Все отлично. 👍
Согласовали заранее все работы, пригнал авто в назначенное время. Все сделали как договорились. Результатом доволен. Смело можно доверять свой Мерседес 👌
Отличный сервис! Пользуюсь только их услугами уже 2 года. Быстро, адекватно по стоимости, очень приятны в общении, красивая зона ожидания со вкусным кофейком.
Несколько раз обращался в этот сервис. Все сотрудники производили положительное впечатление, объясняют, советуют, ремонтируют. Последний раз был на прошлой неделе, 24 января 2023г. Меняли мне систему вентиляции картерных газов. При выполнении этой работы требуется демонтаж левой опоры двигателя. Я видел в ремзоне, что опора была демонтирована и лежала на полу. Сегодня, 01 февраля, я обратился в другой сервис для замены подшипника промежуточного вала (кстати, заменить его посоветовал мне механик, который менял КВВГ). После окончания работ по замене подшипника, механик (другой сервисный центр), выполнявший эту работу, задал мне вопрос: "Когда вы меняли опоры двигателя?" Оказывается, при замене КВВГ механик DasMB забыл закрутить болты левой опоры двигателя! Неделю машина ездила в таком виде, а это не безопасно! Хорошо, что сегодня эту проблему заметили и устранили! Не называю другой сервис, чтобы это не было воспринято как реклама. И вишенка на торте! Сломан кронштейн крепления правой фары! Тоже обнаружено сегодня. Фотографии прилагаю. На фото виден один болт, так как опору двигателя трудно сфотографировать сверху, но все болты были лишь наживлены. Кстати, болты крепления фар тоже почему-то были раскручены....Но если с кронштейном фары я не могу настаивать, что это произошло в DasMB, то с опорой двигателя - 200 процентов - накосячил механик. Будьте внимательны, к сожалению, надо контролировать процесс.
Атмосфера неплохая, сервис в лофт-стиле, зона ожидания приличная. Нет мойки.
Не понравилось отношение к клиентам, за исключением Михаила (если не путаю имя), который занимается запчастями.
Приехал на диагностику, сделали компьютерную, приговорили замену цепи и муфт, посчитали около 300 тыс руб ремонт. Затем предложили снять клапанную крышку и посмотреть состояние цепи и муфт за доп плату. Я спросил, т.е. есть вероятность, что ремонт выйдет дешевле после такого осмотра? Мне ответили нет, все равно придётся все менять. Я говорю, тогда зачем мне эта дополнительная диагностика, мне отвечают: «ну просто, чтобы убедиться», я опять переспросил, т.е. может быть что-то исправно, в чем убедиться я должен? Мне ответили «вам бесполезно объяснять». Т.е. это нормально так ответить клиенту, который отдает за ремонт немаленькие деньги?! Один Михаил спокойно объяснил, что нет смысла делать глубокую диагностику, так как все менять надо все равно сразу.
В общем, такая манера общения заставляет задуматься, ехать еще раз или нет.
Отличный автосервис!!! Порядок и аккуратность во всём. Команда профессионалов на всех этапах.
1
Посмотреть ответ организации
Alexander Osipov
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2023
Все понравилось, приезжал на отключение start/stop, по первому впечатлению ребята шарят. Не хватает презентабельности входной группы, пытался зайти в две разные двери пока не нашел ту самую) + ребятам явно нужно больше времени на каждого клиента, и желательно иметь на руках список всех возможных доработок на конкретные машины - так будет проще сориентировать клиентов о том что реально сделать на их автомобиль, без приглашения штатных специалистов и отвлечения их внимания от работы.
Отличный сервис, приятные в общении ребята приемщики, помогут и словом и делом. Для любопытных и переживающих можно пройти в ремонтную зону, там тоже вежливые и доброжелательные мастера своего дела, а теперь конкретно: проводил замену масла в ДВС, коробке передач 9-ступенчатая, чистку пневмобалонов и адаптацию Led фары, Мерседес GLE 350d, после замены масла съездил в Крым машина прошла 5000 км, проблем нет, электрик грамотный быстро определил проблему (не горела ресничка) определили пути решения, итог проблема решена. Одним словом Рекомендую.
Работы выполняют качественно. Цены не самые дешевые. В сервисе можно заказать только оригинальные запчасти. При диагностике вы не получите номера деталей, подлежащих замене. Клиентская зона небольшая, но есть Xbox. Приятный персонал. Из неприятных случаев - приговорили механизм ручника(ножник), сказали что надо менять полностью. Цена оказалась 45к. Откладывал ремонт. Через год заехал в другой сервис, оказалось, что необходимо просто заменить расходники, что и было сделано, за цену не более 10к. Владелец сервиса приятный человек, проявляет явный интерес к тому, чем владеет. Запись на приём день в день невозможна из-за большого кол-ва клиентов.
