работает бар, там уже что то наливают. Детская площадка, ее перенесли тоже. Вроде и не плохо но поставили коробку для малышей и даже сделали там кондиционер но вонь от дешевого ковролина такая что раз зашли и вышли. Комнату нужно дополнить игрушками, там толком вообще ничего нет. Сама коробка по низу обшита железом, железо торчит местами можно поранится. Это конечно нужно устранить, все таки детская площадка.
Бар у бассейна, напитки и покрепче и послабее, снеки и лимонады.
В общем благодарим за отдых 🙌🏻на следующий год поедем в другое место.
2
1
19 июня 2024
Заехал в отель 10 июня выехал 17 июля . Прекрасный отель очень вежливый персонал чистые номера прекрасная кухня . БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ . ХОЗЯИНУ ЭТОГО ОТЕЛЯ ПО ВОЗМОЖНОСТИ НАДО ПООЩРИТЬ ВЕС ПЕРСОНАЛ . С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ
8
7
27 сентября 2024
Очень крутой отель! Номер классный, уборка всегда на 5 ⭐, персонал хороший👍спасибо🙏вы классные. Еда как дома🏘!!! Советую. Рядом всё, море прекрасное!!!
1
28 сентября 2024
Отель не соответствует своим звездам. Везде пауки и паутина. Еда самая дешевая. Мороженое и соки просто химоза. Управляющая Анна разговаривает с тобой, как будто ты таракан. Анимация ужасная. Номера и уборка нормальные, но рядом детский лагерь, крики на дискотеке до 23. Нет прямого выхода к пляжу. Нужно обходить. Пляж не убирают, очень грязно, воняет туалетом. Косметика в отеле самая дешевая, отвратительное, только для стирки годится. Повар совершенно не умеет готовить мясо, никакое. А для вегетарианцев есть просто нечего! Ребенок ел одни оладьи целыми днями. Тапочки и халаты выдают только если попросишь. Полотенца меняют со скрипом. Лифты работают с таким скрежетом, что едешь и молишься. Больше не поеду и никому не советую.
1
1
6 сентября 2022
Отличный отель. Чисто. Кормят хорошо, но ассортимент мал по сравнению например с венера. А так в принципе хватает и разнообразно. Кофе из кофемашины. капучино латте. Вино, пиво, мороженное на баре Очень круто что есть перекус в любое время булочкиб пряники с чаем, кофе, компотом. Это прямо + по сравнению с другими отелями. Когда хочется как обычно ночью перекусить чаю попить. До 23-х это можно сделать)))))Бассейны чистые, ходят хлорность проверяютю чистят. снизу подогреваемый на крыше не погреваемый, но сверху очень красиво. Анимация для детей. Своя парковка. Минус что один лифт у ресепшена. Образуется очередь. На обед дождаться нельзя и с обеда. Приходиться через 2й этаж топать к другому лифту. Через 1й этаж нельзя пройти. Звкрыт доступ. Жаль(((. До пляжа идти минут 10. На пляже бар - пиво лимонады, хот доги. Это супер!!!лежаки, закрытая терасса, волейбол. В целом отличный отель!!!!
12
14
17 июля 2024
В общем и целом неплохо, но сняла звезду за непонятное время для мороженного, лимонада и хот-догов. Подойдя к бару на пляже без 5 12, бармен кричит кто за мороженым, 5минут осталось. Что за бред, а через 5 минут мороженое закончится?!а в день отъезда вообще топ! Выезд до 12, 11:50 собирая последние вещи с тумбочек и проверяя ничего ли не забыли, около двери уже стоит и нервно дышит уборщица: -«Давайте скорее, у меня в этом номере через час заселение, а мне еще убраться надо».
В принципе, кормят вкусненько, анимация очень понравилась.
2
1
6 сентября 2024
Отель просто супер!!! Все как в описании, цены больше чем лояльные. Кухня и обслуживающий персонал огромные молодцы. Всем огромное спасибо, обязательно вернёмся 🥰
2
1
22 июля 2024
Отель превосходный. Обслуживание на высшем уровне. Номера прекрасные и чистые. Персонал приветливый. Расположение самое лучшее близко к морю. Рекомендую!
1
1
7 августа 2024
Отдыхали в отеле второй раз, всё было замечательно до одного момента, который испортил впечатления об отдыхе. Если вы планируете ехать на автомобиле, то учтите при оплате за место на парковке 400р/сутки при каждом выезде вам придется искать место, где припарковать автомобиль и никого не волнует, что вы место там своё оплатили. А дальше ещё интереснее, при выезде с парковочного места, нам на заднее стекло автомобиля УПАЛ ШЛАГБАУМ, а сотрудник-охранник очень спокойно и хладнокровно говорит, НИЧЕГО ЖЕ СТРАШНОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ…это как вообще??? Полный ужас…
3
2
8 сентября 2022
Коротко:
1. Еда отлично.
2. Бассейны хорошие, тёплые.
3. Номера в хорошем состоянии, чистые и просторные.
4. Кофе зерновой.
5. Пиво настоящее.
6. Море близко.
7. Парковка всегда найдётся, иногда бесплатная.
