Отличное отделение! Несколько раз отправляла и получала, всегда вежливые доброжелательно настроенные сотрудники👍 нравится, что работает круглосуточно, не нужно ждать в очереди
Первый раз отправляли посылку через эту компанию. Парни работающие в этом ПВЗ молодцы. Приняли, упаковали, оформили всё быстро, чётко и без суеты. Так держать. Десять баллов из пяти. 👍👍👍
Отличный пункт, вежливый и отзывчивый персонал, помогли с посылкой на 37 кг. Работают 24 часа в сутки, удобный заезд, на шлагбауме надо сказать что в сдэк, поднимут и пустят во внутрь, а там приёмка в окно прямо напротив машины. Очень удобно. Буду пользоваться этим пунктом ещё. Спасибо!
Быстро отправить по РФ что угодно - вам сюда. Пользуюсь. Рекомендую. Предупреждайте сотрудников, что вам тариф "склад-склад" [с помещением груза в коробку] ( именно в коробку, а не в пакет их фирменный) - цена отправки будет в 2 раза дешевле. Получатель получит также из пункта выдачи. Не знающие это платят лишние 100% цены.
Был у ребят 28.08.20
Ребята - шикарные! Был на взводе, так как заранее не сделал накладные для отправки по безналу. Александр ( сотрудник СДЕКа ) все подсказал и помог упаковать груз! Ребята, по праву знают, что такое сервис! ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ для транспортных!!!! Респект.
Отличный пункт, поехал сюда после того как мне отказали в обслуживании на 1ой Владимирской, по причине того что у них рабочий день заканчивается через десять минут и упаковывать и отправить за это время они не успеют. А тут сотрудники, очень приветливо встретили и обслужили, за что им огромное спасибо. Теперь только сюда буду ездить.
Плюсы - нет очереди и все вообще очень быстро. Отправка заняла около одной минуты.
Минусы- неудачное расположение, можно доехать на машине, но негде её там поставить. Персоналу откровенно пофиг на тебя, матом не послали и на том спасибо.
Хочу оставить жалобу. Данная компания не исполняет свои заявленные обязательства. Отправляли заказ экспресс доставкой. Идет уже 5 дней. В приложении дата доставки увеличивается. Техподдержка, горячая линия внятного ответа дать не могут, когда же все таки придет заказ .. заказ с Переделкино в Солнцево идет уже 2 дня.. у меня вопрос у вас доставка голубями?!! Что ж это такая за экспресс доставка.. последний раз пользуюсь сией конторой.. качество обслуживания на нуле
Для интернет-магазинов , если все самим оформлять и печатать накладные, что мы и так всегда делаем при работе и с другими пунктами, то очень удобный график, груглосуточный. Вечером и дороги свободнее, и все заказы за текущий день можно сразу отправить.
Отправлял посылку,клиент не уточнил о ,,скорости,, доставки на север.Оформил документы,через три часа заказчик вышел на связь.Позвонил на Кусковскую,там все дооформили,огромная благодарность менеджеру Михаилу,отличная работа,спасибо!!!
Очень вежливый, стрессоустойчивый сотрудник. Хоть он и был завален посылками со стороны грузового окошка, уделил внимание всем кто стоял в очереди и ответил на необходимые вопросы. Спасибо Михаилу!
Ужасная компания по доставке, срок доставки переносят, доставку от Казани до Москвы 9 дней, по Москве еще 9 дней.
3
А
Анонимный отзыв
23 октября 2021
Недавно оставляла отзыв про СДЭК, который никак не мог доставить мою посылку. Но вот пунктом СДЭК на Кусковской очень довольна. Сотрудники вежливые, работают быстро, во всем помогают!
Можно приехать вечером до 23:00 без оформленной ранее накладной на отправку , ребята очень быстро оформляют , приехал как-то отправить три посылки в разные города обрешётка , страховка и так далее , короче один из сотрудников оформил настолько все быстро, я такую скорость ещё нигде не встречал 👍👍👍 твёрдая пятерка !
Довольно оперативно приходят и возят. И занедорого.
