Отдыхали с 27 числа по 1, все очень понравилось, качество обслуживания на высоте, замечательный персонал, отдельно хотела бы поблагодарить администратора Артура
Брал номер люкс. Все было шикарно, зв исключением одного момента: администратор, когда сообщал о том, что завтрак включён в стоимость, не предупредил о том, что завтрак до 10 утра. В итоге мы пришли завтракать в половину 11, как во многих других местах, однако сотрудник нам сообщил, что завтраки не работают. Неприятный момент, т.к. в большинстве отелей завтрак предлагаю до 12 утра.
Очень неторопливый сервис, особенно завтраки - нужно отводить на приём пищи не меньше часа, чтобы не опоздать по своим делам.
За три дня пребывания в номере не убирали, не меняли полотенца.
На любую просьбу персонал реагирует тяжёлым вздохом и недовольными лицами, а потом громко, никого не стесняясь, обсуждают притязательность гостей.
И самое главное- подают растворимый кофе под маркой заварного.
Начнём с того, что в этом заведении не 4 звезды и не 3. За все 4 дня к нам не пришли ни помыть полы, ни поменять постельное белье, ни поменять полотенца, ни, элементарно, поменять пакет в мусорном ведре в ванной. Кроме того, у них «умные» замки, которыми сказали просто пользоваться, так что дверь у нас была всё время открыта и не заперта.
Я могу очень долго продолжать писать о том, почему это заведение не соответствует 4 звёздам, но скажу кое-что интересное про положительные оценки других людей об этом месте: на ресепшене в этом «чудном» заведении висит бумажечка с QR-кодом, которая гласит «оставь положительный отзыв на Яндекс.картах и получи бесплатный сувенирчик». Если честно, я ненавижу когда люди портят такие замечательные сервисы такими выходками. Поэтому, можете относиться к крайне положительным оценкам скептически.
Отличное место. Сервис и клиентоориентированность располагают клиента к себе. Номера чистые и с не плохим евро-рементом. Персонал приветливый и вежливый.
Бордель одним словом! И жаль руководитель видимо этого не признает.
Как можно кормить людей рядом с пилонами в темном помещении без окон с зеркалами и светодиодной подсветкой на завтрак. Отвратительный отель, жаль, что читая отзывы, никто не принимает никакие меры...а лишь пихают людям скидки, да угощения от какого-то то якобы шеф повара. Любой уважающий себя шеф повар не будет работать в таком месте!!!!
Отдыхала здесь в конце марта, всё понравилось, удобное месторасположение, уютные номера, есть всё необходимое. доброжелательный персонал. Спасибо большое, приеду ещё))
Имели осторожность там остановиться на 4 дня! И это не отель, а бардель! Вот прям в прямом смысле слова) полуголые девушки ходят в любое время суток! Завтраки по утрам в стриптиз баре это отдельная история) это что касается атмосферы, дальше история про персонал! Администратор Анастасия это полный провал ( в двух словах ей до гостей отеля, нет абсолютно никакого дела! Да и в принципе там всем не до вас) не рекомендую однозначно!
Однажды прилетел из Москвы отдохнуть. Так понравилось, что другие варианты даже рассматривать не хочу. Сервис, персонал, новые технологии - всё на высоте! Так держать! Скоро опять лечу в командировку, а значит буду у вас👍
Не советую. Завтраки в подвале, система заказов неудобна, к назначенному времени не успевают, свет каждый вечер вырубается. Штора в ванной появилась только после запроса. Изначально вода льётся на пол. Параллельно с приемом гостей идёт ремонт.
Отелю не хватает руководства и грамотной организации процесса. Исполнители же (уборщицы, ресепшн) милые и приветливые
Гостевой дом, но не гостиница. Находится во дворах и найти ее было сложно, учитывая отсутствия вывески и наличие невзрачной двери. Завтрак ничего особенного. Можно остановиться на одну ночь
Отличное место, отель на все случаи жизни, номера европейского уровня, внутри бар-ресторан, в котором часто бывают девчонки, готовые составить компанию на возмездной основе))
Забронировали через 101 отель, на первый взгляд всё хорошо, но вечером был какой то трэш, возвращаемся с бара ,на ресепшкне пяные девушки танцуют под музыку с телефона с какими то мужиками... один плюс в номере убираются каждый день. Очень похоже что это бордель, но если так то зачем сдавать номера приезжим. По этому вопрос много, ответов нет.... Второй раз точно сюда не приеду.
Прежде чем бронировать этот отель прочтите отзывы от 1 до 3 звезд, это отзывы реальных гостей. Всё так как и описано. Это бывший бордель, и такое ощущение, что работники отеля тоже бывшие сотрудники)) НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Провал полный: 8 тыс/сутки за ужас!