Еда отличная. Ассортимент конечно не как в турецкой 4* но качество неплохое. Выпечка просто супер. На завтрак круассан берёшь тёплый, разрезаешь, туда масла сливочного, ветчину, колбаску, огурчик ммм…песня. Были и мясные блюда, и рыбные. Все что касается продуктов- мое почтение руководству, если они не среднего качества, то явно выше. Диетическое меню тоже присутствует. Кофемашина работает на настоящем молоке и зерновом кофе. Не высший класс, но на порядок выше чем алегрия или Неро.
До моря идти не долго, прогулочным шагом минут 5-10. Пляж чистый, убирают. Вода была отличная.
Бассейн на 1 этаже большой, глубиной примерно 160-180см, подогревается. Бассейн на крыше маленький, не глубокий. Вода была похолоднее. Само место на крыше весьма красивое
Номер у нас был 3-х местный, одна двухспальная кровать и одна односпальная. Ремонт в номерах если не самый свежий, то весьма неплохой. Ванная комната большая, большая душевая. Была проблема с тропическим душем (протекал сверху), заменили по первой просьбе очень быстро.
Номер чистый, все убрано и постирано. Санузел моют тщательно (проверял с УФ-фонарем, вот такой я противный), в том числе матрасы. Тут все ок.
Пиво неплохое, но много не выпьешь. Обычный расход пива - 3-4 литра за вечер, а в отеле больше 1.5 не влезло, и то третий бокал был ершом.
На пляже также. Хотя доги на пляже норм, лимонад и пиво как в отеле. С парковкой было туго, пришлось ставить машину вдоль дорого, НО отель находится на отгороженной территории, машин ездит очень мало, только постояльцы, так что это не особая проблема и при том бесплатно.
На второй вечер узнали что можно сидеть на веранде со своим алкоголем, бармен по просьбе, от души насыпАл нам лёд, пели караоке и веселились.
Резюмирую:
Все было отлично. Кормили вкусно, везде чисто и аккуратно, бассейн который внизу просто отличный. Между приёмами пищи можно было спокойно попить кофе/чай/компоты с булочками и слоеной пиццей, а можно было и пива. Персонал доброжелательный, негативных эмоций не доставляли.
Можно проводить некоторые параллели с Турцией, но чудес не ждите. Считаю что за свои деньги в нынешних условиях- самый годный вариант. Рекомендую 👍🏼
18
10
16 июня 2024
Отдыхали в начале сезона 2024 года.
Плюсы:
-вежливый персонал
-уборка каждый день
-еда вкусная
Минусы:
-все что говорят по телефону операторы надо делить на 3, специально уточняли тихо ли вокруг территории вечером т к маленький ребёнок, на что нам ответили положительно, в действительности очень громкая музыка до 11 вечера , а также за забором дет лагерь и даже днём у вас не получится искупаться в тишине в бассейне
-обещанное детское питание по телефону также не было предоставлено , все понимаем бывают трудности, но можно было тогда это не указывать))
-на фото показала реальное фото парковки которая ПЛАТНАЯ, за время отдыха охранник появился только в последний день(
-как минимум надо убрать слово ультра )))) питание неплохое, но выбор скудный , про снеки в баре вообще неловко говорить , соленые рыбки 15гр и сухой попкорн особо не сделали настроения к пиву
-до моря не 300 метров как указано
14
15
28 сентября 2024
Добрый день. Ни когда не прислала отзывы, но тут реально меня возмутило. В 2022 году отдыхали в отеле Софгранд и решили поехать в эту же сеть отделе Дельмарин. Забронировали с 27 по 30. Как заявлено все включено это не правда. С 27 числа бара на пляже нет, навесы убраны, лежаки и бунгало убраны. Люди кто отдыхает все возмущены. Почему я заплатила за в е включено, а отдыхать должна как дикарь за 5 тыс. Ладно это все, но даже туалет закрыли. Это вообще нонсенс. Испорчено все впечатление об отдыхе в этот отеле и других Софгранд и др.Вы мне вернете деньги за те услуги которые вы мне не оказали?
1
1
9 сентября 2024
Пишу для тех кто едет на машине и развлекаться , Анимация так себе,каждый день ищем чем занять детей и самим чем заняться. Парковка платная,камеры 2 шт но смысла нет, парень ответственный за парковку сидит за пару км от парковки. Нам поцарапали машину. Видео не предоставили, вопрос этот отель решать не собирается, просто отмалчиваются и не идут на решение данной проблемы. Снек бар на пляже это что то ,сосиска сырая заветренная в сухой булке, там даже смотреть страшно ни то что есть . На этом вся еда. Номер с видом на море это кусочек море и помойка
Из плюсов, чисто в отеле и кормят хорошо.
2
18 августа 2024
Были в этом отеле, не понравилось. Рядом отель, там намного лучше . Еда так себе. Берёт отель если только на 9 этаже бассейн, а так не очень. Мороженое которое бесплатное самое дишманское. Персонал относиться, так буд то они за меня заплатили и кормят. Вообщем не очень. Деньги на ветер просто. И вместо обещанно на пляже хот-доги и наггетсы, хот- доги бливотина, а нагетсов вообще не было. Не тратьте своё время и деньги.
