Я в восторге! Супер приложение, а магазин..ах, просто сказка для девочки! Большой ассортимент, постоянные скидки и акции, уверенность в подлинности товара!😊 Хотелось бы отдельным пунктом отметить примерочные, которые меня однозначно впечатлили!🔥
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2019
Наш с мужем любимый магазин брендовой одежды ) классный и дружелюбный персонал , хочется отметить крутые просторные новые примерочные )) Выбор огромный, заходите - не пожалеете !
Любимый магазин был когда , ездила в него чуть ли не каждую неделю очень хороший выбор вещей , сумок , обуви, но сейчас к сожалению он стал интернет магазином и меньше выбора
Была постоянным клиентом магазина Бутик ру с 2009 по 2021 год. До сих пор пребываю в шоке от того, что в феврале 2021 года этот магазин закрыли навсегда... Да, в последние годы он стал хуже в плане ассортимента, его заполнил невнятный масс-маркет вместо привычного мидл-класс сегмента. Но чтоб закрыть... Шок. Верните Бутик ру 2015 года! Он был идеален.
Вы можете сделать заказ, вам его подтвердят даже. А потом когда приедете свой заказ забрать, ну то есть потратите своё время, посидите в магазине ещё минут двадцать, вам расскажут, что извините у нас сейчас ТАК много заказов и вообще мы сайт не обновляем, короче, то, что вы заказали на складе и нет давно, вы просто зря прокатились до нас, всего вам доброго заказывайте у нас ещё. Спасибо Бутик, но больше нет.
Я являюсь постоянным покупателем уже много лет, мне нравится магазин и его новый формат тоже (новые примерочные и экраны в них - это очень круто! ), но вот ассортимент становится все хуже.
Любимых брендов все меньше и чаще не новые коллекции.
Очень понравилась новая концепция. Удобно и грамотно организовано. Неплохой выбор приличной одежды. Бывают скидки, что делает цену более-менее приемлемой.
Магазин нового формата! С лаунж-зоной, большим сенсорным экраном магазина и возможностью заказать кофе с вкусняшками себе в кабинку, а так же волшебным шкафом, в котором появляется выбранная вами одежда в онлайне. Ляпотаа!
Бутик.ру один из лучших мультибрендовых магазинов. 10 лет покупаю там одежду, обувь, сумки и аксессуары. Качество и доступные цены. Если конечно готовы платить денежные средства за вещи от производителей, а не за подделки.
Чисто, просторно, крутые удобные примерочные, вежливые продавцы, если что-то нужно, очень быстро все приносят. Единственное, иногда можно долго прождать на кассе...
1
Посмотреть ответ организации
Rainbow Kitty
Знаток города 25 уровня
19 июня 2020
Офлайн онлайн-магазин. Главное достоинство - никуда не нужно выходить из примерочной. Из минусов: иногда долгое обслуживание и очереди, сломаны зарядки. Удобно, что можно купить товары онлайн, а можно прийти и примерить. В каждой примерочной находится огромный планшет, на котором стоит приложение магазина, можно смотреть все товары, которые есть в каталогах. Их при добавлении в корзину приносят в примерочную. Примерочные просторные, внутри прохладно, комфортно примерять.
Хожу в этот магазин очень-очень давно. Что могу сказать, год от года ассортимент становится все хуже и хуже. Хочется посмотреть в глаза человеку, который занимается закупками так называемой брендовой одежды (Раньше магазин позиционировался именно так. Теперь же он превратился в очередную барахолку,)? Где летние платья? Я имею в виду именно элегантные платья, а не пошлые сорочки на лямках с огромными вырезами и длиной по пояс с многочисленными рюшками-хрюшками... Это же не укладывается в голове.... Наводнили ассортимент какой-то низкопробной одеждой до первой стирки, зачем-то решили поддержать российского производителя за бешеные деньги... Сказать, что я в ужасе, значит не сказать ничего!. Тоже самое касается и обуви. Юбку для офиса купить невозможно! А ведь когда-то, я одевалась здесь с головы до ног, включая стильные аксессуары! Продавцы ничего не знают о своём товаре! Это уровень магазина?! В колхозной лавке продавец-таджик больше знает о том, что продает. Хотела подобрать у вас очки Ray-Ban....Оказалось, знаю о них больше, чем консультант... Как итог, купила их в другом магазине...Сплошное разочарование...
