CDEK
386 отзывов
5 марта 2023
Находится недалеко от метро. На первом этаже жилого здания. Вывеска неприметная, основной ориентир это магазин Магнит и Чайхона которые находятся напротив через дорогу от сдэка. Дом стоит торцом к дороге.Посещение небольшое,светлое. Работают два сотрудника. Очереди не наблюдала. Пришел-забрал-ушел. Только вот пакеты платные - 5 рублей)
3
1
26 июля 2023
В целом хорошее отделение всегда обслуживают быстро, доброжедательны , здороваются и самое главное лишние вопросы не задают, а если и задают вопросы, то толко по существу
1
29 августа 2024
Спасибо дамам за оперативность. Помогли, рассказали, больше спасибо!
1
3 сентября 2024
Стандартный пункт СДЭК, получал посылку, все быстро и четко!
1
25 ноября 2024
не могут вовремя осуществить доставку в течении 5 дней ( в офис прибыла 20 числа и уже 25)
1
14 июля 2024
Приняли быстро всё класс. Поставьте кондиционер пока стоял отправлял семь потов сошло
30 августа 2023
Сегодня пришла в данный пункт выдачи . Мою посылку не могли найти в течении 30 минут . Девушка, которая работала 30.08 сказала постойте, подождите пока я других приму , а потом мы будем искать вашу посылку. Тон данной сотрудницы был таким, как будто я ей что то должна. Жалко что такие сотрудники тут работают.
2
1
22 августа 2023
Очень приветливый персонал. Все отправили быстро, было несколько отправлений за раз. Очереди нет, что очень и очень меня радует)
1
15 февраля 2023
Ужасное обслуживание. Забирала в этом отделении заказ из Леруа. Была большая коробка. Я без машины, идти до дома прилично. Попросила сделать мне ручку из скотча. Сказали нельзя, не делаем. При этом скотч лежит на столе, ножницы. Вы серьезно? Еле дотащила коробку. Ни ногой больше. Чтобы с вами так обращались как вы.
Epd. По поводу вашего "официального ответа на отзыв". Я сама 10 лет работаю в транспортной компании. У нас своя сеть ПВЗ. И нам не жалко немного скотча, чтобы людям было удобнее донести заказ. Про клиентоориентированность вы не слышали? Позор вам, конечно. В Озоне несколько раз мне делали ручку, не разорились от куска скотча
17
6
2 октября 2023
Худший сдек, операторы сидят как на лавочке, сам упакуй, упаковки нету, рвал картон чтобы сделать качественную упаковку, на просьбу дать скотч, мне его швырнули! Просто ужас! ОСОБАЯ ПРОСЬБА ПРОВЕРИТЬ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ БЫЛ В СМЕНЕ 02.10.2023 , не умеет и не знает как общаться с клиентами! Оценка 0
Не берут трубки!
9
1
26 сентября 2023
Ребята молодцы, все четко, быстро, качественно. Влалельцам надо вывеску поменять! При входе банер показывает не на дверь а куда-то непонятно.
1
19 марта 2024
Ужасный пункт,не дозвониться, не дописаться, вчера приняли посылку и до сих пор не отправили!!!!!! заказ по Москве и то доставить вовремя не могут!!!
1
18 июля 2022
Вежливый, внимательный персонал, очереди нет, обслуживают быстро. Отправляю уже третью посылку. Все отлично. Оформление быстрое, объясняют, когда получит адресат посылку, сколько в дороге, какую информацию нужно перелать адресату для получения.
4
3
20 сентября 2021
Пользуемся услугами Сдэка довольно часто. Расположение на ул. Недорубова, 15 удобное. 2-3 минуты пешком от м.Некрасовка. Обслуживание быстрое и качественное без очередей.
4
2
1 июня 2023
Пользовался несколько раз услугами, всё понравилось, оформление быстро, консультируют, доставляют в срок.
1
11 октября 2023
Обслуживание отличное. Девчонки молодцы! Шустрые. Всё понравилось. Рекомендую.
3
1
27 декабря 2020
Неудобное время работы. Шансов успеть забрать посылку до работы или после ноль. В графике нужно учитывать расположение пункта, это спальный район. Люди до сюда добираются после 19ти часов обычно.
По телефону не дозвониться, ни по 8800 ни по сотовому.
Вообщем-то 3 балла за то, что делают свою работу, а минус два за клиенториентированность вернее неориентированность.
12
17 апреля 2024
Отказались принять посылку, может и реально по правилам нельзя, но оценка вот такая правилам, по которым запрещена пересылка стеклянной банки
4
27 ноября 2022
Культурный персонал, все чётко. Им бы помещение чуть больше и вообще бы было на 5+. Посылка прибыла по расписанию, в отличном состоянии, все без повреждений. Небольшая очередь при получении. 10 мин ожидания и посылка у получателя :)
2
3
12 апреля 2023
Очень удобный пункт. Рядом парковка, что очень важно. Рядом с метро. Очереди не встречала. Персонал всегда вежлив. Однозначно рекомендую.