5
1
25 июля 2024
Хороший отель, очень чистый, персонал отличный, еда на 5 из 5. Из минусов небольшая территория отеля, в связи с этим сложности с парковкой, хотя она платная, банально не хватает мест, приходится машины парковать очень плотно и перегораживать другие авто. Но замечу это никак не портит впечатление от отдыха)
1
1
20 июля 2024
И так отель все включенно, начало приключения за ваши деньги начинается.
Парковка - пяточок метр на метр где машины стоят на крышах друг друга. Хотите выехать с парковки ха ха сначала обзвонить всех людей которые перекрыли вам выезд. А где же парковщик что бы открыть шлагбаум, а он пропал что даже на ресепшене не знают его место нахождение.
Вид из окна ха ха хотели вид на море, нет, вид на мусорку и рабочих соседних отелей вот ваш вид.
Шум всегда - мы же отель все включено.
Бар- Добрый день милые бармены можно ребенку колы.Нет.Погодите отель же все включено. Нет. Включенно все, но колу не наливаем она для платных коктелей. А ну я сразу и не поняла, отель же все включенно.
Запах - хотите запах моря и благоухание цветов. Не, это же отель все включенно. Кислый запах помойки и разлагающейся мертвечины.
Пляж - пройдите форд баярд.
Можно помыться в душе и помыть ноги. Вода с запахом водорослей что бы пахло не только вокруг, но и от вас.
Попадите в особый квест, не работающий компрессор пиво хоть и не плохое по когда в стакане пены больше чем пива не кому не понравится. А на вопрос почему ломается, ответ прост и прекрасен "Жара".
Бассейн на крыше - бар за дополнительную плату, але милый гость, отель все включенно.
Наверное лучик света все же есть, уборка, она хороша.
Еда- тут все просто и понятно картошка и макароны. Иногда балуют морепродуктами, ну теми что на развес в пятерочке.
"Красавец" отель курорта Краснодарского края .
За деньги которые мы заплатили крайне не рекомендую.
12
8
25 августа 2024
Отдыхаем сейчас в этом отеле 25.08.2024г.
Напишу все как есть.
Отель явно НЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.
Я бы сказала все выключено.
Мы заплатили 200 тыс рублей и очень жалеем, что не поехали к примеру в Турцию, где реально все включено.
Минусы:
Колу не наливают, только за деньги.
Из коктейлей только водка, джин с соком и то скорей всего это не сок, а разведенный порошок.
До моря идти по песку минут 15, настилы все поломанные, торчат шурупы из них,пока дойдёшь сломаешь все ноги.
На море есть лежаки, как двухспальные, они как оказалось платные!!!
По приезду при заселении, как мы потом узнали от других поситителей должны были угостить шампанским, нам никто ничего не сказал, когда я пошла спрашивать почему нам не дали, просто пожали плечами и сказали извините, сказали что сейчас дать шампанское не могут, так как надо было в день заезда подходить!
Анимация никакая, две девочки которые делают на отвали все. Скучно ужас. Всегда приходилось детей водить на прогулку за территорию отеля.
Еда обычная столовская,ничего особенного. И все одно и тоже каждый день. Никакого разнообразия.
Уборка есть, НО постельное белье и полотенца меняют только на 4 день с момента заселения.
Ну вообщем подводят итог, отель не тянет на 4 звезды и уж тем более на все включено.
А ещё забыла сказать, что на пляже еды нет и никаких перекусов. У них сломалась печка, поэтому никаких хот долгов и никакой картошки, алкоголя на пляже тоже не дают, только лимонад и квас, и мороженное один час. Ну вот как бы и все))
2
18 августа 2024
Ультра всё включено- это очень громко сказано. 1.парковка 400 за сутки, вечно забитая, машину не вытащить, навеса нет. 2.Заселяла нас Мария. Приплыла на ресепшн, я бы сказала. При бронировании стандарта с фрагментарным видом на море (с 3 по 5 этаж) написала комментарий, чтобы дали номер повыше. Писала в вотсап с уточнением комментария, чтобы номер был выше и не выходил на помойку. В итоге по приезду на карте гостя вижу номер 304.дали ровно тот номер, который просила не давать с вонью с помойки. Мария включила дурочку, что ничего не сделать даже в другие дни заезда, все автоматически идт. Начало отдыха сильно было испорчено.3. По уборке претензий нет.4.питание вкусное, но мало выбора. Очень разочаровал бар на пляже. Фото приложила.алкогольные коктейли это дешевый сок с водкой.4. Верхний бассейн очень маленький, рядом нет бара. Очень рано закрывается, завидно смотреть на соседний отель, в котором купались до поздней ночи. 5.анимация никакая. Ладно взрослая, хотя вроде Ультра все включено, но практически отсутствие детской. Опять же, видели крутую анимацию в соседнем отеле.6. Пляж не свой. Он для нескольких отелей, за этим никто не смотрит, много людей без браслетов вообще. Больше не приедем.
4
4
21 июля 2024
Хороший отель. Питание замечательное. До моря-минут 10 медленным шагом.
