CDEK
463 отзыва
4 февраля
Отличная работа, быстрая доставка
23 января
Чисто ,уютно ,красиво .
1
16 января 2024
посылка из Сосенского в Новопеределкино шла трое суток, и это Москва. С Алтая пришла за 2 дня. Прихожу за посылкой - а пункт СДЭК закрыт - написано - нет света. Рядом Озон и Валдберрис работают со светом. Вообщем, нет слов....
2
1
24 апреля 2023
Отвратительно работает сама фирма СДЕК. Кто бы знал как я жалею,что согласилась на их доставку!!! Стоимость доставки 10тр(!!!!!), и начиная с 18.04.меня кормят завтраками, постоянно откладывая доставку... Задаюсь вопросом, что с посылкой?! Когда её доставят? Может в целом её уже нет?!
Пока писала отзыв, позвонили и что вы думаете?! Назначили новую дату доставки...🤦♀️ нет слов,эмоции через край!
Сегодня 24.04.2023, если завтра я все же увижу свою посылку в целости и сохранности, буду писать притензию на нарушение сроков доставки по договору,тем самым возвращать деньги.
И ведь как сделали... горячей линии по факту нет(!)(с тобой общается бот), дозвониться в пункты выдачи нет возможности (просто не берут трубку), все лишь бы не слышать недовольных клиентов. Но ребята, клиенты не довольны не просто так! Значит где то ваша система работы, не оправдывает те деньги,которые мы оплачиваем!!!!
Не обращайтесь в сдек, поберегите свои нервы и деньги! Есть куча альтернативных доставок, за гораздо меньшие деньги (мне кухонный гарнитур 4 метровый доставляли за 7тр с Татарстана, а вы можете себе представить сколько это было в кг и габаритах)
6
2 июня 2023
Отличный пункт, хорошее расположение.
После установки шлагбаума стало сложнее парковаться, часто бывает много народу.
Девочки быстро принимают и выдают посылки.
3
14 декабря 2023
На прошлой неделе было 2 доставки, первую задержали на три дня, вторую на 5, так ещё и разбитый товар оказался в посылке, видимо ударили при транспортировке. Заказывал фильтр для воды. Из-за сломанной детали не удалось установить вовремя. На дне коробке лежали осколки фитинга. Испортился СДЭК последнее время.
3
1
1 декабря 2023
Не очень удобное расположение, но пункт хороший, сотрудники вежливые, обслуживают быстро
7 ноября 2023
Хороший терминал, удобно забирать товары. Приветливые и позитивные сотрудники. Если что и буду заказывать, то в этот СДЭК
14 апреля 2023
Поставил 3 звёзды из-за постоянного обмана, что терминал для оплаты картой не работает. Но когда говоришь что у меня только карта, достают терминал и якобы пробуют и как же вы думаете оплата проходит. за последние 2 месяца лично я оплачивал не менее 5 раз. Но когда приходишь одно и тоже, у нас терминал сломался оплата только картой или наличные.
Для руководства: если вы экономите этот 1-1.5% за использование терминала, может вообще не стоило открываться, так как эта сомнительная экономия вызывает бьет по вашей репутации.
4
13 июня 2023
Ужасное отделение ,прошу связаться со мной ,второй раз и каждый раз какие-то отказы ,с отправлением и выдачей посылок ,за мои же деньги начинают что-то кругом вертеть
Сегодня мне отказали в выдаче посылки,так как не было паспорта с собой,но девушка не сказала ,что можно скачать приложение и через face id решить вопрос,прошу принять меры ,и эта же девушка и в другой раз отказалась отправлять ,в общем бабье конечно одним словом ,бесчеловечное отношение
Какой паспорт,когда все мои данные уже есть и даже в почте России не требуют паспорта ,а только код который приходит на телефон
2
1
24 января 2024
Не приняли груз. Мало того, зашли, очереди не было, пока ходили в машину за посылкой, набежало человек 5, а когда нам отказались в перевозке, пришлось тащить все это обратно. Ещё и нагрубили.(( Не советую к ним ездить.
2
3
27 января 2024
Не часто посещаю.
Всегда всё четко и хорошо!
Очень доволен и нравится.
1
23 октября 2024
Быстро приняли заказ, помогли с выбором пункта в Белоруси!
2
4 января
Отправила посылку, все оперативно
1
4 мая 2023
Отправляла посылку. Все девочки вежливые, аккуратные и доброжелательные. Но меня обслуживала молодая девушка брюнетка с белыми прядями вокруг лица. На бейджеке написано Анна. Я так понимаю,что правил своей работы она не знает. Обслуживает по хамски, ведёт себя отвратительно. Очень жаль, что среди нормальных работников есть такой человек. Может она не на своем месте?
4
17 сентября 2024
Сама бестолковая и негибкая система выдачи товаров, с древними неактуальными правилами. Когда везде уже идет выдача по коду и условно забрать что-то тяжелое можно попросить мужа, то СДЭК не выдает товар ни по коду, ни по оригиналу документа - полный бред. Заказ в СДЭК исключительно на условиях безысходности, если есть выбор - любая служба кроме них.
