БКС банк
89 отзывов
13 апреля 2024
Отправил SWIFT перевод жене, запросили документы , выслал, деньги вернулись. НО комиссию банк не вернул, сказал мол услуга выполнена. Когда другие банки в таком случае всегда возвращают. ***. Я также могу сказать, чт о я отсылаю деньги заграницу , брать у людей деньги и обещание и комиссию, потом говорить не получилось и возвращать сами деньги, а комиссию не возвращать. ОБМАН.
1
14 февраля 2024
Наихудший бакс, с которым только сталкивалась когда-либо. Древний век какой-то. То, что другие банки делают онлайн при обращении в поддержку через приложение, у этих все через бланки или иди в отделение. При любых технических сложностях поддержка со стороны банка просто нулевая. Если какой-то возврат оформлен, ждите деньги через 100 лет, в то время как в других банках деньги возвращаются молниеносно. Постоянные глюки и ошибки в приложении.. это вообще молчу..
3
27 июня 2024
Здесь работает Сергей Югослав. Очень грамотный человек, светлая голова. Единственное долго отвечает, так вопросов нет. Время ожидания конечно долгое, поэтому 4 звезды.
29 апреля 2023
По началу сотрудничество с
банком не задалось. Четыре дня открывали счет! Четыре дня ездил в банк.
1-й день. Днем Заявление на открытие, вечером отказ. Причина отказа: не живу по месту регистрации. Банк запросил письменную объяснительную. Объяснил.
2-й день. Утро, отказ. Причина отказа: Банк запросил письменную объяснительную куда собираюсь тратить деньги. Объяснил.
3-й день. Утро, отказ. Причина отказа: Банк запросил письменно подтвердить откуда у меня деньги. Подтвердил, приложил договор.
4-й день. Утро, отказ. Причина отказа: Банк запросил письменно подтвердить откуда деньги у лица второй стороны по договору. И так до 20-го колена.
В итоге счёт открыл, все необходимые операции произвёл. Но осадок остался.
Пока буду с ним работать дальше.
7
3
9 февраля 2024
Банк обешает кэш бэк за любимую каиегорию, а потом, кчли совкошкть омерации по лббиомц категории не выплачивакт кэш бэк. типа ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕТЕ, ечли целых три раза в любимоц категории платеж совершен
1
1
28 августа 2023
Заказал карту, за 2 недели позвонили 3 раза с переносом доставки. 1 раз машина сломалась у курьера, второй курьер не взял вашу карту, на 3 раз слушать уже не стал бред оператора и сказал, что могут оставить карту себе, но они все равно назначили новую доставку. Пусть дальше развлекаются,
о банке уже мнение сложилось общее, может оно и к лучшему что все заканчивается на доставке...
7
12 апреля 2023
Не могу получить/выпустить карту на мое имя более месяца!!! Первая попытка оставив заявку на сайте увенчалась провалом, не подтвердились личные данные, каким образом не знаю. Оставил заявку на сайте вторично, прождал звонка от банка более недели, перезвонил сам. Оператор задав много вопросом заверил в получении карты в офисе банка через 3-5 рабочих дней. Прождав все это время, позвонил в банк за уточнениями. Оператор поискав по базе не чего не нашла….УЖАС
Обещали связаться со мной…но мало в это вериться….
4
1
4 мая 2023
Банк не ориентирован на клиентов.
Кейс. Заказала дебетовую карту 18 апреля с доставкой курьером. Сотрудник отметил, что срок изготовления и доставки на текущий момент пролонгирован, в связи с чем датой получения было назначено 28 апреля. 28 апреля курьер не звонил и не приехал. 29 апреля я позвонила в банк и попросила дать мне ответ по дате доставки. Девушка оператор составила обращение. До 4 мая со мной так никто и не связался. 4 мая при повторном обращении в банк мне вновь предложили составить очередное обращение без ответа на предыдущее. Сотрудники разговаривают только по скрипту, и на уточнение в каком статусе моя карта не могут связать двух слов.
Если на этапе получения карты такое обслуживание, страшно представить, что дальше. Получение карты аннулировала.