Все очень понравилось.
Отдельные 5 звезд детским аниматорам: Кире и Елене, дети просто в восторге.
3
2
17 июля 2024
Расскажу вам, друзья, интересную историю про этот отель. У нас большая семья, мы забронировали три номера в этом отеле. С предоплатой 30%. Ехали мы больше суток на двух автомобилях с детьми, приехали, искали на первой линии не нашли, оказался на второй линии вида на море нет, до пляжа минут 15 шлёпать, но это не самое страшное. Как подъехали сразу попали на парковщика, который ходил, что то все говорил, чесался, раз 10 спросил забронированы у нас номера или нет, потом наконец решил, что можно открыть парковку, для выгрузки вещей, парковка на 3 машины, одно место занято, я поставил машину, заглушил и хотел уже выйти и тут он подплывает и говорит чтобы я ее переставил, потому что поставил слишком близко к машине хозяина и ему будет некомфортно садиться, я посмотрел у меня дверь вообще открывается на полную, и сказал ему что перепаковывать не буду, тогда он сказал, чтобы мы уезжали ну естественно был послан очень далеко. Потом оказалось что номера дали на разных этажах. Решили поискать другое место где можно остановиться, а то 3 недели в этом бардаке как то не очень. Вечером нас встретил хозяин отеля и извинился за парковщика и решил вопросы по проживанию на одном этаже, что делает ему честь. Но утром приключения продолжились, утром в наш номер в 7 утра стукнула и вошла сама уборщица, сказала извините и ушла в 7:15 без стука ворвалась другая девушка посмотрела и убежала, сна как не бывало, подумал - хорошо что спал в штанах, а то конфуза не избежать. Завтрак был нормальный, кофе -минус. Все таки решили переехать , а то сюрпризы надоели. С нас удержали еще за сутки со всех трех номеров и предоплату еще не вернули😁 Вобщем одни нервы вместо отдыха. Другой отель оказался намного удобнее и дружелюбнее и дешевле. Вот!
9
7
11 сентября 2024
Разочарованы.Бронировали люкс на 10 дней.Подьехав к отелю впечатление от увиденного на сайте было омрачено.Грубый охранник,центральные двери закрыты,вход со стороны забора.парковка очень маленькая.ресепшн.ну вот как-то неопрятно что ли.попоосили до заселения показать номер,просили последний этаж.нам предложили номер на 7.ок.ну ремонт требуется,ребята.вид на мусорные баки,а не на море.Про ковры в коридорах отеля вообще молчу.Жить не стали,с нас вычли стоимость первых суток проживания- больше 20 тысяч,потом ещё заявление писать пришлось и теперь возврат ждать 10 дней.
Девушка администратор искренне недоумевала чем же нам у них не понравилось...В Витязево есть прекрасные отели и за меньшую стоимость.Рекомендовать никому ничего не буду, наверное нужно все увидеть самому.Зона бассейна кстати неудачно расположена
5 августа 2022
Отдыхали в отеле 9 дней в июле 2022 семьей из 2х взрослых и 2х детей.
Плюсы:
1. Ежедневная хорошая уборка.
2. Удобные матрасы.
3. Довольно приличная еда. Выбор не очень богатый, но всегда были мясо, рыба, днем супы, много выпечки, фрукты.
4. Хороший пляж, несмотря на то, что идти до него минут 8. Всегда были свободные лежаки.
5. Бассейн на крыше с отличным видом.
Минусы:
1. Главный минус: у соседнего лагеря в 7:30 начинается зарядка. Они так громко включают музыку и орут в матюгальник, что не проснуться невозможно, даже на восьмом этаже. При этом днем они занимаются довольно тихо. Почему нельзя включать музыку потише, непонятно. Если на отдыхе вам хочется выспаться, то вам не сюда.
2. Не смотря на то, что отель все включено, вода на пляже платная, приходится брать из номера. При этом лимонад, квас и пиво бесплатные, но за ними постоянная очередь. Дают только один стакан в одни руки, нигде такого не видел. Мороженое на пляже дают только с 10 до 11, а хот доги - с 12 до 13, за хот догами образуется огромная очередь. В первый день простояли минут 40, потому что уже обещали ребенку. Потом стали занимать очередь в 11:50, но выдавать их начинали только в 12:10.
3. Рядом с бассейнами нет бара, при этом куча пустующих столиков. Проход от ресторана к нижнему бассейну перекрыт забором. Вечером мы отводили детей в бассейн, а сами шли пить кофе, при этом хотели приглядывать за детьми. Туда-обратно приходилось ходить через второй этаж. Один раз попросили у аниматора ключ от калитки, он соврал, что у него его нет, хотя позже ее открывал.
4. В семейном номере зачем-то есть окно из ванной в номер. Его конечно можно закрыть занавеской, но она не плотно прилегает и сборку при желании все видно.
5. Анимация никакая. Для детей днем устраивают что-то похожее на спортивные игры в бассейне и дают самим заниматься рукоделием, а вечером на маленьком пятачке проводят дискотеку. Есть что-то типа детской комнаты, в которой нет ни воспитателя, ни аниматора. Взрослая анимация - это караоке вечером на час.
