БиК-Авто
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
319 отзывов
13 августа 2024
Отличный автосервис. Обслуживаю здесь автомобиль уже около года. Очень приятный персонал. Всегда есть необходимые запчасти. Рекомендую
14 мая
Качественная работа, хорошие специалисты. Сервис на высоком уровне.
13 декабря 2024
Отличный сервис, отвечают за свюю работу, есть гарантия и на запчасти и на саму работу
21 мая
Ребята очень любят деньги, по этому меняют все что по их логике могло выйти из строя)) В сервис к машине не пускают, в процессе ремонта звонят и информируют что оказывается сломалось что то еще... Я не спорил, все что просили поменяли, при получении машины попросил вернуть запчасти которые заменили, оказалось что большая часть запчастей абсолютно рабочая и пригодна к использованию.
Сервис не рекомендую!!!
5 сентября 2024
Прекрасная компания, в которой уже несколько лет обслуживаю свою машину. Нравится абсолютно всё - начиная от зоны отдыха, заканчивая компетентностью и профессионализмом сотрудников. Также имеется возможность следить за проделанными работами в машине через официальный сайт, где всё расписано "от и до" (что, где и когда менялось). А главное - работу делают быстро, заранее предупреждая о сроках ожидания. Бик Авто, спасибо за Ваш сервис и профессионализм, Вы большие молодцы, продолжайте в том же духе 😎✊
Всем советую ✨
10 июня 2024
Пользуюсь услугами сервиса 2 года, лада калина, все устраивает. Мастер приёмщик все понятно рассказывает до и после работы, если в процессе ремонта что-то меняется, мастер заранее звонит и уточняет детали. По выполненным работам нареканий нет.
22 апреля 2024
Адекватное обслуживание, всегда подскажут лучшее решение в соотношении цена - качество.
Отговорят от траты лишних и бессмысленных денег. К мастерам нет нареканий, рекомендую.
Единственный минус это дорога до сервиса - Орбитальная обычно стоит
1
20 марта 2024
По плюсам и минусам расскжлать долго. Скмое основное это отношение мастера приемщика : Вам рады, второе не маловажное обратная связь !!!! Вы в курсе происхолящего с вашей машиной на сервисе . Еще плюс быстрая доставка запчастей. И пожелание, коль в самом сервисе есть монитор где видно все происходящее с вашец машиной, дайье ссылку на подключение дистанционно ! Вполне удобно будучи дома не волноваться так сказать что там с вашим любимым конем , а видеть это онлайн
18 января 2024
В субботу сломалась машина тащили на эвакуаторе в сервис, изначально по телефону озвучили, что электрик сможет посмотреть, что конкретно случилось в понедельник ( собственно по этому и поехали, так как в других сервисах все было занято до среды). По приезду нас уже поставили перед фактом, что их мастер тоже будет свободен только в среду ( деваться было некуда машину уже притащили). В среду запись была в 12:00 перезвонили мне только к 17 часам ( что можно было диагностировать 5 часов в машине мне тоже не понятно, так как на выходе мне озвучили код ошибки некорректный, а последний, который уже был после всех экзекуций мастера) Ошибку, которая была выявлена изначально мне сказали только по приезду на сервис ( ошибка была с щетками изитроника, которые стёрлись, это частая проблема и я была заведомо в курсе о таком, о чем уточнила у приёмщика несколько раз и мне все повторяли что ошибка p17035- а это на минуточку ошибка, о не пройденной адаптации робота). Озвучили предположительную стоимость ремонта (25 тысяч у подрядной организации ремонт блока изитроника) плюс 6 тысяч снятие и установка блока на этом сервисе ( ожидание 2-3 дня). Помимо этого заранее приговорили к смерти мое сцепление ( озвучили сумму 98 тысяч). Итог что мы имеем ремонт Опель Астра 2010 года на 128 тысяч.
Машину забрали у ребят на следующий день, отогнали в другой город к мастерам проверенным и все сделали день в день за 7000 тысяч))) Решайте сами стоит ли вам сюда ехать.
