Ю Р
16
4
подписчика
1
подписка
1,8м
просмотров
Почти всегда опаздывают.
Раньше заявляли 15 минут, помле того, как вообще перестали укладываьься в это время, уже заявляют 30 минут. Но и тут почти всегда не успевают.
А минимальная сумма заказа - просто песня. Даже задирая ее до 1200 руб все равно сервис на нуле.
Новая управляющая компания развалила давно сложившуюся команду. Были постоянные групповые занятия, турниры, все тренеры были в доступе и на виду.
Теперь ничего не проводится, групповых больше нет. Покрытие кортов часто засыпано мусором и покрыто песком настолько, что ноги разъезжаются по нему.
Пора продавать ракетку.
После смены свое го предыдущего мастера я очень переживала. Наверное у меня высокие требования, так как в основном я расстраиваюсь из-за результатов маникюра в новых студиях.
Кристина сразу вызвала доверие, работала практически по той же схеме, что и мой старый мастер, но кутикулу срезала ножницами. Первый раз в жизни моя кутикула не взорвалась клочьями ошмётков через несколько дней.
Более того, уже прошел месяц, а она так и не растет.
Покрытие осталось на своем месте, ничего не сломалось.
Вылетали из Домодедово в Сочи. Задержали рейс на 2 часа с лишним.
Вылетали из Сочи в Москву - задержали более чем на 3 часа.
Соседний рейс в Домодедово при нас перенесли на 3 часа ночи.
Больше никогда
Сразу пишу, что оценка - за сервис. Это точно не 5..
За неделю отдыха ни разу не поменяли постельное белье.
Уборка номера - одно название. Несколько дней не пополняли чай и не убирали мусор из чайного набора, забывали мыть стаканы, в душе до последнего копились на полочке пломбы от новых тюбиков с гелем для душа. На балконе не ставили обратно ровненько столик и стулья.
Когда интересовалась про соляную комнату в спа, никто не предупредил, что она работает до 20 часов, а не до 23х, как сам спа. Вот мы и собрались в нее в 20.00 ровно, чтобы настроиться на сон. Были отправлены восвояси.
Заселение гостей идет в корпусе А, а с подъемника люди прибывают в корпус D. Пришлось с чемоданами наощупь идти и подниматься - опускаться на лифтах через весь очень длинный отель.
После 18.30 спа платный 🥶
На газонах - таблички «не ходить по газонам»
Длиннющая лестница к корпусу D от подъемника частично разрушена, также там нет рельсов для детской коляски, люди таскают коляски на руках. Ясно, что можно войти с коляской в корпус А, но тогда вам вынуждают на долгую дорогу в свой корпус.
Ватные палочки и диски не лежат в ванной, их надо просить. Я позвонила, попросила. Ничего не принесли. Дошла ногами до рецепа, попросила в менее сдержанных интонациях - через 10 минут принесли.
Может показаться, что я мелочно придираюсь. Ну ребят, самый дешевый номер стоит 25ка. Остальные номера стоят и 40 и 70 и 90…. И вот вы точно уверены, что такой сервис стоит таких денег? Так сколько надо заплатить, чтобы сервис в 5 звездах был на 5? 200?
Место загибается. Из каждого угла веет упадком.
Перила на веранде давно некрашены и растрескались, бетонные неровные плиты вместо дороги.
На кухне в доме на 6 человек 1 нож и одна маленькая разделочная доска. Нет нормального выбора и ассортимента сервировочной посуды - салат резали в кастрюлю.
Посудомойка у нас не работала, починить быстро ее не смогли.
Сауна в доме - одно название, закуток на двоих человек.
На веранде - убитая плетеная мебель в виде кресел. Они шатались, коренились и проседали с хрустом даже под миниатюрными девочками.
С парковками у домов беда. К каждому дому прикреплена парковка. У нас три спальни было, 6 человек, три машины. Места были только для двух (и то еле-еле втиснулись) на следующий день на наши места встали другие люди, а на другие парковки не встать - знающие старожилы ставили свои авто так, что три места занимали одной машиной.
Местный ресторан убил. Ладно, ценник сильно выше среднего, но еду несут час при пустом ресторане. До часа дня в меню нет ничего кроме завтрака. А если вы встаете в 6, и в 12 у вас уже обед? Не, не волнует. Но при всем при том еда вкусная.
Бассейн - боль и ужас. Грязная вода, на дне зеленый налет. Рядом - заболоченное озеро. Но самый смак - это вонь от внешней канализации, которая протекает в виде речки по всей территории🙈🙈🙈 этот чудесный аромат мы ощутили при въезде на территорию, и он преследовал нас на всей нижней части данного парка - отеля.
В загоне с кроликами - несчастное обгрызенное животное с порванными ушами в рваных ранах 😳
Сама идея отличная - дома в практически лесном массиве с полянками, очень много зелени. Птицы поют, рядом чудесный Звенигород.
Мы в общем - то прекрасно провели время большой компанией, нам были важны люди. Но мы никогда не вернемся сюда сами и никому не посоветуем. И конечно это место не стоит полной цены, которая в данный момент перечеркнута и сделана скидка. Вот по скидке и ни копейкой больше.
Мое любимое отделение, всегда быстро, доброжелательно, четко. Можно въехать, шлагбаум жители пока не поставили. Оплата по куар коду, по карте нет
Несколько дней пытаемся с мамой дозвониться до операторов и задать необходимые вопросы и записаться к врачу. Дозвониться невозможно, как в советской поликлинике.
Или тебе отвечает робот, или сиди 8-10-20 минут и жди соединения. Я считаю, что такое отношение в платной медицине недопустимо.
Я понимаю, что вы купили робота с искусственным интеллектом, и т еперь надо окупать, сокращая издержки на живых людей на том конце провода, но это безобразие.
Общественная баня, женский день.
Остались в полном восторге с подругой. Все было безупречно с момента въезда на территорию и заканчивая закупкой рыбы в их магазине на обратном пути у выезда.
Бесплатная парковка прямо около бань. Очень гостеприимный администратор, все новейшее и чистейшее, стильный интерьер. Сама баня, как из русских сказок - отделана толстой шлифованной доской, наличие вентиляции в виде окна, продыхов под лавками и принудительной вытяжки на потолке.
В парилке приятный, мягкий пар, если вы не любите жесть - вам будет отлично на нижней лавке. Да и вверху не обжигает дыхательные пути, и не слезает кожа. После бани - в ледяную купель или большой бассейн с прохладной водой.
Банщики - отличные ребята, внимательные, услужливые, аккуратные, профессиональные. Объяснили в каком порядке лучше нырять в какую купель, сколько париться.
Мы взяли услугу мойки Лыковым мочалом с дегтярным мылом и с арома мылом. Это восторг.
Кухня очень вкусная, понравились и рыба копченая, и оба салата, десерты невероятные. Официант Ирина очень терпеливо и доброжелательно консультировала по блюдам и напиткам.
Место, где есть все - и склон, и спорт школа, и танцы, и ремонт, и прокат, и магазин, и секоедхенд, все в одном месте. Из минусов - в магазине все очень дорого, эти товары можно сразу найти почти вдвое дешевле на маркетплейсах.