6. Маленькая парковка, на которой не всегда можно найти место несмотря на то, что парковочное место оплачено. Никто даже не записывает номер автомобиля.
Большинство минусов не критичные, но они сильно портят общее впечатление от отеля. Видно, что пытаются сэкономить и не дать тебе нарушить правила, из-за чего возникает ощущение, что ты что-то должен.
15
7
6 сентября 2024
Хороший отель. Чисто. Еда понравилась всей семье. Развлечения для детей и взрослых. Отличный вид из бассейна на крыше. Море 200 метров.
4 августа 2024
Отдыхали здесь несколько раз ) каждый год что-то меняется , уборка в номере слабая , персонал грубый и неприветливый , а вот кухня на высоте ! Все всегда вкусно , выбор тоже есть ) персонал в ресторане очень понравился , трудятся каждую секунду ) Море рядом , свой пляж , удобно очень
1
3 июля 2022
Хороший отель, качество еды и разнообразие на высоком уровне, одним словом все вкусно. Обслуживание в номере отличное. Персонал на рецепшене, в баре, в кафе всегда улыбается и приветлив и идёт вам на встречу. В первый день заселили в четырёхместный номер с окном в туалет с душем, мы долго смеялись , есть шторка но она закрывает это окно со стороны спальни. У нас трое детей из них двое взрослых девочка и мальчик, поэтому по нашей просьбе на следующий день нас переселили в нормальный номер. Для чего надо было делать окно в туалет в четырёхместном номере нам в разумительный ответ не кто не дал и тем более зачем нас туда заселили тоже не понятно. Пляж в 5 минутах ходьбы, чистый, шезлонги, волейбол, пиво, напитки, попкорн, мороженное, хотдоги все прилагается на отличном уровне. Бассейн внизу глубокий и на крыше по мельче оба с подогревом - чистые, шезлонги, столики в наличие. Теперь минусы-курить в отеле нельзя, нашел только три места возле входа и два возле бассейна в низу. Выносить еду и напитки с зоны питания строго запрещено, сразу вопрос для чего стоят сотлики возле двух бассейнов. Тоже прикол в баре дают один стакан а одни руки, дежентельменом вы не будете, с женой за напитками бегать будете в месте. Анимация только детская, взрослой почти нет, так-как территория отеля маленькая и нет зон для детского и взрсолго отдыха, вся анимация проходит на маленьком пятачке возле бассейна. Вывод - отель новый, питание отличное, обслуживание отличное, пляж свой, но для нас скушный и много строгих правил. Если вы не курите, вам анимация не нужна и у вас дети до 10 лет, этот отель для вас рекомендую.
11
2
21 августа 2022
Из плюсов
✅ Отель новый, номера сделаны по современному, есть новомодные внедрения ( стеклянная стена в душе) смотрится интересно. Мебель новая. Все красиво, качественно, удобно. В номерах кондиционер, фен вполне приличный.
✅ Очень радушный персонал, вежливый, отзывчивый. Исполняют свои обязанности на 5 баллов. Полотенце у бассейнов меняют регулярно, столы на приемах пиши убирают быстро и протирают регулярно. Вежливый охранник. Уборка производится регулярно, горничная подходит, спрашивает когда нам удобно, что бы она пришла убралась, очень приятно.
✅ Бассейны чистые, тёплые, с подогревом. Очень понравился бассейн на крыше, модно, стильно, красиво. Потрясающие виды, закаты.
✅ Собственный пляж с баром (выбор напитков не велик: пиво, квас и лимонад), но как говориться хоть что-то 😅 так же в баре можно взять мороженное и хот-дог (правда хот-дог только в определенные Часы и за ним бооольшая очередь). В целом до пляжа идти минут 5-7, не сильно напрягало. Лежаков достаточное количество.
✅ Еда приличная, есть выбор и на завтрак, и на обед, и на ужин. Готовят прилично.
✅ Приятно удивило желание отеля к улучшению, таким образом за пребывание в отеле появился шлагбаум на парковке; на общих окнах на этажах появились сетки от насекомых; на уличных столах для приёма пищи появились салфетницы; появились информационные наклейки на балконных дверях, о необходимости держать их закрытыми в тёмное время суток, во избежании проникновения пауков в номер (конечно хотелось бы, что бы лучше обработали балконы от данного соседства).
Из минусов
❌ Логотип «Система все включено» не подходит для данного заведения. Например, из алкогольных напитков включены только пиво, красное вино и водка. И даже их можно употреблять только в баре. В бар в плавках не пускают. Возле 2-х бассейнов организована зона отдыха (столики, стульчики и тд), но выносить напитки и еду (по системе все включено) из бара нельзя 🚫 в то же время купить то же самое за отдельную плату и сесть у бассейна - можно.
Интересно каким таким образом гостям использовать эту систему «все включено». Пришёл значит ты к бассейну, искупался, сбегал до номера, переоделся, спустился в бар, выпил пиво, побежал обратно в номер, одел плавки, спустился в бассейн. Как то не логично. Можно было бы предположить, что организаторы пекутся за чистоту бассейнов и прилегающей зоны, однако в данном случае за отдельную плату тоже было бы запрещено пить и есть у бассейна, однако - нет. Напрашивается вывод - определенный ход, для того что бы подоить гостей.
