Обслуживание достойное, еда качественная, номера чистые. Из минусов: отсутствие зелени возле гостиницы, скученность машин, все запахи кухни были в номере 808 скорее всего из-за вытяжки.
Не понятно,за что таке деньги...
Все включено- это лишь столовка с минимальным скудным набором
Напротив стройка
Ресепшен,это девочки которые ведут себя так будто вы к ним домой пришли,а самое главное, одна пообещала,что то,а вторая сменилась и естественно сидит без информации
Бассейн лягушатник
Уборка...ну где то может и есть
Хотите нормальной уборки и привелегий 4* РУГАЙТЕСЬ, но оно вам надо?
Вообщем есть отели в витязево лучше и ценник оправдывающий,а не вот это. На кипре ,черногории, греции этот отель потянет максимум на 3* и будет в нижних списках
10
3
Сергей Александрович
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2024
Прекрасный отель, прекрасный вид, замечательный и отзывчивый персонал.
Что касается еды, то очень достойная, номер люкс, он люкс и есть, до пляжа рукой подать, пляж обалденный, обслуживающий персонал всегда под контролем, концепция отеля достойна похвалы!
Вид из окна на стройку, хотя заявлено было «вид на море» и взята дополнительная плата за вид. Дешевые продукты в ресторане. Система « все включено» не соответсвует действительности. Бар на море просто смешно 😂, а лежаки давно пора привезти в нормальный вид. Очень дешевая мебель в номерах и имеет запах. Стоимость номера более 10 000 руб. / сутки. В общем лучше лететь в Турцию😃
Еда-5, расположение 5, намера 5, обслуживание 5, территория 5, нет бара у бассейнов , хотя стоят столики,. Пиво пить можно только на территории Ресторана.....За пределы выходить с пивом Запрещено... Очень неудобно и не комфортно.....Единственный минус...
Еда вкусная, бассейн на 9 этаже красивый, хотя и сильно хлорированный. В номерах чисто. За 4 дня не было ни какой анимации. В целом мы с супругой остались довольны
Еда и номер все отлично. 2 бассейна(один на крыше). Замечание только по сервису бара. Бокал в одни руки (жена за напитком должна идти сама). Алл-инклюзив должен быть дружелюбным
В принципе чисто в номерах, только пол липкий, еда хорошая. Но! Бассейн маленький, шезлонги и зонты ржавые у бассейна и на пляже. Скучно, мало места. А «всё включено» это очень преувеличено
Всё супер!
Минусы:
Номер с видом на посёлок. Запах просто ужас. Комары. Просто болото под окнами.
Окно не открывали. Спали с кондиционером. Библио глобус !- трансфер не до отеля! Высадили и мы шли с чемоданами минут 10. По сточным вонючим водам из пионерской лагеря, они отказывают воду после дождей.
3
1
L. K.
Знаток города 8 уровня
29 июля 2020
Отдыхала с мужем в конце июля 2020 г. В связи с закрытыми границами решили отдохнуть на нашем юге. По фото отель понравился, но по приезде мы поняли, что все дело в удачно выбранном ракурсе.
Приехали в 12:00, заселение с 14:00, нас заселили в 13:00. В номере было грязно! На полу в комнате, в ванной, даже на унитазе были волосы (фото прилагаю). Попросили горничную вымыть пол, параллельно нашли в папке гостя номер, куда следует отправлять жалобы по уборке, и отправили фото туда. Волосы убрали, но настроение уже было испорчено.
Пока номер убирали, мы пошли на обед. И это жуткая столовка, еда не тянет ни на какие 4 звёзды. Разваренные макароны, куча лука во всей еде, недозрелые фрукты, подгнившие помидоры - без слез не взглянешь. Приборов часто не хватало, приносили их мокрые, в каплях от воды, не всегда хорошо промытые. Было страшно отравиться. В течение отдыха качество еды оставляло желать лучшего, разнообразия практически не было, мы часто уходили обедать и ужинать в соседнее кафе у моря.
Из напитков - пиво, вино, водка в баре Отеля и на пляже бесплатно, качество удовлетворительное. Можно купить коктейли, алкоголь дополнительно, но зачем тогда брать все включено?
Мороженое в баре отеля и на пляже бесплатно в определённые часы, но есть его тоже невозможно. Перемороженное, с кусками льда, мятое - тихий ужас... Купить нормальное можно в баре отеля опять же за доп. плату)))
Кстати, прямо на баре объявление с ошибкой. МорожеННое. Уж можно было хотя бы так не позориться...
