Cars7
93 отзыва
16 декабря 2024
Не рекомендую компанию данную, возможно и весь каршеринг в целом как явление.
Как и все пользовался, думал, что все в порядке, езжу нормально, оценки хорошие, все фото есть.
В один момент посмотрел видео о каршеринге, штрафах, ужаснулся ситуациям, которые происходят с людьми. Перестал пользоваться от греха подальше. И волею судьбы, мне спустя около недели приходит претензия на 55 тысяч рублей!)) Я естественно сначала ничего не понял, шок, так как в дтп не попадал, не повредил ничего, ездил не так уж и много.
Оказывается в договоре есть такое понятие как "дрифт", которое очень уклончиво к тому же, за дрифт автоматически накладывается такой штраф.
Я посмотрел чем они пытаются это доказать - это скрин траектории зигзагообразной на парковке, по которой я ехал, и якобы машина заыиксироапла резкое торможение, изменение траектории и использование ручника. Естественно я сомневаюсь, что у них есть система этого распознавания, так как даже оценка вождения после поездки была 5, резкого торможения или опасного вождения не было обнаружено, ручник не использовал.
Самое смешное, они, спустя две недели после поездки, решили просто посмотреть посмотреть траекторию, и такие, а давайте ка дрифт повесим, какая то подозрительная траектория.
В общем, никто не застрахован от этого, если вы ездите и ничего не происходит - это до поры до времени. В любой момент на вас могут повесить все что угодно, в чем вы не виноваты, и будете потом тратить время, деньги и нервы на суды. Оно вам нужно?
Слишком большая ответственность относительно экономии на такси.
Я также как и многие думал, что со мной точно подобное не произойдет, но сам попал в ловушку эту по наживе)
Делайте выводы сами, видя количество подобных отзывов про претензии)
8
15 декабря 2024
Пользуюсь этим агрегатором автопроката на постоянку в Новосибирске. Отличный выбор авто для любого бюджета. Машину можно взять быстро и доступно. Цены в принципе лояльные. Советую
2
7 марта 2024
Долго искал компанию по аренде авто. Наконец нашел! Удобно, быстро, без заморочек. Широкий выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Конечно есть нюансы, непонятно как будет считаться дальняя поездка в другой город. Что делать если бортовой компьютер показывает низкое давление в шинах? Не вызывать же эвакуатор как в инструкции) хотелось бы поговорить. Не с чат. Ботом а с живым человеком по возникшим вопросам!
5
9
14 октября 2024
Хочу поделиться своим опытом использования сервиса каршеринга cars7 во Владивостоке в течении 4 месяцев.
Это единственный бензиновый каршеринг в городе и + только в том, что он вообще есть, потому что там без машины сложно.
А теперь о том, как это сервис относится у своим пользователям.
Я активно использую каршеринг в Москве и Санкт-Петербурге и мне есть с чем сравнить.
1. Цена. Завышена. Самые дешевые машины - самые убитые.
2. Фиксируйте все и сразу сохраняйте себе в телефон фото, а лучше видео, потому что поддержка вас скорее пошлет, чем рассмотрит спорную ситуацию с учетом вашего мнения
3. Фикс тарифы не выгодные, реально проще и дешевле взять машину в прокат в какой-то из компаний в городе. Мой опыт - взяла машину на 3 дня и захотела продлить на день. Такого функционала у них нет и они ничего для клиента не делают. Тебе просто нужно потерять километраж не израсходованный по фиксу и оформить новый фикс за дорого, если ты хочешь продлить.
4. Мой косяк, что не читала условия аренды, т. к. считала, что парковка в городе для каршеринга бесплатная.
В итоге, у каршеринга нет договора с муниципалитетом об этом, ты не можешь припарковаться в центре на платной парковке - прошлый век.
Хорошо, допустим.
Штраф города 5800. А сервис за это с тебе берет ещё сверху 10000. В итоге ты платишь сервису за это 16000.
Как так-то? Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
5. Покрытие по городу - это вообще песня. Ты можешь машину использовать только в части города, все что за Второй речкой это уже вне зоны парковки. Где логика?