1
1
10 февраля 2023
Хорошее отделение , без лишних проблем , без очередей ! Отдельное спасибо менеджеру Александру ! Таких бы побольше , сразу видно челлвек любит свою работу и не боиться слелать лишних движений чтобы клиент остался доволен 👍🏻
6
1
5 декабря 2020
Все быстро оформили, сотрудники вежливые и компетентные. Есть весы, всё необходимое для упаковки посылки. Отправили посылку 20кг, вышло меньше 900р. В соседнем пункте отправки нам не смогли ничего взвесить, упаковать и элементарно назвать цену. Не знаю как будет проходить доставка, но на данном этапе все понравилось.
16 сентября 2024
Лучший пункт выдачи в мире, персонал на высоте
1
5 февраля 2024
Быстро
Четко
Всегда подскажут лучшее решение
5+
1
22 февраля 2024
Быстро, удобно и не дорого. Пользуюсь регулярно.
1
1
22 февраля 2023
При доставке поменяли пункт выдачи, о чем даже не соизволили уведомить
Задержали посылку, которая находилась в сортировочном центре рядом с пунктом выдачи два дня, учитывая, что доставка была из магазина в Москве, везти ее три дня это мощно
Никакой обратной связи, со мной общались только боты
На сайте вообще изменили дату выдачи на 28 марта, хотя сейчас 22 февраля (это она у них еще месяц видимо лежать будет что ли?)
Лучше на эту службу доставки не полагаться, заказывала подарок к празднику, сроки нарушили, обидно
3
2 января 2021
Очереди бывают иногда ого-го как длинные. Но персонал терпеливый, иногда вежливый, иногда угрюмый немного, наверное из-за усталости. А так все быстро оформляют. Все устраивает.
1
5 апреля 2021
Заказывала посылку курьером «от двери-до двери», утром пришла смс с уточнением времени доставки. По итогу курьер даже и не собирался мне ее везти в назначенный день, позвонил и сказал что мол уехал с района и посылку не забрал даже со склада. Я позвонила на склад, обещали решить этот вопрос и перезвонить, в итоге прошёл час и ответа так и не поступило. Заказ был уже оплачен отправителем. По итогу общение по телефону хамское, что на складе по этому адресу, что по телефону горячей линии. Кидают трубки, переводят друг на друга стрелки.
1
29 января 2023
Доставка просто отвратительная. Вместо 20.12 заказ получила только 10.01. При чем мне постоянно приходилось самой звонить и узнавать где мое отправление, от компании заинтересованности 0. Не предупредили что в посылке разбитый товар, молча вручили его мне, хотя есть накладная, где указано что они вытащили из коробки остатки битого стекла. Коробка порвана, весь товар мятый, в остатках засохшего сока из разбитой бутылки, в осколках. Жестяные банки помяты..это что надо было делать с посылкой, чтобы помять железные банки!? Наклейка «доставляем с любовью» выглядит как издевательство.
6
1
7 февраля 2023
07.02.2023, отзыв касается обеих сотрудников и в частности пышной девушки, которые даже здороваться не умеют, и хамски себя ведут, при авито доставке должны сами упаковать товар, так же его проверить. Но на это они говорят что нет это не так, то есть правила к ним не относятся))
И до этого сотрудники вели себя там отвратительно, но выхода не было, ходил так как рядом с домом, но теперь лучше доеду до другого сдэка где сотрудники хорошие и качественно выполняют свою работу !
За 50 тысяч в месяц сидят и чувствуют какую то власть, прям как охранники 😅
10
2
19 марта 2024
Быстро, вежливо, всегда подскажут и помогут.
1
23 марта 2023
Потрясающий отзывчивый, знающий персонал!!!
Доставка тоже на высоте - сроки и целостность товара. Процветания вашей службе!
1
1
6 ноября 2021
Отправляла срочную посылку из Москвы до Екатеринбурга, специально оплатила в два раза больше за скорость. Доставка должна была прийти 3 числа, сегодня уже 6. Менеджеры ничего внятного сказать не могут, звонила управляющая, тоже без толку. Предложили возврат суммы посылки в виде 3ёх процентов за каждый неполученный день. Ну серьёзно!? Просто наплевательское отношение ко всем клиентам!!!!! Если что то хотите отправить срочно, то Вам точно не в сдэк! Номер моего отправления - 1286697517
12
5
18 мая 2024
Вежливые и желающие помочь работники
Спасибо, Поиятно
3
7 января 2024
Хороший пункт, все очень быстро, есть примерка
1
26 января
Удобно
4 апреля 2023
Вежливый персонал, быстро выдали заказ, очередей не было, хотя была днем в субботу. В зале чисто. Удобное расположение пункта.
