Я конечно понимаю, что есть правило "выдавать посылку при наличии оригинала паспорта", но неужели нельзя пойти навстречу и выдать ее по водительскому удостоверению и фотографии паспорта например? Видимо по мнению владельцев компании права подделать легко))) ну это бред конечно, не бюджетная же организация, где вот так тупо упираться. Но ставлю не 1, потому что хотя бы предложили перенаправить посылку в отделение поближе к дому) а так совет, пересмотрите свои принципы, клиентоориентированность должна быть превыше бюрократии!
5
1
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2020
Хорошая компания и сотрудники все компитентные. Молодцы. Желаю процветания компании.
3
2
Марсель Ибрагимов
Знаток города 18 уровня
20 июля 2023
Хороший.быстрый ,доставка в срок.Очереди минимум.можно сказать нет.
Ужастный сервис,но не со стороны менеджеров или кассиров,кладовщиков. А со стороны самой компании которая дает ложную информацию клиентам,а так же выдает груз частями ,сегодня получил лишь 2часть из 5 . Все руководящие органы с 26 числа лишь разводят руки,груз застрахован на сумму 500тыс руб. Оплатил доставку 9215руб,за то чего не получил...
4
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2021
Опять подвели. Груз задержался в Москве, сорвалась поставка. Этот бестолковый голосовой помощник, невозможно соединиться с оператором
3
Борис Александров
Знаток города 7 уровня
30 августа 2022
Всегда очереди. Часто меняются сотрудники, новые специалисты часто не компетентны. Сдэк исправьте пожалуйста
Ни какой связи Москвы с регионами! Бардак! Должны были доставить посылку на дом на день рождения, в итоге кол центр Москвы сказал, что посылку доставят только через 4 дня, а сама посылка уже 2 дня как в городе доставки! На слова передайте ее просто доставщику и все, ответили, что какие то проблемы с программой! Как так? В сумме 6 дней доставка по городу занимает что ли? Приехал в итоге в отдел выдачи сам, а там и не в курсе проблем!!!! Сказали у нас все лежит, просто они не знали что срок доставки на 10 марта, и думали отправить на следующий день, и вообще сказали, что по звонку ещё вчера могли отправить посылку!!!! Как так???? Вы там вообще сдурел что ли в своей Москве???? Или обкурились чего в честь 8 марта??? ПОЗОР!!!
Сотрудники работают очень плохо, медленно и халатно относятся к своей работе. Не дождавшись посылки, пришлось ехать самой забирать. Практически невозможно было дозвониться и выяснить где находится посылка.
Ужасный офис! Звонят смешные курьеры скидывают телефоны что бы им перезванивали! потом начинается не в назначенное время а в удобное им время пытаться доставить! Итог не доставки ни чего хотя все было проплачено !!!!
Груз постоянно приходит с опозданием на день, в приложении одни сроки стоят, по факту привозят с опозданием. Сотрудники не клиентоорентированы. Не в первый раз уже наступаю на одни и те-же грабли
На сайте мнфомация - Открыто до 19:30. По факту 18:20, дверь закрыта, распечатанный на принтере листок А4 с расписанием - до 18:00. Работники говорят: - Мы за сайт не отвечаем! Едешь через полгорода чтобы поцеловать дверь? Чудо-сервис!
По работе часто приходится пользоваться их услугами,3 звезды только за то что в отделении на технической очень грубый кладовки,вернее тот кто выдаёт посылки,мою посылку они очень долго искали и за сутки не смогли осуществить межтерминальную перевозку внутри города
Н когда не пользуйтесь сдэк.
10 дней товар в Москве лежал на приемке. Пока я не потребовал заявить товар утерянным, пока магазин не начал названивать своему менеджеру, а я своему - товар так и лежал.
Как начали пинать сдэк-товар поехал и доехал за сутки.
Ок, товар приехал-доставка до двери через 7 дней ближайшая.
Плюнул, позвонил, сказал приеду сам. Приехал - искали отправление 2 часа.
Итог: почта России ездит лучше
Выдают заказ несколько часов, забывают, закрывают глаза на него и все в таком духе, порой доходит даже до обсурда, в любом случае самовызов того не стоит и лучше подождать заказ дома чем в этой мусорке.
Центральный склад приемки и распределения грузов. Работают отличные ребята, выдавали груз нам по запросу, не могла ждать когда он на конечный пункт придёт, забирала прямо оттуда. Быстро и с пониманием!