CDEK
352 отзыва
7 января
Внимательный и квалифицированный персонал. Меня обслуживал сотрудник Андрей. Профессионально и быстро. Посылка была доставлена точно в срок, получатель был своевременно извещен по телефону. Благодаря аккуратной укладке вещей все пришло в целости и сохранности, ничего не повреждено. Несмотря на предпраздничный период, очереди не было. Клиенты были, но им не приходилось ждать, пока их обслужат. Офис чистый, без излишеств, рабочая обстановка. На днях пойду отправлять вторую посылку, так как процедура оказалась нетрудной и недолгой. Фото обязательно сделаю.
1
26 января
Чисто и удобное расположение! Все быстро и без проблем отправила! Доставка вообще огонь...вчера 25.января отправляла посылку, девушка оператор вела себя так, как будто я пришла в гости к ней домой без приглашения! Причем это не только мое мнение.. Я была не одна! Прошу руководителя обратить внтмание на данного сотрудника.. Нам захотелось оттуда бежать и отряхиваться от ее негативного поведения! К счастью для меня это первый случай в СДЕКе!
30 октября 2024
Отправлял 10 октября колонку большую более метра. Обычная отправка бы около 1700. Но я оплатил обрешетку и поставил еще страховку 40000. Вышло 4750 рублей.
По итогу получателю пришла колонка с трещиной и БЕЗ обрешетки. Обрешетку просто не сделали . Получатель написал претензию . Я также написал претензию в этом отделении сдэка. До 26 октября должны были ответить.
С девушккой работницей сдэка в списывался в вотсапе - спросила вернуть колонку или утилизировать . я сказал чтобы вернуть если это не повлияет на компенсацию . До 26 числа никто не связался по поводу претензии.
Только позвонили из отделения и спросили когда я заберу свою колонку. Я сказал а что с претензией. Девушка на линии сказала что не знает и не видит по системе
26 вечером сам позвонил в сдэк. Сказали что претензия получателя была рассмотрена. Моя также есть но велись диалоги внутри компании смотрели камеры и со мной свяжутся в течение суток.
Перезвонили в течение суток сказали что одобрили мою претензию можно забрать компенсацию
Пришел в отделение начали диктовать расписку на получения ик денег. По итогу одобрили 4750 рублей которые просто были оплачены за доставку. ТО ЕСТЬ компенсацию 40000 не собираются выплачивать. Позвонил в сдэк попросил пересмотреть претензию. Перезвонила девушка сказала обратиться в суд.
Вот так в сдэке решится вопросы. Пошаговый алгоритм их работы
1. Взяли деньги у клиента за отправку, обрешетку, страховку
2. Не сделали обрешётку
3. Сломали колонки в процессе транспортировки
4. Могли утилизировать колонку совсем (в моем случае я попросил вернуть- сейчас стоит у них )
5. Если им много раз звонить - то возможно выплатят просто деньги за отправку , а страховка что плоти что не плоти неважно
6. За то что обрешетку не сделали просто также неважно
7. Не РЕКОМЕНДУЮ ОТПРАВЛЯТЬ СДЭКОМ габаритные посылки. Раньше отправлял доходили хорошо , сейчас третий раз ломают
Клеил со всех сторон отметку хрупкое - не помогло. Не бережно доставляют + не было оплаченной обрешетки
3
28 сентября 2024
Хорошее место, иногда заказывал а туда доставку, все приходит в целости и сохранности, сотрудники все объясняют вежливо, довольно чисто, очередь почти всегда быстро рассасывается, все делают быстро
1
9 февраля
Минусы. Не ответствены. Не внимательны. Не прошло и суток, выкинули, оставленные случайно- инструкцию к полученному изделию, и гарантийный талон, с накладной. В пункте не было людей, чтобы не запомнить , кто случайно оставил документы. Наверное и паспорт бы выкинули, если бы оставила. Безразличие. И абсолютное безразличие к работе
Из плюсов. Нет очереди. Быстро. Удобно
30 ноября 2024
Отличная команда, ребята свою работу выполняют четко, в общении вежливы, корректны. Единственный минус пункта - нет туалета для посетителей
1
20 октября 2024
Впервые воспользовался данным сервисом.Первое что не понравилось:
-палеты нельзя оставлять!Мне конечно лестно,что подарили палет,но мой товарищ не собирался мне присылать палет.Если вам лень их выбрасывать,то я бы намеренно мог их оставить.