5
3
26 февраля 2024
Рекомендую данный сервис, приемлимые цены, короткие сроки работ. Не смотря на то, что автомобиль редкий, всегда находились варианты решения проблемы. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Валентину, предоставляет всю необходимую информацию и подробно все объясняет.
1
22 мая 2024
Поскольку отзывы на яндексе устроены таким образом, что последнее слово остается за компанией, вынужден прокомментировать ее ответ по заказ-наряду ЗН-008184-ОР от 06.05.2024/07.05.2024. Негативный отзыв на сайте оставлен 13.05.2024, в адрес ИП направлена официальная претензия.
"Согласно Заказ-наряда: ЗН-008184-ОР от 06.05.2024 Ваш автомобиль Peugeot 3008, принят в работу для проведения компьютерной диагностики, с целью установления причин некорректной работы ДВС"
Автомобиль оставлен на сутки для диагностики, что разумеется было ошибкой владельца автомобиля.
"Согласно Акта результатов проверки состояния автомобиля от 06.05.2024 установлены следующие коды неисправностей:
- Р0087 (топливная магистраль/давление в системе - слишком низкое);
- Р0172 (неисправность регулирования смеси. Богатая смесь);
- Р2279 (подозреваемая утечка цепи турбонаддува);
- Р0171 (richness regulator lower limit, обедненная смесь)."
Протокол с результатами диагностики не был предоставлен владельцу автомобиля, поэтому какие ошибки в действительности были неизвестно.
"Также при визуальном осмотре подкапотного пространства автомобиля установлен нехарактерный свист при работе ДВС, свидетельствующий о подсосе воздуха (в последующем установлен выход из строя клапана рециркуляции выхлопных газов, встроенный крышку клапанов), а при проверке состояния свечей зажигания – установлена необходимость их замены, ввиду признаков естественного значительного износа.
По результатам проведенной диагностики были установлены следующие неисправности Вашего автомобиля:
- неисправность топливного насоса высокого давления (ТНВД);
- наличие утечек (подсоса) воздуха в системе турбонаддува ДВС;
- выход из строя клапана рециркуляции выхлопных газов;
- наличие утечек масла (масляных запотеваний) на ДВС."
Определить действительно ли все указанные проблемы имели место невозможно. Однако наиболее вероятной причиной выглядит все-таки выход из строя ТНВД.
"Неисправность в работе ТНВД могла быть устранена лишь путем его полной замены на новый ТНВД стоимостью от 130 000 до 150 000 рублей, в зависимости от сроков доставки, однако Вы, сославшись на отсутствие денежных средств и на то обстоятельство, что Вы уже давно используете ТС с такими отклонениями от нормальной работы ТНВД, отказались от приобретения необходимой запасной части (нового ТНВД)."
ТНВД 1920LL для данной модели автомобиля является восстанавливаемым агрегатом. Для него в продаже есть готовые ремкомплекты, либо элементы для ремонта можно приобрести отдельно. Покупать за 130 000 - 150 000 руб. запасную часть только по результатам диагностики, особенно с учетом того, что общий пробег автомобиля составляет менее 70 тыс. км., нецелесообразно. Как минимум прежде чем давать рекомендации о такой покупке, необходимо проверить его ремонтопригодность (конструктивная поломка маловероятна - из строя выходят как правило сальники и подшипник). Сделать это без демонтажа ТНВД невозможно. Кроме того, приведена спекулятивная стоимость агрегата, так как реальная цена оригинальной запчасти находится в районе 80 000 руб. Существую так же аналоги или восстановленные агрегаты - стоят они существенно дешевле. Но в первую очередь следует осуществить попытку восстановления оригинальной запчасти, установленной на автомобиле при продаже. Автосервис даже не рассматривал такой вариант, так как он трудозатранее, требует большей компетенции, времени, но при этом менее маржинален. Предлагать замену агрегата по цене 150 000 руб. только по результатам диагностики - значить умышленно вводить клиента в заблуждение с целью извлечения личной выгоды или же демонстрировать собственную некомпетентность.