6
1
9 марта 2023
Тоже присоединюсь ко всем отрицательным отзывам. Решила открыть карту, чтобы вывод сред с брокерского счета был. Привезли дней через 10. Ладно, мне к спеху. Курьер уже час у меня, отправляет документы и ждёт, чтобы все проверили. Несколько раз отправляла фотографии, что-то просят перефотать. Самих бумаг целая стопка. Если ошибка в одной букве, например, не указана д, что означает дом, или нет кв., то есть обозначение квартира, то могут завернуть все и отправить обратно. Жесть полная. Зря связалась. Хуже банка у меня ещё не было 🤦. Даже сбер и тот лучше.
6
1
11 декабря 2023
Данная кредитная организация берет 1.5% комиссии за зачисление рублей на счет клиента.
То есть клиент им деньги,а они его обдирают. Никому не рекомендую иметь дела с этой организацией.
7
3
26 декабря 2022
Бкс с 22 чис ла отклоняет вывод денежных средств с брокерского счёта на банковский счёт, нарушая закон о брокерском обслуживании, ссылаясь на Sova Kapial, кампанию, которая находится в стадии банкротства, но ценную бумагу Sova передал Бкс и она уже продана на бирже, деньги получены. В прошлый раз по этой причине не проводили платежи, разобрались, извинялись и всё повторяется, видимо всё таки придётся обращаться в компетентные органы! Не рекомендую обслуживаться в данной компании, финансовые советники и руководство, в случае возникновения проблем предпочитают не общаться с клиентами, а просто убегают из банка!!
9
2
12 января 2023
Присоединяю сь к отрицательным отзывам относительно обслуживания в отделении "Ленинский". Кроме отзывов ниже, добавлю, что данный банк рекомендуют ***, которые через личный кабинет и виртуальный счет украли деньги со счета пенсионера - моего доверителя. После обращения в отделение банка с целью разблокировки личного кабинета оказывали давление на пенсионера, чтобы он подтвердил все проведенные кем-то операции. С 12 декабря 2022 года личный кабинет так и не разблокировали. Пытаемся закрыть счета и все финансовые сделки. Очень хотелось бы поскорее расстаться с этим банком.
8
1
26 июля 2022
Наиотвратильнейший банк! Из-за санкций пострадали банки, которые работали четко, профессионально, были на высоте и в решении технических и организационных вопросов.(Альфа-банк, Открытие-банк). Испытываю к ним огромное сочувствие..
Теперь приходится иметь дело с БКС-банком. Валютный перевод висел и «ожидал подтверждения» шесть рабочих дней! Когда был «отпущен» из БКС-банка, дошел до конечной точки меньше, чем за сутки.. Так что это не зарубежные банки не принимают платежи из России, а БКС-банк их крутит на своих счетах (таково мое мнение)..
Мое заявление на увеличение лимитов переводов через Интернет-банк, без визита в офис «висит» подобным образом снова неделю. При заполнении заявления предоставила справки по форме 2-ндфл за 2021 г, подтверждающие доходы, перекрывающие запрашиваемый повышенный лимит. После обращения через чат поддержки, через сутки получила невразумительный ответ (грамматика ответа сохранена): «справки предоставленные за год 2021, не раскрывают период нахождения активов на брокерском счете». Отдел согласования лимитов переводов хочет провести расследование истории происхождения денежных средств с момента моего рождения?
Никому не советую связываться с этим банком!!!
Подумываю обратиться к юристам, благо их сейчас много, думаю есть поводы для составления претензий!!!
26
8
18 ноября 2022
Решила завести карту "лайт", со мной созвонились, спросили я сама заберу или курьером, я ответила, что курьером. Сказали, что курьер мне ее сможет привезти только через месяц. Проходит без одного дня месяц - мне звонят и говорят : к сожалению карту "лайт" не привозят. НО вы можете выбрать отделение и туда привезут. Я выбрала Проспект Мира. Должны были позвонить и сообщить, что карта доставлена. Через неделю в поддержке приложения, поддержка отвечает, что карту можно забрать только в главном офисе. ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ?? Забила на карту. прошло уже полгода
13
2
29 января 2023
Банк не работает. Или почти не работает🤷♂️
Жалко, что нельзя поставить «ноль». Раза четыре пытался открыть счет и получить карту. Мне это так и не удалось🤷♂️☹️. Ни через приложение, ни путем неоднократных звонков в банк, ни путем обратного звонка. Ни путем заполнения формы. Ни другими возможными способами. Жалко потраченного времени. Надоело. Бросил я это дело.🙈🙈🙈
5
1
10 ноября 2023
Не могу сказать что банк плохой, так как с июня не могу получить банковскую карту. Спустя пять с месяцев мы вернулись к тому с чего начали-сверка паспортных данных.