Очень давно не посещал этот магазин(около 3х лет) И вот решил наконец вернуться в свой когда -то чуть ли не самый любимый "уголок моды" и был нереально удивлён произошедшим за это время изменениям - для того, чтобы купить понравившуюся вещь ,достаточно скачать мобильное приложение, выбрать то, что вам придется по вкусу, нажать на кнопку "на примерку" и приехать в сам бутик. Ребята консультанты проводят вас в специальную примерочную с двухсторонним шкафом, через который вам принесут ваш заказ и терминалом, через который можно выбрать еще что-то или поменять размер. Все очень быстро и очень удобно! Качество как всегда на высоте!
4
Посмотреть ответ организации
Ангелина П.
Знаток города 4 уровня
1 февраля 2020
Все очень удобно и современно. Выбираешь одежду для примерки на специальном мониторе, все приносят тебе к монитору или в примерочную. Примерочная – отдельная комната с вешалкой, стулом, креслом, шкафом, столиком. На столике бутылка воды и зарядка для телефона. Если нужно поменять размер или померить что-то ещё, можно это заказать на мониторе в примерочной. Когда на мониторе появляется уведомление, достаёшь свой заказ из шкафа (сотрудники кладут все с обратной стороны) и все, никакого взаимодействия с людьми, идеально для интровертов)
Кто не был давно, не узнаете. Есть и плюсы и минусы. От торгового центра остались одни планшеты и евро-кабинки. Удобно.
Но пока не принесут товар, не узнаешь, что за вещь ты заказал. И не соответствует часто с фото на планшете .
Раньше люди сами выбирали гуляя по тц, что им нужно . А сейчас через мониторы.
Отличный магаз, чтобы прикупить хороших вещей) не первый раз там бываю. Персонал приветливый, все аккуратно, чисто, цены разные и на притязательную публику и на средний чек. Рекомендую
Удобный, современный шоппинг. Интерактивные дисплеи в примерочной, помогают поменять товар на нужный размер удобно. Просторные примерочные , столик, кресло, вода. Очень круто.
Половина вещей в данном магазине не соответствуют заявленному качеству. Заказывала рюкзак, купила в подарок. Через полтора месяца, когда дарила его, заметила, что он бракованный (потертость). Хотела вернуть в магазин, не приняли, ссылаясь на то, что срок возврата прошёл. Мало того девушка была очень недовольна на кассе. Поэтому советую сто раз подумать прежде чем приобретать тут вещи, а если все таки решились то обсматриыайте от и до.
Магазин, который вызвал взрыв эмоций от злости до восхищения. Зашла купить подарок любимому мужчине, присмотрела в интернете заранее, но заказывать для самовывоза не стала. Магазин, очевидно, не так давно переделали. Зашла и очень удивилась, нет вешалок с одеждой, полупустые залы. В одной части магазина клубится народ. Какая-то непонятная очередь за непонятными номерками. С трудом поймала какого-то сотрудника, с вопросом: "что происходит?" Он мне обьяснил (но как-то сквозь зубы), что надо взять номерок, дождаться когда подойдет электронная очередь в примерочную и из примерочной сделать заказ, даже если я ничего мерить не собираюсь, потом на кассу. Народу было много, я психанула и ушла. Но через несколько дней решила набраться терпения, и все-таки попробовать купить подарок. Пришла в будний день, народу было мало. Как-то очень быстро меня отвели в примерочную и показали, как заказывать вещи. Примерочная- это отдельное чудо. Небольшая комната с креслом, журнальным столиком (на нем бутылка с водой и пластиковые стаканы). Рейлер с плечиками, где можно повесить свою одежду. Большой монитор на стене, где собственно ты просматриваешь каталог, выбираешь модель, размер и заказываешь на примерку. Дальше происходит маленькое чудо. Минут через 5 заказанные вещи оказываются в шкафу. Да-да, автоматически. Выбираешь, меряешь, что не подходит, оставляешь в шкафу, они опять же оттуда автоматически уезжают. Плюс- полный комфорт, уходить не хочется из примерочной, хочется дальше что-нибудь примерять. Минус- а там-то в зале ждут, когда освободятся эти чудо комнаты. Далее, работает 3-4 кассы. Даже в будний день днем, когда народу было немного, пришлось постоять. Вердикт. Все, конечно, очерь круто. Но я ненавижу очередь больше 3 человек, приходить сюда можно, наверное, только по утрам и в будни. Но хотя бы один раз стоит прикоснуться к прогрессу. Много бываю в разных странах. Шопинг люблю. Видела примерочные- комнаты с креслами и кофе. Но тем не менее именно консультант вокруг тебя вьется и приносит новые модели и размеры. Шкаф с автоматически появляющейся одеждой я увидела впервые. Прямо "Гарри Поттер" в нашей жизни. Но за очереди- оценка 4 балла.