"Между тем, Вы выразили согласие на устранение иных, установленных при диагностике и визуальном осмотре неисправностей, совокупное устранение которых по стоимости составляло около 40 000 рублей, в связи с чем после согласования с Вами перечня и стоимости необходимых для ремонта запасных частей, а также перечня и стоимости необходимых к проведению работ, 07.05.2024 Заказ наряд: ЗН-008184-ОР был скорректирован, после чего заказаны соответствующие запасные части."
Для автовладельца преклонного возраста (79 лет) с ослабленным слухом, не разбирающегося в устройстве автомобиля, все четыре неисправности выглядят одинакового серьезными. И если три из них обещают исправить за 40 000 тыс. рублей, причем обнадеживают, что это поможет решить основную проблему (нехарактерная вибрация, проблемы с запуском и работой двигателя), то клиент соглашается. Заказ запчастей, о которых пишет представитель автосервиса, очевидно не требовался, скорее всего они были в наличии, иначе это потребовало бы существенно большего времени ожидания.
"Также отмечаю, что 08.05.2024 специалист СТО «Бик Авто», мастер-приемщик Алексей, в телефонном режиме повторно производил с Вами окончательное согласование приобретения и последующей установки оригинального патрубка турбины стоимостью около 9 000 рублей, а также общей стоимости работ по автомобилю в размере 41 050 рублей, на что получил Ваше одобрение."
Несколько примеров. Патрубок турбины GPP-PE-000 можно приобрести на широко распространенном среди автовладельцев электронном сервисе, причем далеко не самом оптимальном в плане ценообразования - за 6 500 руб., а при желании можно найти варианты и ниже 6 000 руб. Клапанная крышка PEV7059886280 была включена в заказ-наряд по цене 11 600 руб, при ее стоимости на том же ресурсе 7 000 - 8 000 руб. Почему-то про ее одобрение ничего не написано. Так же не написано и про свечи 5960L5 на общую сумму 12 4200 руб. (за каждую 3 100 руб., при рыночной цене 2 000 руб). Пожилой человек на телефонном звонке естественно не может оперативно проверять все цены. Он соглашается, потому что надеется, что ему исправят автомобиль и потому что доверяет.
"Поскольку для проверки качества обслуживания наших клиентов, все телефонные разговоры наших специалистов записываются в автоматическом режиме, то запись вышеуказанного разговора имеется и может быть Вам предоставлена для прослушивания в офисе нашей компании.
Отмечаю, что изложенные в Вашей претензии доводы об отказе Вам в допуске в техническую зону во время проведения работ, возврате Вам не всех замененных деталей и наличия при приемке автомобиля от Вас требований о возврате денежных средств не соответствуют действительности и опровергаются подписанным Вами без замечаний и возражений при приемке автомобиля Заказ-нарядом: ЗН-008184-ОР от 07.05.2024 на сумму 41 000 рублей, произведенной оплатой, а также многочисленными видеозаписями, ведущимися в круглосуточном режиме на СТО."
Отсутствие претензий на момент оплаты не означает, что претензии не могут возникнуть позднее. Владелец авто не покинул пределы автосервиса и обратился с устной претензией к мастеру, осуществляющему работы, непосредственно после запуска двигателя, так как проблема не была устранена. Получил отказ в возврате денег или поиске и устранении проблемы, после чего позвонил в полицию. Данный звонок зафиксирован (полиция рекомендовала обратиться с письманной претензией, что и было выполнено).
"Также особо отмечаю, что мастером-приемщиком Алексеем при сдаче автомобиля Вам был передан пакет с замененными деталями автомобиля (крышка клапанов, свечи и патрубок), и было обращено Ваше внимание на некорректную работу ДВС по причине неисправности ТНВД и безусловной необходимости его замены в ближайшее время, поскольку имеются признаки его скорого окончательного выхода из строя, при этом в Заказ-наряде: ЗН-008184-ОР от 07.05.2024 в разделе «Рекомендации» указано на необходимость наблюдать за работой ТНВД."