❌ Подлые маркетинговые ходы. Например, водка включена в один из трёх напитков «системы все включено», НО, тёплая водка, хочешь стопочку холодной из холодильника - плати деньги, покупай, а для системы все включено - только тёплая. Холодильник огромный, и полу пустой, так что бутылка бы влезла и не одна. Марка водки на продажу и в системе «все включено» одна и та же, так что вывод только один - заработать побольше.
❌ Отсутсвие в номере информационных брошюрок с номерами телефонов.
❌ Огромное количество пауков, которые по всюду и достигают довольно больших размеров (тельце 4-5 см), когда такое существо спускается перед носом, становится жутковато, на балкон вечером выходить не стоит, данная территория принадлежит паукам. Соответсвенно и открывать балкон на проветривание опасно, вся живность тут же мигрирует в номер, на освоение новой территории. Спасал только кондиционер.
❌ Отдельная тема про парковку. Если приезжаешь на машине - то парковка платная. 300р сутки. Парковка оборудована слабо, площадка под открытым небом, машины на солнцепеке, заборчик по пояс, да шлагбаум с камерой. Если бы было так: ты платишь и это место остается за тобой на протяжении всего отпуска, но нет. Хотя конечно это странно, что парковка не входит в систему «все включено». Бесплатных мест у отеля раз два и закончились.
❌ Отель вплотную граничит с детским лагерем, волей не волей, становишься зрителем и слушателем всех мероприятий проводимых в нем. И если вечерние мероприятия особо не напрягали (хотя людям с детками, которые ложатся рано спать думаю не очень) то вот утренняя зарядка, в 7 утра значительно портила настроение. Все таки я приехала отдыхать не в детский лагерь, и хотелось бы жить по своему расписанию, а не по лагерному. Было бы не плохо если бы руководство отеля наладило контакт с руководством лагеря, и донесло до них мысль, что их распорядок дня не должен касаться других отдыхающих курорта, зарядку можно проводить и по отрядам, без орущего ведущего в микрофон и долбящей музыки с утра пораньше. Ведь есть разрешённые децибелы шума в дневное время, которы явно превышаются лагерем.
Особенности отеля:
🔸 Расположение отеля. До главной улицы идти минут 30, мест, куда можно выйти на «вечерний променад» по близости нет. Отель расположен на окраине, тихо, спокойно, нет толп отдыхающих и постоянных машин. Тут, как говорится, кто за каким отдыхом едет.
🔸 Территория очень маленькая, все можно обойти за 2 минуты, отсутствует зелени.
🔸 Возле отеля идёт стройка, шума от неё не слышно, гораздо больше шума от детского лагеря 😅
Подытожив, наличие пауков, шум от детского лагеря это все внешние факторы, звезду снимаю за внутренние «шкурномаркетинговые ходы» с системой «все включено», ведь это политика отеля.
36
4
2 августа 2024
Отель в целом неплохой, но из-за пару ключевых моментов понизилась оценка до 2 звезд, во первых санитария в столовой - ее нет, администратор в столовой Анна прямо перед завтраком шваброй, которой моют пол стала вытирать зеркало над ложками, вилками, чашками и все что было на швабре сыпалось на приборы, эта же Анна всё время орала на официантов, гостей, ребенок взял с собой абрикос на улицу - она устроила срач на всю столовую. Во-вторых, анимация, где ж та самая заявленная ол ин клюзив, такое чувство что девушки аниматоры делали, лишь бы сделать, а не для того чтобы завлечь и заинтересовать детей, ребенок на 2 день взвыл, пришлось придумывать развлечения самим, благо недалеко есть разные парки. Море находится не в заявленных 5 минутах ходьбы, настилы сломаны так что, если вы с коляской, начинайте качать руки заранее.
Если вас поселят на 6 - 8 этаж, ждать придётся 20 минут.
Но самое неизгладимое впечатление оставила столовая...
