DasMB
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
411 отзывов
22 мая 2022
Агрессивное поведение, оскорбили на ровном месте и переходили на личности и даже начали трогать жену которая молчала все время. Пригонял один из своих W222 с большим бюджетом на ремонт. Приехал на калибровку пневмы - отказали из-за того что были ошибки по люку и парктроникам (это вообще тут причем), я их заставил сделать сделать калибровку чтобы не уезжать с ошибками по пневме (чуть ли не умолять пришлось), ответили что попробуют, но гарантий не дадут. В итоге получилось (спасибо), но пришлось их заставлять (чувство не из приятных). На вопрос посмотреть глушитель (запах идёт в салон из центра труб, что-то с хомутом в соединении) и даже новые хомуты купил привёз заранее, на что просто мастер начал хамить «купи сначала катализатор новый за 600 тысяч, а потом уже посмотрим» это четкая цитата… а так даже смотреть не будем, и вообще «я не нормальный что езжу без катализатора» (купил машину без катов), мастер аж встал в стойку и начал орать (очень неадекватное поведение), мы с женой сидели спокойно, молча и наше радужное настроение выходного солнечного дня улетучилось от агрессии этих ребят - расплатился деньгами и откровенно спокойно произнёс что было в голове, «жаль настроение вы мне испортили». Ответили мне на это так, "больше не приезжай к нам" и сказали чтоб деньги забрал обратно которыми я расплатился (что вообще происходит думаю я который готов был отдавать любые суммы - деньги было вообще не вопрос…). Видимо встали не с той ноги. А я был готов тратить огромные суммы, заказал рестайл обвес амг, колеса новые под заказ, машину недавно купил, и хотел сотрудничать, бюджет заготовил на 1 млн +- чтобы сделать только ремонт (это был первый визит, начать с малого с калибровок, обновлений, диагностики и тд). Отказались от денег. Персонал неприятный, надменный, с понтами, но как мастера вроде хорошие, но точно не скажу по качеству... потому что отказались в дальнейшем сотрудничестве. Осадок остался - мы впервые столкнулись с такими неадекватными людьми, поехал туда из-за отзывов на драйв2, но нам не повезло. Уехали в подавленном настроении с чувством «шока» и мы самые спокойные люди обсуждали весь вечер «что сейчас было вообще? Афигеть, такое бывает??? до сих пор не верим». Спасибо за испорченый вечер. Это было странно.
6
2
30 декабря 2022
Очень честный и качественный сервис. Лишнего не возьмут. Делают на совесть. Обслуживаю свою машину только здесь
3
2
11 декабря 2021
Хочу сказать СПАСИБО. Приехал с запахом бензина в салоне w205. Уехал БЕЗ него. Молодцы. Спокойно, аккуратно, со знанием дела. Всё понравилось. Теперь буду сюда приезжать на ТО.
3
1
9 мая 2022
Отличное место! Сотрудники замечательные ну и профессионалы. Все прозрачно, качественно. Советую
3
1
24 ноября 2021
Очень крутой сервис по мерседесам! Приятные цены и отличный персонал! И да - высокое качество работ! Дилер МБ так не умеет, как умеют эти ребята.
3
1
13 февраля 2021
Для межсервисной замены масла выбрал по отзывам для первого пробного посещения сервис DasMB, но к сожалению чуда не произошло, на простой операции накосячили со всех сторон. Рассказываю.
Автомобиль E200 Купе полный привод в кузове C238 с двигателем M264 2.0 L (197 л.с.) с пробегом 6800 км.
Приехал 13.02.2021 г. со своим оригинальным маслом в количестве 6 литров, также с оригинальным масляным фильтром и одноразовым новым колечком для сливной пробки.
Залили моё масло, заменили фильтр, подключили компьютер для выставления уровня… пока всё вроде правильно. Типа мастерам теперь не обязательно знать сколько положено заливать в мотор – всё подскажет компьютер. А вот тут-то и вылезло слабое место.