4
1
18 октября 2023
Банк обманывает. На вопрос нужно ли закрывать текущий счёт ,ьерутся ли деньги за его обслудивание:ответ нет. Потом начинают брать деньги если вы им не пользовались.
8
1
1 июля 2022
Необходимо было создать валютный счёт для оплаты в последующем инвойса за автомобиль и перевести рубли в доллары. Дистанционно, через приложение открыл инвестиционный счёт. Приехал в офис БКС банка на Проспекте мира где мне оформили все документы и приняли заявку на пластиковую карту. Закрепили за 3 подъездом, обслуживание в нем немного отличается от «обычного» банка. Приходишь, садишься в кресло рядом с другими клиентами и тебе приносят на подпись необходимые документы. В целом удобно, людей немного. Из минусов - карта делается около 3 дней, пришлось приезжать ещё раз. В третий раз приехал чтобы оплатить инвойс, с собой были наличные рубли, приняли в кассе и положили на банковский счет. Все достаточно быстро. Поменял на доллары прямо в приложении банка с помощью сотрудника банка. Курс был копеек 30-40 выше биржи, поэтому немного проиграл на обмене. Можно поменять на бирже в приложении БКС, но вывод валюты а банковский счёт возможен только на следующий день. Сотрудник оформил все документы на swift перевод, заняло около часа. 27.06.2022 оформил заявление на перевод, 29.06.2022 перевод прошёл валютный контроль и был направлен получателю, 30.06.2022 получатель в Японии получил деньги. По сравнению с некоторыми банками, которые сейчас переводят деньги по 2 недели, БКС банку можно поставить твёрдую пятёрку. Консультацию получал по телефону и в чате приложения, по телефону минут 20 приходится ждать, но получаешь информацию быстрее, в приложении отвечают намного дольше. По карте - имеется система кэшбеков, имею карты в двух более крупных банках с аналогичной системой, в одном из них уже перешли на кэшбеки не деньгами а баллами, которые нужно потратить на определённые товары. Посмотрю как будет в этом банке, если будет выгодно, то буду пользоваться их картой. В целом БКС можно поставить твёрдую четвёрку, со swift переводом очень выручили и во времена всеобщей загруженности банков и затягивания сроков переводов все сделали очень оперативно.
10
2
22 июля 2022
Не рекомендую категорически. Нужно было отправить перевод в фунтах (оплата обучения в UK). Завела деньги на брокерский счет, купила фунты. Тут без проблем. Перевела в банк. Оформила платежку 15 июля. При консультации несколько раз озвучен был срок - 4 рабочих дня МАКСИМУМ. В итоге, сегодня 6 рабочий день. От банка ничего невозможно добиться. Заезженная фраза "платежей много, все обрабатываются в порядке очереди, ожидайте".... Ну увеличьте число сотрудников, раз много платежей, предупреждайте ЗАРАНЕЕ, что это будет долго. Будьте клиентоориентированными. Но, очевидно, это не нужно. Банку важнее просто попользовать чужие средства в своих целях.
Как итог, у меня просрочена оплата счёта. Я не понимаю когда платеж будет исполнен и будет ли.
Просто ужасный опыт. Никогда больше не свяжусь с БКС. Ни с банком, ни с инвестициями.
18
1
19 июля 2022
Ужасное обслуживание в отделениях. Ситуация, когда 1 заезда - это очень много.«Электронная очередь» - это девушки, которые выдают распечатанные числа на листочках. Как итог - очередь скорее стихийная, и как результат время ожидания будет более 1,5 часов (с учётом рабочего времени буднего дня)
Для решения вопросов всего 3 окошка, другие же сотрудники имитируют бурную деятельность бегая из одного кабинета в другой, не забывая раз в полчаса покурить. Эти же окошки решают другие задачи, соотвественно прием не ведут. Все ждут. И как вишенка на торте: возможна ситуация что в очереди появится «свой» человек, который без всякого зазрения совести, а также не смотря на ваше «прекрасно» проведённое время займет необходимое окошко на неопределенный период. В условиях конкуренций на рынке не представляю за счёт чего этот банк не растерял всех клиентов.
8
2
21 сентября 2022
Клиенториентированность НОЛЬ!!! Одно название "банк"!!! Ни ответа, ни привета!