Свечей в пакете не было. Мастеру-приемщику были известны причины (указывались выше) обращения клиента в автосервис. Клиент благоразумно отказался менять ТНВД на предлагаемых условиях. По согласованию с клиентом в заказ-наряд включили работы на сумму 41 000 руб, которые в итоге не устранили неисправность автомобиля. Это означает, что эти работы либо не проводились (проводились не в полном объеме), либо необходимости в их проведении не было. Согласие клиента на проведение работ не освобождает от материальной ответственности автосервис, так как клиент свои обязательства по оплате исполнил, но причина обращения не была удовлетворена. Рекомендации о замене других агрегатов в данном случае не имеют решающего значения.
"По результатам проведения ремонтных работ сотрудниками СТО проведена контрольная компьютерная диагностика, которая подтвердила устранение всех неисправностей по нарушению смесеобразования и по подсосу (или утечке) воздуха (исчезли ошибки с кодами Р0172, Р2279, Р0171) и осталась ошибка Р0087, свидетельствующая о некорректной работе ТНВД, от замены которого Вы отказались."
Повторная диагностика после завешения ремонтных работ не могла выявить новые ошибки, поскольку возникшие ранее ошибки были сброшены, а появление новых ошибок не является одномоментным событием. О нецелесообразности замены ТНВД было подробно написано ранее. Если мастером-приемщиком было выявлено значимое нарушение работы ТНВД, то он должен был отказаться от проведения других видов работ, ввиду их неэффективности. В этом случае клиент сохранил бы денежные средства, а автосервис время и репутацию. В данном случае клиент выполнил свои обязательства, а автосервис предпочел сиюминутную материальную выгоду.
"Настоящим уведомляю Вас, что сотрудниками СТО «Бик Авто» (ИП Шведов В.Е.) проведены все необходимые и возможные мероприятия по диагностированию неисправностей ТС и их устранению, с учетом Вашего согласия (или отказа) на выполнение тех или иных работ и приобретение тех или иных запасных частей. Таким образом, согласованные с Вами к устранению неисправности Вашего автомобиля были полностью устранены.
При изложенных обстоятельствах Ваша претензия от 15.05.2024 является необоснованной, и не может быть удовлетворена ИП Шведовым В.Е. в силу объективных причин и фактических обстоятельств, изложенных в настоящем ответе."
Обоснованность претензий клиента будет рассматривать суд в установленном порядке.
Согласно 29 статьи Закона "О защите прав потребителей". Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
1
4
24 июля 2023
Очень доволен данным сервис центром, менеджеры встречают тебя профессиональным подходом к твоему вопросу, говорят прямо как оно есть, в сервисной зоне ребята знают каждый своё дело, в клиентской зоне и на сервисной линии чисто, отличный уровень организации. Так же можно приехать и со своими расходниками. По времени ожидания - всё в оговоренные сроки, главное записаться по телефону. С декабря 22 года езжу только на этот сервис.
28 декабря 2024
Выслушали, посоветовали и отлично всё сделали!!!
2 февраля 2024
Недавно оставлял машину жены, пежо только купленную, ребята провели то, так же заменили подушки, стук был при включении д и р, коробка работала в аварийном режиме, ребята поменяли датчик холостого хода, устранили ошибку чек на панели приборов, сейчас машина в идеальном состоянии. Как говорится, вовремя плати за ремонт хорошим специалистам и твоя машина всегда будет в идеале. Большое спасибо за качественное обслуживание!!! Ставлю оценку 10 из 5.