Я заранее изучал вопрос и из официальных мерседесовских источников (ссылок не сохранил, к сожалению, запомнил и всё) выяснил, что в мою машину с мотором M264 в полноприводном исполнении положено заливать 6 литров масла, а в заднеприводном исполнении – 6.6 литра масла. Зачем тут компьютер – не понятно. Ты просто знаешь это и заливаешь сколько положено. ВСЁ. Но компьютер в этом сервисе показал, что масла не хватает. Ну, машина новая, первый Мерседес в моей практике, и это только первая замена масла, я конечно доверяюсь специалистам. Раз считаете, что надо подлить – ну ОК. Даю согласие на докупку недостающего масла и мне вливают ещё 800 мл, руководствуясь компьютером.
На периферии сознания немного беспокоюсь, что столько много залили, но в целом довольный уезжаю, но не проехав пары километров на щитке приборов выводится предупреждение «Превышен уровень моторного масла. Слейте». Так и думал…
Ну что сделаешь, уже расстроенный возвращаюсь. Машину принимают в работу, зачем-то в своё оправдание показывают показания компьютера, мол смотрите он показывает, что уровень 98,9 % (ну точно не помню, примерно такие числа). Ну а что мне компьютер? Сейчас мастерам знания не нужны и без компьютера ничего не могут?
Поднимают машину на подъёмнике, мастер откручивает защиту и тут я замечаю, что с одной стороны лапа подъёмника слишком глубоко поставлена (дальше специального места на пороге) и плечо этой лапы снизу давит мне на декоративный AMG порог, деформируя его. Я обалдел, приехал маслице заменить в 5-ти звёздный сервис…
Тут же показываю мастеру, тот пытается меня убедить «да всё нормально…», я говорю мастеру – опускай машину. Тот – НЕТ, сперва тут закончу - лишнее масло солью... - «нормальное» отношение к собственности клиента... Я понимаю, что время играет против и что пластик порога может необратимо деформироваться повышаю голос и заставляю мастера немедленно опустить автомобиль. Тот, к счастью, не спорит и опускает.
К моему облегчению пластик у обвеса Мерседеса хороший и после того как опустили автомобиль на землю, пластик принял свою прежнюю форму, вроде крепления не поломались, из каких-нибудь крепёжных пазов ничего не вылезло, ничего не поцарапалось.
После этого правильно поставили лапу подъёмника, слили 550 мл масла – машина не ругается. Ладно, пусть там осталось на 250 мл больше чем положено, ничего не будет мотору от такого количества. Другой вопрос - чтобы слить масло приоткручивали сливной болт, а там же одноразовое медное колечко, которое уже было затянуто в первый раз… , оно нужно чтобы не перетянуть и не испортить резьбу в алюминиевом поддоне – надеюсь, что масло оттуда подтекать не будет и резьбу в поддоне не испортили.
Фотки деформации пластиковой накладки порога прикладываю. Там угол съёмки не совсем удачный, но всё же с одной стороны видно, как декоративная крышечка перекосилась от давления, ну и поверьте на слово часть куда давит лапа подъёмника была вмята. А другая фотка показывает, как с другой стороны лапа подъёмника стоит правильно и поверьте ничего там не давит на порог и есть зазор.
В общем всё как всегда – мастерам плевать на твою машину, кроме того вроде профильный сервис, а объёмы масла не знают. Грустно всё это. Не извинились за всё произошедшее, деньги за купленное масло вернуть не предложили (я специально не спрашивал – ещё одна проверка на вшивость). Всё это дружелюбие и «плейстейшены» для инфантильных клиентов в зоне ожидания не компенсируют промахи в основной функции сервиса – сделать всё хорошо и правильно, как предписывают инструкции производителя.
17
3
16 января 2022
Менял задние колодки на MB GLC X253 SUV. Эмоции только положительные: доступ в рем. зону, общение с мастером, пожелания и просьбы заказчика. Обратная связь, рекомендации мастера и ценное общение по вопросам эксплуатации машины. Рекомендую DasMB!