Не знаю как сказать, я в шоке... обещали начислить бонусы за выполнение условий до 16.09.22г. Потом кормили завтраками... а сейчас пришёл ответ, что бонусы были начислены 31.08.22г. Это вообще!? Такая типо большая организация и так низко и позорно лжёт!!! Во имя чего??? То что у вас репутация НОЛЬ, так вы даже и это удержать не можете, постоянно перемножаетесь на тот же НОЛЬ!
11
1
6 февраля 2023
Банк во главе с г-ном Михасевым, разводят людей и незаконно удерживают средства, используя служебное положение и прикрываясь сотрудниками АП. Запускаем акцию в соцсетях и будем писать в Минюст США, на каком основании этот скользкий тип находится в США и куда смотрит российский регулятор!
9
2
13 сентября 2022
Полностью поддерживаю все опубликованные здесь негативные отзывы, они на 100 процентов совпадают с моим опытом, когда я дважды безуспешно пытался перевести доллары на свой собственный счёт за рубежом. В итоге потерял две недели времени и приличную сумму на обратной конвертации, чтобы забрать деньги из этого заведения хотя бы в виде рублей. Кстати, нормальный банк провел потом оба платежа за один день, без всяких рассказов о занятости персонала.
10
1
10 августа 2022
Ну что? Реальный пример когда на компанию свалилась манна небесная в виде потока клиентов к которому они были не готовы. Как-то худо бедно сущестовали на рынке, а как только хлынул поток желающих получить услуги тут же случилась классика- не шмогли. При нормальном рынке у них особо и небыло УТП, а тут. Короче! Сутки отвечают в чате поддержки. Карту оформил, чтобы перевод сделать зарубкж- 2 суток вообще ни кто не вернулся с уточнениями, хотя Поддержка обещала. Тинькофф обгадился, но у них хоть был сервис до всего этого. А в БКС меня бы так просто не заманили. Нужда привела :(
10
2
26 октября 2022
Собирался открыть счет. Заказал карту с доставкой по Москве. В обозначенный день ком мне с картой и документами никто не приехал и на следующий день тоже мне никто ничего не привез.
Колл-центр отрабатывает нормально.
А вот отдел/подрядчик, осуществляющий доставку документов и карт - это полный провал.
Совокупная оценка все равно 1 звезда.. очень расстроили и сорвали важную операцию
9
1
28 декабря 2022
Отвратительный сервис , три недели жду получения карты БКС Банка . Сначала курьер заболел , потом курьер в отпуске , потом договор не правильно подписан , потом его нужно переподписать и финишная черта нужно переделать фото . Ужасная работа с клиентами, элементарные вещи не могут сделать… не советую связываться
8
1
26 февраля 2022
Слабые и замотивированные на бонусы сотрудники. Компания плохо развивается.
1. Мне продавали много лет собственные продукты БКС (ПИФЫ), мне не рассказывал финансовый советник что можно покупать акции например отдельно напрямую.
2. Сейчас получил письмо - В рамках вашего пакета услуг «Комфорт» с 1 марта 2022г. не предоставляются услуги:
— оформление страховки для путешествий
— бесплатные проходы в бизнес-залы Priority Pass¹
А теперь вопрос, кто знал про эти преимущества ранее. Мне о них никто не сообщал.
14
3
6 мая 2023
Все быстро, чётко. Персонал вежливый и отзывчивый. На всё вопросы ответили. Счёт открыли за 15 минут.
1
3
6 апреля 2022
Обслуживание отстой полный. В тех поддержке по инвестициям никто не отвечает, чтобы деньги отобразились в приложении его нужно перезагрузить. Не понятно как перевести деньги на брокерские счета, кнопка закрыть диалоговое окно не работает вообще в приложении. Не понятно откуда задолженность, за что она и никто не отвечает в поддержке. Я вообще в шоке. У вас АБСОЛЮТНО НЕ ПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС. Ваш личный кабинет не доделан на сайте. В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕЛЬЗЯ ЗАЙТИ С ТЕЛЕФОНА !!!! Он АБСОЛЮТНО не настроен. Сколько же с вами проблем.....
