Менеджер Алина потрясающе обслуживает, и справляется на все 200%, все быстро и без нареканий, спасибо огромное ей. Руководство, похвалите премией!
3
Артем Р.
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2023
Попросил девушку отправить посылку , у них нет коробок , как работают не знаю, хотел купить Xl коробку и сделать из нее M и в этом не помогли , сказали делайте сами, я им сказал что пожалуюсь за такое отношение , но персоналу видимо плевать на свою работу и покупателей
Морочили голову, таскал посылки в офис, сказали все распаковать, а новой упаковки нет такой, по калькулятору вся посылка на 3000, а у них 10000 только половина получается, распаковать все и запаковать это 6 часов труда. В инфо об офисе написано 150кг, они говорят у них только 50, видимо врут. Потратил 1,5 часа времени. Отправил пэком. Что и всем советую если не хотите сдековский геморрой
Заказывали доставку в Беларусь( Минский район) до двери. По итогу оказалось что в Минский район они не доставляют и ща до плату(оплачивает получатель) они передают товар белпочте и она уже доставит до двери. Об этом при отправке нас никто не предупредил. Мы бы отправили доставку в г. Минск, и мама бы получила лекарство на 3 дня раньше. Сотрудник оформляюший заказ должен был об этом предупредить.
Слышала много разного о транспортной компании сдэк, но пока нет претензий, посылочку хорошо упаковывают, доходит не повреждённый самое главное!!! Стоимость доставки для простых людей выше чем у организаций по договору, от организаций дешевле отправка оказывается.
Не смог отправить посылку ни по скану собственного паспорта, ни по СДЭК ID супруги, которая была дома в этот момент. Почему нужно физическое наличие супруги (хотя по факту нужен код из смс) — я так и не понял. Почему нужен оригинал паспорта, если коробку открыли и проверили все её содержимое и оплачиваю я — тоже. Ну и манера разговаривать тоже оставляет желать лучшего. В общем, сервис «на высоте»
7
2
Антон
Знаток города 14 уровня
9 апреля
Какой то ад
Сотрудники гопники между собой общаются при клиентах сплошной мат
Администратор Любовь, молодец! Помогла с упаковкой, все объяснила и помогла. Большая просьба к директору о вынесении благодарность, таким ответственным и преданным сотрудникам
Пришли за заказом и неприятно удивись тому, как сотрудники обсуждали алкоголь, распиаали спиртные напитки и говорили о том, что хотят покурить..
Пару раз матюргнулись.. Конечно мы не в ресторане и каком-то заведении, но никто не отменял нормы прилия.
Спасибо, что ничего небыло сказано в наш адрес. Никто не грубил, отдали заказ разошлись с миром
К самой службе СДЭК отношение неоднозначное.
Но персонал, которые работает в этом пункте заслуживает особого внимания (в хорошем смысле этого слова). Ребята вникли в мою проблему, попытались её решить, подсказали, что и как лучше сделать. Благодарю Александра и его коллег!
Отличные сотрудники.Работодателю следует отметить премией данный филиал.Быстро упаковывают груз,заполняют документацию и даже при «наплыве» клиентов образовавшиеся очереди быстро обслуживаются!P.S.Развития вашей компании.
Последний раз была-поменялся персонал. Одна девушка все курит, другая в запарке и не успевает (но, правда, старается). В итоге одну из услуг не оформили. На следующий день воспользовалась другим отделением.
Раньше, с другим персоналом, все было супер
Пришёл отправлять посылку,менеджер сказал или оформляем страховку груза или не примем на отправку т.к. плохо упакованно. Хотя отправлял два клапана в заводской упаковке. В итоге сдал в другом офисе,где приняли без вопросов и навязывания страховки. На горячей линии сказали что будут разбираться так как они не имели права навязать страховку и не принимать груз.
Чистый офис. Очереди особо не было. Быстро обслужили. Всё просто и понятно. Помогли выбрать как отправить посылку. Упаковали всё сотрудники. Ничего дополнительного не потребовалось. Спасибо.
Кира
Знаток города 4 уровня
29 августа 2021
Отличный пунк выдачи !получаю посылки там практически каждую неделю ) ребята всегда очень вежливые и приветливые)))))никаких очередей и вечного ожидания в очереди ))) все быстро , просто , оперативно ☝️
Офис хороший , но сотрудница которая сегодня была девушка очень неприятный человек…. Грубила , неправильно сначала посчитала сдачу , и очень сильно от неё пахло перегаром… просто ужас какой-то каких людей только не берут на работу.
Ужасающая транспортная компания! В нарушении всего писаного и не писаного выдают посылки только по паспорту, тогда как водительское удостоверение является документом подтверждающим личность. Видимо необходимо выудить паспортные данные для дальнейшего незаконного использования и передаче 3им лицам.
Сотрудники работают спустя рукава. Занимаются своими делами вместо того, чтобы обслуживать клиентов, подолгу сидят в телефонах в личных целях, клиенты вынуждены делать им замечания, чтобы начали обслуживать. Сплошное хамство и неумение работать с клиентами.
Ужасная компания, оформил заявку на вызов курьера в промежуток с 9-12 на следующий день, в итоге не приехал, и пока сам не позвонил, так и никто не отзвонились, до горячей линии практически не дозвониться, не могут ответить на вопросы, бросают трубки!
Жду посылку из Москвы в Москву уже больше месяца!! Сначала говорили задержки, потом она потерялась и до сих пор не нашлась. Звоню каждый день, говорят ждите звонка и так каждый день. Видимо буду ждать еще месяц посылку, ну или хотя бы звонка))
Отправляла сладкие подарки детям в далёкий маленький посёлок. Илья помог с адресом, а улыбчивая девушка с упаковкой. Дети в восторге! С наступающим 2021! Здравия и благости.
Ужасное отделение, не приняли посылку на основании, что это мед лекарства, одна это мед лекарства а тест был. Я потратил время, доехал до СДЭК и в итоге отвратительный персонал. Хотя до этого пользовался этой кампанией регулярно. Сейчас поменял кампанию и сразу приняли и отвезли