БестВей
342 отзыва
17 мая 2023
Отличний сервис, всё понравилось.
12 мая 2023
Всё быстро качественно.
1
4
31 мая 2019
Неделю назад с моей Тойота Ярис случилась беда: в Дзержинске в районе швейной фабрики роботизированная коробка передач встала в нейтральное положение. Стал искать в интернете автосервисы, которые занимаются роботами . Нашёл. Это был Бествей. Позвонив туда и уточнив, занимаются ли они роботами, получил положительный ответ. Дотянул машину на тросу, ещё раз уточнил у менеджера - занимаются ли они роботами. Получил заверение, что "конечно". Оставил машину на диагностику. Сразу предупредили, что диагностика стоит 750 рублей. Уехал домой. Через пару часов звонит менеджер и говорит, что диагностика показала, что не работает актуатор сцепления . Чтобы добраться до актуатора выставили счёт на 2000 рублей. Я согласился. Ещё через пару часов снова звонит менеджер и говорит, что актуатор рабочий, скорее всего (не точно) дело в блоке управления. Чтобы добраться до него, попросили ещё 6000 рублей. Тут я уже вскипел и на повышенных тонах спросил, что же у них за мастера, которые не могут определить поломку. Не согласившись на сумму в 6000 для непонятно чего, я настоял на более точной диагностики предмета поломки. Менеджер обещал перезвонить. Ещё через пару часов менеджер позвонил и сказал, что при тщательной проверке актуатора они установили, что неисправен его редуктор. Пояснили, что ремонтом они не занимаются, а новый актуатор стоит 30-40 тысяч рублей. Поняв, что в Дзержинске нет специалистов по ремонту актуаторов, я нашёл его в специализированном сервисе в Нижнем Новгороде. Работники Бествея сняли мне актуатор, я повёз его в Нижний. В Нижнем Новгороде, мне пояснили, что дело вовсе не в редукторе, а во втулках. В общем замена втулок на подшипники заняла неделю. Каждый день я звонил в Бествей и интересовался:точно ли моя не машина не мешает. Специалисты Бествея поясняли, что все нормально, отремонтированный в другом сервисе актуатор быстро и профессионально обещали установить и адаптировать. И вот сегодня, когда я забирал актуатор из Нижнего, тамошний специалист меня предупредил, что при его установке нужен специальный инструмент и особая осторожность, так как во время установки можно повредить другой актуатор выбора передач. Дал гарантию на свою работу 1 год или 50000 пробега, выдал заказ - наряд. Я приехал в Бествей, стал объяснять мастеру о том, что мне поведали в Нижнем, на что мастер электрик (который похоже там один на весь Бествей) посмотрел на меня с видом:что ты меня учишь, и сказал, что к вечеру все будет готово. И вот наступил вечер. Я звоню с надёждой в Бествей. Менеджер говорит, что не может адаптировать актуатор. Предлагает забрать машину, я в шоке. Говорю, на лямке что-ли? Что у вас за профессионалы? Настоял на ремонте. Вот сижу и жду звонка. А его все нет. Решил прочитать отзывы о Бествей в интернете и если честно,я просто в шоке. Не думал, что за красивой рекламой скрывается полная некомпетентность сотрудников.
9
1
6 февраля 2018
Если планируете туда ехать к электрику - одумайтесь. На мой взгляд абсолютно не компетентный человек, ну или не желающий работать.
Приехал туда для поиска утечки, ток покоя был порядка 450 мА.
В окно рем зоны увидел как электрик умеет подключать в разрыв цепи амперметр, ходить вокруг машины и сидеть за компом. Видимо по его мнению отключать каких либо потребителей, проверять предохранители это для слабаков.
В итоге 1,5 часа ожидания и диагноз его коллеги со стойки - такой ток покоя в допуске для моей машины - 0,5 ампера! За неделю высаживает новый аккум, вот так норма.
Через неделю доехал до нормального специалиста и причина была найдена сейчас ток покоя 23 мА (0,023 ампера).
Единственный их плюс это то что они не стали брать денег, потрачено лишь 1,5 часа жизни и получен опыт.
5
2
11 апреля 2023
Отвратительное отношение к клиентам..
3
4 мая 2020
приезжал на развал-схождение. по записи,. от момента назначенного времени до сдачи мне авто прошло 45 минут. при этом стенд был не занят. выполнили работы от мастера ничего не узнал. карту регулировок не выдали. сказали оборудование неисправно!!!. отлично. выворот колес разный при повороте на право , задевает лонжерон. мастера это не смущает. машину отдают. при вопросе что делать? говорят. ну мол. еще 1100 за регулировку и исправим. вы же диагностику не заказывали... вам собрали все в допусках. правда каких, мне не понятно. слышал пару раз о них не особо хорошие отзывы. думал ерунда. просто , что-то не так пошло. видимо со мной тоже пошло не так. а обстановка- да дружелюбная. вежливые , улыбчивые.. как положено. оценка плохо. очень плохо. сам поехал. только из-за срочности. так как остальные места работы. были заняты. понятно, почему у них. свободно.. спасибо за внимание. надеюсь это когда нибудь исправится. к слову. диагностику не предложили даже. СПРАВЕДЛИВОСТИ РАДИ!!! мне перезвонили и предложили исправить, данную проблему.с моей оплатой, но сделают скидочку.
