Самый отвратительный пункт выдачи, который я когда либо видела. Постоянно огромные очереди, хвост которой выходит на улицу, медленная работа сотрудников, маленькая количество персонала, их усталые лица и тд. В общем, все плохо и скверно
Два раза попадала в районе 19:00, график работы до 20:00 в будни это сильно💪🏼 как раз после работы можно приехать поцеловать дверь. Первый раз подумала ой как много людей, приеду завтра, и вот наступило «завтра», а ситуация никак не изменилась. Мужественно выстояв очередь, с постоянным «кто последний?», получила товар и расплатилась, не сказать что персонал сильно приветливый, но и обстановка не располагает) 3 звезды - заслужено) возможно, когда нет загруженности, все радужнее😉
Обслуживают быстро. Ждала минут 10. Персонал вежливый внимательный. Была днём, поэтому наверное и очереди почти не было. Расположение не очень удобное. От метро минут 5-7 или одна остановка.
Район большой. Один пункт СДЭК. В рабочее время , днём очередь 14 человек. Это при трёх работниках.
Кто в Авито отправляет не рекомендую. Просидите в очереди час.
Очень понравилось почтовая служба "СДЕК". Посылка дошла в целости и была доставлена даже раньше заявленного срока! Сотрудники очень вежливые и оперативные! Знают дело на пять баллов! Я очень довольна! Рекомендую.
Была в выходной 16.12. Во второй половине дня. Очередь на улице, человек 10. Вероятно это не вина пункта, просто мало пунктов сдэк на территории Ясенево. Ждать пришлось час, чтоб отправить посылку.
Спасибо!!! Быстро. Оперативно. С человеческим отношением (что ценно и редко)). Косяки пока не замечены ;). Пользуемся постоянно. Удобное расположение. Несколько минут ходьбы от метро Ясенево.
Добрый день! Хотелось бы написать что-то положительное,но увы и ах! Мужчина ,который пытался меня обслужить,как ни старался провалил все на свете.....И так по порядку. Во первых получить свой товар я не смогла,он зарегистрирован на мужа ,я жена,но правила есть правила и паспорт, и уговоры не помогли. (Но я особо и не уговаривала,просто уточнила) Это претензии не к менеджеру, а лично к фирме , в целом. ( Если я жена и есть паспорт мужа,почему не выдать товар???) Во-вторых: мужчина постоянно, на протяжении 5минут общения со мной, разговаривал параллельно по телефону. Меня это обидело. Я не скандальная,но можно уделить мне 3 минуты и общаться дальше. Но апогеем было показывание мне руками и пальцем,что он очень занят разговором по телефону , и общение со мной завершено. Ставлю 1 звезду. Очень жаль,но место меня расстроило. И правила у фирмы странные.
Заказал с iherb с доставкой через сдек, по информации из заказа, должны были привезти до 19 сентября, по факту таможенное оформление с 21 сентября, то есть уже 3 недели что-то оформляется на таможне, задержка в доставке самого заказа почти месяц.
Не советую эту шляпу, лучше поищите другие компании.
Единственный пункт сдэк в районе, очереди безумные. Ну возьмите на сезон ещё одного сотрудника - только на выдачу посылок!! Стоять по 40-60 минут - это уже за гранью добра и зла, а что будет через месяц?
Минусы:
Занюханный грязный неуютный офис. Посылки горой по всем углам. Странноватый внешний вид сотрудников. Заношенная мятая одежда, резиновые тарочки, какие-то хипстеры...как на *** даче:))
И одновременно поведение на тонкой грани и гонор людей, не знающих корпоративную систему нумерации и идентификации корреспонденции. Поиск по номеру телефона - это очень современно:) Невозможность оплаты банковской картой. Или кэш или qr-код...
Плюсы: система доставки работает чётко. Юзабилити сайта и приложения на хорошем уровне.
Не долгое обслуживание - это единственный плюс. Дерзкие и хамовитые сотрудники (клиенты чем виноваты, что им не нравится тут работать). Не предоставляют полную информацию о сроках доставки, если бы не позвонила в службу поддержи, не узнала бы о том, что сроки доставки увеличены. Сознательно врут о невозможности оплаты картой (только наличные или qr-код), хотя в службе поддержи сказали, что оплата картой предусмотрена во всех пунктах. Прошу обратиться в другую службу или даже в почту России.
Очереди. Обычно грязно. Персонал- на кого попадёшь, но будьте готовы, что вашу посылку при отправке всю переворошат на глазах у всей очереди. Ни одна служба доставки так мерзко себя не ведёт.
Я попала на оператора, которая никак не могла понять, почему я "частично" оплатила доставку (оформляла дома). Я просто списала часть оплаты баллами, но оператора это поставило в тупик. По времени, отправка моей посылки заняла столько же времени, сколько у соседнего оператора, но с оформлением в офисе.
Такого плохого отношения к клиентам я еще не встречал. Два дня не могу забрать заказ.сегодня (02.11.2022) работала просто хамка. Заученный текст и ничего объяснить не может. Спасибо мужчине,который так же с ней работал. На мою третью попытку получить ответ в чем причина и почему я не могу получить заказ,он сообщил мне в чем проблема (хотя принимал другого клиента) и разъяснил что надо сделать. Просто бред. Почему в первый мой приход нельзя было это объяснить?почему во второй мой приход только из-за моей упертости (с третьего подхода к этой противной женщине) совсем другой оператор мне объяснил?к слову в первую попытку я так же попал на нее. Это полный бред. Надеюсь я больше никогда не буду пользоваться cdek.первая попытка и та неудачная. Безумие да и только