Из минусов, после опубликования номера телефона в системе (отправитель, получатель, заказчик, не важно) - идет звонок от "службы безопасности сбербанка". Какой-то крот сливает данные в режиме онлайн, тут к гадалке не ходи
Первый раз сегодня обратился в этот пункт , обслуживание прекрасное , упаковали аккуратно мою посылочку, хотя в двух других пунктах мне отказались упаковывать , ссылаясь что они не обязаны упаковывать , а тут ее упаковали и помогли подобрать выгодный тариф .Спасибо ребятам ,профи своего дела .Рекомендую !!!
Нужно было быстрее отправить пакет в соседний город (расстоянии 120 км )
На сайте СДЕК сроки доставки 1-2 дня, сумма 550 р
В итоге заплатила почти 800р , а срок доставки увеличился до 5 дней
Неудобно , обманчиво и бесполезно !
Только проблем прибавилось
3
Марина Д.
Знаток города 8 уровня
17 июля 2022
Большое спасибо сотруднику отделения на Кусковской, который работал 16 июля и вечером принял к отправке мою посылку: долго и кропотливо упаковывал мой большой моноблок, доброжелательно общался, вежливо отвечал на все вопросы, без спешки и суеты. В целом этот офис отличный: удобная парковка, быстро отвечают на звонки, хороший офис, питьевая вода и сидения для ожидающих в очереди. Европейский уровень!
Я покупатель. Я немогу оплатить за доставку сейчас. У меня есть деньги. Я должен оплачивать при получении на 20 процентов дороже. Почему покупатель не получает смс от сдэк с предложением оплатить сейчас или при получении на 20 процентов дороже. Уверен большинство будет оплачивать сразу.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Тигр
Знаток города 20 уровня
3 сентября 2021
Сделал заказ с доставкой через СДЭК. На сайте отследил по номеру статус заказа. Так была только дата доставки, но без указания времени. Позвонил+7(495)009-04-05, чтобы уточнить время доставки . После трепа автоинформатора повесили трубку. И так несколько раз. В день, указанный на сайте СДЭК, как день доставки в 9-00 дозвонился по этому номеру, просил уточнить время доставки, чтобы не терять в ожидании весь день. Оператор, несмотря на просьбу уточнить время только повторяла доставка - сегодня, время вам сообщат позднее. В 15-30 позвонили из СДЭК и сообщили, что доставка отодвигается ими на 1 день, т.к. "заказ еще не просканирован". Так что, благодаря безответственности и непрофессионализму работников СДЭК, я потеряно фактически 2 дня. Не пользуйтесь СДЭК, если не хотите впустую терять время.
Ехали с другого конца Москвы, полтора часа! В контактном центре назвали этот адрес, сказав, что он работает 24/7. Приехали. В итоге с 23-10:00 они работают только на ПРИЁМ и ТОЛЬКО С НАКЛАДНЫМИ ПО КОНТРАКТУ (так сообщил сотрудник из этого сдэка). Офигенно просто! Спасибо!!
Нужно было отправить письма от фирмы, потребовали доверенности.. Пожалуйста Вам доверенности. Приёмщик посмотрел в компьютере.. А Вас там НЕТ, и не принял письма.
На следующий день поехали в другой пункт, приняли без проблем!!!!!!!!!
Получала неоплаченный заказ. Девушка требовала паспорт. Даже не фото, а именно оригинал. Сотрудники не знают правил... Требовала надеть маску, а у самой маска закрывала только рот. Общалась сквозь зубы. В пункте самовывоза грязно и бардак. Все валяется, вперемешку с мусором...
3
3
А
Анонимный отзыв
22 октября 2020
Отличный офис. Сотрудники отличные. Всё оперативно. Часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Очередей нет.
Не квалифицированный персонал! Придумали какойто регламент, который действует только в их отделении. В итоге пришлось доплачивать, похоже просто на развод, если есть возможность советую воспользоваться другим отделением
Пятый день не могу получить доставку по Москве. Звонил, писал: третий день говорят -Завтра точно. Удивляюсь работе компании по Москве и невозможности выяснить и решить проблему в Головном офисе