22 марта
Быстро, четко, вежливо!
1
8 мая
Всё быстро и удобно
4 апреля 2023
Самый убогий пункт Озона в Москве! Чайка Анна, если это имя фамилия соответсвует, в грубой форме отказалась принимать груз оформленный по договору в прозрачной упаковке, в которой всё видно, что внутри, вес и предмет соответствует описанию заявки! Екатерина вам тоже привет. Обучите сотрудников. Что от меня требовалось не ясно, просили денег, за что не поняла, заявка сформирована по договору! Обслуживать не будем. Я делаю всё правильно, ответила Екатерина. Что правильно? Анна вообще сказала отказывается обслуживать.
2
18 марта 2024
Большое спасибо Парню который дал мне тележку что бы я не тащил тяжести автомобильные диски Впервые такой сервис +спасибо Молодцы
2
25 октября 2024
Отличный сервис ! Ребята все молодцы !
3
1
28 июля 2023
В целом,пункт выдачи нравится. Никогда проблем не было. Но сегодня припозднилась,хотела заказ забрать под самое закрытие, но в 19.58 уже наглухо всё закрыто. Сама,конечно, виновата, что так поздно, но часы работы до 20.00. Обидненько.
1
16 ноября 2022
Здравствуйте.Служба нужная,но крайне не ответственные там работают люди.Доставка была на 15 ноября,я связалась с курьером,попросила доставить его на другой адрес в 15 минутах езды от адреса доставки,на что курьер ответил ,что не работает по другому району.Перенесли доставку на 16.Курьер сказал ожидать с 9 до 17.За час он позвонит.Время 16 часов начала звонить я и тут понеслось........Горячая линия..я как перчатки меняла оператора на бота и наоборот.Удалось связаться с курьером,он ответил ,что мою посылку ему не выдали сегодня и что он только курьер,а не какой-то там еще,кто отвечает за все действия.Один из операторов создал обращение от моего имени,теперь мне предложено ждать 24 часа ответа на обращение.Я задаюсь вопросом: а точно курьеры существуют для облегчения и "убыстрения " процесса доставки или они нужны,чтобы жизнь медом не казалась? Мне предложили самой забрать заказ.Я спросила,будет ли мне возвращена разница за доставку курьером? на что мне любезно ответили,что правилами компании это не предусмотрено.Интересные правила выдумывает СДЭК!!!! Прошу дать компетентный и развернутый ответ на мой отзыв.Получается ,за мои деньги мне же и нервы делают.И еще не хотят вернуть разницу на восстановление моего душевного равновесия.СДЭК всем сдэкам сдэк !
7
1
16 июня 2023
Доброго времени суток. Сервис на "3". При необходимости выдать заказ по данному адресу пришлось ожидать около 20 минут. Парковочные места есть. Если ехать с области приходится разворачиваться на втором светофоре так как на первом придётся постоять в пробке. С искренним уважением , Михаил Мастерская Печати и Страхования
2
20 мая 2024
В целом нормально.
Снизил оценку за невозможность оплаты картой, а также за оплату по их QR-коду только по СПБ.
1
2 марта 2024
Хорошие сотрудники работают, проконсультировали, быстро оформили отрпавлку.
22 ноября 2023
Отзывчивые грамотные сотрудницы-девчонки. Рекомендую. Разок завис интернет на пару часов, но это-исключение...
23 октября 2022
Два дня мне обещали привести мою посылку, доставка которой от двери до двери оплачена. 19.10.2022 посылка была уже в Москве. Её возят курьеры по всей Москве, до меня не довозят, компания при этом ничего не объясняет, всю информацию вытягиваю сама. Сам пункт находится в 15 минутах езды от моего местонахождения (живу в Красногорске). Call-центр не работает должным образом, жуткое общение и ошибки. Курьер угрожал, что не приедет, если я ему точку не скину (компания придралась к тому, что у меня в адресе Москва, а не Красногорск, но такой адрес только тут и без труда его выдают все поисковые системы, ранее на этот адрес СДЭК уже доставлял посылку). Оператор call-центра заставила меня поменять доставку от двери до двери на выдачу из пункта (две огромные коробки), мотивировав это тем, что иначе я вообще никогда не получу посылку. Три дня я пытаюсь найти отзыв и адекватную реакцию сотрудников, мне обещают звонок менеджера и три дня никто не звонит. Я объяснила, что в посылке жизненноважные предметы, никакого отклика даже после этого. Точнее, оператор сказала, что человек выйдет из больницы, вы ему и подарите. А если не выйдет? Из-за вас, компания СДЭК.
6
2
26 ноября 2023
В нашем районе мало офисов сдэка. Этот маленький. И далековато. А так, в принципе, нормально. Приняли, отправили быстро. Очереди не было.