3
1
16 ноября 2022
Прекрасный сервис, прекрасные специалисты. Однозначно, один из лучших сервисов МБ в Москве.
3
1
19 июля 2023
Достойный сервис и команда. Внимательное отношение к автомобилю. Помню как все началось с обновления ПО в маленьком боксе:)
3
11 декабря 2021
Отличный сервис, хорошая обстановка, адекватные цены, вежливый и компетентный персонал, хорошо разбираются в технических тонкостях и настройках марки.
После гарантии планирую здесь постоянно обслуживать свой автомобиль!
1
12 марта 2023
Отличный сервис. Всегда внимательно относятся к вопросам и пожеланиям клиентов, даже если это потом оказывается пустяком и мелочью. Спасибо большое!
3
2
13 марта 2021
Сказали что главное хотят видеть в клиентах не кошелёк а друга и главное ! Доказали на деле! Обстановка домашняя, все четко, предсказуемо, прозрачно, цены полный адекват , здесь действительно нет обдиралова, отношение уважительное и обходительное, профисионалы ! Спасибо! Всем однозначно рекомендую!
3
1
13 февраля 2022
Очень хороший сервис для Мерседес , но задержали на целый час ! Хотя машина была уже готова! Просто просидели там 1.5 часа потому что не могли вывезти машину, а не потому что она не была готова, но сами ремонтники очень хороши !
1
4 мая 2023
Отличный сервис Мерседес! ТО и ремонт, всегда доволен результатом👌
5 августа 2022
Приехал к ребятам, так как давно слышал о них только позитив. Необходимо было заменить КРКГ на 271 моторе без снятия коллектора и они это сделали быстро и качественно.
Спасибо
2
22 октября 2024
Топ
3
26 октября 2022
Обслуживаю тут свои 2 машины. Всем доволен. На все вопросы отвечают с терпением)
Успехов и развития вам!
3
28 декабря 2022
Качество, цена, сроки выполнения работ, все именно так как вы себе представляете когда звоните с проблемой и хотите чтоб она решилась !
14 августа 2022
При обращении в этот сервис будьте готовы к тому, что вам могут не затянуть болт крепления стойки к поворотному кулаку, а потом вы пол года будете ездить по диагностикам выявлять стук
6
22 мая 2022
Очень ответственные ребята, не первый год проходим у них то. Ценник приземлённый и менеджеры все классные специалисты!
3
1
26 августа 2022
Отличный сервис, профессиональные ребята, обслуживаюсь уже 2 года, всем доволен
3
1
11 января 2022
Под впечатлением от подхода к работе. Чистота, порядок, запись четкая. Такого уровня сервисов в москве не встретишь. Рекомендую и даю номер ребят
1
1
4 ноября 2021
Крутые ребята! С их помощью спокоен за своего зверя) Все по делу и без навязывания лишнего. Читаю также периодически статьи на drive2 и горжусь, что обслуживаюсь у них)
1
17 марта 2023
Все быстро, чётко! Спасибо! Переведу на постоянное обслуживание свои машины!
3
14 июня 2023
Отличное место, по Мерседесам решат любую задачу
3
1
19 июля 2023
Вежливые специалисты, не накручивают лишнего и всё объясняют
3
1
3 января 2024
Легко в общении, дело знают , толковые.
3
1
18 августа 2021
Отличный автосервис по ремонту автомобилей марки Мерседес. И цены хорошие на работы и на запчасти оригинальные цены нормальные, лучше чем у официальных дилеров.
3
1
3 февраля 2023
Хороший сервис, совсем не демократичные цены)))), но ребята свое дело знают!
3
18 апреля 2021
Всегда рады видеть клиента ) Все предложения и замечания по машине только по делу. Радует широкий спектр услуг и квалифицированность ребят в своей работе.
