Приобретала билет на сайте busfor. Билет был на 16-30. Рекомендовано прибыть на вокзал за 50 минут до рейса. За 33 минуты до рейса пришла смс, что выезд переносится на 19-00. В 19-00 ни рейса, ни информации. Телефон перевозчика недоступен. Служба поддержки busfor ничего не знает. На все вопросы говорят «связывайтесь с перевозчиком, дозванивайтесь, когда они станут доступны». В 20-10 приходит следующая смс, что автобус будет в 20-30, но и в это время автобус не приходит и никакой информации нет. То есть, busfor принимает ваши деньги, но не несет никакой ответственности, не дает никакой информации, не может поменять билет и предлагает только ждать и пытаться связаться с перевозчиком, который недоступен. Крайне не рекомендую этот сервис. Т.к. никто ответственности не несет, информации не дает, а вы останетесь ночевать на вокзале, без возможности уехать и ни на какую компенсацию вы права не имеете. Все, что вы можете, это сдать билет перевозчику (когда он станет доступен).
Не советую!
Рейса по указанным данным в билете не было.
Ни каким образом не оповещали ни на электронную почту , ни по номеру телефона.
Больше добавить нечего. Делайте выводы сами, что за сервис, билет был оплачен картой. А возврат денег за билет теперь остаётся открытым и под большим вопросом.
Здравствуйте. 19.06.2024 заказал билет по маршруту Брест - Гданьск. Планируемая поездка на вечер 25.07.204. Из-за увеличения очередей на границе - утром 23.07.2024 отказался от поездки. Таким образом соблюдены сроки отказа, что оговорено в билете, где оговорены суммы комиссии и возврата. Не однократно звонил и писал в указанную компанию. При звонке телефону : вначале не могут найти билет, потом ждите. Сначала отвечали: как рассмотрим ваше обращение - сообщим. Сообщение о рассмотрении так и не пришло. Потом ответ был, что оплата 1-10 дней. Теперь - просто ждите без указания срока. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию !!!
Оставили несовершеннолетнего ребенка, который ехал по доверенности в Беларусь на заправке возле Бреста. Ребенок бежал за автобусом и все пассажиры кричали водителям, но те не ост ановились и поехали дальше. Соседу по автобусу сказали будешь возмущаться и тебя высадим. Слава богу неравнодушные люди увидели ситуацию и на своей машине догнали автобус и подсадили в него ребенка.
Здравствуйте пришлось воспользоватьтся услугами данной компании, больше даже связываться не буду. 09.01.2024 и 16.01.2024 закал билеты Минск-Ошмяны, за три дня до отправления отказался от поездки, то есть воспользовался услугой «возврат билета». До сих пор никто не вернул деньги. Писал на сайт компании, ответили, что в настоящий момент занимаются оформлением заявок, в установленные сроки деньги вернуть не получается, необходимо ждать, сколько никто так и не сказал.
Не рекомендую данную компанию для покупки и оформления билетов, деньги за отказ от поездок так никто и не вернул.
Как и многие советую не связываться. Отказалась от билета з а 3 суток до поездки, заполнила заявление на возврат денег, прошло уже 15 дней - денег нет. Пишу на электронку - не отвечают. По телефону не дозвониться автоответчик говорит - пишите. Замкнутый круг.
Не покупайте тут билеты! Басфор сливает паспортные данные!!! На мое место в автобусе пришел мужчина с фотографией моего билета, пытаясь уехать вместо меня! Дальше спустя несколько дней мне стали каждый день звонить *** (отображается, что звонки из России), прошло уже несколько месяцев и не знаю сколько еще они будут звонить!
Ужасная компания. Понимали, что задерживаемся на автобус на несколько минут, в связи с задержкой рейса самолёта, решили предупредить службу поддержки, так как данных водителя конечно же никто не прислал. В службе поддержки работают совершенно некомпетентные люди, на каждый вопрос отвечают только спустя 30 минут, когда ты им накидал уже кучу вопросительных знаков. Трубку не берут вообще.
В нашем направлении был следующий рейс через 30 мин, но перенести бронь на него нам, естественно, отказали и объяснить причину отказа толком не смогли, хотя свободные места были.
В общем, подождать 2 минуты-сложно, перенести-невозможно. Клиенто ориентированность на полном нуле.
Ещё удивил тот факт, что данные водителя не дают, так ещё и водитель сам даже не удосужился набрать, чтобы поинтересоваться.
Добежали до платформы мы спустя буквально несколько минут, естественно, автобуса там уже не было и деньги пропали просто так.
Речь идёт не просто о междугороднем рейсе, мы ехали с другой страны и нас просто оставили ночью на холоде.