1
10 сентября 2021
Не ожидал много от расположенного на отшибе автосервиса и был приятно удивлён! Все на высоте: отличное обслуживание, приятный и самое главное высоко профессиональный персонал, скорость работы, а также относительная дешивизна запчастей.... . Меняли сайленблок, остался полностью доволен. Люди работающие в данном автосервисе быстро и по делу объяснили что и как... К тому же очень к стати были даны советы по дальнейшей эксплуатации авто...
3
2
13 мая 2024
6 мая 2024 года я обратился в автосервис БИК авто (сеть автоцентров), расположенный по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная д. 3В, оказывающий услуги по ремонту автомобилей от имени ИП Шведова В. Е (далее Исполнитель). Причина обращения – некорректная работа двигателя на автомобиле Peugeot 3008 (год выпуска 2012): нехарактерная вибрация, периодически двигатель глохнет, появляется ошибка на индикаторной панели, свидетельствующая о неисправности двигателя. В результате обращения оформлен предварительный Заказ-наряд ЗН-008184-ОР на проведение диагностического осмотра, автомобиль оставлен в автосервисе.
7 мая 2024 года по результатам диагностического осмотра Заказ-наряд ЗН-008184-ОР был переоформлен и в него включены дополнительные работы и запасные части, подлежащие замене, на общую сумму 41 000 (сорок одна тысяча) руб. Оплата произведена 8 мая 2024 года в полном объеме.
Непосредственно перед проведением работ я высказывал сомнения в отношении действительной необходимости указанных в заказ-наряде работ, их стоимости и стоимости запасных частей. Например, для меня была совершенно неочевидна замена клапанной крышки, патрубка и применения очистителя тормозов и деталей сцепления. Я не обладаю глубокими знаниями в устройстве автомобиля, но руководствуясь здравым смыслом и исходной проблемой, с которой я обращался в автосервис, данные работы казались избыточными и не имеющими к ней прямого отношения. Сотрудники автосервиса, ссылаясь на результаты диагностического осмотра, видя мою неуверенность и преклонный возраст (79 лет), настаивали на необходимости проведения указанных работ.
Доступ в техническую зону для наблюдения за проводимыми работами мне ограничили, сославшись на внутренний регламент, хотя некоторые клиенты допускались в ремонтную зону. Не все замененные детали (снятые) были возвращены по итогам работы, вследствие чего нет оснований считать, что указанные в заказ-наряде работы выполнялись в полном объеме. После возврата автомобиля, я осуществил проверку устранения первоначальной проблемы посредством запуска двигателя, не покидая пределы автосервиса. Проверка показала, что неисправность не была устранена. На мое законное требование вернуть денежные средства или найти и устранить неисправность был получен категорический отказ со стороны сотрудников автосервиса.
Исходя из того, что Исполнитель не устранил неисправность автомобиля и руководствуясь статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», буду требовать вернуть мне уплаченную сумму полной стоимости в размере 41 000 (сорок одна тысяча). Соответствующие документы подготовлены.
Для меня очевидно, что автосервис занимается не выявлением реальной причины неисправности автомобиля и его ремонтом, а установкой запасных частей, которые у них имеются в наличии, по завышенной стоимости на 30%-50% процентов, и добавлением работ в заказ-наряд, которые в действительности не требуются.
3
10 июня 2023
Шикарный сервис!!! Ребята грамотно объяснили причину неисправности, и устранили ее. Приятное общение и хорошая зона ожидания. Предупредили что часто проходят хорошие акции и есть система система бонусов.
2 мая 2024
Позвонил, записался на очередную замену масла и фильтра, проверку жидкостей в БИК-Авто на Орбитальной, дополнительно сделал диагностику ходовой. Оперативно, качественно и с комфортом. Были бы какие-то недочёты, расписал более подробно, но их просто нет. По ценам, так они вполне приемлемые. Единственное, если на выходные, то необходимо звонить заблаговременно.
1
28 января
Грамотные Ребята !