1
30 мая 2024
Небольшое помещение, немного на отшибе, но приняли быстро и доставили тоже
1
1
19 ноября 2023
Оооочень не удобный режим работы до 20-00, особенно суббота и воскресенье до 18-00. Все остальные пункты аналогичных сервисов работают до 21-00.
1
2
18 ноября 2022
Сама точка выдачи работает нормально! Есть минусы, первое это работает с 10 утра, второе приём оплаты либо наличными либо СПб! Третье, завышен ценник за доставку, если в других местах грубо говоря по 350 рублей, то здесь почему-то 700 ну как мне объяснили, за объём, (радиатор автомобильный от седана) 40 см на 55 см и это объём,. Доставку по Москве ждал 2 дня, контора где брал этот радиатор привезёт вам за 500 рублей прям домой! Как то так!
1
23 марта 2023
Персонал вежливый, не торопят с проверкой посылки, работают быстро. В очереди долго стоять не приходится. Всегда дают ответы на вопросы. В отделении чисто. С парковкой - только если искать места возле домов.
1
1 июня 2023
То у них коробок для Посылочки нет, то оплата только через СБП или наличными, хотя если настоять, оказывается, терминал для карт работает. Словом, *** и дилетанты. Настоятельно не рекомендую этот пункт, хотя в целом к СДЭК претензий нет.
1
1
2 декабря 2023
Хороший пункт, персонал работает прекрасно - помогут , подскажут.
17 января 2024
Хороший пункт приёма и выдачи!
Сотрудники все делают быстро,приветливые!
2
17 ноября 2023
К самому пункту вопросов нет. Но ситуация: отправил по Москве документы из пункта в пункт, позже понадобилось изменить адрес доставки , думал можно сделать по звонку но приехал в пункт, по итогу нужно написать заявление которое рассматривают 1,5 дня и только после этого меняют адрес. Получилось быстрее распечатать ещё экземпляр и отправить заново
2
3 декабря 2023
Хороший пункт СДЭК. Отправка/получение заказов происходит быстро. Персонал грамотный.
1
20 апреля
Всё как и везде. Обычный ПВЗ. Бесит что нельзя картой через терминал оплатить, а в остальном норм.
13 ноября 2023
Супер, 7 минут искала вход, оказалось, что я просто не внимательная и у меня зрение -20, заходите через калитку справа от трассы.
2
26 января 2023
Маленькое помещение и одна кабинка для примерки в этом маленьком помещении , то есть люди делают примерку чуть ли не на глазах у очереди. Кошмар! К персоналу претензий нет. Вежливый. Помогут, разъяснят если нужна помощь. Звезду сняла за помещение. Первый раз была там, и неприятно удивлена.
15 августа 2022
Самый отвратительный пункт Сдек какой мне удалось повидать!!!! Отправляла на днях посылку и в ужасе от обслуживания!Сотрудник Виктория очень грубая, абсолютно не компетентная в своей работе. Довольно по хамски досмотрела содержимое посылки, на вопросы отвечала с пренебрежением, адрес отправления спросила раз 6, коробку с содержимым после оплаты швырнула при мне на пол, про остальное вообще молчу….Впервые сталкиваюсь с подобным отношением в данной транспортной компании, как правило сотрудники в др пунктах мега вежливые, а тут…шок для меня других слов нет.
В самом помещении грязно и нет стола для приема посылки.
4
1
20 февраля
Ребята молодцы
27 апреля 2023
Востребованный и загруженный пункт. Очень приятные девушки работают очень вежливо и быстро.
12 декабря 2022
Совершенно неприемлемое отношение к клиентам. Назначаешь одну дату доставки, а в день доставки дата изменяется в приложении сама по себе... Выбираешь нужный временной интервал, а курьер все равно звонит в совершенно другое время. Столько головной боли не было ещё ни от одной транспортной компании. Никому не советую связываться.
5
18 октября 2023
Увеличилось время работы по выходным до 18-00 ,стало удобнее!
Персонал вежливый.
16 марта 2023
Отказывают под надуманным предлогом отсутствия оригинала паспорта, причем в отправке, я ещё понимаю бы получение. Есть скан копия паспорта, есть права, есть аккаунт на госуслугах, но нет, только с оригиналом, причем скан не делают, просто тупа посмотреть
1
5 декабря 2022
Отличный пункт выдачи, чаще всего очередь небольшая, персонал квалифицированный, все четко и быстро.
29 ноября 2022
Бывают небольшие очереди. Обслуживают быстро. Сотрудники вежливы. Не рядом с домом, но в пешей доступности.
1
8 января 2024
5 января 2024 года отправил подарочную Икону в киоте с остеклением из Москвы в Пермь , очень переживали чтобы стекло не разбилось при транспортировке . 8 января подарок был доставлен в пункт выдачи в целости и сохранности , большое спасибо сотрудникам СДЭК за бережное отношение к посылке 🙏