В номере неплохой ремонт, но видно, что все старались сделать по дешевке, скоро развалится. Душ - лейка, это мы знали, у меня хорошая растяжка, так что мыться было нормально, но как мыть в таком душе детей - вопрос. Рядом с отелем действительно стройка, шума от неё немного, но вид на море только с высоких этажей, у нас был вид на поселок. Только вместо посёлка мы получили вид на детский санаторий (фото также во вложении), где с 8 утра до 22 вечера были шумные мероприятия, нам не помешало, но даже с закрытым балконом шум слышно. Кстати, слышимость в номерах тоже отличная. Лёжа на кровати, слышно все шаги и голоса в коридоре.
Бассейн небольшой, но уютный, есть гидромассажные установки. Но все приносят напитки в стеклянных стаканах к бассейну. Разбивали прямо при нас, так что босиком ходить было страшновато.
Море отличное, пляж с навесами и лежаками. Полотенца можно взять в отеле бесплатно. Вот только сухие и чистые полотенца кладут в тот же контейнер, куда и грязные, и я очень сомневаюсь, что контейнеры как-то обрабатываются.
Уборка в номере в остальные дни была хорошей, но и горничная была не та, что в первый день. Каждый день пополняли шампуни и гели для душа, воду, чай и кофе, меняли полотенца по запросу, постельное белье и халаты примерно раз в 3 дня.
На этажах есть кулеры с водой, в номере чайник. В коридорах ковровое покрытие и обои, выглядит совково. На подоконниках постоянно валялись всякие насекомые, живые и мертвые.. их часто никто не убирал, мне было жутковато.
Для детей есть площадка и батут на пляже, иногда проводились развлекательные мероприятия для взрослых и детей (зарядка на пляже, водное поло в бассейне, караоке и т.д.)
Подводя итог, хочу сказать, что если вы привыкли к качественной пище ресторанного уровня, достойному сервису и отдыхали в 4-5* отелях Москвы или Сочи, то лучше не приезжайте в ДельМарИнн. Это не привычные для жителей развитых городов 4*. Из плюсов здесь только море, но к отелю оно никакого отношения не имеет.
Все бы ничего,но вот лагерь,который не давал спать с 7 утра😰.Я была беременна,когда отдыхали и вот я уехала по дальше от суеты,от работы,чтобы отдохнуть и выспаться.И вот громкая музыка доносилась так,что не закрытые окна ,ничего не спасало,это очень раздражало😩
2
2
Посмотреть ответ организации
Данила
Знаток города 6 уровня
11 июля 2020
Никому не советую и не рекомендую!!!
Не соответсвует описанию!
Рядом большая стройка, которая в разгар сезона не должна проводиться, но полным ходом идёт.
Отель находится не на первой линии, как заявлено на сайте, дорога до моря проходит через бархан, пока дойдёшь, уже ничего не хочется.
Свой, так называемый пляж, на несколько отелей, в начале июля вообще не был подготовлен к приему гостей!
В бассейне отеля не рекомендую даже ногу мочить, очень плохая система фильтрации и сам бассейн не чистят, он через несколько дней после наплыва гостей зацвёл и стал зелёного цвета!
Много дней не меняют постельное белье и банные халаты!
Единственный плюс в отеле-это неплохой повар, который хорошо готовит, особенно выпечку!
Могу долго ещё перечислять минусы, рука устала!
Вообщем, курорты Черноморского побережья.
5
3
А
Анонимный отзыв
12 июля 2020
Отдохнули замечательно. Персонал на 5+, шеф-повар может претендовать на звезду Мишлен, все очень вкусно.
Кухня, пойдёт. Все включено- притянуто за уши. Номера-хорошо. Пляж на троечку. Сервис-хорошо. Расстояние от пляжа 200-250м. Парковка загружена, за 7 дней так и не освободилось место
Очень хороший персонал, хорошее питание, чистые бассейны, хорошие номера, близко к морю
4
Наталия
Знаток города 13 уровня
27 июля 2020
Современное здание с большими номерами. Удобная планировка. В ванной сенсорное зеркало.
Хотелось бы и в меню в ресторане внести изюминку. Пляж далековато.
Около гостинице строят гостиницы, шум, гам. Уборка очень редко по просьбе. Питание без изысков. До пляжа 15 минут по раскаленному песку. Бассейн хороший.
Описание не соответствует действительности! Отель находится не на первой линии. До пляжа придётся прогуляться. Очень шумно на территории из-за соседей-дискотека!
Редкое г... впереди отеля стройка, проход на пляж через недостроенные здания. Из номеров вид на стройку,шум гам и мат рабочих. Деньги за бронь отдавать не хотели. После скандала вернули. Не советую никому
Отличное место, одно из лучших в Витязево, конкретно семейный отдых..
3
2
Мария
Знаток города 25 уровня
13 августа 2023
Огромный и необоснованный ценник, территория метр на метр.
Фото сделаны специально под ракурсом, чтобы начался большим все.
Еда не вкусная, вокруг помойка.