БестВей
342 отзыва
22 апреля 2022
Машину осмотрели, дефекты выявили, но вот цены и работа - это что то!!! Пришлось самому покупать запчасти(качественные) и производить ремонт у знакомого механика. Выгода для меня составила 7000. Уложился в 18000, в сервисе насчитали 25000.
1
17 апреля 2022
Добротный сервис. Хорошее оборудование. Цены средние по городу.
2
3
29 октября 2019
Приезжал на замену цепи ГРМ на фольксвагене поло, всё сделали хорошо, вовремя, но мясляный фильтр не довернули при замене масла, и когда почти через месяц я обнаружил сухой щуп, то понял откуда ноги растут.
Пожелание к сервису:
- внимательнее вести приёмку и выдачу автомобиля, предлагать осмотр кузова и наличие симптомов неисправностей, записывать жалобу со слов клиента в заказ-наряд под роспись, удостоверяться в устранении неисправности до выдачи клиенту.
- не препятствовать, а предлагать присутствовать владельцу во время первичной диагностики или ремонта.
-предупреждать владельца о причине задержки автомобиля в сервисе и об изменении стоимости до выдачи.
-предлагать услуги своего сервиса, если в процессе заявленного ремонта обнаружена иная проблема.
-следить за ценообразованием работ, ссылаясь на программы подбора работ с норм-часами, а не брать из головы, чтобы услуга у официального дилера внезапно не оказалась дешевле.
Успехов и процветания сервису! Постарайтесь повысить его уровень, и люди к вам потянутся!
6
2
20 мая 2021
Удобный сервис с быстрым и качественным обслуживанием. Цены демократичные. Всем рекомендую
1
4
27 февраля 2023
Все чётко и быстро.
Машину доверяю только им.
1
4
12 октября 2021
Из многих сервисов от которого я не получил негативных эмоций,но бывает навяливают дорогостоящие поломки,которые можно решить более дешевым способом
2
1 июля 2020
Скидки, индивидуальный подход менеджера к клиенту. Особую благодарность хочу выразить Полуэктову Ивану и мастеру Дмитрию. Быстрое и качественное обслуживание. Доступные цены.
1
4
14 января 2021
Обслуживание и сервис понравился, приехала по записи, выявили проблему,которую никто другой не мог найти. Оставила машину и к вечеру все было готово!Супер! Спасибо ,персоналу, за оперативность и профессионализм!
1
4
29 апреля 2024
Не выдерживают сроки. Заключайте серьёзный договор с самого начала.
27 декабря 2023
Всё на высшем уровне
15 ноября 2021
Ремонтировали подвеску, попали под акцию "Дотянись до скидки", получили скидку 10%, мелочь, а приятно!
2
4
19 марта 2020
Отличное место , приезжал на бесплатную диагностику , высококвалифицированные специалисты , мне очень понравилось 👍 Так же на первый ремонт сразу делают 1000 скидку , и действует система бонусов . Рекомендую
1
3
17 августа 2023
Не хотят обслуживать автомобиль 2001 г
4
1
7 июня 2022
Быстро обслужил автомобиль,провели замену цепи грм,обслуживал машину здесь несколько раз,ценник не кусается,опытные сотрудники
3
3
30 ноября 2021
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, неисправности устраняют быстро и в срок, всё отлично.
3
12 августа 2024
Дорого
9 января 2021
Не кому не посоветую этот автосервис. Делал на днях у них свой авто. Мастера все тупые. Работу свою не выполняют. Один развод. Деньги гребут за просто так. У всех рожи умные с виду а в итоге бестолковые. Кто хочет расставаться со своим авто то вам сюда.
10
1
11 марта 2020
Приезжал на бесплатную диагностику, выявили все неисправности, устранили все быстро и качественно. Теперь буду приезжать только к вам. Спасибо менеджеру Роману, хороший и вежливый парень!
2
2 декабря 2020
Очень внимательный персонал , все сделали быстро , все пояснили , отнеслись с пониманием и большим профессионализмом в своей работе !!!!
1
3
19 марта 2020
Отличный автосервис! Очень часто проходят выгодные акции, например на 8 марта делали скидку 50% на замену масла, было очень приятным сюрпризом, так же начислили недавно 2000 бонусных рублей на ремонт ходовой. Рекомендую
1
3
2 июня 2022
Цены запредельно большие к машине не подойти чего они там делают не посмотришь не понравился
5
1
23 марта 2023
Ужасный сервис и тут просто больше не чего добавить.