6. Есть дорогие авто. Вообще не ясно для каких целей так поминутно переплачивать, чтобы что? По маленькому пятачку центра погонять?
6. И еще из личного опыта. Взяла поминутно Тойоту Аква. Машина ехала с трудом, но ехала. Доехала в промежуточный пункт на седанке и там не смогла машину завести. Вообще. Естественно тариф идет и деньги списываются. Еле дозвонилась в поддержку, милая девушка ничего мне не смогла предложить, кроме того, что завершить аренду со штрафом, т. к. я находилась вне зоны разрешенной парковки до разбора ситуации.
А Седанка это как бы на секундочку ещё Владивосток! Но не для этого сервиса.
В итоге мне никто не отвечал и по прошествии 10 дней, как у них предусмотрено.
Когда же я обратилась в поддержку, то меня послали. Мол мы проверили, машина заводится, а вы идите лесом, ничего возвращать не будем. Не нравится, пожалуйста идите в суд.
Так я прокатилась на 1600
Реально на такси дешевле и проще.
Если есть такая возможность, то лучше этим сервисом не пользуйтесь.
3
12 января
Жаль нельзя поставить оценку 0 или ниже. После нескольких случаев решил прекратить пользоваться данным сервисом
1.Проблема с зависанием или глюком приложения. У меня часто было так, что завершаешь аренду в разрешенной зоне, но приложение говорит либо штраф, либо перепаркуй. Приходилось перепарковывать в другом месте, чтобы без штрафа. Также при завершении поездки приложение зависало. И может висеть 5мин, а затем сказать что ты не заглушил двигатель (хотя он заглушен), либо дверь не закрыта или фары не выключены.
2. Взял чери тиго про7. Пока ехал не более 30км/ч все ок. Как только начал набирать скорость до 50км, мотор стал реветь, непонятные стуки в районе заднего правого колеса. И на 50км/ч машину просто повело боком на встречку! Снизил скорость до 30, еле доехал до парковки, завершил поездку в штрафной зоне. Написал в поддержку. В итоге после проверки машины сказали, что с ней все хорошо и штраф не возместили.
3. Взял солярил. Проехал на нем минут 20, заехал на парковку, чтобы ответить на звонок. Двигатель не глушил. Постоял не более 5 минут. Включаю заднюю передачу, отъезжаю, переключаю на переднюю передачу и машина замирает. Педали не реагируют. Переключение передач также ни к чему не приводит. Перезавожу, машину но мотор не заводится. Пишу в поддержку. Мне советуют прикурить! авто. я что автомехаником? Попросил доброго человека, прикурили, Но машина не завелась. Стартер крутит, мотор не заводится. Отталкиваем авто с дороги на парковку. В поддержке говорят попробуй через приложение закрыть открыть двери и завестись. Повторяю все действия. Без результата. Завершил поездку, получил штраф, что не в зоне оставил машину. Пишу в поддержку, что возместите мне этот штраф и минуты, что я чинил машину. (это в районе 500-1000р) . Их ответ - ничего не возместят. Моя вина, что их аккум сел! Как аккум может сесть в заведенной машине, на которой я сдал назад и тут же включаю переднюю передачу?!
Никому не советую, авто плохо обслуживаются, поддержка никакая.
3
18 февраля
Отвратительный 🤮 каршеринг.
Все случилось 18.02.2025 года в 06:37 я приехал по адресу:г Тюмень, ул,Беловежская 7/2. До 08:10 не мог завершить аренду по причине отсутствия связи с автомобилей. Служба поддержки никаким образом не оказывала содействия и не пыталась как либо помочь в данной ситуации. Были направлены два письма на электронную почту ответа не было. Все время приходилось ждать, а пока я ждал капали мои деньги. И когда все же удалось завершить горе пополам аренду мне вместо возврата денежный средств дали бонусы 650 при этом 450 сразу списали в счет этой поездки хотя уже и до этого списали 500 рублей хотя изначально когда я приехал по вышесказанному адресу я должен был заплатить 286 рублей.
Вкратце крайне отвратительная контора которая потеряла еще одного клиента.