1
15 марта 2023
Забирала посылку. Быстро и качественно, без очереди. Приветливые сотрудники. Плохих впечатлений не осталось. Не очень люблю сдэк, не знаю почему. Но в этот раз не подвел)
1
16 декабря 2020
Не рекомендую эту фирму,содрали в два раза больше за доставку,хотя при отправке продавец выслал накладную с суммой в два раза меньше,персонал работают как ленивцы. Посылка должна была придти до пастомата в соседний дом где живу,в итоге пришлось ехать забирать в пункте выдачи.График работы еще дурацкий. Первый и последний раз пользовался их услугами.
6 мая
Все хорошо
4 сентября 2021
Обслуживание сотрудника 5 баллов. Но, для получения посылки требуют паспорт получателя. Несмотря на наличие штрих-кода и номера отправления. Это очень неудобно. Все пункты доставки давно работают без предъявления паспорта. И график работы не удобный. Пора перестраиваться.
5
1
17 февраля 2023
Сотдрудники очень вежлевые, всегда помогут с посылками спасибо им большое. Присутствовала при оскорбление сотрудников, держутся ребята стойко, я бы уже не выдержала и послала бы куда по дальше. Люди будьте доброе, всем улыбок и добра)
2
1
4 октября 2023
Неудобно расположен Сдек, припарковаться не где. Вывески не видно. Всегда грязно, при входе всегда навален мусор и ненужная упаковка.
2
6 октября 2022
Отвратительный сотрудник в данном пункте выдачи.
Отказался принимать посылку ссылаясь на регламент компании,при этом два специалиста горячей линии сказали,что его действия не правомерны.Прошу руководство компании принять меры к сотруднику работающему в пункте 06.10.2022 г.
Отвратительное отношение к клиентам!
Больше часа потраченного времени в пустую.
6
4
21 ноября 2023
Получал посылку, пункт небольшой, но получил все быстро и без длительного ожидания.
1
14 марта 2022
Приходил в декабре 2021. Получил без паспорта. Сейчас, спустя 2 месяца им понадобился. При чем я предлагал права и ксерокопию. Ссылались на правила. Похоже все по настроению. Сегодня отдам без паспорта, завтра нет. Не понимаю зачем им нужно трогать паспорт. Может как гаишники, получают оргазм от ламинированного материала !?
13
4
9 июля 2020
Сотрудник не разрешил примерить платье, хотя примерочная у них есть. В итоге товар не подошёл и вот уже 2 недели проблемы с доставкой поставщику, ну и разумеется, возврата буду ждать буду еще не известно сколько. Все это можно было избежать, если бы не вредность сотрудницы. Буду связываться с ее руководителем. Отвратительно!!!
2
1
27 ноября 2023
Да вроде все нормалтно, но примерная конечно оставляет желать лучшего, очень мало место
22 июля 2020
Приехал во время карантина. Значит посетители должны надевать маски, а вот сотрудники ленятся и ходят без масок. Молчу про перчатки. Ещё у них на сайте указан номер, причём мобильный, а не городской. И знаете что? Этот телефон не работает. Отправлял письмо на почту, с вопросом, как до них можно дозвониться. Прошло уже месяца 3, так ответа на почту так и не пришло.
4
1
2 марта 2023
Отказались принять к отправке салями сыровяленную, объяснив это наличием правила:"с даты изготовления должно быть не менее 90 суток". Решила почитать на сайте - на сайте детальных правил (что принимают, что не принимают) так и не нашла.
Звоню на горячую линию - горячая линия не работает, направляют в чат мессенджеров, написала через ватсапп, а там тупой бот предлагает выбрать цифру соответствующую предложенной проблеме, моей проблемы там не было)))
В общем, "следствие вели колобки" длилось около часа))
Ещё нашла телефон горячей линии конкретно по грузам, позвонила, оператор сказала, что колбасу не взяли у меня потому, что она скоропортящаяся, я говорю "нифига" скоропорт это то, где срок хранения от 3 до 30 суток, а у меня 90.
В чате бот написал, что у меня не приняли колбасу, потому, что она требует особых условий хранения. ..
Короче, мутная муть, а не компания))
Спрашиваю, где конкретные правила, чтобы на будущее почитать, бот дал ссылку и путь:"в разделе Юридические документы под названием "Приложение № 2 к РОКУ. Отправления, запрещенные для передачи курьерской службе для доставки и/или хранения". Я таки нашла, но! Там вода и никакой конкретики.
В общем, первый и последний раз я ознакомилась со сдэком.
Вот так представила, а если с посылкой что-то случиться, это ж сколько сил и нервов потребуется правду найти?)))
Пойду лучше по старинке - на почту.
4
5