Прекрасный магазин, большой выбор сумок , одежды и обуви. Часто бывают скидки
8
2
Посмотреть ответ организации
Р Б
Знаток города 19 уровня
10 февраля 2020
Магазин испортился однозначно.
Видно, что хотели сделать лучше, но получилось, как всегда.
Насчёт социофобов не знаю, все радуются отсутствию необходимости контактировать с людьми. Но это видимо в случае если прийти в 10 утра в субботу или воскресенье. В 19:00 в будний день очередь на полчаса.
И ладно бы очередь на примерку. Это я готова терпеть.
Но блин, даже если ты знаешь, что берёшь, а что нет и не хочешь ждать, всё равно ждёшь ПРИМЕРКУ.
Честно ждала свои полчаса. И через минут 30 как раз засветился долгожданный номерок.
Ожидаешь конец своих мучений, но НЕТ. Здесь особый момент, отражающий всю суть этих изменений, ТО, ЧТО ОЧЕВИДНО, необходимо было УЧЕСТЬ в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, учтено не было вообще в принципе. В частности тот факт, что на момент, когда наступает ваша очередь зайти, в кабинке кто-то УЖЕ ЕСТЬ. И будет ещё минут 20-30-40. КАК ТАК ВООБЩЕ?!?! КАК можно было спроектировать электронную очередь так, что товар принесут не через полчаса, когда твоя очередь подошла, а через полчаса и ещё живую очередь!!! Зачем вообще тогда электронная очередь? Если бонусом к ней идёт живая? Спасибо, Бутик! Теперь я знаю как простоять в очереди 1,5 часа и ничего не купить по итогу.
Потому что даже на все мои вопросы к проходящему мимо персоналу, отвечали только что-то невнятное вроде «вам все равно нужно подождать», «ой, с этой ситуацией я не помогу, вам нужен консультант из зала». Что простите? Из зала? А этот откуда? Из Мороввинда или ещё откуда?) Сделайте что-нибудь человеческое для тех, кто ценит своё время и нервы. Таких клиентов, я вас уверяю, большинство. И не учитывая их интересы, велика вероятность, лишиться их навсегда.
Наценка огромная. Цены выше чем в бутиках, и даже выше чем в ЦУМе. Например, ботинки MOMA, одна и та же модель: везде стоит 20-22 000, в Butik.ru - 28000. О каком курсе вы говорите? Сравним ботинки Lemargo у вас и в ЦУМе опять таки - у вас 32000, в ЦУМе 26. При том, что там тоже обнаглевшая наценка. Т.е. с итоговой скидкой в 20% мы получаем "реальную" российскую цену. А без скидки в 20% капец как не выгодно. Реальная выгода только на распродажах. А вот цена на ботинки Lamrgo, Butik - 32000р (454€), цена в Италии - 320€.
Теперь ещё и стилистов всех уволили зачем-то.
Фотография на сайте универмага не соответствует действительности. Во время моего последнего посещения торгового зала не было, помещение резко сократилось. Остались только примерочные (очень удобные) и кассы. В примерочных, во всяком случае моей, никаких обещанных снеков и воды не было, мне-то и не надо, но согласитесь, как-то .... Консультанты вежливы и предупредительны, а вот кассирам на физиономию маску дружелюбности не помешало бы надеть.
Очень нравится этот магазин: удобно, что все необходимое можно заказать через интернет и подъехать померить в удобных примерочных. В случае если размер не подошёл, там же заказать другой по той же цене. Все быстро и оперативно!
В ТЦ Аркадия есть подземный паркинг за 90 руб. в час. Удобно при постоянной проблеме с парковкой в центре. Сам магазин BUTIK.RU довольно большой, расположен на 2 и 3 этажах ТЦ, достойный выбор одежды, обуви и сумок. Покупаю здесь с момента открытия магазина,
нареканий по качеству товара не было ни разу, рекомендую.
Butik.ru знаю ещё с его нахождения на Павелецкой, так как покупки делал муж.