Очень обидно и непонятно, куда деваются полученные деньги🤷♀️
3
1
26 июня 2024
Бронировали отель в апреле на июнь. Собирались несколько семей, сразу скажу, что это была ошибка поехать в этот отель большой компанией... Хотя можно было нас предупредить, что компании в этом отеле не приветствуются!!!! Долго нас расселяли, т.к все было перепутано с предоплатой , заселились. Номера просторные, хорошие, но мне пришлось обратиться на ресепшн, с просьбой, чтоб номер убрали, т.к босиком ходить было невозможно, на полу столько песка , как на пляже, с недовольным лицом девушка на ресепшене сказала, что сейчас помоют.... И хочется отметить, что весь персонал этого отеля ходят с такими лицами, как будто мы приехали к ним домой и чего то от них хотим, что меня тоже удивило! Я впервые нахожусь в отеле, где ВСЕ, работники отеля с хмурыми и недоброжелательными лицами, как на подбор!!! Вообщем о еде... Еда вкусная, но выбор не велик, опять же мне есть с чем сравнить! Так, как мы приехали большой компанией, естественно мы сдвинули столы (у нас еще был др), а оказалось, что так нельзя делать, нужно садиться по 4 человека))) чем дольше мы сидели, а сидели мы долго потому, что на улице лил дождь и было ветрено ,тем громче разговаривали))) и поэтому нам запретили алкоголь, и сказали не собираться всем вместе, даже за раздельными столами)) можно было, конечно, потеряться ,где то на территории двора, но его там нет, на фото кажется территория огромная, но ее там вовсе нет! Анимация детская присутствует, прям где то песни 3-4, для взрослых вообще ничего, да и негде)) столики стоят на крыше возле басика, но туда нельзя с едой и напитками))) как то все странно!!! теперь о парковке, которая стоит 400 руб в сутки, на фото прям парковка асфальтная, но нам выпала честь оставить машину, где то за отелем, на стоянке покрытой песком! Когда уезжали был дождь, муж понес чемодан и сказал, что с парковки мы не выедем, там все в воде по щиколотку, я обратилась к администратору, говорю, что нам делать, она на меня посмотрела и сказала, "все выезжают", развернулась и ушла.... Я в шоке от такого отношения !!!! В итоге мы на буксире вытащили все свои машины! Поэтому, кто хочет приехать на ультра все включено, вам точно не сюда, т.к здесь еще будут отбор вести можно вам пить или уже нет)))
24
13
9 сентября 2024
Уборка есть от слова «ежедневно»,слив забит не был,помойкой не пахло,с лифтом проблем нет(подождать лифт не сложно).питание отличное,если в планах есть не набрать лишнего за отпуск-подумайте ехать или нет.
Бассейны чистые.
Анимация слабоватая,конечно.очень приятный персонал горничных,официантов и ребят на баре.
Из минусов-ну прям очень недовольные девушки на ресепшен
26 июня 2024
Отель отличный, классный вид из окна, еда вкусная. Нам все понравилось.
Пожелания: добавить бар с напитками/мороженым к площадке на крыше.
4
2
10 августа 2024
Хороший отличный отель! Номера- хорошие, кухня -отличная, персонал- приветливый, большой плюс - бассейны, стоянка -рядом. Но не потянул нынче с семьей.
1
12 июля 2024
Ну начну с минусов:
У нас был забронирован номер с видом на море, в итоге ожидание реальность, смотрите фото. При заселении ночном, сразу вышли на балкон и поняли, что вида на море практически нет. Спустились к администратору с просьбой переселить сразу, на что получили отказ. Утром позвонила в отдел бронирования, мне сказали что нет свободных номеров, а на сайте есть... Что за бред???
Девушки на ресепшене это отдельная история.. Такое ощущение сложилось что мы должны им денег, ни здравствуйте ни до свинья, унылые лица, это очень не приятно. А когда выезжали из отеля, нам вообще ничего не сказали 🤬, ну хотя-бы приезжайте к нам снова или хорошей дороги вам 🙊.
Дальше бассейн, чтобы попасть к бассейну нужно было пройти через весь отель через второй этаж и спуститься вниз к бассейну, что за сервис такой??? На секунду детская площадка с другой стороны отеля где нет анимации вообще.
Представьте себе вы приехали в семейный отель, с детьми. Вы хотите в бассейн, а ребёнок хочет в детскую комнату. От детской комнаты вам нужено пройти к бассейну через второй этаж 😂ну примерно займёт минут 10,15.Бред полный.
Анимация вообще её нет..
Возле отеля с одной стороны детский лагерь где постоянные оры, но это нам не особо мешало. Если у вас маленькие дети то номера с задней стороны отеля вам вообще не вариант. С передней части вид на отели, и на мусорные баки данных отелей, запах впечатляющий 🤬.
Если все таки решите отдыхать там, то берите номера на высоком этаже.
Кстати, мы жили на 6 этаже, не ждите потрясающий вид на море, фото прилагаю.
Парковка на которой нет мест, 400 рублей. Просто земля без асфальта.
Из плюсов :еда, очень вкусная!Уборка хорошая, вежлевые женщины. Пляж не далеко от отеля, чистый. Бассейн на крыше, тёплый, красный вид.
В данный отель больше не приедем. Управляющему Петру, просьба научить своих сотрудников элементарно этикету!!! Добавить анимацию, поменять картинки на сайте, а то получается ожидания реальность... Решить проблему с походом в бассейн через второй этаж.
11
4
16 июня 2024
Ожидание-реальность. Отель не тянет на 4 звезды.Отдыхали в июне 2024.
1. В отеле только один основной лифт, который приходится очень долго ждать. В лифте нет кондиционера, ощущение, будто зашёл в баню. На этажах также нет кондиционера, только открыто на проветривание окно в конце коридора, соответственно, пока вышел в коридор в духоту, вызвал лифт, прождал 5 минут, еще и в лифте невозможно дышать-это такое себе.
2. Горничные плохо убирают номер. Фото сразу после уборки. На полу как была пыль, волосы и тд, так и осталось.