-мусор за домом.Я тащил тяжелый палет 250 метров вместе с товаром.Спасибо.
-спасибо за отвертку👍🏿
-ещё товарник распаковывал,может ещё что добавлю
23 марта
Персонал хороший, вежливый. Пользуюсь услугами СДЭК часто, и всегда доволен! Очень удобно и отправлять и получать посылки. Рекомендую!
25 ноября 2024
Очень понравился пункт выдачи. Сотрудники отзывчивые и всегда помогают с появившимся вопросом. Давно пользуюсь этой транспортной компанией, жалоб нет.
Спасибо вам ❤️
1
27 марта 2024
Удобное расп оложение от метро. 🚇 вежливый персонал, помогли с упаковкой. Подсказали по оплате, ка можно сэкономить. При оплате на месте экономия порядка 10%. Не знал, благодарен за информацию! И по страховке тоже посоветовали, чем я и воспользовался! Не навязчиво, приняли посылку , оформили , упаковали, подсказали. Рекомендую 👍
1
18 ноября 2024
Огромные очереди, парковки нет, точнее оеа есть только шлагбаум там, припарковался метров за 100 на платной парковке,проход завален посылками этого же ПВЗ они все были обклеяны лентой данного бренда, отстояв в очереди я узнал, что тариф супер экспрес не подключён в этом отделении! В общем впечатление негативное
25 декабря 2024
Грязновато конечно, но работают быстро. На днях первый раз оформляла отправление в другой город, быстро оформили, нашли ближайший пункт к получателю. Отзывчивый персонал.
4 февраля
Черкая быстрая грамотная работа сотрудников, чисто, уютно, все отлично👍👍👍👍👍 благодарю за обслуживание, потратил минимум времени, хорошего дня, благодарных клиентов побольше
13 ноября 2024
Я ставлю пять звёзд. Надеюсь исправятся. Но,было три сотрудника. Просила слёзно помочь. Обращалась ко всем. Одна девушка с не четкой дикцией и тихим голосом ничего внятного по ситуации не сказала. Молодой человек очнулся от монитора и сказал,что такое отправлять нельзя. Простите, говорю,но я же частное лицо ,отправляю Авито . Видимо пишут камеры,тогда опять очн улся и пробурчал тихой девушке без дикции,,отправляй,, Я спрашиваю ,,А что сейчас такое было,я же все сразу сказала,, Молча все уткнулись в мониторы,но посылку с третьего объяснения,что это Авито взяли. Позорное воспитание,обслуживание,поведение.
4
16 ноября 2024
В каждом сдеке новые правила😂
Вывески нет, сложно найти в темное время суток, обычный товар хотели отправить в деревянной обрешетке, хотя я отправлял такой-же товар из двух других сдеков и было все нормально.
2 марта
Грязновато. Видно что ПВЗ умер и давным давно уже пора обновить ремонт. Но что касается работников. Ничего плохого в их адрес не могу сказать. Ребята молодцы
18 декабря 2023
Хорошее отделение. Удобно расположено, сотрудники вежливые, работают быстро и четко. Заказ приходит вовремя. Отделение пользуется спросом - в последнее время всегда несколько посетителей.
4
25 сентября 2024
Грязное захламл енное помещение. Понятно, что туда приходят не чаю попить в уютном интерьере, но можно же хотя бы убрать неиспользуемый и запыленный кулер, ободранный диван. К персоналу претензий нет, хоть он и не приветлив. Но в таком месте и не улыбок. Пришел-ушел
2
1
19 января
Быстро, но к сожалению очень дорого стало и не выгодно отправлять. 3 кг посылка 1500 рублей. Такое себе удовольствие
18 апреля 2024
Приняли быстро оперативно упаковали отправили, был единственный раз, но мне все понравилось, парень воспитанный и очень был любезен, спасибо!🤝
1
14 февраля 2024
Нормальный пункт СДЭК. Отправляла здесь посылку по Авито-доставка-. Всё быстро, четко, по делу. Единственный минус- упаковать в пленку можно только за деньги- знала бы, дома сама упаковала бы.