Приезжал в данный сервис на ТО акпп,автомобиль мерседес gla.Остался очень доволен качеством обслуживания! Очень вежливый,грамотный и квалифицированный персонал,мастера отлично знают все тонкости и нюансы работы.На все вопросы получил исчерпывающие ответы.Лично присутствовал в рем.зоне и наблюдал за работой,нет ни одного замечания к работе мастеров! Сам центр оснащён новым и современным оборудованием,везде чисто.Можно с комфортом ждать автомобиль в зале для клиентов. Однозначно рекомендую данный центр!
Единственное внятное место где развал на мерсе делают на калиброванном стенде с ромесом. За работу отвечают. Если сделали развал плохо- переделывать не стесняются.
Первый раз посетил данный центр .
Был на ТО .
+В назначенное время меня уже ждали . Минимум простоя и минимум времени на оформление.
Замена масла и расходников заняла примерно 45 минут.
Если резюмировать , мне понравилось , все быстро, четко , без лишних движений.
По стоимости работ все мега адекватно.
Буду обсуживать машину в данном сервисе ? Да буду .
Мои рекомендации .
- Дорога со стороны Варшавки жесть (ледяные колдобины ) .
Доброго дня всем!
Уже не первый раз обслуживаю авто в DasMB.
Вот и в этот раз плановое ТО.
Как всегда всё на высоте и качество и обслуживание и отношение.
Всегда все рекомендации по ремонту и диагностике по существу. Никто никогда, ничего не навязывает.
Парни настоящие профи, влюблённые в своё дело.
Спасибо им огромное.
Всем рекомендую.
Хорошие дружелюбные ребята, стараются помощь и помогают преодолевать возникающие сложности с обслуживанием немецких автомобилей в наше не самое лёгкое для этого время. Вроде честно, вроде без разводов на допуслуги, четко забрали и вовремя вернули, надеюсь не испортятся
Приехал на диагностику ходовой за 1500 руб , почему то без моего ведома долили антифриз в конце предъявили счет на 500 руб больше , самое интересное что меня ни кто не предупредил об этом долили свой антифриз , хотя у меня в багажнике лежала бутылка с антифризом. Странные ребята , хотяб поинтересовались надо не надо это делать, для меня 500 руб на дороге не валяется, в след раз сюда не приеду.
Очень удивился неприветлевости персонала. Зашёл к ним за незамерзайкой, получил ответ, что незамерзайки нет. Лица у ребят были такие, будто не я к ним в промзону за чайханой зашёл, а в кремле у президента орден попросил. (Обратите внимание на ответ к этому отзыву: он только подтверждает все сказанное мной)
Качественный НЕофициальный сервис для машин марки Мерседес. Цены приятные, ниже нежели у официалов, при этом используют только оригинальные запчасти. Занимаются тюнингом: устанавливаю оригинальные з/ч, но с других моделей МБ, кодируют блоки управления. Жаль, только, что не занимаются обновлением прошивок блоков управления. Но последнее это уже камень НЕ в их огород. Это политика самого МБ - теперь такая возможность есть только у официалов.
Всё на высшем уровне! Спасибо Всей команде! Вы крутые!) Отдельное спасибо Алексею, Кате и Михаилу;) Грамотный подход к каждому клиенту)
Всегда посоветуют, что делать в первую очередь!)
SL 373 ездит тьфу тьфу тьфу без нареканий;)
Приезжал проверить ML63 AMG эндоскопом, на предмет задиров, ощущение, что приехал к своим друзьям, настолько приятное отношение к клиентам)
Работу всю тоже делают максимально качественно!
Слава богу мотор в хорошем состоянии, заодно поменял все свечи на оригинал)
Честный профессиональный сервис Мерседес. Здесь не будут обманывать и разводить на деньги, предлагая поменять сначала одно, потом другое. Быстрая диагностика с чётким и понятным диагнозом и путём решения. Просто молодцы, просто на уровне, именно так, как и должно быть в идеальном мире!
У меня Mercedes GLE 43 AMG, пробег 50.000. Была вибрация в двигателе. Раньше обслуживался в другом небезизвестном сервисе. Там сначала сказали что это свечи, поменяли все свечи, не прошло. Дальше сказали, что это скорее всего топливные форсунки и надо их чистить. Почистили, ничего не поменялось. В самом начале попросил посмотреть опоры двигателя, сказали что в порядке, они не причём.
Дальше по отзывам друзей и знакомых приехал в ДасМБ , 2 минуты диагностики и сразу выдали диагноз: замена опор Двигателя, они лопнули. Заказали и Достали детали в условиях дефицита и полного отсутствия. Потом приехал, все сделали, поменяли. Больше проблема нездоровой вибрации от двигателя не беспокоит. Проблема решена. Езжу с удовольствием.
Большое Вам спасибо за честный и главное точеный и качественный сервис! Буду обслуживаться только у Вас!
Успехов и процветания!