30 декабря 2024
Параноидальная проверка селфи с паспортом. 10й раз уже просят селфи с паспортом, типа "нечитаемое". Хотя фото вопоне нормальные, буквы видны. Парадокс - вроде услуга востребована, но получить ее нереально. Каждое перефотографирование похоже на издевательство, аж псих берет уже от банальной бытовой ситуации - сделать селфи с паспортом. Жена ругается, не понимает как снимать надо, потому что фронталка типа не может обеспечить нужное качество. Уже дома настоение портится каждый раз, сполошь негатив из за этих попыток издевательских "читаемых" селфи. Письмо на почту reg@cars7.ru не помогает, все равно считают что я *** что ли, типа сэлфи чуть отсвечивает (на самом деле нет), значит их автомобили под угрозой. Хуже сбера , чессное слово.
3
2 декабря 2024
Здравствуйте! Отзыв обращается к людям, которые взаимодействуют с клиентами-физиками и дают обратную связь, т.е. ответы на вопросы. Совершенно ублюдочная издевательское система верификации данных для новых клиентов. Далее переходим в приложение и способы обратной связи: и снова слово "издевательское" подходит для средств коммуникации между клиентами и компанией. То есть никакой отработанный связи, сигнала уреагирования, просто уведомление о получении запроса. И вам придётся это повторять снова и снова, до тех пор пока кто-то не соблаговолит нажать кнопочку.
19 июля 2024
Пользуюсь недавно, но мне все нравится, выбор машин большой, наличие свободного авто практически всегда. Цена поездок тоже радует. Если сравнивать с делимобилем то всегда больше автомобилей в наличии это радует и цена ниже. За это время прокатился на тех машинах, которые никогда бы не смог купить)
1
1
16 февраля
- Представители компании не обращают внимания на замечания к сервису,
- привязка телефона работает отвратительно,
- приложение лагающее и неудобное,
- связь с машинами теряется.
! Крайне не рекомендуется использовать cars7!
PS: Один большой совет компании - поучитесь у своих конкурентов. Не зазорно скопировать, улучшив жизнь своим пользователям
11 марта
Выставили претензию, оплачивать не собираюсь, пытаюсь дозвониться по номеру, указанному в претензии, трубку не берут, либо телефон выключен (чаще всего именно это), на почте переправляют на номер опять же, указанный в претензии. И на этом все. Как дозвониться ? Или с вами разбираться в судебном порядке только?
4 января
Невозможно зарегистрироваться в приложении, так как невозможно пройти квест «селфи с паспортом». Их не устроило ни одна из 7! фотографий)) я пользуюсь порядка 6 каршерингами и везде ркшимтрация занимала минут 10 чистого времени. Потом почитал отзывы и понял, что мне повезло не пройти их квест.
3 октября 2024
Не ведитесь на дешевые цены, после завершения аренды, начинается "игра" от их юриста Александра, сколько и за что прислать штраф, а когда причин совсем нет, его это не "парит", может просто прислать 3500р за пустую коробочку от пред.арендатора авто!! Вобщем работает эта контора по принципу "возьми в аренду и жди точную сумму поездки в суде!". Могут и спустя пол года/год в одно прекрасное утро взять и списать у вас с карты тысяч 50-100, за придуманный воздух и катайтесь после по судам и боритесь с их юристами! Поэтому, если у вас уже установленно их приложение с привязанной вашей банковской картой, удалите прямо сейчас аккаунт и сохраните последние деньги на карте! Всем добра!✊
4
13 июля 2024
Здравствуйте. 6 июля в Новосибирске арендовали с коллегой автомобиль. И когда нам нужно было воспользоваться автомобилем чтобы уехать из Бердска в Новосибирск (изначально приехали на нем), приложение начало давать сбои, такие, что машину пришлось оставить там, в ней остались ценные дорогие вещи суммой на 15000 совокупно, микрофон. Всю неделю операторы морочили голову, сначала говорили что нужно забирать ехать самим в Бердск вещи из машины, затем позавчера уже написали что механик с нами свяжется, так и не связались. Надо срочно решить ситуацию, пишу сюда в надежде что хотя бы так со мной свяжутся и действительно помогут!