11
1
17 августа 2022
Просто дно. Может, как брокеры они ок, но как банк-отвратительные. Во-первых, ввели комиссию на валютные счета более 8% ГОДОВЫХ якобы из-за санкций, хотя санкции на них не НАЛОЖЕНЫ. Во-вторых операторы в чате по несколько суток отвечают. В-третьих из-за "технических проблем" мне предложили ехать лично в банк, чтобы заменить данные моего паспорта, которые за день до этого без свидетельства мне отказались менять (с таким гемором я столкнулась только в Сбере), в остальных нормальных банках не было такой проблемы. В-четвёртых, график работы просто отвратный, если работаете до 19/00, до 20 часов успеть пройти по очереди нереально, а по воскресеньям ребята отдыхают, не о клиентов им
15
5
16 мая 2022
Справочная служба не работает вообще!
Звонили в отделение на Проспекте мира 21 минуту для того, что бы заказать пропуск на парковку. В итогу приехав в банк на территорию нас не пустили сказали оформлять идти в офис. Конечно перекрыли вход так как парковки городской нет. Сотрудник ещё угрожал сфотографировать автомобиль на штраф. И это нормальное отношение к клиенту?
9
1
20 сентября 2022
Очень пожалела, что пользовалась БКС банком (в довесок к БКС инвестиции).
С какого-то перепугу БКС ввели комиссию за хранение любой суммы валюты (долларов) на счете! В других банках комиссия при хранении от 10 тыс. долларов! а эти даже за 600 долларов на счете ежемесячную комиссию списывают!
6
1
10 октября 2023
С моей точки зрения плохой банк.
Именно со стороны брокерского обслуживания. Что бы реклама не говорила .
4
1
24 февраля 2022
Отзыв о раб оте именно этого отделения: персонала вроде много, все чем то занимаются, но только не клиентами! На входе встречает девушка слегка поднимающая голову из-за стола, и сообщает что к специалисту в порядке общей очереди. Народу человек 10 - все ждут. Специалист один! Другие сотрудники скрашивают своё время неторопливыми беседами. Кстати, специалистов несколько, но каждый вопрос они решают совместно.
7
2
1 марта 2022
Отвратительное б анковское обслуживание и плохая работа службы поддержки. Во время февральских событий 2022 банк не готов был к работе с потоком клиентов.
Служба поддержки ошибалась, из-за этого приходилось повторять и исправлять поручения.
Банк не готов был выдавать наличность в валюте счета, только в рублях по курсу ЦБРФ на дату выдачи.
Для перевода суммы в другой банк потребовался обязательный визит в офис банка. А при визите, время ожидания в очереди составляет примерно 1,5 часа.
Понятно, что ситуация не стандартная, но клиент не виноват.
13
3
20 января 2022
В декабре 2021 оставил заявку на карту, за один день мне 2 раза звонили сотрудники для уточнения данных. В МО привести не могут, сказали только после нового года. Хорошо. Ждём первых рабочих дней января. 18.01 снова звоню узнать о моей карте. Долго что-то там искали, говорят срок действия заявки истёк подавайте ещё. Не вопрос, оставляю заявку на сайте, мне перезванивает сотрудник и говорит у вас данные не совпадают, надо новую заявку составлять. Меня это уже подбешивает. Оставляю 3-ю заявку и тишина...
10
1
28 февраля 2022
Если Вы думаете ,что сумеете заработать на колебаниях курсов, Вас ждет разочарование. Валюту банк уже выдавать перестал. В част моб. приложения и и-банка - помимо того, что спрэды в районе 15 рублей вместо "приближенного к биржевому", так и ровно в 10 часов утра с открытием биржи они "падают" на неопределенное время. Внести можно, а вот заработать и забрать вряд ли.
9
10 января 2022
Отвратительный банк и такое же отношение к клиентам. Больше месяца жду карту, не звонили и не писали. Потом сказали, что карта передана курьеру иииии мне нужно приехать к ним, чтобы встретиться с КУРЬЕРОМ!!!! ЧТО ЗА БРЕД!!!! Курьерская служба для того и существует, чтобы было удобно клиенту забрать свой заказ. Потом пропали совсем. А теперь каждый день списываются небольшие деньги с брокерского счета... Ни за что не связывайтесь с этим отстоем.
10
1
19 мая 2022
Самое скотское отношение к клиентам из всех банков с которыми я взаимодействовал! В отличие от БКС инвестиций, банк отвратительный. Персонал малограмотный, понятие внимательности к клинтам отсутствует полностью. Банк, созданный для каких то своих целей, которому клиенты не нужны! Держитесь от него подальше...