4
1
12 марта 2024
Профессионалы своего дела. Знают марку, умеют работать как с машиной, так и непосредственно с клиентом.
2
1
23 февраля 2022
Сервис, в котором определили и решили мою проблему с коробкой за 4 часа и 10 тыс рублей. Официалы выписывали замену коробки и какой-то космический ценник. да и вообще ребята знают машины, и всё таки работают на совесть. Ценно в наши дни
3
1
11 января 2023
Не советую. Считают что владельцы Mercedes рисуют деньги. Не предупреждают о стоимости услуг и просто ставят перед фактом!
6
7
1 декабря 2021
Место супер! Ребята действительно профи. Есть ответ на любой вопрос, делают все внимательно и аккуратно.
1
22 ноября 2023
Неплохой сервис. Хорошие специалисты.
6 июня 2023
Крутой сервис. Если мерседес ремонтировать то только здесь.
3
1
12 августа 2021
Отличный сервис. Оптимальные цены за работу, запчасти по цене emex’а и прекрасные специалисты (мне есть с чем сравнить, включая официалов)
3
1
14 августа 2020
Высококлассные мастера! Вменяемые цены. Все что необходимо для техобслуживания и ремонта Mercedes присутствует. Дают необходимые рекомендации для без проблемной эксплуатации. В общем рекомендую однозначно!!! 👏
3
3
6 сентября 2023
Супер!!! Все быстро, четко , без разводов
3
15 июля 2021
Отличный подход, все быстро и четко. Настоящие профессионалы, разобрались оперативно с межсервисным интервалом, с которым не смогли разобраться в трех предыдущих сервисах! Спасибо!! Рекомендую!
4
1
11 июня 2021
Огромное спасибо ребятам за их отношение к проблемам машины и клиентам. Все детально и подробно объяснят, предложат возможные варианты. Ни одну проблему не оставят без должного внимания. Не зря они говорят, что клиент для них, в первую очередь-друг!!!
4
1
17 мая 2023
Позвонил только что в этот сервис узнать по вопросу ремонта авто. Не дослушав до конца вопрос ответили что не будут делать и положили трубку. Не правильный подход, по моему мнению.
6
2
29 декабря 2021
отличный сервис, все рассказывают очень подробно, без проблем вход в ремзону. я долго ездил по разным автосервисам, теперь могу наконец остановиться на одном и это dasmb.
за новогодний презент отдельное спасибо! мелочь, а приятно.
1
1
11 мая 2021
Отличный, квалифицированный, доброжелательный персонал. Разрешили находиться в рем. зоне. Лично пообщался с каждым мастером, который занимался моим автомобилем, исчерпывающе ответили на все интересующие вопросы, дали советы. По итогу, приятно провел время, не заметив как пролетели 3 часа.
3
1
2 декабря 2022
Коллектив работает на совесть. Автомобили знают наизусть. Всегда предлагается несколько вариантов замены запчастей. За два года ни одного эпизода, когда взаимодействие вызывало сомнения.
3
2
5 февраля 2022
Качественно и дорого!
Особо добавить нечего…
Хотя как сказал один мой знакомый: «никто не говорит, что дорого для меня…» Наверно так и есть!
Для меня дорого!
3
1
21 января 2021
Лучший сервис что встречала в Москве. Идеально делают свою работу, все на высоте. Готова из другого конца Москвы к ним приезжать. Обслуживали 2 наши машины, нареканий к слову совсем нет. Очень рада что вас нашла!
4
2
13 сентября 2021
Молодцы ребята и девчата!!! Профи! Все четко и цены приятно удивляют!
Главное знать свой «кузов»!)
3
1
25 апреля 2022
Отличный сервис, знают свое дело и очень любят мерседесы) обслуживаюсь только тут и вам советую)
3
1
6 декабря 2022
Обслуживаюсь у ребят уже больше трёх лет! Все честно и по делу. Ребята знают свою работу!
4
1