6
3
15 октября 2024
Компания ставит бешенные штрафы , дозвониться до операторов невозможно , у машин не активны доводчики окон , щтрафы за все , клиентоорентрованности нет , несоветую данную клмпанию если не хотите потерять время и деньги
22 сентября 2024
Единственная компания, предоставляющая услуги каршеринга, которая дискриминирует граждан Республики Беларусь. Если у потенциального пользователя водительское удостоверение международного образца, которое выдано в Республике Беларусь, ему отказывают в регистрации.
Данная политика компании является как проявлением враждебности к представителям Союзного государства, так и актом игнорирования законов Российской Федерации. В частности:
- решение Высшего Совета сообщества Беларуси и России от 22 июня 1996 года N4 «О равных правах граждан на трудоустройство,
оплату труда и предоставление других
социально-трудовых гарантий»;
- постановление Министров Союзного Государства от 16 июня 2017 года N29 « О признании национальных водительских удостоверений на территории Союзного государства».
Владислав Занковец, кандидат педагогических наук
3
29 августа 2024
Самый отврати тельный сервис по каршеринга из всех, что пробовали. Тариф "Фикс", в котором указана точная сумма по точно выстроенному маршруту, внезапно увеличивается из-за пробок, что нигде указано не было. Далее, при парковке в разрещннлц зоне, геолокация по какой-то неведомой причине определила машину за пару километров до этой зоны и сервис и дальше начал списывать деньги поминутно. Поддержка только через чат, по телефону с помощью бота ничего решить невозможно. Возврат только через письменное заявление на имя Васи Пупкина.
Никогда не пользуйтесь сием творением и ещё всем своим друзьям и близким расскажите, чтобы не попались на этих разводил.
5
23 ноября 2024
Не смог зарегистрироваться. Фото с спаспортом не принимает пятый раз. Поддержки нет. Никакой - не письменной, не телефонной. В приложение зайти невозможно пока не зарегистрирован.
1
19 июня 2023
Мой любимый каршеринг. Пользуюсь в Красноярске, раньше ещё в Абакане брала(закрылись там). Часто беру разные каршеринги в разных городах, есть с чем сравнить. Самые новые машины, постоянно парк пополняется, повреждений тоже минимум. Чистота тоже на уровне, исключая время,когда все грязное на улице) брала и подписку, и поминутно и тд
Как то вещи оставила, в поддержке оперативно помогли, спасибо.
Пару раз списывались за не закрытое окно, 5500 первый раз, потом в разы дешевле.для меня это норм, стараюсь быть внимательнее теперь. За превышение штраф всегда 50% плачу сразу, приходят извещения.
Кому дорого-а зачем вы вообще пользуетесь?
За отсутствие обклейки и не отключенный спорт режим-отдельный респект))
Единственное приложени долго грузит часто.
Желаю только развития и пополнения автопарка!!!
2
22
25 июня 2024
Хочу придать огласке ситуации, недавно мне пришла претензия от Cars7 что якобы я оставил машину в закрытом дворе где разрешена парковка и за это мне прислали штраф 3300 руб. Двор где была оставлена машина открытый и это доказуемо видеокамерами которые стоят по периметру всего комплекса. В претензии так же был указан номер на который не дозвониться уже какой раз. Хотел решить вопрос мирно, предоставив доказательства что двор действительно открытый, но они не реагируют на звонки и сообщения в ВА. Буду готовить встречный, предоставлю историю звонков, доказательства видеозаписей что двор открытый + попрошу управляющую дома предоставить уведомление соответствующее что двор открытый и проезд свободный. Был хорошего мнения о данной компании. Будем судиться!
11
27 августа 2024
Это едтнственный функционирующий каршеринг в Красноярске, берегите его а то уйдут как все пред идущие) пользовался всего раз, но впечатления положительные, на момент востребования был выбор либо такси, либо прогуляться 5 минут до машины) по цене получилось дешевле на 130р нежели заказывал бы такси 👍 рекомендую к применению данный сервис
3
24 августа 2024
Не верьте покупным отзывам, которые тут оставляют! Отвратительный сервис, уровень примерно 2005 года. Выдали штраф 1100₽ за неправильную парковку, хотя на самом деле у них просто не работает нормально gps в машине, машина где то в горах Сочи, а по факту в центре города, прикрепляю фото из чата поддержки. Не повторяйте моих ошибок, сначала прочитайте отзывы, а потом принимайте решение о том пользоваться этим или нет
3
19 марта 2024
Добрый день!