6
1
31 июля 2019
Меляли помпу и термостат на Nissan Teana. Работы произвели день в день. С утра привезла, и к вечеру забрала исправный автомобиль. Отдельное спасибо Ивану, отлично проконсультировал, дал все рекомендации, одним словом профессионал! Теперь только к вам!))
3
19 марта 2020
Отличное место , приезжал на бесплатную диагностику , высококвалифицированные специалисты , мне очень понравилось 👍 Так же на первый ремонт сразу делают 1000 скидку , и действует система бонусов . Рекомендую
1
3
11 января 2022
Есть хорошие специалисты, цены приемлимы.
2
4
11 марта 2020
Приезжал на бесплатную диагностику, выявили все неисправности, устранили все быстро и качественно. Теперь буду приезжать только к вам. Спасибо менеджеру Роману, хороший и вежливый парень!
2
19 марта 2020
Отличный автосервис! Очень часто проходят выгодные акции, например на 8 марта делали скидку 50% на замену масла, было очень приятным сюрпризом, так же начислили недавно 2000 бонусных рублей на ремонт ходовой. Рекомендую
1
3
31 октября 2023
Не плохо
26 июля 2019
Мне понравилось отношение ребят, приветливые, готовые помочь, действительно знают свое дело. Цены не дешевые, но зато гарантия и на работы и на запчасти. Поменял грм, дали год гарантии! Теперь только к ним!
2
22 декабря 2021
Отказали в жилгностике
3
1
16 мая 2023
Качественный ремонт
2
4
30 июля 2019
Отличный автосервис. Вежливые консультанты, также можно находиться на ремзоне во время ремонта, отличные специалисты всё покажут и расскажут. Рекомендую
3
1
1 марта 2020
Засвистел ремень генератора, приехал к ним подтянуть. Дело 5 минут и 100 рублей. Но "ребята ответственные" стали делать диагностику, через полтора часа обнаружили ,что я не прав и свистит ремень кондиционера и ролик. Я несколько раз поинтересовался уверены ли они , на что получил утвердительный ответ. На следующий день прождав пару часов и заплатив около 3000 + списание бонусов получил свою машину, включив ее услышал свист на весь район. Свистел ремень генератора!!! Проблема не исправлена!!! Вот такие там работники! Два потерянных утра, 3000 рублей с учетом бонусов (которые они кстати списывают как хотят) и на справедливое желание за не профессионализм, потерю времени и ремонт не того что нужно было, вернуть деньги (хотя бы половину) мне было отказано и предложено снять запчасти поставить старые и после этого вернуть деньги. То есть наказать меня еще раз.Общался с директором,бесполезно. В общем подтянули мне ремень за пару минут (уже бесплатно) и поехал я домой.
Вывод: непрофессионалы или разводят на ненужный ремонт, дорогие запчасти (по сравнению с магазином чуть ли не в 2 раза), списывают неправильно балы и не отвечает за свои косяки. Делайте выводы
9
4 мая 2023
Отличный сервис
2
4
3 декабря 2020
Отличный сервис
3
25 февраля 2019
Была на техническом обслуживании в г. Дзержинск на ул. Красноармейская : все быстро сделали, показали и рассказали. Осталась довольна, теперь только к вам будем ездить.
#автосервисбествей
3
1
5 марта 2020
В целом, все понравилось. Разрешили присутствовать в ремонтном боксе, мастер с радостью отвечал на вопросы, свою работу сделал качественно и быстро.
1
11 марта 2020
Долго решал, куда отвезти свою ласточку на диагностику, друзья посоветовали Бест Вей, и сейчас с полной увереностью я могу сказать, что это лучший сервис, мне сделали диагностику и починили машину в самые короткие сроки на очень выгодных условиях.
2
4 января 2022
Хороший сервис.
3
1
20 ноября 2020
Не квалифицированный персонал, обманывают.
3
7 октября 2019
Был первый раз на ТО в данном сервисе 01.10.19 .
Остался доволен работой сотрудников , быстро и качественно все мастер сделал😎
Спасибо Диман 💪🏻
Приеду еще через 7 000 км .
1
4
14 февраля 2019
Порадовал сервис в Дзержинске. Быстро и качественно заменили масло в двс. Бонусом посмотрели ходовую, дали рекомендации.