Делают чётко
Спасибо
2
22 июля 2024
Оставил машину на диагностику у электрика, приехал забирать, стоит на пустом колесе
Еще и фиксатор на двери сломан, дверь открывается с хрустом, ничем сказали помочь не можем, только по записи дальнейшие работы
Больше не приеду
16 ноября 2024
На сервис так и не попал. Хотел бы обратить внимание на работу колсервиса, приняли запись и по прибытию в назначенное время я узнаю от менеджера, что моя запись отменена. Потраченное в пустую в пробках время из-за не ответственных работников.
4 августа 2024
Вежливый персонал. Автомобиль отремонтировали быстро и качественно за что больше спасибо.
9 октября 2023
Хороший автосервис, цены примерно такие же как и везде, вежливые сотрудники ,работу выполнили качественно, комната ожидания, бесплатный кофе (мелочь, но приятно). Буду обращаться еще.
13 ноября 2023
Отличный автосервис,ребята профессионалы своего дела,созванился записали, приехал в назначенное время , пока попил кофе у них в комнате ожидания, всё готово.буду обращаться ещё.цены хорошие,что очень радует.
12 апреля 2024
Обслуживание на высоте,персонал на высшем уровне ,приехал на диагностику ходовой все объяснили, что нужно делать и на следующий день все запчасти привезли и поставили,рекомендую ,одни из лучших автосервисов в Ростове-На-Дону
1
9 июля 2024
Спасибо большое мастеру-приемщику Харченко Юрию за профессионализм и просто человеческое отношения. В городе проездом, искали срочно техпомощь. В двух сервисах отказали даже в консультации, в БИКавто, даже не смотря на полную запись нашли время на диагностику автомобиля.
Мастер-приемщик Юрий сделал диагностику, объяснил из-за чего могла выскочить данная ошибка, разъяснил что на данный момент проблемы нет.
Спасибо за то, что цените своих клиентов
17 января
Хороший сервис. Цены отдыкватные. Хороший персонал.
12 ноября 2023
Отличный автосервис. Последние года 3 пользуюсь их услугами. Квалифицированные сотрудники. Особо хотелось отметить профессионализм менеджера Алексея Рыбалко. Спасибо за качественную работу.
1
23 марта 2024
Не могу сказать от слова совсем,ничего хорошего или плохого!!! Был там впервые,нужно было поменять колодки... Записался у них на определённый день... Забыл честно сказать за дату,закружился...Ну и как у большинства сервисов, есть такие функции как "напоминание клиентов " смс оповещения, звонок к примеру... Сейчас вот сам вспомнил что должен был сегодня к ним приехать))) как-то так...
2
16 октября 2023
Проблематика: поломатое подогрение седушки водителя
___
История:
Записывался к электрику (отдельно нужно отметить тот факт, что в этом сервисе он работает только в совпадающее со всеми рабочее время, то есть вам придется как-то решать вопрос с работой), приехал к назначенному времени, забрали машину.
Минут 40 сидел ждал, смотрел как моей машиной никто не занимается. Подошёл к стойке регистрации узнать, всё ли у них там хорошо. В ответ услышал "Ну, вы ж понимаете, у нас один электрик". На мое замечание о том, что было зафиксировано четкое время, к которому я и приехал, я получил (простите, по-другому никак) стандартную отмазку "У него там форс-мажор с предыдущим авто". Почему и как это касается меня мне не объяснили. Зато сказали, что вопреки консультации по телефону, диагностика компьютерная у них дороже, из-за чего я буду должен заплатить вдвое больше обозначенной ранее суммы.
Еще через пол часа мне озвучили решение "нужно менять подогрев полностью". Работа будет стоить 8тыс, +запчасть ~3тыс (хотя мне ее посоветовали искать самостоятельно). И на этом все. Никаких больше объяснений.
Создаётся впечатление, что у них не электрик работает для Клиента, а Клиент ничтоже сумняшися, на коленях в неудобное для себя время должен приползать к электрику. После чего - возможно - через час после обозначенного времени (а может и дольше, тут смотря как долго вы готовы терпеть и ждать), его Светлость - Электрик подключится к компу машины, увидит одну ошибку подогрева сиденья и просто скажет "менять". И правильно, зачем заморачиваться и искать перетертый провод или разъединенный контакт?..