К сожалению, как и многие, отзывы о данной компаний я открыл только сейчас, после того как мне была выставлена претензия.
Ранее 13.03.24 арендовал автомобиль cs35plus, аренда прошла слава богу без происшествий и ДТП. Спустя неделю после аренды со мной связался менеджер в вотсап, утверждая что после моей аренды были выявлены проблемы с бампером. Доказательством в данном случае служат якобы фотографии следующего пользователя, которые были предоставлены через сутки. На фото есть повреждения бампера которые соответстственно менеджер пытается повесить на меня, ошибка с моей стороны заключалась в том что я не предоставил фото после использования. Сейчас кончено мне удтвержадают что я ответственный за повреждения, не ясно какого характера, экспертиза назначена на 22.02.
10
1
13 августа 2024
Знакомство с сервисом началось с регистрации. На нем и закончилось.
Высокие технологии сервису не по силам. Бот явно кривой. Нанять адекватного админа так же проблема. Обучить админа , как разговаривать с клиентом и/ или решить проблему вообще не реальная задача.
Как эти люди будут решать ваши проблемы в процессе , ни как. Ссылаться на бот так сказал... это уровень , нет. Зачем админ?
Потому что про сервис они слышали только с приставкой авто.
Оценка - 0 . Нет сервиса.
Яндекс и Дели на другой планете в плане сервиса, регистрации.
2
30 октября 2024
Я сделал около пятид есяти фотографий водительского удостоверения и селфи с паспортом, меняя позы и освещение, но не смог успешно пройти регистрацию.
3
7 марта 2024
По началу было все хорошо, но в один прекрасный день пришла претензия от ООО Триумф(Рощупкин БА) на 22 тусячи, что якобы нанес повреждения авто, поцарапав низ бампера, машина была жутко грязная, как снаружи, так и внутри! Поэтому определить данной повреждение не удалось при взятии в аренду.Фото предыдущих арендаторов, мне не показали, но сказали, что там ничего не видно.То есть фактически я должен был заплатить за косяки других. После связи со специалистом ОООТриумф, мне сделали "скидку" 50%, так как не хотелось доводить до суда я согласился оплатить чужую вину, многодетной семье не потянуть тяжбы. Будьте осторожны данной компанией при взятии авто в аренду.
14
7 марта 2024
Добрый день. Хочу придать огласке ситуацию которая с нами произошла.
28.02.24 мой взял машину Haval Jolion в каршеринг ( нам необходимо с детьми было съездить на похороны). Муж пришел к машине , она была очень грязная , на фото это видно. Осмотрел авто на предметы видимых повреждений, арендовал авто на 2 часа. За это время в ДТП не попадали, машину без присмотра за эти 2 часа не оставляли, никаких повреждений не наносили, на препятствия не наезжали. Авто оставили , фото сделали и направили, все как требовалось . Но 06.03. 24 года мужу пришла претензия, на сумму 22000! За повреждение бампера, которое мы не делали! Его просто не было видно под толстым слоем грязи. Если бы мы его сделали то на фото было бы свежее повреждение (стерта грязь с этого места)! Муж позвонил по номеру, указанному в претензии. Попытался все рассказать , но мужчина ответил что вы обязаны оплатить эту сумму за повреждение авто, тк до нас арендодатель предоставил фото плохого качества и в темное время суток, поэтому именно мы должны выплатить ущерб! Нет даже доказательств что мы это сделали, ему пригрозили судом. Далее муж письменно написал ответ в организацию ООО Триумф, директор Рощупкин БА, объяснил все как было. Сегодня ему сказали что готовы на то что мы оплатим только половину суммы, те 11000 . Но повторюсь мы многодетная семья, живем на одну зп , и мы не повреждали данный авто, с нами было 3 детей. Для нас стало шоком такая ситуация. Сегодня муж оплатил эту сумму (11000), но я хочу придать огласке данный случай и конкретно эту ситуацию, еще раз обратиться к директору, чтобы он поднял прошлые фото арендодателей и найти настоящего виновника , а нашей семье, чтобы вернули деньги. Мы много раз брали каршеринг и всегда аккуратно относились к чужому имуществу. У мужа огромный стаж вождения. Крик души, о несправедливости данной ситуации.