#АвтосервисБестВей
3
14 июля 2022
Хороший сервис
3
3
20 июня 2019
Отзывчивый персонал. Хороший сервис. Все объясняют и рассказывают. Работают по предварительной записи. Делают быстро и с гарантией.
3
2
8 февраля 2020
Бесплатная диагностика, но насчитали запчасти по высоким ценам (в магазине эти же запчасти дешевле процентов на 30). По работе тоже ценник мог бы значительно дешевле. Отказался от ремонта в данном автосервисе.
3
1
11 марта 2020
Обращаюсь в Автосервис БестВей в Дзержинске регулярно, ни разу не подводили. Быстро и качественно, спасибо, ребята!
2
9 сентября 2019
ЛЮДИ!!!!!!!Это просто место по вежливому высасыванию денег из людей. Одни обещания пустые, не более. До сих пор мне с июля никто не дал рекомендации по диагностики, а за диагностику я заплатила деньги. Одни обещания. Обратившись туда с серьезными проблемами, вы точно пожалеете
8
2
22 апреля 2018
А мой отзыв уберут. С удивлением сегодня узнал, что моя машина "нашемарка"... "Волга Сайбер"! Огромное "спасибо" автосервису за отказ в ремонте! Выходит, что "Рио", "Солярис", "С4 седан", "Йети" и т.д. - иномарки! А Крайслер Себринг(Додж Стратус) НАШ! Супер! Учите матчасть! "Приятно" было пообщаться...
3
1
28 апреля 2019
Если хотите, чтобы постоянно с машиной были проблемы, обращайтесь к ним. Одним словом "Рукожопые". Вовремя никогда не управляются, постоянно косячат. Нужно над ними стоять и следить, чтобы не испортили автомобиль. Цены на запчасти сильно завышены.
6
3
12 мая 2018
Записался на ремонт в четверг на 15.00 субботы. Приехал и выясняется, что менеджер забыл про мою запись и я с ремонтом пролетаю. Жаль потраченное время и бензин на поездку. Был очень разочарован и недоволен чуткостью персонала к клиентам.
3
30 июня 2021
хорошие люди
3
19 мая 2019
Записались на развал за сутки. Приехали к записанному времени. Час прождали администратора при чем мы за сутки записывались. Цены очень дорогие а сервис отвратительный. В итоге уехали в другой сервис
7
4
4 сентября 2019
Приехал в БестВей(г. Дзержинск, ул. Красноармейская д.21) на замену масла. Персонал приветсвенный, оформили все быстро, автомобиль загнали сразу, все поменяли, остался доволен!
3
1
16 марта 2020
Приезжала 8 марта на замену масла, очень была удивлена что для дам в этот день действовала скидка 50% на все работы и запчасти)
Осталась довольна визитом в сервис.
2
25 февраля 2019
Отличные цены и замечательный сервис, редкое сочетание цены и качества!
Дзержинск
#автосервисбествей
3
2
7 марта 2019
Разводят на деньги делал развал с хождения сейчас жрёт резину при диагностики говорят что необходимо менять сервесный ремень хотя он был заменён в другом автосервисе за неделю до пощенения бест вея
6
1
26 октября 2018
Очень довольна работой мастеров БестВей, самый адекватный сервис в Дзержинске, определенно рекомендую 👍🏼
1
3
16 марта 2020
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники. После ремонтных работ в данном сервисе остался доволен. Рекомендую!
2
2 сентября 2018
не че хорошевом деньги берут а не делают подвеска как брякала так и брякает только бабло им давай пока не приехал в другой . я ваще не думал что такое может быть разница колосальная . развод
3
25 октября 2018
Делал профилактику раздатки на киа спортейдж3 . Ценник разумный , мастера не рукожопые! Только время тянут))) но это ложка дёгтя ))) В целом работай доволен!
1
10 марта 2020
Обращался в сервис Бествэй Дзержинск 10.03.2020 по диагностике двигателя. Неисправности устранены, работы выполнены качествено и в срок. Рекомендую обращаться.
2
9 февраля 2019
Навязывание несуществующей проблемы, неукладывание по изначально заданным срокам, отсутствие решение реальной проблемы или усугубление её. Проверено, к большому сожалению.
4
3
16 марта 2020
Неплохой сервис. Обслуживание без очередей. Вежливые менеджеры при приёмке. Можно самому присутствовать при ремонте и получить полную информацию.
2
26 октября 2018
Отличный сервис на днях менял масло по акции, так же провели диагностику подвески бесплатно, всё показали рассказали, всем доволен!!!!
3
1
16 ноября 2019
Приехал на бесплатную диагностику, все проверили прям при мне , цены приемлимые , вежливые консультанты ! Мне понравилось , реккомендую
1
5
25 июля 2019
Хорошее обслуживание, быстрый ремонт, ТО. Возможность заказать любые з/части на месте с быстрой доставкой.
3