Отличный персонал и клиника! Нормальные цены . Хоть мы живём на другом краю Москвы все равно будем приезжать только в Берлогу. Всем советую кому не безразличен ваш питомец.
Обратилась в клинку с котом, который не ел и не пил третий день, рвоты и поноса не было. Кот молодой 1 год 4 месяца. Первой кота осматривала Тримайлова Д.Д., назначила анализ крови, капельницу с тилозином и но-шпой. Температура у кота была в норме. Рассказали, что кот ведет себя беспокойно, если брать под передние лапы. На следующий день пришёл анализ крови, который оказался хорошим, без отклонений от нормы. Температура немного повысилась. Кота осматривал Медведев И.М., которому тоже рассказали, что кот ведет себя беспокойно, если брать под передние лапы. Медведев И.М. сказал, что это скорее всего какое-то инфекционное заболевание и тоже назначил капельницу. День третий, врач Брагин С.В. - капельница внутривенно с другим антибиотиком, температура у кота уже высокая, в анализе повышен СОЭ. День четвертый, врач Тримайлова Д.Д., продолжаем капать капельницы внутривенно. День пятый, врач Пчела В.В. опять капельницы внутривенно, но Вероника Викторовна сделала рентген и обнаружила жидкость в грудной полости и ..., но нет не случилось. День шестой, врач Тримайлова Д.Д., опять капельницы внутривенно, назначили анализы на опасные инфекции. Как вы понимаете улучшение здоровья кота не происходит. Температура прыгает то вверх, то вниз. Кот худеет, теряет шерсть и т.д. Периодически говорила врачам, что коту больно, если брать его за передние лапы. Решила, что лечат кота неправильно. Обратилась в СББЖ ЮЗАО к Дёмину А.А. Он сразу поставил диагноз - кот упал где-то неудачно, лимфа из разрыва сосуда попала в грудную полость, поджала легкие - отсюда все проблемы. А Вы, уважаемые врачи из "Берлоги" - капельницы внутривенно...Жидкость у кота откачали. Теперь будем ездить на уколы антибиотиков, мочегонного и пр. Гулять коту на улице запретили. А так, клиника "Берлога" - хорошая. Вежливый персонал, чисто, красиво, удобно...
Отличная клиника! Персонал внимательный и отзывчивый. Демократичные цены. Отдельное спасибо врачу Медведеву Ивану Михайловичу за его высокий уровень профессионализма!!!! Побольше таких людей своего дела в ветеринарии!!!! Мы всегда будем обращаться только сюда.
Была в клинике 29.12.19 для забора анализов на вирусы 2 котам. Пребывала в шоке то того, что доктор Брагин для забора крови зафиксировал заднюю лапу кота (не агрессивного, о чем я несколько раз упомянула),привязав!!!! бинтом к ножке смотрового стола. На мои вопросы, "для чего это нужно и как так вообще" ответил, что работает уже более 10-лет (вот в сроке могу ошибаться) и всегда так делает. Мне кажется крайне странным, что ветработник с таким подходом еще где-то работает. До переезда Берлоги посещала эту клинику в 2016 и 17 годах, и мне нереально везло, видимо, не попасть к нему не прием. Наглядный пример хорошей репутации Берлоги (такое мнение у меня сложилось за эти годы), потерянной в один прием. Больше туда ни ногой. Если руководство принимает на работу подобных сотрудников, то в приоритете ли у него здоровье и комфорт пациентов-животных? А если бы кот от страха дернулся и было бы растяжение или иная травма? Без комментариев, как говорится
Отличная клиника для животных, лечим там свою баську, когда заноза в палец попадет или ещё что то!!!
3
Мила
Знаток города 9 уровня
6 февраля 2022
Приятный персонал, но когда клиент опаздывает на своё время, его все равно берут, и к своему времени вы не попадаете. Ждали 25 мин ( пришли к назначенному времени) женщина перед нами соответственно опоздала
Только там и лечу своего пса! Основатель клиники- Иван Медведев не раз спасал моих собак. Хороший хирург. Отличный советчик. Можно задать любой вопрос. Единственное но ' не принимают кредитные карты. Но даже это не беда - можно перевести он-лайн. Цены приемлемые. Расположение клиники тоже удобное. Работает 24/7. Рекомендую!
У нас достаточно агрессивная собака, при записи уточняли смогут ли врачи осмотреть его. По телефону консультант уверил, что доктора опытные и смогут справиться. На крайний случай, есть специальные намордники, которыми можно будет воспользоваться при необходимости.
Когда пришли доктор отказался осматривать пса. Был готов, если мы зафиксируем морду собаки (что автоматически его напугает и вызовет агрессию), или если мы его уложим, и будем держать (собака большая, поэтому мб, как две достаточно хрупкие девушки вряд ли бы справились с этой задачей). Других вариантов не предоставил, и дальше обслуживать не стал. Просто потеря времени.
Девушка на ресепшен не знает ничего. Ни на один элементарный вопрос не смогла ответить. Мне нужно было сдать анализ мочи максимально быстро и мне сказали "мы анализ сразу забираем". Оказалось имелось в виду "сразу ставим в холодильник, а отвезут только в 11 вечера".Если б я заранее знала, что анализы увозят в определенное время, я бы под это подстроилась. Получив результаты, я сразу же (в 7.30утра) позвонила и уточнила могу ли я придти в 8.30-9. Сказали, что записали на 9. Когда я пришла в клинику мне сообщили, что не знают ничего про мою запись и вообще сейчас другой пациент. я осталась ждать в надежде, что на этом плохой сервис закончится. Но нет. Врач общался со мной грубо и до момента, когда я была готова поднять ор, со мной общались исключительно "на отвали". Я может и задавала глупые вопросы, но я заплатила за консультацию и хотела получить ПОМОЩЬ. В результате я только узнала, что теперь анализ надо снова собрать и отвести самой в лабораторию, чтоб получить точный результат. Никаких советов о том, чем я могу сейчас помочь своему щенку. Только сарказм врача. После посещения клиники остался ужасный осадок и полное непонимание, что делать дальше (хотя за ответом на этот вопрос я и шла в клинику). Вновь в эту клинику я не приду и никому не посоветую.