Оформила заказ на себя (с доставкой на дом) через данный интернет-магазин. Должны были привезти вещи двумя партиями в среду и четверг (по предложению магазина). При примерке вещей из первой партии, ни одна не подошла, в связи с чем, согласно условиям магазина, была оплачена доставка.
Вчера мне позвонили и подтвердили заказ на четверг с исключением одной вещи по причине обнаружения в ней дефектов.
Сегодня утром поступил звонок от Анастасии из интернет-магазина butik.ru с уведомлением о том, что мой, уже подтверждённый магазином заказ аннулирован в связи с моей низкой покупательной способностью.
Принимая во внимание вышеизложенное, делать покупки в данном магазине новым клиентам не рекомендую, так как отношение магазина и сервис абсолютно непрофессиональны.
Ходили с девушкой, выбирали ей платье. Примерочная размером с небольшую комнату. В комнате кресло. Удобно сидеть, глядеть как смотрятся на девушке разные наряды.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2020
определенно одно из лучших мест Москвы,где можно найти столько качественной различной одежды в одном месте,изобилие брендов по приятным ценам!
Есть всё от крутых брендов. Высокого класса консультации сотрудников тоже имеются, хотя и не от всех и не всегда.. Но цены часто необоснованно завышаются. Поэтому людям не от олигархов лучше ждать скидок с надеждой, что твой размер не скупит богатей!
Вещи могут попасться всякого качества, есть и совсем некондишн. Но! Сам формат лично у меня вызвал плохо контролируемый восторг - сидишь себе в уютной комнатке, листаешь каталог, быстро приносят шмотки, никакого нервяка и дискомфорта. Рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2019
Ввели новую концепцию, все просматриваешься онлайн на большом экране в комфортной примерочной, куда приносят понравившиеся вещи.
Сервис хороший.
НО зачем идти в примерочную, когда нужна только сумка или обувь?
Примерочные находятся в самом конце магазина, заходишь - видишь понравившуюся обувь, а дальше иди через весь магазин до примерочной и жди пока принесут. Это не понравилось.
Качественные бренды, всегда со скидкой, в центре Мск, удобно добираться, МЕГА удобная система примерки, в отдельных комнатах с креслом и водичкой, никто не дёргает по 20 раз.
Часто покупаю вещи в Бутике. Персонал иногда прям отлично, и помогут и подскажут, иногда ничего не знают... Цены ниже чем в других магазинах( если у вас есть карта постоянного покупателя). После ремонта выглядит очень даже неплохо!
Покупки нового уровня! Минимум контактов с персоналом. Востребованно в момент соблюдения социальной дистанции. Чистота. Удобство. Актуальность коллекций. Рекомендую!
Потрясающе удобный концепт магазина одежды. Выбирайте всё не выходя из комфортабельной примерочной с установленного в ней монитора. Зашли случайно по пути в кино, теперь одежду будем покупать только здесь!
Один из самых лучших магазинов и на то есть аргументы! Большой ассортимент как одежды так и обуви с аксессуарами, наличие известных брендов в одном месте, не нужно далеко ходить. Всегда готовый прийти на помощь специалисты, да их ряды поредели, закупаюсь тут семьей давно и помню ещё когда был большой сплоченный коллектив..но не о грустном! Кончено же вечное движение скидок, начиная с вашей личной карты до 20%, и до всех 90% порой!
Мне очень нравится этот магазин, только вчера там была, побаловала себя! Приехала домой с хорошим настроением и обновками 😇 , чего и всем желаю!
2
Посмотреть ответ организации
eleonora konstantinidi
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2020
Явлюсь постоянным клиентом этого магазина и то что со мной так обошлись меня очень разочаровало. Не было времени ехать в магазин заказала на PickPoint чтобы не быть привязанной к доставке. мне заказ подтвердили и спустя 3 дня прислали сообщение : ваш заказ не собран в наличие не оказалось. это как вообще? я написала письмо им так как на сайте моя вещь так и была. мне ответили произошла ошибка,закажите ещё раз. я опять оформила заказ и что вы думаете?! мне спустя 2 дня опять отказали. я не знаю что за отношение к клиенту? Номер заказа: 20-121120-1218655
Была покупателем магазина 14 лет и очень расстроена закрытием. Это мой любимый магазин. Не знаю в чем причина закрытия, но очень очень жаль его потерять.. грусть и разочарование..
Очень преобразился, теперь выбор товаров необходимо осуществлять на сайте, проходите в магазин можете его посмотреть, померять и окончательно определиться. Раньше было на мой взгляд лучше.