Ксения Ш
4
0
подписчиков
0
подписок
14,3к
просмотров
Получилось попасть на прием сразу в день звонка.
Получила развернутую консультацию по своей проблеме. Озвучили варианты решения и (что важно) лекарства предложили не только дорогие.
Хочу поделиться своим опытом использования сервиса каршеринга cars7 во Владивостоке в течении 4 месяцев.
Это единственный бензиновый каршеринг в городе и + только в том, что он вообще есть, потому что там без машины сложно.
А теперь о том, как это сервис относится у своим пользователям.
Я активно использую каршеринг в Москве и Санкт-Петербурге и мне есть с чем сравнить.
1. Цена. Завышена. Самые дешевые машины - самые убитые.
2. Фиксируйте все и сразу сохраняйте себе в телефон фото, а лучше видео, потому что поддержка вас скорее пошлет, чем рассмотрит спорную ситуацию с учетом вашего мнения
3. Фикс тарифы не выгодные, реально проще и дешевле взять машину в прокат в какой-то из компаний в городе. Мой опыт - взяла машину на 3 дня и захотела продлить на день. Такого функционала у них нет и они ничего для клиента не делают. Тебе просто нужно потерять километраж не израсходованный по фиксу и оформить новый фикс за дорого, если ты хочешь продлить.
4. Мой косяк, что не читала условия аренды, т. к. считала, что парковка в городе для каршеринга бесплатная.
В итоге, у каршеринга нет договора с муниципалитетом об этом, ты не можешь припарковаться в центре на платной парковке - прошлый век.
Хорошо, допустим.
Штраф города 5800. А сервис за это с тебе берет ещё сверху 10000. В итоге ты платишь сервису за это 16000.
Как так-то? Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
5. Покрытие по городу - это вообще песня. Ты можешь машину использовать только в части города, все что за Второй речкой это уже вне зоны парковки. Где логика?
6. Есть дорогие авто. Вообще не ясно для каких целей так поминутно переплачивать, чтобы что? По маленькому пятачку центра погонять?
6. И еще из личного опыта. Взяла поминутно Тойоту Аква. Машина ехала с трудом, но ехала. Доехала в промежуточный пункт на седанке и там не смогла машину завести. Вообще. Естественно тариф идет и деньги списываются. Еле дозвонилась в поддержку, милая девушка ничего мне не смогла предложить, кроме того, что завершить аренду со штрафом, т. к. я находилась вне зоны разрешенной парковки до разбора ситуации.
А Седанка это как бы на секундочку ещё Владивосток! Но не для этого сервиса.
В итоге мне никто не отвечал и по прошествии 10 дней, как у них предусмотрено.
Когда же я обратилась в поддержку, то меня послали. Мол мы проверили, машина заводится, а вы идите лесом, ничего возвращать не будем. Не нравится, пожалуйста идите в суд.
Так я прокатилась на 1600
Реально на такси дешевле и проще.
Если есть такая возможность, то лучше этим сервисом не пользуйтесь.
При посадке в самолёт в аэропорту Домодедово всех пассажиров какой-то качек заставляет в принудительном порядке проверять ручную кладь в калибраторе, при этом если хоть немного нужно приложить усилие чтобы туда поместить требуют оплатить штраф и угрожают аннулировать полет.
Потребовали заплатить 3500₽, но при этом чемодан соответствует заданным габаритам.
Учитывайте при выборе этой авиакомпании для полёта.
Правила написания в их адрес претензии выстроены так, что больше потратишь времени денег и нервов, чтобы что-то добиться.