3. Платная парковка для гостей отеля. Заехали 11 июня 2024, стоимость парковки 400 рублей в сутки. Для сравнения, отдыхали в других отелях по системе все включено, парковка была бесплатная
4. Одноразовых тапочек в номере нет, но если вы попросите, то тапочки предоставят. Почему бы сразу не оставить их в номере?Учитывая, как горничные моют полы, босыми ногами ходить неприятно.
5. Еда норм, но мало выбора и неудобное расположение, Все толкутся в куче, каждый поднос нужно открывать. В первый день заезда пришли на обед, по выбору гарнира были только макароны и булгур. Я выбрала макароны и они были абсолютно холодные. Похоже, их достали из холодильника и сразу положили на раздачу.
6. Что касается душа. Душ никак не регулируется. Если ваш рост выше 180, то учтите, вам надо будет купаться в полуприсед.
7. Пляж не на 1 линии. Пешком по времени 5-7 минут. Про бассейн на 1 этаже-не знаю, кто пишет про подогрев, но вода холодная, в море теплее.В бассейне на крыше вода норм, учитывая, что он очень маленький
8. Бронь номера была по системе «Ультра все включено» не соответствует действительности.Парковка платная. Сауна 2к за час.
В целом, хочу отметить, что атмосфера с отеле тухловатая. Нет никакого движа. Удалось с балкона посмотреть на фаер шоу в другом отеле. Стоит учесть, что отель на отшибе, если вы хотите развлечений, то пешком минут 15-20 нужно пройти.Но и контингент-есть гости, кто с утра до вечера могут просидеть в баре, после чего, начинают буянить. Была ситуация в столовой, когда шумная компания не фильтровала речь. Женщина с детьми попросила не выражаться, в результате, ее послали сами понимаете куда. Так что делайте выводы. Отелю пожелаю процветания, учитывать минусы и делать свой сервис качественнее.
9
6
21 июля 2024
Вцелом отдых понравился, в номере чисто, полотенца и белье всегда меняют, питание вполне приемлемое в плане ассортимента, вкусно. Бассейн и бар - все отлично. Единственный минус это парковка, неудобно, мест на всех не хватает, машины стоят перекрывая проезд, щебень такого размера, что ноги можно сломать, еле вышли оттуда с чемоданами, все в амброзии. Расположение отеля неудачное, нет прямого выхода к морю, фото на сайте бронирования с реальностью не совпадают.
2
1
1 ноября 2024
Рекомендую этот отель, все было отлично, выполнены на 100 процентов все услуги, заявленные при бронировании. Повару отдельная благодарность за его наивкуснейшие блюда!
1
13 сентября 2024
Классный отель. Питание разнообразное. Очень чистые номера, уборка каждый день. Вежливый персонал. Бармены Саня и Егор знают своё дело.
1
16 сентября 2023
Отель открылся вновь под новым названием....всё Супер, других слов нет... Прямо у моря, свой пляж и лежаки, номера чистые, всё соответствует фото и описанию на сайте... Бассейн на крыше с видом на море это выше всех ожиданий.. Море тут чистейшее и толкучки нет вообще тк отель на окраине посёлка...
Рядом отличная столовая.
Персонал очень отзывчивый. На этажах стоят кулеры, в номерах чайник, сейф, холодильник итд
Берите номера не с видом на море тк на море это солнечная сторона
13
10
22 июня 2024
Этот удивительный отель недостоин 4-ех звезд. И даже одной звезды недостоин. Отель уставший, находится рядом с мусоркой, вонь, когда идешь к морю стоит невероятная, до рвоты. Отель позиционирует себя как семейный, но… Детская комната оставляет желать лучшего, там явно пописал не один ребенок, поэтому вонь получше, чем возле мусорок, но как минимум неприятно. Игрушки сломанны, расскраски давно разрисованны. Правда вопрос стоит в том, чем они разрисованны, если там высохшие два фломастера. Телевизор у нас не работал все три дня, были перебои с водой. На пляже после 17 воды тоже нет, как в душе, так и на баре. Анимации нет от слова совсем. Уставшие девушки ждали окончания несчастных 40 мин игр с детьми. Дети бегали там неприкаянные по отсутствующей территории. Деньги за непрожитые сутки мне не вернули, обещали в течении 30 дней, хотя в договоре 10 дней. Мой совет: никогда не едьте туда, поберигите нервы, время и финансы
14
10
20 августа 2024
Отличные кухня и персонал. Чистые и уютные номера. Бассейн на крыше с видом на море - очень классная идея. Сауна ваще огонь.
1
13 сентября 2022
Номер красивый, современный. Особенно понравились высокие мартасы!!!! Уборку делают ежедневно! Весь персонал очень гостеприимный. Еда вкусная и разнообразная. Есть перекусы, мороженое, пиво...До пляжа минут 10, на пляже включены пиво и лимонад, хот доги, мороженое и поп корн по расписанию. Море не глубокое, самое то с детьми! В отеле 2 бассейна с подогревом, суперские! Дети не вылазят. Отдыхаем в данный момент сейчас, погода немного подвела, прохладно, но утром и днем тепло, успели сгореть. Спасибо огромное, все понравилось!
3
4