Отличный сервис с прекрасным отношением к клиенту. Надеюсь стать не частыми, но постоянным клиентом) переделывали работу другого сервиса. Запчасти немного дороже рынка
Отношение к клиентам = НАПЛЕВАТЬ
Я обращался по вопросу замены салона, на что мне сообщили, что запрос обработают и мне перезвонят, и сообщат о возможности произвести замену. Естественно не перезвонили.
ОК. Спишем на занятость. Звоню сам еще раз с тем же вопросом, настаиваю на том чтобы я им отправил данные по салону, а эксперт дал бы ответ, можно/нет и стоимость работ и дату выполнения. Данные по салону я отправил, ответа естественно нет.
Позвонил и спросил, дошло ли письмо? Дошло и ждите ответа.
И?? Естественно никакого ответа нет до сих пор.
За время "ответа" которого так и не было тот салон уже был продан на авито и аналогичный стоит уже на 10К дороже.
Вывод - у компании наплевательское отношение к клиентам. Если вам дорого свое время то найдите другую компанию. DASMB не в состоянии даже перезвонить! Ну и +потерянное время и потенциально потерянные деньги тк покупать салон придется уже дороже.
Отличный сервис Mercedes. Нашёл случайно по рекомендациям на DRIVE2. Съездил на ТО, всё понравилось, ребята профессионалы, всё расскажут и покажут. Сервис сам по себе чистый и современный. Обращался также за заменой термостата, переуплотнение редуктора, а также замена масла в коробке.
Лучший сервис в России! Привели автомобиль в надлежащее состояние после долгих мук в других АСЦ. Алексею отдельный поклон за искренность и доброжелательность!
Не был, но от общения по телефону остался очень доволен)
Пересел на mb с BMW и все очень незнакомо, хотел подключить функцию apple car play, позвонил в сервис и девушка Екатерина очень любезно объяснила, что она у меня оказывается есть и рассказала, что сделать, чтобы ее включить)
Короче говоря, доволен) обслуживаться теперь тут буду)
3
1
Посмотреть ответ организации
PROKOFIEV
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2024
Хороший сервис, компетентные сотрудники. Удобная локация и приятная атмосфера.
Отличный сервис. Проводил работы по подвеске на Мерседесе w221, предварительно обзвонив много сервисов. Цена в das mb оказалась самая сладкая, качество работ на высоте и главное быстро. Остался доволен! Лишние услуги не накручивают!P.s. Это наверно единственный сервис, где все компьютеры mac 😀
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин Фрадкин
Знаток города 4 уровня
28 июля 2023
Как всегда, всё быстро и чётко, молодцы ребята, чего сказать! Запись минута в минуту. Лишнего не навязывают. Вкусный кофе и душевная атмосфера в подарок. :)
Отличный сервис для владельцев МВ с домашней атмосферой, работают профессионалы, знающие своё дело. Обслуживаюсь со времён когда сервис был на загородном шоссе. Проводил работы разной сложности, от обычного ТО, до ремонта коробки.
4
2
Посмотреть ответ организации
Алена
Знаток города 8 уровня
3 июля 2023
Отличный сервис, профессиональные, вежливые и компетентные сотрудники. Вернусь однозначно. После официалов просто находка для любителей Мерседес. Рекомендую!
22.02.2022 на своей машине мерседес w204 менял подушки двс, стойки стабилизатора, рулевой наконечник, масло в двс, все сделали отлично, когда загнали на сход-развал после замены рулевого наконечника по компьютеру показало все в норме денег взяли только за диагностику, не развели на полную сумму как это обычно бывает в других сервисах, руководящий персонал очень вежливый всегда готовы ответить на вопросы касаемо ремонта и запчастей, в ремонтной зоне чисто приятно в неё заходить.
Для знатоков и фанатов «трёх лучевой звёзды», лучший автосервис где смогут вам помочь не только в проведении ТО, но и решить сложные задачи, воплотить в жизнь ваши проекты и дать полный ответ на все интересующие вас вопросы.
Вадим - респект! Процветания!
Нормальный сервис МБ. Машины знают, делают хорошо без задержек. Стоимость некоторых работ, завышена, некоторых ниже, чем у других. Можно спокойно пойти к машине и пообщаться со слесарем, а можно в комнате ожидания обсуждать особенности МБ с приемщиками.
С большой вероятностью тут решат Ваши проблемы с Мерседесом, но есть ряд но, ценник на запчасти от дилерского, немного заездят как результат максимальная цена на работы профильного сервиса в Москве, если у Вас седан заезжайте с набережной в противном случае ремонт переднего бампера гарантирован, если хотите ожидать результат ремонта в сервисе захватите с собой возьмите термос, Нету Мойки, в остальном ок и забавно;))
Если нужно качественно выполнить ремонт на оригинальных запчастях, то только сюда. С электрикой мало кто в мск так же дружит, как они. Нестандартное обслуживание (свап коробки или что-то подобное тоже могут). Все расскажут и покажут, цены нааамного приятней дилера и нет бешеной наценки на запчасти(заказывают только оригиналы с центрального склада Мерседес или поставят ваши). Так что всем советую!