___
В общем, так дела не делаются, ребят.
Для меня вывод очевиден - ни ногой туда и, понятное дело, друзьям та же история поведана уже
Во благо следующих посетителей (надеюсь (для их же удовольствия) их будет все меньше и меньше), пишу вам ЗН для разбора полетов: ЗН-053707-3
Обслуживание - "0"
Качество работы - "0"
Персонал - "1"
Время ожидания - "0"
Диагностика - "0"
3
1
11 августа 2023
10 июля этого года делала сход-развал. После проведённой работы сказали, что на него гарантия месяц. Кстати, на сайте такая информация о гарантии тоже есть. После того, как выехала из сервиса руль всё равно вело в сторону, но меньше. Подумала, может резина стёрта немного, притрётся . Не притерлась, и через 15 дней) я снова поехала в сервис " По гарантии ". На что мне там ответили, что нет гарантии такой, или она есть, но всего две недели, и она закончилась вчера. Посмотрели колёса, сказали чуть спущены, поэтому и ведёт, направили в шиномонтаж, накачали)) но, ведёт!!!!! То есть из их сервиса я выехала на спущенных колёсах, по этому и вело, странно)) Записалась ещё через пару дней чтобы всё таки проверили, что не так- снова начали юлить. Что возможно я попала в яму и с ходовой что то могло случиться. Ок. Сделали диагностику ходовой, всё идеально. И-внимание!! Снова сделали сход-развал ( из хороших показателей подвели к идеальным, как мне сказал приёмщик). И взяли деньги за услугу сход-развал, хотя прошло только 20 дней, а гарантия же месяц)) которая есть, но её как бы и нет)) но вопрос-за что я оплатила снова? Ведь я же не просила идеальности, я просила посмотреть, почему не решили проблему!!!! Но ничего не решили и деньги возвращать не стали, сказали, что позвонит директор по поводу моей претензии, по сей день звонит😁 не советую этот сервис. Больше никогда не поеду и знакомым не посоветую. Развод клиентов да и только.
2
27 февраля 2024
В очередной раз обратилась в автосервис. В буквальном смысле слова возродили мою любимую машину. Благодарна мастеру - приёмщику Валентину за его подход к проблемам и их решению по ремонту автомобиля. Квалифицированные специалисты, провели работы за короткий срок. Очень вежливый персонал.
16 октября 2023
Очень нравится обслуживание в этом сервисе. Первый раз попала случайно, нашла в интернете. Все лето ездила к частным мастерам, платила деньги, проблема не решалась. В БикАвто
на Орбитальной сделали диагностику, устранили проблему. На год забыла о ремонте машины. Второй раз поехала сразу в БикАвто. Быстро, четко все сделали. Чисто, аккуратно, вежливо, профессионально. Приятно иметь с вами дело!
27 марта 2024
Нормальный сервис. Буду обращаться вновь. Диагностика ходовой примерно час, уютный зал ожидания, знающие сотрудники, приветливые менеджеры. Ценник адекватный.
15 августа 2023
Рекомендую станцию, грамотные специалисты, компетентный и вежливый менеджер Юрий, краткие и качественные сроки выполнения работ, очень приятно обслуживатся на данной СТО!!!
31 января 2022
Уютное место, вкусный кофе, приветливый персонал.
Давно знакома с командой профессионалов Валентином (мастер-приемщик) и Сергеем (механик). Без сомнений доверяю им авто!
А ещё всегда радует индивидуальный подход к каждому клиенту!
Не стесняюсь рекомендовать друзьям и знакомым!
2
21 декабря 2023
Приезжал на замену свечей зажигания. Все сделали на месте, записываться и ждать не пришлось.
Менеджер Алексей Рыбалко вежливый и корректный. Машину загонять не нужно, сотрудники все делают сами. Остаётся только сидеть в удобной комнате ожидания, а потом забрать авто с парковки после работ.