Клиника сильно испортилась. Если вашему животному вдруг стало плохо и понадобилась срочная помощь врача, а у врача полная запись, то вас не примут, администратор будет говорить, что сегодня все занято, записывайтесь на другой день. А собаке плохо сейчас и до завтра она может и не дожить без лечения, и вот эти слова-запишитесь на другой день и показывают, что или администратор ничего не понимает по жизни, или ей так велено ограждать врачей от внеплановых посетителей, так что когда что -то экстренное, лучше обратиться в другое место.
А если экстренного ничего нет, то по предварительной записи вас примет грамотный врач и сделает качественно какую-нибудь сложную операцию.
Ужасная клиника. Были там два раза. В первый раз врач не посмотрел даже собаке пасть, опираясь только на описание проблемы, квалифицированный врач бы назначил анализы, а только потом лечение. Сказал что у собаки аллергия на лапах, надел на неё воротник-скафандр, Который в итоге мы сняли через два дня, поняв, что у собаки нет аллергии на лапах, обнаружив кровь из пасти, которой она лижет лапы и создаётся впечатление покраснения от сгустков крови. Пошли в клинику второй раз с новыми новостями, думали врач пересмотрит свои предположения, осмотрит собаку лучше и возьмёт анализы для выявления проблемы! В итоге доктор ( Станислав Валерьевич) сказал моему молодому человеку держать пасть самим, при том, что ассистент был рядом... видимо в тандеме они работать не умеют и не могут открыть пасть маленькой собаке) и ещё нам задали вопрос «а не кусается ли собака?» если бы кусалась, нас бы отправили домой?). После осмотра собаки, врач сказал, что крови в пасти нет и мы выдумываем все, а если у неё шла кровь изо рта, ему нужно предоставить видеоматериалы, иначе он не поможет нам.... вот такой поход в клинику «Берлога», советуем держаться от таких профессионалов подальше
Сегодня стерилизовали лабрадора, по причине начала воспалительного процесса. Оперировал Иван Михайлович. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые принимали участие. Особенно отмечу, что информация доводится структурированно, понятным языком, честно. Успехов клинике!
Ветеринарная клиника хорошая. Ходили с той-терьером, были проблемы с желудком. Назначили правильное лечение, сделали узи и далее ежедневно, в течении 7 дней уколы. Собачка наша поправилась!!!! 👍
В принципе, услуги не навязывают, после осмотра и разговора с врачом, ему стало все понятно.
Но нет более продвинутого оборудования, лапараскопии и подобного.
И когда мы были, не было терминала для оплаты, только наличные.
В ЦЕЛОМ ХОРОШО!!!
Отличная клиника. Ездим только сюда. Очень нравится основатель клиники - Иван Михайлович. Прекрасный специалист. Всегда все расскажет и подскажет. Ответит на все вопросы.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Делала старой кошечке эвтаназию. Замечательная клиника и девушка врач которая проводила операцию для кошечки. С учётом всех слез и соплей, врач очень аккуратно все сделала, старалась сделать так, чтобы кошечке было комфортнее и без боли.
Ездим только в эту клинику. Стерилизовали здесь собаку, все прошло отлично. Весной спасли от последствий клеща, делали уколы, ставили капельницы и собака ожила, как будто ничего не было. У себя на районе или рядом с домом лучше ничего не нашли, супер врачи 👏🏼
Соблюдают все санитарные меры. Обращались только за прививкой. Собака сложная капризная, все равно померили температуру через ор,вой и слюни, все равно поставили прививку. Приятный внимательный персонал. Оставляют только лучшее вречатление
Хорошая клиника. Приятная девушка на ресепшн. Хорошие врачи. Пришла с собачкой, было пищевое отравление. Взяли кровь, сделали УЗИ, поставили укол. Выписали лечение и обещали отправить результаты анализа по почте. Единственный минус - дорого.
Кошечку подлечили, но не верьте когда говорят по телефону что цена окончательная, будут еще доп. Траты. Но отношение хорошее, чисто. Правда сердце разрывается от мяукания котиков в кабинете.
Отличная ветклиники с ветеринарными врачами -профессионалами высшего уровня
Иван Михайлович- прекрасный хирург, два раза спасавший моего коричневого 35 кг пуделиного малыша )))
4
Посмотреть ответ организации
Stanislav
Знаток города 10 уровня
7 июля 2020
Приехали перепуганные в 4 часа утра (котенок, 2 мес. Внезапно сильно похудел). Ветеринар испугал смертельным диагнозом, сказал, что 90% он не выживет и нужно 3 дня ждать результатов анализов. Не послушал, поехал в другую клинику. Там сказали не переживать раньше времени, посадили котенка на капельницу и в итоге вытянули. Диагноз по результатам анализа не подтвердился. Если бы послушали врача в этой клинике и просто стали бы ждать результатов анализов, то котенок скорее всего бы не протянул еще 3 дня, которые делался тест.
Одна из немногих частных клиник , где из вас не тянут деньги за услуги , а реально помогают , лечат , относятся со всей любовью к вашим животным . Исключительно рекомендую . Спасибо за такую любовь к работе и животным .