3
17 мая 2023
Отличний сервис, всё понравилось.
4 декабря 2020
Добрый день. Обслуживаюсь только в Бествей! Хороший сервис, вежливый персонал знающий своё дело, качественное обслуживание, машину сделали идеально! Всем советую !!!!
3
17 февраля 2021
Быстрая диагностика, быстрый ремонт, преемлемые цены,много постов. Приятно удивлён. Спасибо
3
7 мая 2022
Посчитали запчасти и работу на 8000,в день ремонта цена выросла 13000! Не рекомендую!
3
1
12 мая 2023
Всё быстро качественно.
1
4
4 декабря 2020
Долго искал причину неисправности по электрике в других сервисах и никто не мог найти проблему, приехал в БестВей и тут сразу все нашли и сделали, теперь езжу только туда и всё устраивает
3
24 ноября 2021
Просто замечательный сервис!Сделали качественную замену стекол по доступной цене!
1
4
4 июня 2022
В бествей заезжал сюда поменять масло в двигателе. Машина nissan almera. Не было долгого ожидания. Отлично выполняют свою работу претензий нет.
2
29 июля 2021
Хороший сервис, но когда очень большой заказ, могут что то забыть сделать.
А так всё качественно. Дорого.
1
4
3 ноября 2021
Деньги берут хорошо, но качество работ - увы. Ощущаю запах выхлопных газов в салоне. Дизельные двигатели они не знают
3
2
31 мая 2019
Неделю назад с моей Тойота Ярис случилась беда: в Дзержинске в районе швейной фабрики роботизированная коробка передач встала в нейтральное положение. Стал искать в интернете автосервисы, которые занимаются роботами . Нашёл. Это был Бествей. Позвонив туда и уточнив, занимаются ли они роботами, получил положительный ответ. Дотянул машину на тросу, ещё раз уточнил у менеджера - занимаются ли они роботами. Получил заверение, что "конечно". Оставил машину на диагностику. Сразу предупредили, что диагностика стоит 750 рублей. Уехал домой. Через пару часов звонит менеджер и говорит, что диагностика показала, что не работает актуатор сцепления . Чтобы добраться до актуатора выставили счёт на 2000 рублей. Я согласился. Ещё через пару часов снова звонит менеджер и говорит, что актуатор рабочий, скорее всего (не точно) дело в блоке управления. Чтобы добраться до него, попросили ещё 6000 рублей. Тут я уже вскипел и на повышенных тонах спросил, что же у них за мастера, которые не могут определить поломку. Не согласившись на сумму в 6000 для непонятно чего, я настоял на более точной диагностики предмета поломки. Менеджер обещал перезвонить. Ещё через пару часов менеджер позвонил и сказал, что при тщательной проверке актуатора они установили, что неисправен его редуктор. Пояснили, что ремонтом они не занимаются, а новый актуатор стоит 30-40 тысяч рублей. Поняв, что в Дзержинске нет специалистов по ремонту актуаторов, я нашёл его в специализированном сервисе в Нижнем Новгороде. Работники Бествея сняли мне актуатор, я повёз его в Нижний. В Нижнем Новгороде, мне пояснили, что дело вовсе не в редукторе, а во втулках. В общем замена втулок на подшипники заняла неделю. Каждый день я звонил в Бествей и интересовался:точно ли моя не машина не мешает. Специалисты Бествея поясняли, что все нормально, отремонтированный в другом сервисе актуатор быстро и профессионально обещали установить и адаптировать. И вот сегодня, когда я забирал актуатор из Нижнего, тамошний специалист меня предупредил, что при его установке нужен специальный инструмент и особая осторожность, так как во время установки можно повредить другой актуатор выбора передач. Дал гарантию на свою работу 1 год или 50000 пробега, выдал заказ - наряд. Я приехал в Бествей, стал объяснять мастеру о том, что мне поведали в Нижнем, на что мастер электрик (который похоже там один на весь Бествей) посмотрел на меня с видом:что ты меня учишь, и сказал, что к вечеру все будет готово. И вот наступил вечер. Я звоню с надёждой в Бествей. Менеджер говорит, что не может адаптировать актуатор. Предлагает забрать машину, я в шоке. Говорю, на лямке что-ли? Что у вас за профессионалы? Настоял на ремонте. Вот сижу и жду звонка. А его все нет. Решил прочитать отзывы о Бествей в интернете и если честно,я просто в шоке. Не думал, что за красивой рекламой скрывается полная некомпетентность сотрудников.
