Пользовался услугами сервиса несколько лет. В апреле 2023 заменили подвесной подшипник кардана на дастере. В декабре 2023 появился посторонний шум. При посещении сервиса приговорили коробку. Предложили установку контрактной за 90к. Плюс поменяли масло в коробке и раздатке (до этого они же заменили меньше года назад). Поехал в другой сервис для объективного мнения. Оказалось шумит неправильно установленный подвесной. Цена вопроса 1500 руб. Выводы делайте сами.
Не выдерживают сроки выполнения ремонта. В моем случае, вообще ни чего не делали, машина стояла на площадке 2-е суток. Были предупреждены, что в конце следующего дня, авто заберу. Начали работы после 15-00. За 5 минут до конца рабочего времени, решили сделать развал, но не смогли сделать ))))), и в наряде работ указали что бы оплатил 2500 рублей. Я обратил их внимание, что не должен оплачивать, т.к. работа не сделана. В ответ мне было сказано: "Оплачивайте или мы вам раскрутим все болты". В дополнение: вписывают выше кол-во часов на работы, чем в действительности. Цены высокие, к примеру развал-схождение по НН от 1,5 до 2 т.р.. З/ч только своего сервиса. Старые замененные з/ч не показывают.
Вежливый административный персонал, подскажут, проконсультируют и не мало важно отнесутся к вашей проблеме как к своей. Качество работ на выше уровне. Весь персонал - профессионал своего дела. Ремонт автомобиля выполняется на вышем уровне и не важно какой автомобиль, бентли или лада. По ценам все адекватно, но некоторые позиции немного дороже. По времени все в пределах оговореного или быстрее, но ни как не позже. Советую лечить свой автомобиль в этом месте.
Мне лично сервис не понравился! Заехал починить протертую трубку гидроусилителя. Ремонт не возможен (заключение мастеров), только замена (деталь ждать 2 нед.). Тогда предложил снять трубку, я заварю у аргонщика и они поставят на автомобиль. За разборку цену загнули загнули астрономическую (2500р за два хомутика и один болтик), но делать нечего, морда автомобиля уже разобрана. Съездил на такси 100р и заварил трубку 200р. Собрали, уехал и забыл дорогу в эту контору.
Отличный сервис, проводила ТО автомобиля, все сделали быстро и доступно. Сразу же сделали мелкий ремонт и поменяли масло. Рекомендую! Буду обращаться к ребятам снова.
4
Посмотреть ответ организации
Денис Никулин
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2024
Очень доволен обслуживанием в данном автосервисе. Сотрудники проявили профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Работа была выполнена качественно и в срок. Цены на услуги автосервиса также приятно удивили. Рекомендую "БестВей" всем автовладельцам!👍
Худшего обслуживания я ещё не видела, берегите свои автомобили от этого автосервиса. Обратилась с проблемой стартера в итоге сломали по ходу ремонта ещё запчасть. Так ещё и пришлось ждать кучу времени чтоб авто вернули. На претензии один ответ -я не буду с вами спорить. На вопрос какой марки запчасти ответа нет. Так что после этого сервиса можно ещё раз чинить авто.
Хотел записаться на проверку подвески, машина Форд фокус 2, когда по телефону спросили год выпуска и услышали 2005 года, сказали, что к сожалению такие машины они не обслуживают. Вежливо попросили найти другой сервис. Во прикол. -:)
В данном сервисе менял радиатор кондиционера, при демонтаже бампера и фар обломали половину крепежа фар, фары стояли не в зазорах и закручены на половину, при сдаче машины об этом не сообщили!
Обратился с пустяковой просьбой поменять сальник выдали машину с дребезжащим двигателем, проехал 500 метров здох двигатель. Выставили цену за запчасти на ремонт за их "косяк" на 150000 рублей. По факту ЗЧ на 70000 заказал через магазин. Тотальная непорядочность во всём у данной организации. Если бы было можноможно, то поставил бы -5 звёзд!!! Никому не советую данную контору.
Хороший сервис!Да, в нынешней ситуации может и дорого ,но зато есть хоть какая-то уверенность в качестве!Не навязчивые ребята,ремонтируют хорошо.Не всегда быстро как хотелось бы но всё же молодцы!
Приехал сюда с проблемой - неровно работал двигатель. Эти чудо-мастера сразу приговорили двигатель на кап ремонт. Насчитав за работу под 60к. Я забрал машину из этого бествея, пригнал в другой сервис. В другом сервисе, сразу нашли причину и отремонтировали за 5к. Проблема была в катушке зажигания.
От этого бествея держитесь подальше.
Проходил сегодня там осмотр авто по подвеске, нашли передние косточки. Детали были в наличие , замена заняла 30 мин. Очень удобно когда ты ограничен во времени .
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 октября 2023
Хороший салон, вежливое общение, качественное проведение работ, профессиональные консультации. Спасибо большое персоналу!