Все отлично, все новое, чистое! Они только открылись. В последний день проживания открылся ресторан, ужин вкусный. Обязательно вернемся уже не по работе!)
В номере чисто. Цены доступные. Вежливый персонал. С утра завтрак, чуть ли не в постель. Также можно в бассейне поплавать. Создали полностью комфорт. Ходят слухи, что тут ещё и ресторан откроют. В следующий раз обязательно хочу сюда заселится)))
Проводила с мужем годовщину ,такое обслуживание впервые раз вижу ,я за ними бегала ,писала ,начнём с того мужа не проводили до дверей ,сказали этаж !ключ от двери не работает !попросила второй ,тоже не прокручивает ,мужчина нам только помог !всем пофиг, начала искать хоть кого то ,спускалась раз 6,там вечеринка какая-то …Девушке вообще не до нас было !на счёт бани !мне сказали за пол часа скажите ,я сказала ,в итоге занято на два часа,ну ладно думаю ,в итоге пока я через 4 часа в очередной раз ей не написала ,тогда она нас позвала … завтрак включён в стоимость как тут пишут ))) хотя у нас< люксовое> Все было ,я сегодня утром конечно посмеялась со всего происходящего)))
Проснулась в 9 утра ,ждём завтрак до пол 12 ,выезжать нам в 12,пишу туда и сюда .Тишина !!!спускаюсь другая девушка ,объяснила ей ситуацию ,она пошла будить ее ,выходит,и говорит а повара у нас нет ахах )заболел ,а нам выезжать через пол часа ..На мои слова ,что почему не сказали ?!просто пошли дальше со словами извините !!!!!Это хамство !Такое ощущение ,что я вчера работала в гостинице !
Да ещё на первом этаже возле бани ,выползла девушка не в состояние ,и начала просто смеяться и чуть не падать !
Разочарование (только стиль комнаты и стиль сауны понравился )
Поменяйте персонал ,тогда все будет отлично !
Это капец!!! Это бардэль в прямом смысле слова!
На ресепшн вас встретят жрицы любви.
Спать в выходные это не про этот отель!
Ночью он наполняется жизнью!, Музыкой , забавными девичьими высотками, вздохами , охами и азами.
Цокот каблучков снующих по этажами дам с низкой социальной ответстственностью будут задавать ритм ночной жизни.
Про цены на плотские утехи не скажу, не с той целью мы с супругой въезжали в это отель.
Меня порадовал завтрак входящий в стоимость номера. Во-первых его судя по всему везли из какого то кафэ, он по дороге замёрз и подогревать его никто не планировал.
Да и вместо допустим 9.00 вы его смело можете получить в полдень.
Но, номера чистые. Уборщица с сожалением и виной в глазах за это заведение единственный человек который старалась хоть как то сгладить впечатления об этом месте. Убиралась на ура.
Ребята решили совместить Массажный салон с гостиницей. Бронь через Островок, приехал, попал не с первого раза, зашёл, притушенный свет, на диванах сидят девочки с пониженной социальной ответственностью, на ресепшн не нашли документов на заселение, отправили сразу в номер, долго ждал документы, спустился опять вниз, таки нашли, девочки громко смеются, слышно даже в номере, горячей воды не было, при выселении ни кого на ресепшн не было, дверь на магнитном замке, кнопки на выход нет, по телефону ни до кого не дозвонился, хорошо нашёл где выключается магнитный замок, еле вышел. Но номера свежие, хорошие, остально - дичь конечно.
Встречали красивые девушки-администраторы
Номер просто огонь
Всё круто, вернусь в командировку только к вам в отель!
Комплименты от гостиницы были неожиданностью 👌🏼🔥
Снимала номер на двое суток, всё очень понравилось.Комфортные, свежие и новые номера, отличный интерьер, ничего лишнего.Час посещения спа зоны дали в подарок, затем скидка.Бассейн не очень глубокий, мне зашло т.к плавать не умею 😀Обязательно вернусь
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Петрович
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2023
Бардак полный!
1. Вечером в день заезда в номер зашел администратор с терминалом, заявив «доплатите 3000». Он Два раза заходил) пришлось мне спуститься на ресепшн и доказывать, что доплаты у меня нет.
2. Завтраком (входит в оплату) обделили. Основной повар не вышел = стажер не справился с потоком постояльцев. На след.утро разбудили в 8.00 = принесли еду в коробках
3. Клуб на цокольном этаже отеля = Музыка долбит всю ночь
4. Повесил табличку «убрать» = вернулся в грязный номер.
5. На просьбы не реагируют = обещают, но не исполняют.