Покупал билеты из Минска в Краков, деньги списали дважды,.Написал в службу поддержки, обещали вернуть деньги в течении10 дней,прошло уже больше 2 х недель а денег нет до сих пор.Не рекомендую связываться с busfor
Ужасная компания. Оказались в затруднительном положении с отмененными рейсами. Перевозчик был готов деньги вернуть, а эти несмотря на отмену больше чем за день, не вернули вообще ничего.
Так получилось, что вынуждена была вернуть билеты, возвращала за пару дней до. Вернули 90% без каких либо проблем, оформили возврат сразу в течении пары часов.
Ужасная фирма, 18.05.23 заказал билет Гродно Брест, деньги сняли билет так и не получил, в итоге поездка сорвалась, и до сих пор не могу вернуть деньги, никому б ы не посоветовал!!!
Просто рога и копыта, никто ни за что не отвечает. Одни шаблонные фразы. Советую покупать через проверенные агрегаторы или напрямую у перевозчика билеты
Контора - рога и капыта. Приложение и сайт работают ужасно. Покупал через приложение деньги снялись два раза, но билет все равно не прислали, служба поддержки вообще не работает. Мошенничество-завладение имуществом либо приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием. УК РБ- как раз про эту дермофирму, буду писать заяву в СК РБ.
Оплатил билет, деньги снялись, билет так и не пришел, служ ба поддержки работает ужасно, дозвониться невозможно, а сообщения они как будто не читают, отвечают шаблонными фразами, в итоге с трудом удалось вернуть деньги, но почему-то 80% от суммы, остальное, видимо, решили на чай себе оставить
Хотите лишиться денег, времени и терпения, тогда обращайтесь в данную компанию за билетами!!!!заранее был приобретён и оплачен билет на рейс 10.04.2022 Варшава - Гродно, время отправл ения 15.50. (билет был выслан на электронную почту) Человек не смог уехать, т. к. его номера билета не оказалось в списке у водителя. И как выяснилось позже, данной компанией осуществлялась продажа билетов не взирая на ограниченное количество мест в самом автобусе. К сотрудникам данной компании дозвониться невозможно!!!!!! Такого ужаса и беспредела я ещё не встречала!!!!!! Вам даже одну звезду не за что ставить. Позор!!!!
Не вернули деньги за возврат билета, выключили функцию управление билетом, и не смогла им дозвониться, просто ро международному звонку съедало все деньги
7человек остались в Москве. Потому что у водителя в списках были не мы, а другие люди. Не дозвониться в компанию, другой автобус только через сутки и билетов нет. Ужасная ситуация. Деньги взяли, билеты прислали. Услуга не оказана. Народ остается спать на улице и когда уедем не понятно.
Ужасная компания, собирался ехать в Польшу, заказал билет через интернет, на их сайте, по итогу не билета, ни денег, обещали деньги вернуть за 10 дней, но обещанного, я так понимаю, придётс я 3 года ждать....
ехал 02.08 в варшаву и обратно 11.08, в обе стороны брал билеты через bysfor, при посадке проблем небыло. однако как связаться с техподдержкой в случае как либо вопросов- я не понял
Поездка Ва ршава - Таллин, 30.09.2021 в 20:00, был отменён 30.09.2021 в 18:40.
Однако на сегодняшний момент 12.10.2021 деньги не возвращёны.
Звонил в поддержку, сказали до 30 дней, а где такое написано?.
Написано в одном месте от 1 до 10 дней, а в другом от 1 до 7 рабочих дней.
Все сроки вышли, а обращение не рассмотрено!
Ужасная контора, которая не возвращает деньги за отмененные вовремя билеты. На звонки, обращения на сайте и в почту не отвечают. За месяц деньги так и не вернули. Придется обращат ься через суд.
Покупал билет из Ха рькова в Киев на 11:00, автобус прибыл в 13:00. У меня в Киеве пересадка и мне пришлось покупать билет на другой автобус. Кому дорого своё время крайне не советую покупать здесь билет.
Шарашкина контора, не достоверно отражают информацию на сайте, не добиться какое юридическое лицо, не вернули деньги за билеты. Бросают труб ку и отказываются разговаривать.
Ужасная фирма!!! Ув ажения к клиентам никакого!!! Третий раз прибегаю к услугам этой шарашкиной конторы и всё одно и то же!!! Никому не советую пользоваться этим так называемым сервисом!
Отказались вернуть деньги за билет, как оказалось после отказа, я должна была обратиться на автостанцию, но почему то при возврате на сайте об этом н игде не упоминалось. Номер телефона автостанции служба поддержки не предоставила.