Зашла в мои налоги, а там Счёт бкс банк) 🙌
При этом уверяли, что все конфиденциально и они не отправляют данные ни куда. Других счетов в других банках нет.
Банкомат не найти рабочий. Служба поддержки вообще ужас ходячий. Ни дай бог там брокерский счёт открывать 🤦♀️ С их студентами
Плохое отношение к клиентам. Сотрудники не вежливы и не компетентны, многие моменты в услугах просто не знают, бегают уточнить и все равно ошибаются ((
Я вип клиент банка, туда просто не дозвониться, более 25 минут ожидания. Дозваниваешься-переключают и слетает звонок. Это не единичный случай. В современном мире нельзя так работать, надо оптимизировать процесс
Зашёл в обед - очередь около 10 чел, но клиентов не принимают, заняты своими делами. Задал вопрос - сейчас примем. 2 приняли и дальше свои дела....редкое болото
Хороший сервис, оформлял здесь карту на сайте, через пару дней пришла смс о готовности, приехал в офис и буквально через 15 минут карта уже была у меня. Понравился дружелюбный персонал и удобное расположение офиса
Ужас! Грязно, не респектабельно, Представитель банка имеет очень странный вид. Было такое чувство, что попал в офис, снятый чисто на час, для переговоров.
В приложении инвестиций до службы поддержки дойти нереально. Ошибочно списанные 2 000 не могут вернуть уже более 2 недель. Категорически не советую. Придется идти в суд, потому что в остальном только отписки.
Написано что банкоматы работают круглосуточно, а в итоге приезжаешь чтобы постоять возле закрытой двери. При этом банкоматы стоят не в офисе, вообщем БКС скатилось в отстойник.
По телефону обещают уточнить и перезвонить,но ничего не выполняют никто не перезванивает. Уже не первый раз. Отвратительный банк!
8
Владимир Свежын
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2021
Отвратительный банк. Заказал карту на сайте, оформил доставку курьером - 3и раза назначали время доставки, месяц ждал пока кто-то привезёт карту, так и не привезли. Видимо клиенты им не нужны.
На протяжении недели ждал карту. Приезд курьера назначали три раза, но так никто и не приехал. Странное отношение.
11
1
Степан
Знаток города 27 уровня
23 августа 2021
Курьер с картой так и не приехал. Зато позвонил для сверки данных сотрудник банка и вёл себя как будто я вернулся в советский союз. Пришлось даже его отчитать.