Приеду еще, до новых встреч!
27 декабря 2024
Спокойствие,уверенность.жаль,что в кулере не коньяк(шучу)
14 марта 2023
Долго выбирала между сервисами, чтобы пройти ТО. БИКАвто понравился тем, что всё подробно рассказали, чётко озвучили цены на материалы и работу, при этом были предложены как оригиналы, так и аналоги. Очень благодарна мастеру-приёмшику Евгению Журба за терпение, внимание и то, что он мне подробно всё пояснял. Ради интереса, сравнив цены на запчасти из счета и в интернет магазинах, поразилась, что большинство позиций было дешевле. Удобная зона ожидания,
чистота и порядок, можно следить за ходом работ по ТВ. При необходимости подводили к машине и показывали обнаруженную пооблему.
Я с удовольствием ещё раз обращусь в БИКАвто для последующего обслуживания автомобиля. Удачи и процветания.
2
27 декабря 2023
Меняли прокладку клапанной крышки,сделали быстро качественно,пользуюсь этим сервисом непервый раз делают хорошо и недорого
25 января 2023
Отличный сервис. Давно там ремонтирую свою машину. Приветливый персонал. Особенно хочу отметить мастера-приёмщика Валентина Сидина. Всегда всё чётко и грамотно объяснит. Качество работ на высоком уровне. Имеется комфортная комната для ожидания. И даже уголок для ребёнка. Очень рекомендую данный сервис.
2
24 марта
Спасибо за сервис. Все на высшем уровне
10 ноября 2023
Работы по замене масла, масленного фильтра, фильтров салона и воздушного провели оперативно и не дорого (Камри 2021 г.в.). Осмотр второго автомобиля также провели быстро. Отразили все недостатки и произвели расчет работ и запасных частей. Уже второй раз приезжаю на обслуживание авто.
1
6 июня 2024
Здравствуйте, хороший автосервис, позвонил по телефону, согласовали время и дату, на все вопросы ответили, подсказали, молодцы ребята. Всё сделали)
1
11 июня 2023
Обслужили оперативно, качественно, вежливый персонал, удобная комната ожидания для клиентов, предусмотрены видеокамеры. Неудобный подъезд, плохая дорога
21 июня 2024
Второй раз делаю сход-развал на этом сервисе. Удобная парковка и комната ожидания. Сделали быстро, замечаний нет.
14 февраля 2024
Все отлично, сделали быстро и качественно, в клиенсткой зоне есть старый xbox и тв, чай, кофе
28 марта 2024
Ставлю авто на стоянке возле этого сервиса. Хотел провести замену масла в двс, замену антифриза и регулировку сход развала.
В сервисе сказали что масло меняют только если покупать у них. Но у меня уже масло было куплено. По этой причине мне отказали. Спрашивать за остальные услуги уже и не стал. Странный автосервис, которому не нужны клиенты.
2
12 июня 2022
Обслуживаю автомобиль в Орбита авто. Впечатления положительные ,цены на выполненные работы оптимальные,большой выбор запчастей в наличии ,квалифицированные механики. Отдельно отмечу мастеров-приёмщиков. В частности Валентина Сидина. Помог разобраться в проблеме,отвечал на все вопросы простым и доступным языком. Огромное спасибо сервиса Орбита авто!
3
9 ноября 2023
Не могу сказать где я встречал за последнее время более высокомерного и пренебрежительно общения со стороны менеджера, у меня несколько машин, живу рядом, зашел как в ближайший сервис за расходником , пообщался с «директором мира сего».. развернулся, желание заходить сюда отпало..
искренняя рекомендация руководителю, контролируйте в первую очередь тех кто является лицом компании и контактирует с клиентами, любая компания измеряется по самому «слабому» звену в коллективе, плохо когда собственник бизнеса, руководство, вложились в бизнес а кто то его попросту разваливает или как минимум отторгает «живые деньги»
6