Bestway — хорошая компания по ремонту автомобилей. Я лично пользовался услугами этой компании. В короткие сроки отремонтировали двигатель моей машины. Машина бежит как лошадь. Спасибо его работникам.
Все быстро четко, приехал в данный авто сервис поменять колесо. Работники настоящие профессионалы, сделали все быстро и качественно. Лучший автосервис!
Как отправил жену поменять передние колодки на авто, так они впарили ей еще и задние, хотя износу там почти не было. Тому кто в машине не разбирается будьте аккуратнее.
11.06.2023 оставил машину с вечера, объяснил суть проблемы. Итог машина простояла просто сутки и вердикт вынесен по слуху, на уже замененную деталь. Одно радует что хоть денег не отдал. Цены завышены. И гарантия 30 дней на их запчасти. Так себе сервис. Все с умными лицами , по слуху определяют. Экстрасенсы просто
Бествей самые лучшие!
Очень добрый персонал, приятные и вежливые, работа сделана качественно, цена более менее приемлема, окупает качество работы) И сделали за пару дней, не заставили долго ждать.
1
5
Посмотреть ответ организации
дарья пирхелева
Знаток города 10 уровня
9 июня 2024
Здравствуйте!Хочу выразить большую благодарность этому автосервису.Были небольшие неполадки с машиной.Тепер все впорядке,мне очень помогли.
Приехал в санаторий на отдых на машине. На улице 35 градусов. Жара. Пробивает прокладку на водяной помпе. Отогнал машину в сервис, сделали диагностику, поменяли насос, все проверили на работоспособность. Честно, оперативно, грамотно. Спасибо.
Обманщики, если не сказать хуже. 17.10.20 г. пригнал машину на ремонт. Наряд БД00020041. Работа с материалами потянула на 17 тыс. руб. Со спокойной совестью забрал машину. Где-то через полгода ( 3тыс.км) обнаружил, что порван пыльник ШРУСа. На машине ездит жена работа-дом Решил поменять в Бесвэйе. После замены мне случайно на глаза попался старый наряд, где была прописана работа по замене этого же пыльника. Возможно, такое случается, что порвался тот же самый пыльник. Ладно. В сервисе автомобилю провели новую диагностику и расписали перечень неисправностей. (БД00023319 ) И вот я вижу, что в этом перечне повторялись те же дефекты, которые были якобы устранены пол года назад. Получается, что там устанавливают запчасти из каких-то быстроразлагающихся материалов, или (что вероятнее) вообще ничего не делают, и я заплатил 17 тыс. за стоянку. Самое смешное, что гарантия на работы 30 дней. Бегать по судам глупо. Совет для тех кто ремонтирует свое авто в этом сервисе: не доверяйте местным мастерам. Я уже сомневаюсь, что мне технические жидкости поменяли после такого ремонта.
Парковка есть,подъезд нормальный,легко найти.При входе вежливый и приветливый персонал.Все расспросят,все узнают.Но на этом все....отдаешь машину на ремонт с пустяковым ремонтом,в итоге мозг компоссируют незнамо сколько,то у них один на выходном,то другой в отпуске,то пятое,то десятое.По ремонту пока не могу сказать как качественно...все ещё не дождался авто(((
Ужасный автосервис! Пригнал машину на ремонт 6.01.2021, нужно было заменить передние тормозные колодки, произвести дефектовку, ремонт рулевой рейки и тех. замыв трубок гура. Обещали отдать машину 8.01.2021. Сказали обойдётся все в 11.500. В итоге начали кормить завтраками, мол можете забрать. Так продолжалось до 11.01.2021. Позвонил, сказали, что будут делать дефектовку и ремонт рулевой только сегодня вечером. Долго не могли открутить подрамник. 12.01.2021 звонят утром и говорят машина готова, можете приехать забрать итоговая цена 23.000 рублей, спрашивается с какого бугра 23??? На что менеджер ответил, что 11.500 это только дефектовка и ремонт рулевой рейки, к сожалению машина была на продаже и не было времени с ними разбираться, звонили просили пригнать машину для продажи. Да ещё и машина после такого ремонта стала постоянно глохнуть на холостом ходу. Больше сюда не вернусь, тем кто хотят и оставить деньги и время вам сюда...
Приехала на неисправном авто перед дальней поездкой. Быстро нашли неисправность и отремонтировали. Грамотный, профессиональный и вежливый коллектив) Спасибо ребятам этого сервиса. Рекомендую!)