1
23 октября 2023
У меня все прошло хорошо. Отправлял коленные диски в другой город, сначала цена оказалась велика, но нооом когда уже смирился и привез все-же отправлять, помогли упаковать и пересчитали цену. Народа в этом отделении было много, идет постоянный поток людей. Из минусов не всегда отвечают на звонки, и не дешевая цена отправки. Но в целом я обслуживанием доволен, отправка прошла успешно, помощь со стороны сотрудников была оказана.
3
2 января
Неплохой пункт. Иногда бывают очереди, но операторы работают оперативно.
20 января
Сотрудники вежлив ые, заказ выдают быстро, но помещение отвратительное! Всегда бардак, свалка, очень неприятно
27 декабря 2023
Шустрый персонал, без лишних вопросов решают задачи на любой вкус. Буду обязательно пользоваться данным пунктом. В помещении есть удобный диванчик)
2
30 марта 2024
Сдэк хороший. Быстрое обслуживание. Всё чётка делают. Удобный. И Доброжелательные люди. 👍☺️мне всё и все понравились.
1
3 февраля
Быстрое обслуживание. Приятные сотрудники. Спасибо!
12 декабря 2024
Все быстро и удобно . Приветливый персонал
1
13 сентября 2023
Была небольшая очередь, но обслуживание быстрое. Есть диван, чтобы можно было удобно подождать, есть стол для упаковки/распаковки. Сотрудник был вежливым, когда отдавал мою большую коробку. Для входа в пункт нужно подняться по лестнице.
2
25 сентября 2024
В последнее время СДЭК портится. В этом году у меня с ними, что ни посылка, то косяк. Это не к этому конкретному месту претензии. Это к их компании в целом.
24 января
Ужасное ме сто, пройти не возможно, ножи всё сломаны, очереди, а грязи и мусора выше крыши.
29 декабря 2022
В целом всё неплохо. Расположен рядом с метро. Персонал работает быстро. Но почему отсутствуют коробки нужных размеров. Под праздники, люди всегда отправляют много посылок, можно же запастись коробками маленьких и средних размеров. А то при оплате онлайн одна цена, а приходишь в офис и на тебе здрасьте, ещё выложи энную сумму, не очень приятно. А вообще с наступающим Новым годом🎄
2
6 июля 2023
Достойный пункт выдачи. Быстро, чётко, никаких проволочек и лишней траты времени. Упаковывают посылки, надо сказать, очень тщательно и бережно, это я видела своими глазами. Обычно я получаю что-то через сдек, сама же отправляю деловыми линиями из-за разницы в цене.
1
2
16 июля 2023
Персонал дружелюбен. Доставка оперативная. С вариантам . Очереди есть. Но это говорит о качестве услуг. Да и небольшие они. Чисто. Парковка сильно зависит от месторасположения. Не везде.
1
28 июля 2023
Самый отвратительный ПВЗ. Каждый раз нервы и конфликты. Так как больше рядом нет, каждый раз думаешь, что ну случайно, теперь то уж точно всё нормально, но нет. Коробок нужного размера нет, всегда находятся только М, и отправка вместо 300 руб., превращается в 900 р. Никогда практически не работает терминал, а сегодня он работал, но деньги списались с банка, а оператор говорит что операция не прошла. Всё заняло около 2ух часов времени. Пришлось через поддержку банка отменять операцию, и ехать в другой ПВЗ, где всё приняли без проблем. Больше сюда ни ногой, и вам не советую, если уените нервы и время.
4
2
5 июня 2023
Воспользовалась данным пунктом СДЭК, потому что остальные были уже закрыты. Работала неприветливый сотрудник Алина. Регулярно отправляю товар, всегда ребята вашей компании помогают: предлагают упаковки, собирают коробки, упаковывают и тд. Алина отказалась помочь собрать коробку и поленилась даже обмотать ее скотчем. С таким столкнулась впервые! Вздыхает, закатывает глаза, не здоровается и не прощается. Пока собирала коробку, остальные люди стояли и ждали :) клиентоориентированность у девушки отсутствует. В этот пункт не вернусь!