9
1
23 февраля 2021
Был на диагностике хотели раскрутить на дорогой ремонт. Обратился на диагностику в другую компанию. Неисправность была совсем в другом . Соответственно дешевле в 3 раза.
5
31 июля 2019
Меляли помпу и термостат на Nissan Teana. Работы произвели день в день. С утра привезла, и к вечеру забрала исправный автомобиль. Отдельное спасибо Ивану, отлично проконсультировал, дал все рекомендации, одним словом профессионал! Теперь только к вам!))
3
8 января 2023
Мастера профессионалы просто. Головку к блоку даже не прикручивают. Вернее прикручивают от руки. Наверное незнают что для этого есть ключ
3
1
8 декабря 2021
Нормальный сервис. Цены приемлемые. Правда давно уже там не был. Может что-то изменилось.
2
30 сентября 2021
несколько раз приезжала, все было нормально, но после таких отзывов ехать конечно к ним уже не хочется 🤷♀️
4
11 апреля 2023
Отвратительное отношение к клиентам..
3
5 декабря 2020
Всегда адекватные цены и приятное обслуживание. На мой взгляд лучший сервис в Дзержинске
3
5 марта 2020
В целом, все понравилось. Разрешили присутствовать в ремонтном боксе, мастер с радостью отвечал на вопросы, свою работу сделал качественно и быстро.
1
18 января 2022
Работу выполнили. качественно, притензий нет.Рекомендую
1
2
30 сентября 2023
Ребята молодцы
2
1 марта 2020
Засвистел ремень генератора, приехал к ним подтянуть. Дело 5 минут и 100 рублей. Но "ребята ответственные" стали делать диагностику, через полтора часа обнаружили ,что я не прав и свистит ремень кондиционера и ролик. Я несколько раз поинтересовался уверены ли они , на что получил утвердительный ответ. На следующий день прождав пару часов и заплатив около 3000 + списание бонусов получил свою машину, включив ее услышал свист на весь район. Свистел ремень генератора!!! Проблема не исправлена!!! Вот такие там работники! Два потерянных утра, 3000 рублей с учетом бонусов (которые они кстати списывают как хотят) и на справедливое желание за не профессионализм, потерю времени и ремонт не того что нужно было, вернуть деньги (хотя бы половину) мне было отказано и предложено снять запчасти поставить старые и после этого вернуть деньги. То есть наказать меня еще раз.Общался с директором,бесполезно. В общем подтянули мне ремень за пару минут (уже бесплатно) и поехал я домой.
Вывод: непрофессионалы или разводят на ненужный ремонт, дорогие запчасти (по сравнению с магазином чуть ли не в 2 раза), списывают неправильно балы и не отвечает за свои косяки. Делайте выводы
9
11 марта 2020
Долго решал, куда отвезти свою ласточку на диагностику, друзья посоветовали Бест Вей, и сейчас с полной увереностью я могу сказать, что это лучший сервис, мне сделали диагностику и починили машину в самые короткие сроки на очень выгодных условиях.
2
26 июля 2019
Мне понравилось отношение ребят, приветливые, готовые помочь, действительно знают свое дело. Цены не дешевые, но зато гарантия и на работы и на запчасти. Поменял грм, дали год гарантии! Теперь только к ним!
2
11 сентября 2023
Цены большие
3
1
7 сентября 2020
Приехал на развал-схождение спросили какая машина и отказали им наши отечественные не нужны им иномарки подавй.Больше туда ни ногой,поехал к северным сделали без проблем сразу-же !
3
1
11 марта 2020
Обращаюсь в Автосервис БестВей в Дзержинске регулярно, ни разу не подводили. Быстро и качественно, спасибо, ребята!
2
24 ноября 2021
Жаловаться на шумы в двигателе думал щяс отдам кучу денег но оказался ремень . Все дружелюбные
2