8
1
16 мая 2022
Нулевая клиентоориентированность. Бездарная взаимосвязь подразделений. Хотел получить карту, оставил заявку, служба поддержки перезвонила назначила встречу, в итоге приехав в офис в назначенное время оказалось, что встреча не запланирована, странно, подтверждение прислали. В пустую потраченное время…
7
1
15 мая 2022
Заказал карту за две недели раннее. Приехал из командировки получить, а про меня забыли и никто не пошевелился узнать что с картой и где она. Странный банк без вывески, когда искал его два раза мимо двери проходил. Похоже им клиенты не нужны, они и без них как-то справляются. Самый худший банк из всех с кем я работал.
5
29 сентября 2021
Такой же случай, как и предыдущий. заполняешь заявку на сайте, потом перезванивают и заставляют диктовать то же самое по телефону, назначают дату получения и курьер не приезжает. Но я ещё и звонила - обещают перезвонить и никто не перезванивает. Написала через брокерскую поддержку - с вами свяжутся и никто не связывается. И вот, наконец, отвечают:заявка отменена клиентом. Потеряна неделя. Так что, если вам точно надо, лучше сразу через офис пробовать личным присутствием.
8
15 апреля 2024
Не ждите от этого Банка уведомлений о смене тарифов.
1
28 февраля 2022
Банк мне нравится. Хорошие условия по вклад а и по кэшбеку.
Удобно переводить деньги, оперативные ответы операторов в приложении.
Из минусов, приложение работает не стабильно (тормозит).
2
14
14 декабря 2022
Предлагают выгодный курс на обмен наличной валюты при этом в известность не ставят , что есть лимит 2.5млн руб. При превышении которого сразу вручили справку по 115 фз.,мришлось отменять операцию и ждать час пока вернут деньги и документы .Это нормально вы считаете? Что за отношение к вашим кл иентам? Отделение на Марксистской такое себе позволяет.
2
1
28 октября 2022
Сомнительный банк. Заказали банковскую карту весной с доставкой курьером. Курьер не приехал. Летом было не до этого. Осенью сами мне позвонили, сказали, что доставят карту. Но опять не доставили. Брокер БКС проводит рекламные акции по привлечению новых инвесторов. Приняли участие, выполняли все условия акции, но брокер не исполнил своих обязательств. Приложение не плохое, но и не лучшее, средненькое. Не рекомендую.
3
1
10 ноября 2021
В ходе телефонного разговора сотрудник банка не уточнил как сменить правильно пароль в банкомате. В итоге, карту заблокировал Райффайзенбанк и восстановлению не подлежит. У меня так называемое ВИП обслуживание, должна произойти оплата приорити пас в сумме 57 долларов и видимо, я попала на хорошие деньги по причине не качественной консультации. Оказывается пароль можно поменять в любом банкомате, а вот свой пароль установить пароль только в банкомате БКС. Один нервяк от такого ВИП обслуживания, а оно мне надо ? ??? Рассматриваю другие банки...
Теперь следующие воровство, я стала менять смену услуг с премиума на лайт, комиссия была указана 00 так с меня деньги сняли и мало того по телефону мне сказали, что комисси не берут!!! поняла сотрудники банка БКС говорят одно, а по факту получается другое. Будте осторожны, все разговоры под запись.
10
15 марта 2022
Очень плохое обслуживание. В будний день дозвониться невозможно (я сегодня час висела на линии, так никто и не ответил). В отделении очередь, клиентов принимает один человек. За час проходят 1-2 человека. Колоссальна я трата времени и нервов клиентов банка.
Отделение на Краснопресненской.
6
15 апреля 2022
14.04.2022 в 14:48 и 14:51 были поданы два поручения на валютный перевод за границу. В банке утверждают, что поручения, поданные до 17:00 проводятся в тот же день. На дворе 15.04.2022 - переводы "ожидают подтверждения". По какой причине не произведён перевод в техподдержке сказать не могут. Или, скорее всего, не хотят. Но догадаться не труд но, почему. Значит 15 и 18 апреля в Европе выходные (Страстная пятница или что-то в этом роде), так что теперь только 19-го, и то не факт. В общем, из-за халатности какого-то му...оклюя ждём ещё неделю. Будем расставаться, БКС. Надоело!
4
1
9 августа 2022
Плохое отношение к клиентам. Сотрудники не вежливы и не компетентны, многие моменты в услугах просто не знают, бегают уточнить и все равно ошибаются ((
6
1