6
2
26 декабря 2023
Как будто в сельский магазин зашёл, где всем персонажам сильно насолили и они вымещают это, пусть и косвенно, на клиентах. Я понимаю что работы сейчас много и все устали. Но, если не нравится, то зачем работать в этой сфере?! В Москве огромное количество вакансий
4
8 января 2024
Приходила 2 раза 08.01: в 13 и 16 часов. Оба раз а стояла гигантская очередь из людей + приехали грузчики, которые туда-сюда таскали коробки и пытались протискиваться между людей. Явно какая-то систематическая проблема. По сравнению с этим, жуткая грязь кажется просто незначительной мелочью
1
22 ноября 2023
Всегда все быстро и четко , сотрудники все дел ают быстро и уверенно без проблемных моментов , рекомендую именно этот сдэк !!
2
30 июня 2023
Долго обслуживают. Могут отказать в приёме на отправку из-за страха, что при повреждении коробки. Товара на них все првесят, немиттря на то, что НЕРАБОЧАЯ техника упакована была в пупырчатаю плёнку и в коробке и я согласен был взять на себя ответственность за повреждения. Были потрачены время, нервы и настроение. Управляющая Мария тоже отказалась помочь и сказала, что жаловаться выше неё бесполезно. Очень бы хотелось, чтобы этих работников наказали. Впечатление отвратительное, после посещения.
3
2
27 февраля 2022
Благодарю всех сотрудников Сдека, по адресу: ул.Суздальская 34 корпус 2, за хорошо организованную и слаженную работу. Был приятно удивлён тёплым приёмом и профессиональным подходом к своему делу. В короткий срок, выслушали все мои пожелания и выполнили свою работу на отлично.
Всем рекомендую обращаться по указанному адресу!
4
2
27 декабря 2023
Очень не приятные сотрудники, пришла я получать от Авито и они, без паспорта не отдаём, а в итоге они его даже нормально не посмотрели
Также, почему нельзя получать посылки по другому документу, это что за правила, у них свои
3
1
24 декабря 2023
Отличный вежливый персонал
Удобное расположение
Очередей нет
Только положительное впечатление
2
10 апреля 2024
Вроде не плохой пункт,удобно расположен,но интерьер ужасный,просто как в 80х.Минус всегда нет коробок!!!Примите меры наконец то,что б коробки были.
1
29 декабря 2024
Вежливый персонал. Часто отправляю тут посылки.
14 октября 2023
Люди постоянно идут, как ручей, свободной минуты у персонала нет. Обязанностей персонала не знаю, поэтому рассуждать как выполняют свою работу не буду, всё субъективно лично. Помещение большое и очень не ухоженное, большой наплыв людей...
2
22 января 2023
В целом все не критично, все сделали быстро
Но отказались отправлять в моей упаковке. Никогда и нигде таких проблем не возникало, а тут посмеялись над тем почему я хочу отправить в своей упоковке(мой ответ был забота об экологии) и начали без моего согласия запаковывать в коробку. Четыре раза пришлось спрашивать почему не могут отправить в моей упаковке, после недовольно ответили, что не хотят брать на себя ответственность. Какую ответственность так и не ответили. Так же смутило грубое отношение с последующими клиентами.
Впечатление сотрудники оставили не из приятных)
4
1 февраля 2022
Очень классный пункт выдачи, расположен прямо около метро и работают до 22ч, очень удобно после работы успеваешь забежать и ребята приветливые. Особенно сотрудница Даша, всегда мило улыбаеться и очень мило общаеться и все обьясняет. Спасибо вам ребята. (Сергей Степанович)
2
1
11 мая 2024
Отличный пункт отправки и приёма посылок, а с учётом того, что и крупногабаритные посылки принимают, очень удобно
1
4 ноября 2022
Близко к дом у, удобно расположен.
Всё быстро упаковали , оформили , очень минимальная. Есть вешалка, стол и кресло.
Вообще очень комфортно.
Рекомендую.
3