26
2
20 сентября 2024
Ужасный сервис! Приложение висло все время аренды. Ни открыть, ни закрыть. Поддержки нет, только автоответчик и через него три часа открывать. Адекватных зон завершения нет, даже в центре и тд. Ехать на такси обратно пришлось от точки. 2т заплатила за неск часов нервотрепки
3
8 ноября 2023
Челябинск. Компания работает не давно, в целом хорошо. НО!
1) Приложение тупит, бывает, что нет возможности, закрыть/открыть авто. 2) Заправить машину не везде получается, пишет про ошибку сервера поставщика.
3) Могут выставить штраф за старые повреждения, грязь в салоне. (Внимательно осматривайте перед арендой)
Парк авто хороший, но тупое приложение... Пока приложение тупит, деньги за аренду списывают. Поддержка, может ответить на вопрос, через 2-4 дня. Деньги, потраченные за аренду, из за тупого приложения, не возвращают. Бот, на звонки, может не отвечать, бывает что дозвониться не получается. Впечатления о сервисе двоякое. Приложение когда не тупит хорошо, но если зависнет... можно 100-300₽ потерять.
2
8
30 июня 2024
Вчера воспользовался услугами ваших автомобилей. Это ужаснее чем в других сервисах.Да я понимаю,что машина может быть изношена,но она должна быть исправна,чистой в салоне и снаружи. Стеклоочиститель на одном из поводков был сломан. Защита переднего бампера внизу была отломана и всю дорогу я бороздил асфальт этой пластиковой защитой.
4
2
23 марта 2024
Арендовал машину на несколько часов, заехал домой перекусить и взять сыну инвентарь на тренировку. Вышел к машине, открыл, а она не завелась, сдох аккум. Поддержка предложила прикурить или завершить аренду. Завершил( 76 минут из тарифа не использовано, но не по моей вине) С баулом доплелся с полкилометра до другой их машины, так как тренировка, опаздываем. В дальнейшем при запросе вернуть деньги мне сказали что я сам посадил аккумулятор и вернули 600р. При не сложном подсчете 600р/76 минут получается компенсировали по 7,89р за минуту. Машина была чанган cs55plus по 16... р минута. В итоге: в севшем аккумуляторе на закрытой машине обвинили меня, кинули на деньги(небольшие но важен сам подход), опаздали на тренировку. Попытался требовать возмещения полностью 76 неиспользованных минут, мне заблокировали аккаунт. Красавцы. В общем обходите стороной. Проще переплатить в такси, чем потом терпеть такое отношение. Не представляю как вас обольют грязью при реально вашей вине.
8
19 февраля 2024
Была проблема, но не с кем ее решать, так как нет оператора. Робот не способен ответить на мои вопросы, а так же решить возникшую проблему! Приложение заглючело, и из за его некоректной работы потерял деньги! При попытке заправить автомобиль, пол часа потратил на поиск заправки, где можно расчитаться QR кодом! А это очередная потеря денег на пустом месте! Ничего не комписируют даже в виде бонусов на поездку! Ведь проблемы с преложением и заправкой это косяки компании, а не пользователя!
9
29 октября 2024
Так и не получилось зарегистрироваться в приложении, селфи с паспортом не проходит, операторы чтобы спросить недоступны.
4 июня 2024
Хороший доступный с ервис, видимо люди кто не соблюдает правила и получает штрафы, а потом сюда пишут…. Приложение бывает иногда тупит, теряет связь, но ничего страшного пока не заметил в работе сервиса.
Воспользуйся моим промокодом TMN72 и получи в подарок скидку на первую поминутную поездку на автомобилях каршеринга Cars7
8
18 июля 2024
Читайте юридические документы и очень внимательно осматривайте, иначе можно попасть на немалые деньги!
