Почему-то именно этот СДЭК не находится для отправки по Москве у многих организаций. Приходится принимать товар аж на Дмитриевского 23.. это очень неудобно(((
Пользуемся услугами Сдэка довольно часто. Расположение на ул. Недорубова, 15 удобное. 2-3 минуты пешком от м.Некрасовка. Обслуживание быстрое и качественное без очередей.
Очень сложно найти в первый раз. Малюсенькая вывеска, причем не над дверью, не рядом с ней, просто на соседней стене, пришлось звонить, чтобы найти. Зато очень приветливые и профессиональные сотрудники. Выдали всё быстро и без проблем
Приходил в декабре 2021. Получил без паспорта. Сейчас, спустя 2 месяца им понадобился. При чем я предлагал права и ксерокопию. Ссылались на правила. Похоже все по настроению. Сегодня отдам без паспорта, завтра нет. Не понимаю зачем им нужно трогать паспорт. Может как гаишники, получают оргазм от ламинированного материала !?
13
4
Ml91
Знаток города 7 уровня
17 февраля 2023
Отправлял в этом отделении крупногабаритные колёса в Крым. Заранее приехал и всё уточнил, на все вопросы дали ответ и рассчитали примерную стоимость. На следующий день приехал уже с колёсами, оперативно всё взвесили и оформили документы. Очередей нет, персонал адекватный, оплата возможна как наличными, так и безналичным расчётом!
Проблема не компании, а застройки-это парковка. Персонал хорошо выполняет свою работу, стараются сделать всё быстро и чётко. С клиентами общаются вежливо, понятно всё объясняют, особенно при отправке посылок. На выдаче, тоже стараются побыстрей обслужить клиента, пока один заполняет квитанцию или проверяет посылку, они уже следующего начинают обслуживать.
Отправляла срочную посылку из Москвы до Екатеринбурга, специально оплатила в два раза больше за скорость. Доставка должна была прийти 3 числа, сегодня уже 6. Менеджеры ничего внятного сказать не могут, звонила управляющая, тоже без толку. Предложили возврат суммы посылки в виде 3ёх процентов за каждый неполученный день. Ну серьёзно!? Просто наплевательское отношение ко всем клиентам!!!!! Если что то хотите отправить срочно, то Вам точно не в сдэк! Номер моего отправления - 1286697517
Отлично, но на машине негде запарковаться от слова совсем.
Ю. Же.
Знаток города 12 уровня
22 ноября 2022
Стандартный СДЕК, стандартные очереди, добавить нечего. От метро недалеко. Работают стандартно 2 сотрудника. Сотрудники делают все настолько быстро, насколько могут.
Не сразу понятно где находятся. Вывеска висит не совсем удачно. Устаревшая, я бы сказал - каменная система получения посылки по паспорту, без паспорта не отдадут. Пора уже перейти на штрих-код для получения или числовой код.
Быстро, удобно, приятно. Хороший персонал, быстро работают. Есть где примерить одежду и обувь. Для детей есть раскраски. Принимают и выдают посылки быстро. Единственное что если попадете в час пик, тут уж не обесутьте, народу много. Компания солидная. Привозит иногда раньше времени. Плюс в том что есть курьеры. Доставляют к вам на дом. Созвонится уточнят время и привезут. Это вообще шикарно.
Ничего не меняется, не адекватные тарифы!
Отправка посылки 100г - 360р до склада и 750р до двери.
В то время как почтой России все тоже самое - 200р в отделение и если заказать услугу доставки на дом, то за 100р почтальон принесёт на дом.
Чтобы отправить мини-коробочку вручают огроменную коробку раз в 20 больше.
Почему нет пакетиков или упаковки меньше?
Когда сказала о почте России девушке, принимающей отправление, услышала «ну, понятно».
А что понятно? Почта России значительно улучшила сервис - и сроки доставки и взаимодействие.
Работающая молодёжь как то совсем не отличается воспитанием, хотя бы работодатели пусть привьют - как правильно общаться с клиентами.
Обслуживание сотрудника 5 баллов. Но, для получения посылки требуют паспорт получателя. Несмотря на наличие штрих-кода и номера отправления. Это очень неудобно. Все пункты доставки давно работают без предъявления паспорта. И график работы не удобный. Пора перестраиваться.
Сегодня получил посылку из Китая. Посылку д оставляла курьерская служба СДЭК. За сутки позвонили и спросили смогу я получить посылку если нет то какого числа доставить. Курьер вежливый. Спасибо большое услуга оказана на высшее уровне.
Заказывала посылку курьером «от двери-до двери», утром пришла смс с уточнением времени доставки. По итогу курьер даже и не собирался мне ее везти в назначенный день, позвонил и сказал что мол уехал с района и посылку не забрал даже со склада. Я позвонила на склад, обещали решить этот вопрос и перезвонить, в итоге прошёл час и ответа так и не поступило. Заказ был уже оплачен отправителем. По итогу общение по телефону хамское, что на складе по этому адресу, что по телефону горячей линии. Кидают трубки, переводят друг на друга стрелки.