не понравилось с самого начала: когда пришла на рецепшн, попросили документы: паспорт и права! Вы еще не сделали ничего для меня, чтобы я документы давала! Может и делать не буду, а персональные данные уже в базе! записали на время, была на точке вовремя, но место для диагностики было заставлено машинами...не ждали? Все таки решились на диагностику и впустили в ремзону. "Электрик" ничего не нашел, зато сделал многозначительное заключение-машина перепрошита! Оставляйте машину, надо на работу холодного двигателя посмотреть. Сейчас, оставлю, ага...при мне ничего не нашли, а без меня-одни поломки? И кислородный датчик у меня ОДИН, хотя "электрик" утверждал, что не работают оба кислородных датчика: Логан-1 заточен на Евро-2- один кислородный, а не два. Это ясно даже мне - блондинке!!! Удачи вам! А клиентам там делать НИЧЕГО не надо, даже диагностику. Всем добра и здоровья!
Хороший сервис. Больше всего радует профессионализм мастеров, наличие запчастей и работа без выходных 💪
1
3
Посмотреть ответ организации
Владислав Кофоров
Знаток города 3 уровня
6 мая 2024
Не обслуживают принципиально машины старше 2007г.в. Почему - не могут сказать. Если планируете обслуживаться постоянно здесь - будьте готовы что через пару лет вашей машиной перестанут заниматься только из-за ее возраста.
Старыми не занимаетесь, новые к вам никто не повезет. Если ваш максимум - менять расходники на поло и Солярисах - пишите об этом в описании на сайте
Шляпа, а не сервис.
Пригонял к ним машину 01.04.2021 на замену гофры. Поменяли. Через дней 10, она развалилась в прямом смысле этого слова, точнее внешне она была целая, а внутри лопнула. Ок, приехал к ним на замену по гарантии. Заменили. Всё тоже самое, через 14 дней и "новая" развалилась. Больше не поехал.
Ps запчасти все были представлены самим автосервисом
07.09.2021 отрезали гофру, а там швы замазаны холодной сваркой
9
1
Посмотреть ответ организации
Фаина Степанова
Знаток города 3 уровня
19 октября 2023
Обратились в этот сервис поменять масло. Все поменяли быстро и четко . Персонал вежливый . Мне очень понравилось обслуживание. Всем советую обращаться . Буду выбирать только ваш сервис.
Завлекают клиентов хорошей рекламой. А дальше как повезёт. Могут работу сделать и хорошо и отвратительно. Оперативно ни на что не реагируют, видимо из за нехватки персонала и большого потока машин. Но самое главное могут развести на дорогостоящий ремонт, когда сдаёшь машину с маленькой полоской, её разбирают и называют сумашедшую цену за общий ремонт и деватся уже некуда, поскольку собирать обратно никто не спешит, а стоимость работ по сборке
разборке очень не маленькая. И остаёшься практически без вариантов...
Будте бдительны и по возможности обходить этот сервис стороной, если планируете что то продиагностировать или заменить з/ч, которая находится в глубине какого либо агрегата. Подвеску и прочие мелочи делать там можно...
Обратившись в данный автосервисс диагностикой автомобиля мне посоветовали сменить радиатор охлаждения так как со слов мастера он течет, Согласившись с как бы казалось со "специалистом" оставил автомобиль на ремонт. Радиатор на сандеро мне меняли два дня, после чего заявили что автомобиль исправен и можно забирать, выдают автомобиль вообще удивительным образом, сначала распишись в заказ наряде что претензий не имеешь и только после этого те бе отдадут авто. Забрав автомобиль (выбирала девушка), по пути до дома температура двигателя очень плавала от минимума до критичной температуры. Около дома обратили внимание что отключен видеорегистратор (какое он имел отношение к ремонту непонятно и какое право имеют сотрудники лезть в личные вещи), подойдя к капоту увидели что он не закрыт!!!! Ребята как-так??? А если бы он открылся по пути домой? Как вы выдаете автомобиль? Это не только халатное отношение, ВЫ ПОДВЕРГАЕТЕ ЛЮДЕЙ ОПАСНОСТИ!!! Естевственно старый радиатор мне никто не отдал(не удивительно, он не имел течи, под автомобилем было всегда сухо). Дальше началось самое интересное: при детальном осмотре выполненых работ выяснилось что радиатор хоть и новый мне поставили но он уже со всех сторон мятый (ногой что-ли его туда забивали), крепление диффузора вентилятора отломано, бампер на автомобиле стоит криво-косо и сломано крепление с правой стороны, так что теперь не получится его застегнуть( ( ( При обращении с вопросом как так получилось мастер" пытался придумать какие-то детские отмазки вроде крепление у вас и было сломано) И у вас данная неисправность находится в рекомендациях. АЛЕ, ребята, ты снимали радиатор переставляли диффузор, почему вы не сообщили клиенту в таком случае? Почему вы поставили сломанную деталь на авто? Это халатность или желание нажиться еще раз на клиенте выполнив еще раз эту-же работу? Итог следующий: Минус 8000 рублей за работу которую нужно переделывать, минус 3500 рублей ремонт бампера, минус 2500рублей за замену диффузора который был установлен сломанный). Нуи будем ждать когда ваш мятый новый радиатор потечет. Очень не рекомендую данное место, берегите себя и свои автомобили от таких мест.