Неудобное время работы. Шансов успеть забрать посылку до работы или после ноль. В графике нужно учитывать расположение пункта, это спальный район. Люди до сюда добираются после 19ти часов обычно.
По телефону не дозвониться, ни по 8800 ни по сотовому.
Вообщем-то 3 балла за то, что делают свою работу, а минус два за клиенториентированность вернее неориентированность.
Все быстро оформили, сотрудники вежливые и компетентные. Есть весы, всё необходимое для упаковки посылки. Отправили посылку 20кг, вышло меньше 900р. В соседнем пункте отправки нам не смогли ничего взвесить, упаковать и элементарно назвать цену. Не знаю как будет проходить доставка, но на данном этапе все понравилось.
Отвратительная политика в отношении клиентов. Пытался забрать свою посылку, не отдают, потому что долг у отправителя 👍🏻👍🏻 Я причем? Я посылку оплатил. С 3-го раза только отдали, задолбался ходить к вам. Заслуженная 1 звезда.
Очереди бывают иногда ого-го как длинные. Но персонал терпеливый, иногда вежливый, иногда угрюмый немного, наверное из-за усталости. А так все быстро оформляют. Все устраивает.
1
Я.С.
Знаток города 9 уровня
10 сентября 2024
Проблем никогда не возникало именно с этим пунктом
Пришла в субботу в 15:30, дверь закрыта, в кофейне сказали, что они вышли куда-то я ждала пол часа в итоге решила постучать, девушка открыла, сказала, что они уже закрылись и работают до 16:00. На двери даже нет графика работы!
Не понятно, зачем закрыли единственное отделение отправки посылок на весь 13-й квартал Некрасовки!(( На рождественской, 29 - постамат! На Лавриненко (или Вертолетчиков) - постамат!! Ближайшее отделение только на Льва Яшина, 7 (почти как до почты России на 2-й Вольской)!! Ну, в общем, до свидания, СДЭК, и здравствуй, Боксберри возле дома!))
Пришла смс с подтверждением о получении посылки. Приехала, офис закрыт, на двери висит драный клочок бумаги.... оказывается офис переехал 19.05, ПЕРЕЕХАЛ! никто не позвонил не сообщил об этом, никакой письменной информации. Адрес узнала только по горячей линии.
С такой конкуренцией офисов доставки на районе, такое отношение к клиенту непозволительно!
11
7
Андрей
Знаток города 13 уровня
25 сентября 2023
Ходили 20 минут вокруг дома и искали сдек. Нет вывески или каких либо опознавательных знаков, что это СДЕК!
Не рекомендую эту фирму,содрали в два раза больше за доставку,хотя при отправке продавец выслал накладную с суммой в два раза меньше,персонал работают как ленивцы. Посылка должна была придти до пастомата в соседний дом где живу,в итоге пришлось ехать забирать в пункте выдачи.График работы еще дурацкий. Первый и последний раз пользовался их услугами.
Дорогостоящий заказ с алиэкспресс отслеживался до отделения СДЭК в Некрасовке и там исчез. Пропажу они признали но возмещать отказались. Сослались что это что это должен делать продавец, с них как с гуся вода, а мне пришлось несколько месяцев ругаться с китайцем и доказывать что заказ я не получал
Нормально все. Очереди идут быстро. Вежливые приятные сотрудники.
1
Constantin
Знаток города 8 уровня
4 сентября 2021
Персонал вежливый, тактичный, приветливый. К работе претензий за несколько обращений не возникало.
Странно, что на сайте сдек этот пункт обозначен как Московская область, из за чего некоторые интернет магазины не возят туда.
Офис находится в Москве, но Сдек позиционирует его как офис в городе Некрасовка Московской области, в результате чего доставка сюда стоит в среднем на 50-70 рублей дороже, чем в любой другой офис в Москве. Города Некрасовка, при этом, не существует с 1968 года, но в компании отказались что-либо делать по этому поводу и менять статус офиса с области на Москву.
Приехал во время карантина. Значит посетители должны надевать маски, а вот сотрудники ленятся и ходят без масок. Молчу про перчатки. Ещё у них на сайте указан номер, причём мобильный, а не городской. И знаете что? Этот телефон не работает. Отправлял письмо на почту, с вопросом, как до них можно дозвониться. Прошло уже месяца 3, так ответа на почту так и не пришло.
Сотрудник не разрешил примерить платье, хотя примерочная у них есть. В итоге товар не подошёл и вот уже 2 недели проблемы с доставкой поставщику, ну и разумеется, возврата буду ждать буду еще не известно сколько. Все это можно было избежать, если бы не вредность сотрудницы. Буду связываться с ее руководителем. Отвратительно!!!