Ну а если ездить аккуратно, внимательно начинать аренду, то получается сильно дешевле такси!
Но прочитав об ответственности стало страшно ездить!
4
27 августа 2024
Машину сдал в надлежащем состоянии.
Сейчас оператор разводит на бабки. Говорит надо менять элемент целиком.
Хотя вся машина убитая (пробил по номерограмму) вся битая. Элементы не меняются. Просто берут бабки с народа. 2 года пользовался не было вопросов. Ну ни чего, щас посудимся
1
19 августа 2024
Читая отзывы, аж смешно становится. Люди, вы если чем-то пользуетесь, ЧИТАЙТЕ условия и договоры, а не бездумно «клацайте» по кнопкам! Одна забыла, второй не увидел. Так можно и без всего остаться!
А сам каршеринг есть каршеринг, сойдет.
4
8 февраля 2024
В Хабаровске сейчас это топовый краш. Ему, конечно, надо допилить приложение, но в целом - норм. Машины новенькие, тех состояние хорошее. Процветания вам ребята и спасибо, что зашли в нашу дыру)))
2
9
26 ноября 2023
Появление в Томске каршеринговой компании безусловный плюс. Только бизнес представлен кривовато, с рассчетом на отсутствие конкуренции. Машины постоянно грязные. Не просто пыльные, а не мытые долгое время. Лампочки не меняются, бампера висят на стяжках… При этом тарифы растут постоянно и серьезными темпами.
Дополнил отзыв - убрал еще одну звезду. Воспользовался еще раз услугами, забронировав машину на 2 дня. Автомобиль оказался с явными проблемами по ходовой части. Когда я написал об этом в службу сервиса и попросил закончить аренду данного авто, чтобы заменить его получил ответ - надо было не брать в аренду неисправный автомобиль. На мой комментарий - а как я должен был узнать о неисправности? Служба ответила - ожидайте ответа. Я поставил авто и не пользовался им полтора дня, до окончания аренды, а ответа так и не дождался. И немалые деньги пошли прахом.
Не буду желать процветания компании!
13
1
23 октября 2023
Черт меня дёрнул связаться с этой конторой! Самые яркие (топовые) моменты:
1) перед началом аренды пришлось посмотреть три машины: во всех машинах срач, одна машина вообще была облита краской. На мой запрос почему так, ответили -"возьмите другой автомобиль"
2) приложение постоянно глючит: ни открыть, ни закрыть машину, приходится выходить и снова заходить. Был сбой в системе, пришлось машину оставить открытую на 1.5 часа - обратной связи от тех.поддержки НИКАКОЙ. ВЧЕРА, 22октября 2023 года, 20 минут "плясали" не открывалась. Ни с приложения, ни с телефона открыть не получилось.
3) теперь "ягодки": аренду брал на 30 дней, 4 недели платежи списывались нормально, а вот за последние 2 дня аренды автоматически платеж не списался, МАШИНУ заблокировали, и перевели на поминутную тарификацию со всеми вытекающими последствиями .
Вывод: без матов не могу написать. Не Связывайтесь!
И да! Нет здесь такой оценки "минус 5 звёзд"
13
1
2 ноября 2023
В Краснодаре час то каршерингом пользуемся, в том числе этой компании.
Но беда подкралась незаметно..
Все как обычно, приехали, завершили аренду, катаемся 1-2 раза в неделю.
В этот раз решили снова прокатиться, зашли в приложение, а там долг в 113к и аренда не завершена…. В *** разумеется.
На встречу никто не пошел.
Щас готовлюсь к суду.
Сервис не рекомендую
10
1 августа 2023
Никому не рекомендую данный сервис каршеринга! Совершенно нелояльная компания с грабительскими тарифами.
Я прилетел в отпуск в Барнаул и очень обрадовался, когда узнал, что появился каршеринг.
Не понимал точно, на какой период мне нужна машина (от 3 до 5 дней) и потому выбрал в настройках тариф Подписка. Он предполагал фиксированную стоимость в сутки. Для сравнения, при выборе другого тарифа - с указанием количества суток и километража - получалось дешевле, но я выбрал именно тариф Подписка (для длительной аренды), так как не понимал, когда сдам машину.
Тем более, что при бронировании появилась информация, что я могу отменить аренду в любой момент, и сумма аренды будет пересчитана.
Как оказалось, она будет пересчитана в большую для меня сторону.
Оплатив 17500 за предстоящие 7 дней, я благополучно пользовался авто 5 дней, но при попытке завершить аренду, выяснилось, что я должен доплатить 23500!! При том, что срок пользования 5 дней оплата составляет 40 тысяч рублей.
Обратился в поддержку, объяснил им, что не видел, где написано, что за раннюю остановку аренды взимается штраф. Да еще и такой!
Ведь получается, что компания продолжит пользоваться машиной и сдавать ее в аренду, хотя последующие 10 дней аренды (или даже больше) мной будут оплачены.
Я ведь не отказываюсь от оплаты аренды и всего лишь попросил пересчитать аренду по тарифу для соответствующего количества дней или хотя бы без взимания штрафа.
Поддержка отказала, что я считаю совершенным хамством. Формальные неклиентоориентированные ответы, нежелание понять. «Мы понимаем, что Вы ошиблись, но с нашей стороны ошибок нет, поэтому и перерасчет не сделаем…»
Я сам предприниматель и понимаю, что во главе угла у компании должен стоять Клиент. Подход - урвать сейчас с меня дополнительные 23 тысячи - это потерять меня как клиента и испортить свою репутацию. Отвратительное впечатление и испорченный отпуск.
В ближайшее время планирую обращаться в ФАС и Прокуратуру, так как считаю, что текущие тарифы нарушают права потребителя. Ездишь меньше - платишь больше. Где здесь справедливость?
24
1
18 сентября 2023
Пользовались в Красноярске. Оплатили страховку. После использования пришла претензия с царапиной на боку. Поставил ли я царапину или после меня не ясно, при парковке во дворе было тесно, мог и я царапнуть. Фото сделал не удачно, не разобрать. Суть моей претензии каршерингу, что я оплатила страховку, и после получения от них счета на оплату запросила документы по полюсу. Пришлось звонить несколько раз и писать, получила доки спустя месяц! В результате на телефон страховой даже не смогла дозвониться и если бы я хотела зафиксировать страховой случай - то не смогла бы. Пользоваться ими больше не буду.
8
1
1 сентября 2023
Очен ь плохо, меня оштрафовали за то, что я не закрыла окно, на 2000! Причем, как они докажут, что это фото было сделано именно после моего пользования?!!! Это же не официальные камеры ГИБДД, чтобы им верить! Грабёж, причем платить этот штраф надо какому-то владельцу авто, а не самой компании! Это не ооо успех, это ооо провал
При этом я была постоянным клиентом и пользовалась 2-3 раза в в день!!!! Оставляла каждый день круглую сумму, за 15-то рублей минута не хилые получались суммы! Удаляю аккаунт
8
1
4 ноября 2023
Очень удобная сл ужба пооката автомобилей! Всегда попадались чистые авто, если есть какие-то повреждения, то видно что они уже отработаны. Служба поддержки без обратной связи, если есть какие то вопросы, невозможно связаться.
3
5
22 июля 2024
Нет выбора по це новой категории. Поддержка не хочет давать список по ценам. Приходится каждую машину листать в ручную.
1
14 июля 2024
С оператором не связаться. Регистрация не п роисходит и не нет возможности узнать, что именно им нужно. Фоткаешься по десять раз. Не рекомендую
5
10 декабря 2024
Вроде бы всё устраивает но машины в 90 процентов случаев грязные!
17 августа 2023
мне пришло нормально так за повреждение, которое я не совешал. фоток осмотра моих почему-то нет в системе. зато есть фотки с вмятиной, которая была до моей посадки в авто. фотки арендованой до меня машины (запросил их) все тусклые, замазанные какие-то, там невозможно разглядеть ничего. в общем знал бы - никогда бы не зарегистрировался.
9
28 сентября 2024
Единственный каршеринг с интересными автомобилями. Хотелось бы только, чтобы машины мыли.